Guardia de Seguridad

Perfil de puesto basado en competencias
I. Identificacin del puesto

Ttulo del puesto
Puesto al que reporta
Puestos que le reportan directamente
Direccin/Divisin a la que reporte
Clave del puesto (a llenar por RRHH)
Guardia de Seguridad
Supervisor de Seguridad, Centro de control de Seguridad
Direccin Servicios de Apoyo
II. Objetivo del puesto

Procurar el orden y la disciplina, as como salvaguardar la integridad fsica de las personas que conforman la
comunidad de Campus Puebla
III. Resultados esperados y actividades
% Tiempo
Resultado esperado
100%
Orden, disciplina y
salvaguarda de activos y la
Comunidad de Campus Puebla
Actividades
Recorrer los diferentes puntos para observar o detectar cualquier
incidente
Detectar algn objeto olvidado y entregarlo al supervisor en turno.
En caso de que un miembro de la comunidad ITESM sufra algn
incidente apoyar en la elaboracin de reporte de hechos
Revisar que exista orden de salida de los activos para cotejar la
informacin.
Validar el acceso en vehculo o peatn y en caso de ser visitante,
solicita una identificacin oficial para el registro en bitcora.
Registrar la salida del visitante y entrega identificacin.
Verificar que los alumnos y empleados cuenten con marbete
actualizado para permitir el acceso.
IV. Nivel de dominio de las competencias requeridas por el puesto

1. Teniendo en mente el objetivo del puesto (que describiste en la segunda actividad) y los resultados esperados
y actividades (con los que trabajaste en la tercera actividad):
Selecciona 6 de las 13 Competencias Funcionales que aparecen en la tabla y que consideres que son
indispensables para desempear tu puesto.
De las 8 Competencias Institucionales y las 6 Competencias Funcionales que elegiste, identifica el nivel de
desarrollo que se requiere para ejercer tu puesto segn el Diccionario de Competencias del Tec de
Monterrey.pdf
2. Clasifica cada competencia (8 Institucionales + 6 Funcionales) en tres niveles de importancia:
Nivel 1: Para las 6 competencias que consideras INDISPENSABLES.
Nivel 2: Para 4 de las competencias que consideras MUY IMPORTANTES.
Nivel 3: Para los 4 conocimientos restantes que consideras IMPORTANTES.
3. Ordena las competencias identificadas como indispensables, 1 a la ms importante y 6 a la menos importante.
Nota: Las dos ltimas columnas deben quedar vacas.
Direccin de Recursos Humanos del Sistema
Modelo 3.5 2007
No.
Importancia
(1-3)
Competencias
1
2
3
4
5
6
7
8
Cuidado del medio ambiente

Compromiso
Equidad
tica
Integridad
Responsabilidad ciudadana
Trabajo colaborativo
Visin humanstica
3
1
3
1
1
3
1
2
9
10
13
14
15
19
Administracin del cambio

Aprecio y cuidado de la salud
Capacidad para aprender
Comunicacin
Cultura de trabajo
Orientacin al cliente interno y externo
2
3
2
1
2
1
Modelo 3.5 2007
Ordena
miento
5
1
4
3
6
1
Nivel de
Nivel de
desarrollo del
jefe (1-7)
puesto
2
4
3
4
4
2
4
2
3
2
3
4
3
4
V. Conocimientos requeridos por el puesto

Segn tu experiencia Qu conocimientos consideras importantes para llevar a cabo tu puesto? Ej: Manejo de Sistemas
Operativos, Manejo de Archivo, Gestin de Calidad, Alta Direccin, Uso del Portal Acadmico Black board, Idiomas, etc.
1. Enlista 10 los conocimientos que consideras ms importantes (mximo 10) para realizar las actividades de tu
puesto.
2. Determina el nivel de desarrollo que se requiere, de acuerdo a la escala que aparece en la ltima pgina de este
formato y escribe el nmero que corresponda en la columna de Nivel de Desarrollo de la Persona.
3. Jerarquiza los conocimientos segn su importancia para tu puesto de la siguiente manera:
Nivel 1: Para los 4 conocimientos que consideras INDISPENSABLES.

Nivel 2: Para 3 de los conocimientos que consideras MUY IMPORTANTES.
Nivel 3: Para los 3 conocimientos restantes que consideras IMPORTANTES.
Coloca ese dato en la tercera columna de Importancia (1-3)
No.
Conocimientos
1 Claves de comunicacin entre vigilantes

2 Requisitos de identificacin y acceso al campus
Reglamento General de Alumnos, reglamento
3
vial
Polticas de aplicacin de sanciones a
4
conductores
Conocimientos mnimos de seguridad y
5
vigilancia
6 Redaccin y Ortografa
7 Llenado de reportes de hechos
Conocimiento de las reas comunes del
8
campus
Importancia (1-3)
Nivel de Desarrollo Requerido para el

Puesto
Empleado
Jefe
RH
1
2
3
2
3
2
2
2
VI. Otros requerimientos

Indique el nivel de escolaridad y rea requerida por el puesto (primaria, secundaria, carrera tcnica, carrera
profesional, maestra, doctorado, diplomados, especialidades, certificaciones) Ej: Licenciatura LAE, LED, LCC, IIS,
CP; deseable Maestra en Administracin o Mercadotecnia.
Indique tambin el porcentaje de requerimiento de idiomas diferentes al espaol.
Indique la experiencia interna/externa necesaria para el puesto y cualquier otro requerimiento
Escolaridad
Idiomas
Experiencia
Preparatoria
No es necesario
No Necesaria
Modelo 3.5 2007
Niveles de importancia para competencias y conocimientos

1. Indispensable
2. Muy importante
3. Importante
Niveles de desarrollo, para conocimientos, vistos como la capacidad para generar credibilidad en los dems.
1. Desconoce el tema.
2. Su conocimiento en el tema es escaso y mediocre; genera muy poca confianza y credibilidad al respecto.
Requiere de mucha ayuda para resolver los problemas relacionados con el tema. No se interesa por mejorar sus
conocimientos al respecto.
3. Su conocimiento en el tema le permite resolver algunos problemas relacionados con el mismo. Se interesa por
mejorar sus conocimientos al respecto slo cuando se lo solicitan o es indispensable para la solucin de un
problema especfico.
4. Tiene el conocimiento requerido para llevar a cabo sus funciones. Investiga y adopta nuevas prcticas o
metodologas. Recibe material actualizado e informacin que le proporciona la organizacin y los aplica en las
situaciones en que se le requiere. Consulta a expertos cuando su conocimiento no resulta adecuado para la
solucin de los problemas que se le delegan.
5. Tiene los conocimientos requeridos. Incrementa sus conocimientos y habilidades a fin de prepararse para lo que
demande el negocio en el futuro. Resuelve los problemas relacionados con el tema. Implementa nuevas tcnicas
y obtiene resultados que impactan positivamente en su rea. Aplica este conocimiento en la resolucin de los
problemas que se le plantean.
6. Tiene un profundo conocimiento en el tema y se actualiza en las cuestiones inherentes al mismo. Goza de
confianza y credibilidad en las dems reas de la organizacin y por parte de los clientes. Posee los
conocimientos y habilidades para resolver problemas relacionados con el tema..
7. Es experto en el tema y est capacitado para aplicarlo a la solucin de problemas que afecten a la organizacin
en general. Se mantiene al tanto de las ltimas actualizaciones al respecto. Gracias a su xito en la solucin de
problemas anteriores, genera gran confianza y credibilidad tanto en clientes internos como externos. Resuelve
problemas complejos relacionados con el tema. Es referente para la consulta y la toma de decisiones que
afectan a la organizacin en general, por su comprensin y conocimiento del tema y de las repercusiones en la
organizacin.
Modelo 3.5 2007

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Nivel 1: Para los 4 conocimientos que consideras INDISPENSABLES.

Coloca ese dato en la tercera columna de Importancia (1-3)

1 Claves de comunicacin entre vigilantes

Nivel de Desarrollo Requerido para el

VI. Otros requerimientos

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