LIBERTY UNIVERSITY

REPASO 4-MAT AL LIBRO CREATING EFFECTIVE TEAMS POR SUSAN A. WHEELAN

SOMETIDO AL DR. ALBERT LETTING III EN CUMPLIMIENTO PARCIAL DE LOS REQUISITOS PARA EL CURSO LIDERAZGO DE UN EQUIPO Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS LEAD 610

POR JOS MIGUEL MERCEDES

30 DE MARZO DE 2013

TABLA DE CONTENIDO RESUMEN ......................................................................................................................................1 RESPUESTA CONCRETA.............................................................................................................2 REFLEXIN ...................................................................................................................................3 ACCIN ..........................................................................................................................................4 BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................5

RESUMEN La Dra. Susan A. Wheelan, autora de los reconocidos libros Facilitating Training Groups and Group Processes: A Developmental Perspective y Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders, es presidente de GDQ Associates, Inc. y psicloga licenciada que ha trabajado en diversos escenarios de hospitales y clnicas en los Estados Unidos de Amrica. Es una experimentada oradora en las reas de liderazgo y trabajo en equipo, teniendo la oportunidad de compartir dichas experiencias tanto en los Estados Unidos como tambin pases de al menos tres continentes.1 En su libro Creating Effective Teams, la Dra. Wheelan busca introducir al lector en el estudio prctico que le proporcione la creacin de un equipo efectivo de trabajo. Desde el principio, la autora aclara que existe una marcada diferencia entre el trabajo de un grupo de personas versus el trabajo de tal grupo en equipo. Ella enfatiza que los miembros de un grupo deben entender esta dinmica porque de lo contrario ser muy difcil para su grupo de trabajo llegar a ser un equipo de alto rendimiento. Los miembros y lderes necesitan conocimiento y habilidades si su grupo de trabajo ha de ser productivo.2 Este libro busca equipar tanto a miembros como a los lderes de cualquier organizacin a travs de la asimilacin de cuatro (4) etapas que buscan hacer de un grupo de trabajo una unidad capaz de trabajar efectiva y productivamente para lograr fines especficos.3 Wheelan dedica un captulo a cada etapa y enfatiza que los miembros de un grupo de trabajo deben pasar de un estado de inseguridad hasta llegar a ser una maquinaria productiva, es decir, un equipo que colabora unos

GDQ Associates, Inc., Susan Wheelan, http://www.gdqassoc.com/susan-wheelan/ (accedido el 30 de marzo de 2014). 2 Susan A. Wheelan, Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders (Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc., 2013), 4. 3 Ibd., 7.

con otros en una misma direccin. La clave para esta productividad, segn la autora, es el establecimiento de metas claras, la delegacin de los roles, la interdependencia de los miembros, un liderazgo que se ajuste a las necesidades del grupo, una clara y abierta comunicacin, resolucin de conflictos, entre otros. Ya que un grupo de trabajo est compuesto por miembros y al menos un lder, la Dra. Wheelan dedica dos captulos para tratar las responsabilidades de cada uno de estos componentes. En cuanto al papel de los miembros, Wheelan entiende que es un tema descuidado. Ella enfatiza que para un miembro de un equipo ser efectivo debe poner suma atencin a su comportamiento, actitudes y a la forma en que interacta con los dems miembros y lderes. El lder tambin es una pieza clave para lograr la meta de un equipo efectivo. Los lderes deben tambin ser miembros efectivos del grupo.4 La autora provee una lista de verificacin tanto para los miembros como para los lderes en donde ambos pueden evaluar la calidad de sus roles. En el captulo final, la Dra. Wheelan resalta algunas caractersticas que hacen que una organizacin sea efectiva para el sostenimiento productivo de equipos. Una organizacin efectiva debe contar claros elementos distintivos como misin, innovacin, valores, expectativas, recompensas, entre otras. Wheelan sostiene que detrs de cada avance significativo que una sociedad puede tener, un equipo heroico estuvo detrs de ello.5

RESPUESTA CONCRETA Despus de leer Creating Effective Teams, siento que he sido altamente enriquecido con lo que verdaderamente es el trabajo en equipo. A modo de confesin debo decir que segn mi

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Ibd., 104. Ibd., 122.

experiencia en los ltimos 15 aos en el ministerio misionero y pastoral, tena un concepto equivocado de lo que verdaderamente un equipo efectivo de trabajo realmente es. No conoca la diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo efectivo. Ahora entiendo con mayor claridad, despus de estudiar las etapas del desarrollo de grupo de Wheelan que quizs a lo sumo solo hemos llegado a la etapa 2 de supervivencia. Puedo ver claramente que cuanto hay desconocimiento de estos principios, tambin puede haber un gran retraso en las metas que se establecen desde el principio. Es fcil de lanzar dardos para atravesar a quien creemos es culpable. Pero la verdad es que tanto miembros como lderes estamos en falta. En mi ambiente de trabajo ministerial he podido notar el porqu de ciertas disputas entre los miembros; cmo el liderazgo se desentiende de enfrentar y ayudar estos problemas, enfatizando ms en las tareas que hay que realizar. Esto hace que los miembros del equipo se vean slo como simples piezas de un juego en el que pueden llegar a ser fcilmente reemplazables. Con la ayuda de estos principios, tengo la oportunidad de contribuir a mi equipo de trabajo. Tenemos un potencial enorme, pero no hemos sabido canalizarlo correctamente, llegando incluso a enemistades y desnimo que ha mermado significativamente la efectividad del grupo. Con la ayuda del Seor, algunos de estos principios sern implementados y probados en el campo prctico.

REFLEXIN Lo primero que capt mi atencin de este libro fue que el mismo no est basado en principios bblicos y que, en vista de esto, hay factores importantes que deben ser considerados a la hora de la implementacin de algunas de las pautas a seguir que expone la autora. La iglesia local, el rea de trabajo de este estudiante, est compuesta por un grupo diverso de personas a los que 3

Dios ha dotado de una capacidad especial, uno o varios dones espirituales, con los que ha de servir en la iglesia. Las Escrituras establecen una meta inmediata para la iglesia local, la edificacin del cuerpo, y una meta a largo plazo, a la unidad de la fe y del conocimiento del Hijo de Dios6 Esta verdad hace que el tema de escoger miembros para el equipo y basar el xito o efectividad del grupo de acuerdo las habilidades de cada uno, en el caso de la iglesia, se hace ms desafiante. Otra observacin que resulta bastante crtica para m es que es evidente que el xito o la efectividad de la tarea es lo ms importante. De hecho, cuando la Dra. Wheelan en su ltimo captulo en cuando al soporte organizacional efectivo para los equipos, ella recomienda que se debe escoger miembros basados en su habilidad para hacer la tarea y en su habilidad para contribuir con el xito del grupo.7 Esto demuestra lo que podra tener ms importancia para la autora, aunque ms adelante ella misma afirma que estudios de investigacin prueban que el xito de un grupo puede darse en la diversidad de las personas que lo componen. Esto est ms de acuerdo a Las Escrituras, en la cual es claro que el xito de la iglesia est garantizado por Dios mismo, mediante la resurreccin de Cristo.

ACCIN Dentro de mis planes de accin como resultado de la exposicin a los principios de este libro y basado en el principio bblico de examinadlo todo; y retened lo bueno8 (1 Tes. 5:21) me dispongo a: 1) Estudio de las cuatro etapas y desarrollo de grupo cada jueves en la maana con el director de la organizacin misionera en la que trabajo. En vista de la relacin abierta y
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Efesios 4:12, 13. RV60. Wheelan, 117. Cursivas del estudiante. 8 1 Tes. 5:21. RV60.

transparente que existe entre el director y mi persona, creo que las puertas estn abiertas para tratar este tema que considero podra ser de gran ayuda para la mejora de nuestro actual equipo de trabajo y futuros equipos que se formarn. 2) En vista de los nuevos desafos que se perfilan para mi ministerio, voy a trabajar en la implementacin de los principios de este libro que ms puedan contribuir a una filosofa ministerial efectiva, buscando evitar en lo que respecta a mi responsabilidad el caer en errores que no nos permita alcanzar de pasar de ser un simple grupo de trabajo a ser un equipo efectivo y productivo. 3) Implementar una rutina de compartir los principios aprendidos en los grupos de trabajo que estn bajo mi responsabilidad en la iglesia local. Equipos de cuidado de nios, club de adolescentes, pequeo grupo de universitarios, as como el equipo de alabanzas, podramos llegar a maximizar nuestra efectividad con la ayuda de algunos de estos principios.

BIBLIOGRAFA Wheelan, Susan A., Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders. Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc., 2013.