La Comunicacin

Franyeli Gutierrez (Publicidad I)

Comunicacin: La palabra deriva del latn communicare, que significa compartir

algo, poner en comn. Por lo tanto, la comunicacin es un fenmeno producido
por la relacin entre los seres vivos cuando se encuentran en grupo. A travs de la
comunicacin, las personas o animales obtienen informacin respecto a su
entorno y pueden compartirla con el resto. Implica la interrelacin de dos o ms.
Importancia de la comunicacin:
-

Se encuentra sujeta al aspecto biolgico y a la supervivencia de los seres

vivos. Sin la comunicacin la vida del individuo y la supervivencia de las
especies estaran en peligro.
Nuestras necesidades las satisfacemos por medio de signos.
Cada individuo para interactuar se convierte en un centro, fuente, portador,
transmisor y blanco de informacin, que trata de compartir e intercambiar
con los dems.

Clases de comunicacin:
- Comunicacin Lingstica: Comunicacin oral y comunicacin escrita.
- Comunicacin no lingstica: Comunicacin gestual, comunicacin acstica,
comunicacin visual.
El proceso comunicativo: implica la emisin de seales (sonidos, gestos, seas,
etc.) con la intencin de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicacin sea
exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el
mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde
y se transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del
acto comunicativo).
Elemento del proceso comunicativo: La transmisin de informacin mediante
seales (Codificacin) supone la existencia de un emisor que, de acuerdo a un
determinado cdigo, emite un mensaje con un referente determinado en un
contexto dado. El mensaje viaja a travs de un canal y llega al receptor que lo
decodifica.
-

Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido

que se enviar, en conclusin es de donde nace el mensaje primario.
Genera un mensaje (Informacin codificada) el cual va a ser transmitido por
in determinado medio (y/o canal). Este mensaje es decodificado y llega a un

destino, produciendo determinados efectos, uno de los cuales es enviar

informacin de retorno. El proceso tiene un lugar en una situacin y en un
contexto particular y sus frases se desarrollan de acuerdo a un plan o
programa.
Emisor o Codificador: Se le llama as a la persona que comunica un
mensaje que pasar a ser recogido por el receptor.
Receptor o Decodificador: Se le llama as a la persona que recibe e
interpreta el mensaje que ha sido dado por el emisor.
Cdigo: Es el conjunto de signos y el conjunto de reglas en los que la
informacin que se transmite est cifrada. Por ejemplo las diferentes
lenguas usadas por el ser humano como espaol, ingls o el lenguaje
braille.
Mensaje: Es la informacin que contiene el conjunto de signos, es decir, lo
que se dice. Es el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos
expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean
captados de la manera que desea el emisor. Existen algunos aspectos que
deben tomarse en cuenta cuando se elabora un mensaje: 1. Tener en
mente al receptor 2. Pensar el contenido con anticipacin 3. Ser breve 4.
Organizar el mensaje cuidadosamente: lo ms importante debe ir al
principio. As el ser ms claro.
Canal: Es el medio fsico por el cual se transmite la informacin, por
ejemplo: por el telfono, los gestos, la computadora, entre otros.
Referente: Es el objeto o entidad real a que el signo remite, es la realidad
que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es
descrito por el mensaje.
Situacin: Tambin llamado Contexto es el medio y el conjunto de
circunstancias que rodean el acto de la comunicacin. En ocasiones
determino o condiciona el significado o el sentido del mensaje.
Interferencia o barrera: Se le llama as a cualquier perturbacin que sufre la
seal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus
elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la
distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un
viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa,
la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en
silencio, entre otros.

Factores que interfieren en la Comunicacin: 1. Comunicacin escasa.

2. Distancias de informacin. 3. Falta de coordinacin. 4. Comunicacin
Apresurada. 5. Temas a preguntar. 6. Salirse de canales normales. 7. No
saber escuchar. 8. Confusin en las definiciones. 8. Conclusiones
prematuras. 9. Diferencias de conocimientos y expresiones. 10.
Diferencia de personalidad e inters. 11. Falta del todo al dar
instrucciones. 12. Creencias en que lo sabemos todo.

Retroalimentacin: Es la condicin necesaria para la interactividad del

proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud,

conducta, entre otros) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el

emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin)
o negativa (Cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin).
Si no hay realimentacin, entonces solo hay informacin ms no
comunicacin.

Caractersticas de la retroalimentacin: 1. til: para enriquecer la

informacin del emisor.
Descriptiva: para que sea eficaz.
Especfica: de manera que indique la comprensin del mensaje.
Oportuna: en el lugar y contexto adecuado.

Las condiciones necesarias: Para que un acto de comunicacin se desarrolle con

xito se deben dar las siguientes condiciones: 1. Que el receptor conozca el
sistema de signos empleado por el emisor. 2. Que el mensaje este correctamente
constituido. 3. Que la realidad a la que se refiere el mensaje sea adecuada a los
conocimientos del receptor.

Elementos de la comunicacin
-

Emisor: Conocido como fuente de comunicacin, transmisor, comunicador,

cifrador, entre otros., es aquel que inicia la comunicacin puede ser una
persona o un grupo de personas, cosas o animales que elaboran y envan
un mensaje.
Decodificacin: Es el que toma las ideas de una fuente y las elabora y
ordena en un cdigo determinado, bajo la forma de un mensaje.
Mensaje: Es la informacin total que el emisor ha codificado para ser
transmitida por medio del habla, gestos, escritura, pintura, movimientos
corporales, seales de humo o banderas, entre otros, y que va a ser
captada por el receptor. Enlace o unin entre el emisor y el receptor y se
divide en tres factores; el cdigo, el contenido y el tratamiento.
Cdigo: La forma en que se estructuran en l los smbolos o los mensajes,
quedando traducidos o convertidos en un lenguaje comprensible para el
receptor o para el canal que lo decodificar y pondr en otro o en el mismo
cdigo.
Contenido: Se relacionar directamente con la seleccin de todo el material
que sea de utilidad para poder expresar un propsito o un mensaje.
Tratamiento: Modo en que el mensaje se presentan la frecuencia con que
se emite, el nfasis que se le da y su intencin.
Canal: Es el vehculo por medio del cual se transmite, recibe o difunde el
mensaje. Tomando su estructura formal se clasifican en naturales
(fisiolgicos); son los que el hombre posee de manera innata, y con los que
se relaciona con el exterior, es el caso de los cinco sentidos, artificiales
(tcnicos); (Medios) son los que el hombre ha creado para transportar los
mensajes a travs del tiempo y el espacio, como el cine, la radio, la
televisin, entre otros.
Decodificacin: Es la interpretacin del mensaje que le da el receptor de
acuerdo a sus actitudes y su nivel acadmico y social.
Receptor: Es la persona o grupo de personas que recibe el mensaje del
emisor. Se conoce tambin como descifrador, intrprete, perceptor y
destino.
Retroalimentacin: Es un proceso de reaccin causa-efecto que se produce
entre la salida y entrada de uno o de todos los elementos que integran el
acto de la comunicacin.
Ruido: Es cuando el proceso experimenta una serie de interrupciones o que
inclusive sea ntegramente anulado, tambin cuando todo aquello que
perturbe un proceso de comunicacin, es conocido como barrera de la
comunicacin. Pueden ser de distinta naturaleza, razn por la cual se les ha
calificado en: 1. Fsicas, 2. Fisiologas, 3. Psicolgicas, 4. Semnticas, 5.
Tcnicas, 6. Administrativas, 7. Filosficas.

Ineficacia en el proceso comunicativo: 1. Los ruidos son las interferencias entre

el medio fsico o canal que transporta el mensaje 2. Las Barreras son obstculos y
dificultades que impiden totalmente establecer relaciones comunicativas., ejemplo:
El desconocimiento del cdigo del idioma, dos personas que no desean
comunicarse. 3. Los rumores son elementos distorsionadores de la comunicacin
que surgen como informacin divulgada pero no verificada. 4. Problemas del
emisor: Inhibe la comunicacin, se comunica de forma inadecuada, deja de
comunicarse por miedo a la reaccin que pueda suscitar. 5. Problemas del
receptor: No escucha, no presta atencin, hace interpretaciones propias,
ignorando el mensaje y no pide aclaraciones al respecto, no reconoce los
mensajes.
Problemas en el mensaje: No es concreto, no es claro, no es operativo, presenta
ambigedad, difcil vinculacin a la realidad, no se encuentra dentro del contexto,
irrelevante, carece de significacin en ese momento.
Elementos que perjudican la buena transmisin del mensaje: Ruido o
interferencia, Mancha de tinta, disco daado, errores ortogrficos, escritura
ilegible.
Fases o subprocesos en el Acto Comunicativo: Es un proceso en que las
personas (individuales o colectivas) codifican mensajes para compartir
creativamente conocimientos o significados iguales o compatibles, en forma
parcial o a distancia. As en un acto comunicativo es necesario considerar la
existencia de dos subprocesos o fases: La Produccin y Comprensin.
-

Produccin: Implica la participacin de un emisor encargado de codificar un

mensaje con intencin comunicativa.
Informacin: Materia prima para que el emisor elabore lo que quiere
transmitir.
Codificacin: Eleccin del tipo de informacin, intencin, cdigo,
canal. El nivel sociocultural, el contexto y la retroalimentacin.
Emisin: Ejecucin del mensaje, transformado en una estructura
perceptible (oral o escrita), segn el tipo de cdigo o canal.
Comprensin: Implica la participacin del destinatario en un proceso que
abarca:
Percepcin: Recepcin del mensaje, el receptor recibe las seales
por los sentidos, como una unidad material y luego la transforma en
imgenes en la mente.
Decodificacin: Mediante el cual el receptor traduce el mensaje,
identifica y descifra los signos, con miras a reconocer los contenidos.
Interpretacin: Identificacin de la informacin. Se debe tener en
cuenta el contexto y la intencin del emisor.

Tipos de Comunicacin:
- Por el Cdigo:
Verbal: Se utiliza como cdigo una Lengua, se puede realizar de
manera oral y escrita.
No Verbal: Se utiliza como cdigo cualquier conjunto de signos no
lingusticos.
- Por la Relacin Emisor-Receptor:
Intrapersonal: Es la que realiza la persona consigo misma.
Interpersonal: Es la que se realiza entre dos personas o ms.
- Por el Espacio:
Directa: Se produce cuando el emisor y el receptor tiene proximidad
fsica.
Indirecta: Se produce cuando el emisor y el receptor no tiene
proximidad fsica.
- Por la direccin del mensaje:
Unidireccional: El emisor enca el mensaje al receptor, pero este
ltimo no responde o no contesta.
Bidireccional: El emisor y el receptor intercambian mensajes.
- Por el tipo de Emisor:
De Difusin: El emisor es reconocible perfectamente y siempre es
una persona.
De medios o masas: Es aquella donde el emisor es una institucin y
se comunica con un inmenso grupo.

Caractersticas de la Comunicacin:

Componentes Bsico del Acto Comunicativo: Emisor, Receptor, Mensaje,

Cdigo, Canal, Contexto y Referente.

http://es.slideshare.net/karimobregon/clase-modelo-tecsup