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EL
GERENTE
EDUCATIVO
Y
SU
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

INFLUENCIA

EN

EL

Mavarez Sonia, Gladis Hernndez, Reyes Moraima y Emilia Cuenca

Centro de Educacin e Investigaciones Pedaggicas CEDIP). Facultad
de Humanidades y Educacin. La Universidad del Zulia.

RESUMEN

El comportamiento organizacional es la suma de las actitudes individuales

de las personas que laboran en una organizacin, y, que a travs de ellos,
se define la cultura organizacional de la misma. La relacin existente entre
cultura organizacional y comportamiento es difcil de delimitarlo, sin
embargo, poseen caractersticas muy bien definidas entre uno y otro. El
estudio tiene como finalidad analizar el desempeo del gerente en el manejo
del comportamiento organizacional en instituciones educativas, empleando
para su desarrollo una metodologa de tipo descriptiva. Estas instituciones,
poseen valores ideolgicos, institucionales, actitudinales
y rituales,
sustentando su crecimiento y evolucin en la habilidad motivadora del
gerente educativo como lder, ya que conoce las necesidades y encausa las
motivaciones de sus integrantes, en esta ltima prev y corrige sus
desviaciones; tomando en cuenta aquellas personas que no son compatibles
con la institucin, durante este proceso se van desarrollando habilidades y
pericias tanto a nivel personal como de equipos de trabajo, generando una
vinculacin y competitividad entre ellos, lo que facilita la eficiencia en la toma
de decisiones y una unidad de identidad a la institucin.
Palabra clave: cultura organizacional, comportamiento organizacional,
gerente educativo

MANAGERS ROLE IN THE HANDLING OF THE ORGANIZATIONAL

BEHAVIOR IN EDUCATIONAL INSTITUTIONS
Gladys Hernndez, Mavarez Sonia, Reyes Moraima y Emilia Cuenca

Documentation Cen ter and Pedagogie, resears. The Faculty of Humanity

and Education. The Zulia ^s University.

ABSTRACT

A symbiosis exists between organizational culture and organizational behavior;

to define them is difficult; however it can be observed characteristic very
delineated between one and another. The organizational behavior is the sum of
the individual behaviors and it defines the organizational culture. The study has
as purpose to analyze the manager's role in the handling of the organizational
behavior in educational institutions; the methodology used for its development is
of descriptive type. The educational institutions to be a school system possess
ideological, institutional, attitudinal and rituals values, it increase and evolution
is sustained in the educational manager's motivational ability as since leader it
prosecutes the necessities and motivations the members' of the organization, in
this last will keep and it corrects deviations; especially those that are not
compatible with the institution, during this process abilities and know-hows are
developed as much to personal level as of work teams what generates linking
and competitiveness among them; facilitating the delegation, efficiency in the
taking of decisions and unit of identity to the institution.
Key word: organizational culture, organizational behavior, educational manager

INTRODUCCION
El objetivo de esta investigacin

es

analizar el desempeo del gerente

educativo y su incidencia en el comportamiento organizacional en las instituciones

educativas, para ello se efectu una revisin de varios autores significativos, tanto
en el rea de administracin, educacin como de la gerencia, asimismo, se
realizaron abstracciones de definiciones y conceptos, los cuales fueron llevados a la
estructura organizacional ms empleada (plana o lineal) por las instituciones de
educacin con el objetivo de hacerlo ms didctico. El mismo, pretende ser un
aporte en el proceso de la Gerencia Educativa que promueve la competitividad de
las instituciones en un entorno ms dinmico y planificado, donde se requiere
desarrollar una capacidad de aprendizaje significativo a una velocidad mayor; para
as poder aprender a aprender y aprender a desaprender.
Sin embargo, es de acotar que el comportamiento de un individuo es producto
de la libertad de accin que este posea para interactuar con los dems, sujeto a
reglas roles y dinmicas grupales que son determinantes en el logro de una mayor
efectividad de la organizacin ; sesgarles eso a los individuos es desmotivarlos y en
consecuencia desperdiciar su potencial y pericia; es por esto que el gerente
educativo supedita su libertad por el equipo y en consecuencia por la organizacin;
a la vez que induce a tomar decisin de permanecer en ella a voluntad propia,
contribuyendo as, al logro de las metas educativas planificadas y al xito
organizacional.

Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Promover la competitividad de las instituciones educativas en un entorno ms
dinmico en el contexto social.

Objetivos Especficos
-

Explicar la diversidad de valores en el comportamiento humano.

Describir un liderazgo transaccional en el manejo de las instituciones

educativas.

Vincular la estructura de funciones, considerando el factor humano como eje

central del proceso gerencial.

1. SUSTENTACION TEORICA
En el mundo laboral, tanto en la productividad como en la competitividad, se
buscan acciones que estn ntimamente relacionadas con el tipo de seres humanos,
centradas en la imaginacin, creatividad, liderazgo y autonoma para gerenciar el
sistema educativo.
A tal efecto que los educadores deben construir escenarios

probables y

deseables, asi como tambin, seleccionar las mejores estrategias para alcanzar
cada escenario, tratando de reducir la complejidad que es donde se forma la
incertidumbre y la fatalidad.
En consecuencia, lo que se pretende es conocer qu tan potente y confiable es
la estrategia para as poder lograr, la misin, visin, propsitos y objetivos de la
empresa educativa, buscando un futuro integrador formando ciudadanos capaces
de resolver situaciones en cualquier contexto educativo.
Al respecto, Nidia Arenas interrelaciona la concepcin de la administracin con un
enfoque estratgico, donde se plantean escenarios futuros que se interrelacionan a
su vez con la educacin, y propone la siguiente cita:

LA ADMINISTRACIN, puede entenderse como: una ciencia compuesta de principios, tcnicas y

prcticas cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzos

cooperativos a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no
es posible lograr.
Un sistema social que por medio de procesos de planeacin, organizacin, ejecucin y control,
coordina los recursos humanos, financieros y materiales de una entidad, en funcin de sus objetivos
y fines siendo dinamizado por un sistema de comunicaciones y teniendo directrices condicionadas
por los dems sistemas sociales.

Con esta finalidad la gestin educativa juega un papel preponderante en el

sistema social, con una organizacin moderna, dinmica, democrtica y participativa
de la misin y visin institucional con una reingienera del pensamiento

Gestin educativa planificada; clave para el xito organizacional y el

aprendizaje significativo
Es importante, preguntarnos Cmo planificar la mejora continua? y como
redactar principios y polticas para la gestin eficaz de la enseanza; sta para ser
ms eficiente debera basarse en principios y estrategias que permitan abordar
todos los aspectos a travs de modelos que ataquen sus necesidades.
En relacin a este punto David (2003), seala que los asuntos relacionados con
la gerencia son vitales para la implantacin de estrategias incluyendo

el

establecimiento de objetivos anuales, el diseo de polticas, la distribucin de

recursos, la modificacin de la estructura corporativa ya existente, la revisin de
planes de recompensa e incentivos, la reestructuracin y reingeniera, la reduccin
al mnimo de la resistencia al cambio y la vinculacin de los gerentes con las
estrategias.
Aunque, cada institucin educativa adapta su modelo de acuerdo a sus
necesidades y cultura, lo antes sealado por David, abarcan los elementos mas
importantes de una institucin que al ser revisados e implantados, encaminan a una
organizacin hacia una direccin actualizada y proactiva.

En tal sentido, el xito o fracaso de una institucin educativa es atribuido al

manejo de su gerencia, ella provee el liderazgo para la accin del equipo de trabajo.
Al respecto, Stoner y Freeman (1999) sealan que la gerencia es la forma o
modalidad de administracin de los recursos humanos y materiales de una
organizacin, con eficiencia y eficacia, para enfocar los recursos hacia el logro de
metas organizacionales. Por su parte, Kryger (1998) la define como el cuerpo de
conocimientos aplicables a la direccin efectiva de una organizacin, el cual se
configura como un patrn de comportamiento de la direccin, enfocada hacia el
liderazgo efectivo para obtener los propsitos planteados.
En tal sentido, la gerencia para los autores citados es el modo o estilo que define
no slo a la organizacin sino quienes la integran; considera el manejo del
comportamiento organizacional como factor preponderante para lograr el xito del
desempeo de la organizacin.
Por otra parte, Satr (1960) explicaba como un grupo supera sus condiciones de
vida, laborales, en funcin de un proyecto comn y como el individuo constituyente
de tal, se convierte en una unidad para alcanzar el logro, obviando sus parcialidades
bien permanentemente o esperando el momento adecuado del cambio propicio al
sistema en el cual se inserta la institucin, el individuo obra con libertad pero sus
acciones

no estn aisladas del grupo; todo lo contrario,

estn supeditadas al

entorno y a las influencias de ste para con la organizacin generadora de cambios.

En el caso de las instituciones educativas, va ms all de estos conceptos
aceptados y formalizados puesto que la diversidad de valores, creencias e
ideologas de los diversos grupos que integran la organizacin, hace complejo el
hecho de establecer un enfoque nico efectivo de gerencia, por lo que el
compromiso del gerente educativo est en funcin del bien de la organizacin y ms

que una visin cerrada e individual de gerencia ve oportunidades de crecer en la

organizacin en colectivo.
Es de considerar, la acotacin que realizan autores como los descritos a
continuacin que reconocen que la enseanza corre a cargo del enseante como su
originador; que segn Daz, Arceo y Hernndez (2004), pero que as mismo es una
construccin conjunta como producto de los continuos y complejos intercambios con
los alumnos y el contexto instruccional, institucional, cultural, y otros indicadores del
comportamiento organizacional que a veces toman caminos, no necesariamente
predefinidos en la planificacin, para lo cual el gestor eficaz debe maniobrar en la
consecucin de la misma corrigiendo desviaciones a travs de la evaluacin
constante de los procesos educativos para la consecucin de los resultados
deseados claro est estos objetivos no son posibles sin el aporte de los dems
integrantes que las alimentan mediante dinmicas de grupos y al mismo tiempo,
delinean el comportamiento organizacional.
Al tiempo que maneja el comportamiento organizacional, el gerente educativo
traza las metas de la organizacin, stas atienden a dos aspectos como la
factibilidad y la absequibilidad, el primero se refiere a la exactitud y el segundo a los
recursos, capacidades y destrezas como condicin insustituible, para alcanzar el
logro; sin embargo, estas por s solas no producen el xito, pues sin el conocimiento
certero de las actividades necesarias y el factor humano como eje para alcanzar el
logro, poco se puede de hacer al respecto. Estos factores generan un proceso de
toma de decisiones.
El gerente como lder asume la existencia de problemas en todas y cada una de
las alternativas; para lo cual modifica los acontecimientos mediante una matriz

fortaleza oportunidad debilidades y amenazas (FODA) que le ofrece una visin

amplia y clara de las alternativas a seleccionar.
Asimismo considera la existencia de problemas imprevistos durante la
planeacin con su equipo de trabajo, lo que conlleva a efectuar cambios en las
estrategias motivacionales las cuales deben basarse en creencias positivas y
constructivas, tanto para l, sus compaeros de equipo y la institucin que integra.
As, una vez que los objetivos sean determinados

por la organizacin, los

medios sern presentados como planes que determinan el curso de la organizacin

y ayudan a proveer una base sustentable para la obtencin al logro.
De tal manera, que el gerente educativo debe crear la estructura de funciones
y la divisin de trabajo, considerando el factor humano como eje central del proceso
gerencial, siempre evaluando cualitativa y cuantitativamente la ejecucin de los
planes establecidos, y que a la vez, le sirvan de comparacin para determinar si es
necesario tomar acciones correctivas que encausen la ejecucin en lnea con las
normas establecidas para tal efecto.
Por su parte, Robbins (1999), considera tres elementos: primero el individuo
cuyo comportamiento est influenciado por la conducta (percepcin, actitud,
personalidad y aprendizaje); segundo por el sistema personal (habilidades,
experiencia, valores, metas, tensiones y ajustes al logro) y tercero por el desarrollo
de la conducta hacia metas (motivacin).
En este sentido, es una combinacin de factores que definen la organizacin
como tal y encausan el futuro de la misma enmarcado en un marco de efectividad
en el cual el gerente educativo integra y toma decisiones asertivas para la autentica
creacin de valores constantes en los individuos que dirige.

El Gerente Educativo como lder en la motivacin del equipo de trabajo

El gerente educativo, dentro de su desempeo debe actuar con liderazgo
motivando a sus compaeros al compromiso con la institucin, a la participacin
proactiva, referente a este aspecto David 2003, indica que la motivacin explica
porque algunas personas trabajan con empeo y otras no; los objetivos, las
estrategias y las polticas tienen pocas probabilidades de xito si los empleados y
los gerentes educativos no estn motivados para implantar estrategias una vez que
se han formulado, segn dicho autor la funcin de motivacin del gerente incluye,
por lo menos, cuatro componentes principales, liderazgo, dinmicas de equipos,
comunicacin y desarrollo de la organizacin lo que genera un clima individual y
grupal deseado fortaleciendo la cultura organizacional educativa.
Al respecto se puede decir, que el ser humano es un individuo por naturaleza
social de tendencia grupal al menos para satisfacer parte de sus necesidades, cada
individuo aporta algo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones; en el
proceso pierde su individualidad adhirindose a los intereses grupales; mientras que
sus necesidades personales pasan a ser parte de las aspiraciones y metas
organizacionales; en consecuencia, la motivacin en un individuo es compleja, pero
cuando forma parte del grupo se agrega a la sinergia que l genera, confiriendo ms
importancia a lo que dice un miembro del grupo que, a otros ajenos a este.
El gerente educativo canaliza el proceso de bsqueda de informacin, su
tratamiento, presentacin y exposicin de los resultados; todo esto

amerita:

orientar, dirigir, tomar decisiones y lograr objetivos, de ello depende su xito

personal, del grupo que esta dirigiendo y de la organizacin.
En tal sentido, Bass (1985) puntualiza que el lder transformador motiva a los
integrantes de una organizacin para que hagan ms de lo que esperaban hacer

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originalmente, incrementando la apreciacin del valor de las tareas de quienes las

desempean, hacindolos ir ms all de sus intereses personales para bien del
equipo y la organizacin, elevando el nivel de necesidades a ordenes superiores,
por ejemplo la autorrealizacin. De all, que Alvarado (1990) sostiene que adems
de una formacin gerencial, el individuo que acte como gerente, tenga un patrn
de criterios y una filosofa clara de: administracin, concepcin del hombre e
ideologa

de trabajo, que le permitan ganar apoyo efectivo y adeptos

comprometidos con una misin cuyo significado y trascendencia merece entrega.

Por su parte Katz (2001) seala que, el gerente debe poseer habilidades como
relaciones humanas para trabajar en grupos e influir en el resto de sus miembros
con dominio tcnico y el conocimiento especializado en una determinada actividad y
una visin global que le permita ver a la institucin como un todo.
En tal sentido Koontz y Weihrich (2002), manifiestan que las motivaciones se
basan en necesidades ya sean conscientes o inconscientes, experimentadas o no,
algunas de ellas son necesidades primarias como los requerimientos fisiolgicos:
aire, agua, alimentos, sueo y abrigo.

Otras pueden

ser secundarias como la

autoestima, estatus, asociacin con los dems, afectos, la generosidad, la

realizacin y la afirmacin personal. Naturalmente, estas varan en intensidad y en
el transcurso del tiempo en diferentes individuos.

Para los autores citados la

motivacin es un trmino genrico que se emplea a una serie de impulsos, deseos,

necesidades, anhelos y fuerzas similares.
A partir de este contexto de ideas, se desprende que todo gerente educativo
debe poseer: calidad humana y capacidad para escuchar, las cuales le permiten
emplear una gama de estrategias

no solo motivacionales, sino una toma de

decisin enfocada a los diferentes puntos de vista de las personas de manera

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prctica y objetiva para la consecucin de los objetivos

organizacionales; sin

ambigedades que puedan ofrecer las diferentes tendencias individuales de los

miembros de la institucin educativa.
El crecimiento de una organizacin se sustenta en la habilidad motivadora de un
gerente

como lder en el manejo del comportamiento organizacional de las

instituciones educativas pues, conoce las necesidades y encausa las motivaciones

de los integrantes de la organizacin, en esta ltima prev y corrige sus
desviaciones en especial aquellas que no son compatibles con la institucin.
Durante el proceso se desarrollan habilidades y pericias, tanto a nivel personal
como grupal que generan competitividad entre ellos.
El gerente educativo, nunca debe dejar de preguntarse Es posible enriquecer
un cargo para hacerlo ms interesante?, ante esta interrogante debe renovar
constantemente los intereses y necesidades del equipo de trabajo para evitar
desembocar en la apata y aburrimiento, de no hacerlo, asignarle un proyecto
determinado lejos de una recompensa alentar al individuo a la pasividad y
desconfianza; en tal sentido, ofrece retroalimentacin precisa y oportuna a lo que
les confiere una mayor confianza en el desempeo de su labor, lo que se traduce en
libertad para enfocar su trabajo, motivacin y sentido de titularidad de los
resultados.
Por otra parte, para lograr cubrir las exigencias y necesidades de las
instituciones en esta sociedad cambiante debe enfocar su desempeo hacia los
cambios y las nuevas concepciones y el impacto que estas ocasionan, en relacin a
lo antes mencionado Villegas (1991), seala un criterio al respecto, el cual hace
nfasis en la atencin a las reas de desarrollo de habilidades para dirigir, el
anlisis del trabajo gerencial en organizaciones complejas; las nuevas concepciones

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de la organizacin funcional, el inters por la responsabilidad social y el impacto del

cambio rpido e imprescindible, en cualquiera de los casos, fija los criterios de
excelencia para una ejecucin perfecta, lo que implica un sentido de calidad y
perfeccin; para ello, es necesario evaluar los resultados en comparacin con las
metas previstas para obtener el grado de eficiencia del equipo de trabajo.
Nuevo Paradigma Organizacional para la Gerencia Educativa
Este nuevo paradigma, denominado por su autor Mndez (2004),
hologerencia educativa, porque es aplicado a un sistema integrador, asi como
tambin es humano gerencia por que hace al hombre el centro de la gestin
acadmica; en tal sentido Mndez (2004), propone constituir una estructura
organizativa acadmica humanizada, descentralizada e integrada, eficaz, eficiente y
efectiva socialmente, descentralizada en principios: experimentales y de cambio
humanstico, holistico, integralidad pertinencia de la gerencia a la organizacin,
dinmica, cientfico y mejoramiento continuo, la propuesta.
El gerente educativo no se aleja de las funciones de planificacin, organizacin
direccin y control. Al respecto Stoner y Freeman (1999) manifiestan que el rol del
gerente persigue:

Bsqueda de informacin.

Comprende el proceso de

captura de la

informacin pertinente para el logro de objetivos en la institucin.

Procesamiento de datos. Consiste en transformar la informacin de datos

palpables que sirvan a la toma de decisiones.

Presentacin de informacin. Consiste en resumir la informacin de forma

escrita a los fines institucionales.

Reuniones. Consiste en realizar encuentros con el personal o con otros

empleados a los fines de la institucin.

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Toma de decisiones.

Es el proceso de anlisis de las alternativas

existentes y la seleccin de la ms ajustada para lograr los objetivos.

Negociacin.

Implica la accin de intercambio con fines de llegar a

acuerdos negociados entre partes.

Actividades de comunicacin. Consiste en la difusin de informacin con

el consiguiente feed-back para retroalimentar la gestin

De lo antes mencionado se desprende, que el proceso de captura de

informacin por parte de las distintas instituciones educativas depende de los
niveles y/o modalidad en que se ubica su gerencia, diseando los mecanismos de
recoleccin y procesamiento ms adecuados a sus necesidades y usuarios, la
eficiencia entonces se fundamenta en la capacidad de respuesta a las necesidades
de la organizacin y el entorno de manera bidireccional bajo la conduccin de
equipos multidisciplinarios que aseguren la efectividad de las actividades previstas,
creando un entorno dinmico y a su vez ms competitivo, por lo que se debe
garantizar una comunicacin fluida y efectiva en los diferentes niveles de la
organizacin.
As mismo, la integracin de la organizacin y la visin compartida deben se
elementos determinantes que un gerente educativo debe tomar en cuenta para el
desarrollo eficaz y eficiente de la organizacin, respecto a este punto Villegas
(1991) afirma que desde el punto de vista de concepcin integral del proceso de
desarrollo gerencial, es indispensable considerar en primer lugar el anlisis de la
organizacin ya que a travs de este se penetra en el estudio del ambiente con sus
variantes, de contexto externo e interno modalidad en la concepcin de estructuras
organizacionales.

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En tal sentido, la integracin de la organizacin y todas sus variantes son parte

fundamental y entre las funciones del gerente educativo debe estar la planificacin
de las estrategias dirigidas al logro de la integracin de la organizacin como se
menciono anteriormente, es clave para el desempeo eficaz del gerente educativo.

El

Comportamiento

Organizacional

determinante

en

la

Cultura

Organizacional de instituciones educativas

La cultura organizacional est influenciada por el clima organizacional y a su

vez, por el comportamiento que se produce en una cerrada simbiosis que poco
permitir ver cuando empieza una y termina la

otra; sin embargo, es posible

determinar algunos aspectos que la caracterizan. Segn autores como Chiavenato

(2000) la cultura organizacional es un conjunto de valores, creencias, tradiciones y
modos de ejecutar las tareas que de manera consciente o inconsciente, cada
organizacin adopta y acumula con el tiempo; condiciona permanentemente el
pensamiento y comportamiento de los grupos de personas.
Esta cultura es susceptible a modificaciones y cambios, su acepcin crea el
comportamiento futuro de la organizacin; sin embargo, no basta con cambiar el
comportamiento sino tambin el de la organizacin entera.
instituciones educativas poseen una concepcin

Al respecto, las

fundamentada en valores o

elementos tales como ideolgicos, rituales, actitudinales e institucionales. stos

cuando son compartidos facilitan la delegacin, dan eficiencia a las decisiones y
unidad de imagen e identidad a la institucin (Ver grfico 1).

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Grfico1.
Valores que demarcan la cultura organizacional

Fuente: Autoras (2008).

Al respecto se entiende que toda organizacin educativa crea su propia cultura,

costumbre y usos adaptndola a un sistema formal: normas y valores y otro
informal conformado por la

reinterpretacin del anterior por cada individuo,

procesos de trabajo, distribucin fsica, modalidades de comunicacin, disputas

internas y externas de los tipos de personas que la institucin atrae y el ejercicio de
la autoridad dentro del sistema formal como tal; por lo que, el gerente educativo
deber estar en capacidad de prever las posibles situaciones de los principales
escenarios y valores que se viven en la institucin educativa en un momento
determinado
As mismo, considerar un indicador como lo es el clima laboral medio ambiente
humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, va de la mano con los
indicadores tratados con anterioridad en la investigacin sobre todo con la cultura
organizacional tratada al principio, lo cual influye en la satisfaccin; de tal manera

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que, el saber hacer del gerente tiene incidencia, tanto en el comportamiento de las
personas; como en su manera de: trabajar, relacionarse, utilizar los equipos y su
interaccin con la institucin para la cual trabaja. Es por ello, que Chiavenato
(2000) lo ve como un fenmeno que media entre los factores del sistema
organizacional

las

tendencias

motivacionales

que

se

traducen

en

un

comportamiento que tienen consecuencias sobre la organizacin tales como:

productividad, optimismo y receptividad.
En tal sentido, el clima laboral es un indicador del clima organizacional para el
gerente educativo, este muchas veces es perceptible en otras, el gerente debe
emplear herramientas de medicin, anlisis e interpretacin del comportamiento de
los individuos que constituyen una organizacin, lo que le permite mediar entre el
sistema de la organizacin mediante la aplicacin de estrategias motivacionales que
se traduzcan en mayor receptividad, optimismo, productividad y satisfaccin.

Necesidad de un Cambio Emergente

A este respecto Villar y Alegre (2004), sealan que la mejora es la forma
visible de la calidad, la hace transparente, necesariamente lcida , a este respecto
es esencial proporcionar a los alumnos las destrezas y actitudes que van a
necesitar para afrontar los retos de un mundo rpidamente cambiante ; entre ellas
se incluye la conciencia de uno mismo como base para la fijacin de metas
individuales; la capacidad de elegir de manera gil y eficaz entre diversas opciones
para poder funcionar en un entorno complejo e impredecible, y la creatividad, la
posibilidad de generar nuevas soluciones a los problemas y de no perder el aplomo
cuando los procedimientos establecidos resultan impredecibles para lo cual sugiere
la necesidad de ser intuitivo.

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En tal sentido, se inserta necesariamente en esta investigacin el concepto

de profesionalidad docente para incorporar en l la cultura emergente de
investigacin sobre docencia efectiva, con la integracin de los conceptos
cientficos, didcticos y la aplicacin del conocimiento pedaggico a nuevas
situaciones acadmicas que demandan una gerencia en situaciones acadmicas o
a la gestin de estrategias organizativas en los servicios prestados a la comunidad
educativa desde la promocin de actividades culturales, el despliegue de polticas
directivas

planes y proyectos educativos que convierten a un docente en un

profesional experto, como bsqueda de la excelencia.

En este sentido el dominio profesional de competencias es apremiante en el
entorno cambiante en el que nos encontramos que la diferencia es que los expertos
son profesores excelentes, pero los profesores excelentes no son
necesariamente expertos, dado que la gestin de la mejora para la excelencia
docente tiene presente factores de perfeccionamiento que son la recurrencia a las
nuevas tecnologas y a las apariciones de otros agentes y parajes que
hipotticamente influyen en el xito.
En este orden de ideas considerar, el proceso tecnolgico en el mbito educativo
es otro factor apremiante por lo que se considera pertinente abordar, el mismo est
cambiando nuestra manera de pensar, gestionar y relacionarnos con los dems; all
la importancia de nutrir la transformacin gerencial como dinmica de evolucin al
cambio organizacional.
El cambio y desarrollo tecnolgico es continuo y natural en los sistemas, por lo
que se requiere de la transformacin tanto de la estructura como de las funciones
gerenciales de las instituciones educativas, esto incluye cambio de la mentalidad
individual y colectiva de sus integrantes. En tal sentido, De Loach (1998) seala

18

que el entorno es la matriz del desarrollo, sus cambios constantes promueven la

adaptacin; de este modo, ningn sistema humano es capaz de evitar un proceso
continuo de transformacin, el cual permite su supervivencia, en tanto se produzca
en forma oportuna.
En ocasiones los procesos transformativos son visibles y paulatinos, otros en
cambio son provocados repentinamente o forzosamente; en tal sentido, la
mutabilidad del entorno es continua e inevitable, en el contexto temporal y espacial
dentro del cual vivimos y analizamos nuestras instituciones y experiencias del
mundo; es por ello que el gerente educativo debe saber distinguir entre las
transformaciones necesarias y creativas por una parte y aquellas innecesarias, sin
valor duradero.
Por su parte, Chiavenato (2000) plantea que el proceso de cambio
organizacional comienza con la aparicin de fuerzas externas, del medio ambiente
representadas por: nuevas tecnologas, cambios en los valores de la sociedad,
nuevas oportunidades y limitaciones del ambiente econmico, poltico, legal y social;
mientras que las internas son productos de la necesidad del cambio estructural y de
comportamientos generadas por la tensin organizacional, de actividades,
interacciones, sentimientos o resultado de desempeos en el trabajo (Ver grfico

19

2).
Grfico 2.
Sinergia organizacional en conjuncin con la transformacin del entorno

Fuente: Chiavenato (2000) Adaptacin autoras (2008)

El cambio organizacional es la absorcin de una nueva idea o un nuevo

comportamiento organizacional, al entrar en este proceso evolutivo las instituciones
educativas modifican su arquitectura, partiendo de un anlisis externo (entorno) y
del anlisis interno (de la institucin), lo que define las estrategias y modelos de
cambio a seguir.
Al respecto, se entiende que los procesos de cambio son difciles de manejar
debido a la intervencin del elemento humano, cuya complejidad requiere de una
metodologa flexible que se adecue a enfrentar obstculos, sean estructurales, de
personas, tecnologa, de valores y creencias de las instituciones educativas; de all
el gran reto del actual gerente educativo, resaltar el cambio como una oportunidad

20

para reflexionar y tomar decisiones trascendentales para evolucionar hacia el futuro,

para lo mejor del colectivo que dirige, lo que amerita prestar atencin hacia los
procesos y actividades que deben ser optimizados.
Es por ello, que la gerencia educativa debe saber identificar el capital humano
con que cuenta, un buen comportamiento organizacional depende de cmo: se
gerencia el factor humano en la organizacin, estn integrado los miembros que la
forman, su identificacin con la institucin, crecimiento personal y profesional, la
creatividad, la productividad y pertinencia, y as como tambin los aspectos por
dems importantes en el manejo de la motivacin del equipo de trabajo.
Metodologa
El proceso metodolgico empelado fue la investigacin cualitativa descriptiva,
para fundamentar los elementos tericos de cada objetivo propuesto, partiendo del
estudio de referencias bibliogrficas, corroborando las diferentes teoras, para as
retroalimentar las tendencias organizacionales.
Al respecto, Strauss y Corbin (1990) sealan: por investigacin cualitativa
entendemos cualquier tipo de investigacin que produce resultados a los que no
han llegado por procedimientos estadsticos u otro tipo de cuantificacin. Puede
referirse a investigaciones acerca de la vida de las personas, histricas,
comportamiento organizativo, movimientos sociales o relaciones e interacciones.
Esta investigacin plantea un modelo gerencial en la consolidacin de un
liderazgo transaccional,

a travs de la diversidad de valores y funciones

establecidas en las instituciones educativas, as como tambin el comportamiento

del capital humano y de los aspectos ms importantes que conlleven a un clima
organizacional .

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REFLEXIONES
La diversidad de pensamientos, genera la necesidad de gerentes educativos
pensadores ms orientados al logro de resultados, los cuales deben poseer una
fuerte motivacin, que les induce a enfrentar con cierta seguridad negociaciones
difciles y asumir riesgos calculados, un negociador sin motivacin pierde poder y
tiene un alto porcentaje de posibilidades de conseguir un acuerdo donde pierde
mucho ms de lo que gana es por ello que el afn por el triunfo, el compromiso, la
iniciativa y el optimismo construye la experticia para manejar los valores, creencias
e ideologas de los grupos que integran la organizacin, por lo que, el compromiso
del gerente educativo est en funcin de la organizacin y de la institucin.
El crecimiento de una institucin educativa se sustenta en la habilidad del
gerente en el manejo del comportamiento organizacional, este se encuentra definido
por la interaccin dinmica de los integrantes de una organizacin, la cual alimenta
el aporte creativo y de innovacin que un individuo genera durante el proceso de
transformacin organizacional as el lder transformador motiva a los integrantes de
una organizacin para que hagan ms de lo que esperaban hacer originalmente.
El comportamiento organizacional esta influenciado por el clima organizacional,
determinado por la percepcin que tienen los empleados de los elementos
culturales, esto incluye el sentir, pensar y reaccionar de las personas frente a las
caractersticas y calidad de su cultura organizacional que a su vez, actan como un
filtro para los fenmenos objetivos de las instituciones.
En tal sentido, el gerente emplea herramientas de medicin, anlisis e
interpretacin del comportamiento de los individuos de una organizacin

para

conocer sus necesidades y motivaciones; sin embargo, es su calidad humana y

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capacidad de escuchar las que le permite canalizarlas, hacindolas ms

compatibles con la institucin educativa.
En fin, el gerente como lder modifica el comportamiento organizacional cuando
ejerce el sperliderazgo, ya que gua a su equipo como autoliderizarse alentndolo
a eliminar pensamientos negativos y falsas creencias sobre la institucin y sobre
sus compaeros de labor, para reemplazarlas por otras positivas y constructivas, al
tiempo que cimienta la autoconfianza en sus equipos de trabajos, convencindolos
de su potencial y capacidad para enfrentar los retos que implica el desempeo de
sus funciones.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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