Escala de Apoyo Social Percibico Comunitario

PROPIEDADES PSICOMTRICAS DEL CUESTIONARIO DE APOYO SOCIAL
COMUNITARIO PERCIBIDO, EN UNA POBLACIN DE PERSONAS EN

SITUACIN DE DESPLAZAMIENTO, EN RISARALDA, EN 2010.
ALEJANDRO PREZ BUSTAMANTE
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DEPARTAMENTO DE PSIQUIATRA
ESPECIALIZACIN EN PSIQUIATRA
PEREIRA
2012
PROPIEDADES PSICOMTRICAS DEL CUESTIONARIO DE APOYO SOCIAL

COMUNITARIO PERCIBIDO, EN UNA POBLACIN DE PERSONAS EN
SITUACIN DE DESPLAZAMIENTO, EN RISARALDA, EN 2010.
ALEJANDRO PREZ BUSTAMANTE

Trabajo de Grado
Asesor:
Germn Alberto Moreno
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DEPARTAMENTO DE PSIQUIATRA
ESPECIALIZACIN EN PSIQUIATRA
PEREIRA
2012
CONTENIDO
pg.
INTRODUCCIN
1. DEFINICIN DEL PROBLEMA
2. JUSTIFICACIN
3.
OBJETIVOS
3.1
OBJETIVO GENERAL
3.2
OBJETIVOS ESPECFICOS
4. MARCO REFERENCIAL
10
4.1 MARCO TERICO
10
4.2 MARCO CONCEPTUAL
21
4.3 MARCO TICO
40
5. DISEO METODOLGICO
5.1.
ORIGEN DE LA INFORMACIN
5.2.
MTODO DE ANLISIS
6. RESULTADOS Y DISCUSIN
41
42
BIBLIOGRAFA
131
ANEXO 1.
CUESTIONARIO DE APOYO SOCIAL COMUNITARIO PERCIBIDO
134
INTRODUCCIN
El desplazamiento forzado es una problemtica que incluye todo el territorio

nacional, afectando tanto a las personas en situacin de desplazamiento, como a
las comunidades receptoras, y, aunque ha tenido un decremento gradual en los
ltimos aos, sigue teniendo graves repercusiones personales y sociales1.
Ante la sentida necesidad de responder a las consecuencias y los condicionantes

de las consecuencias del desplazamiento forzado, diferentes entidades han
intentado darle respuesta a los mltiples interrogantes que se plantean al respecto
de las condiciones sociales, psicolgicas y psiquitricas que se presentan en las
personas en situacin de desplazamiento, entre muchas otras preguntas que
surgen a diario al reflexionar sobre el tema.
Uno de los acercamientos cientficos para responder a dichos interrogantes, fue

llevado a cabo por la Universidad Tecnolgica de Pereira en el ao 2010, en la
investigacin: apoyo social percibido por las personas en situacin de
desplazamiento en el Departamento de Risaralda ao 2010, la cual fue
realizada por los grupos de investigacin Desarrollo y Cultura de la Salud y
Vulnerabilidad y Salud Pblica.
En esa investigacin se recogi informacin a travs de una tcnica de

investigacin cualitativa, denominada grupo focal y, por otro lado, se aplic un
instrumento para recolectar informacin cuantitativa relacionada con la percepcin
del apoyo recibido de diferentes fuentes conformadas dentro de la comunidad
receptora. Esas fuentes fueron, la comunidad en general y las redes formales e
informales. El instrumento empleado para la recoleccin de la informacin fue el
cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido, diseado por Gracia, Herrero
y Musitu2. Con los resultados obtenidos en esa investigacin, se planeaba generar
estrategias de intervencin que permitieran fortalecer las redes sociales formales e
1
COLOMBIA, ACCIN SOCIAL. Desplazamiento Forzado en Colombia. [En lnea].

2010.[Citado 26-Marzo-2012]. Disponible en internet:
http://centromemoria.gov.co/archivos/Desplazamiento/Informes/desplazamiento%2
0forzado%20en%20colombia%20-%20accin%20social%202010.pdf
2
GRACIA FUSTER, Enrique; HERRERO OLAIZOLA, Juan y MUSITU OCHOA,
Gonzalo. Evaluacin de recursos y estresores psicosociales en la comunidad.
Madrid: Editorial Sntesis, 2002. P. 97. ISBN: 84-9756-021-3.
1
informales tanto de la poblacin en situacin de desplazamiento, como de las

comunidades receptoras de manera que promovieran la inclusin, la integracin y
el apoyo mutuo, basados en el respeto y el reconocimiento de la dignidad de las
personas.
Es importante aclarar que el apoyo social ha sido definido por mltiples autores3, y
sus acepciones se sintetizan en la siguiente definicin: el apoyo social es el
conjunto de provisiones expresivas o instrumentales -percibidas o recibidasproporcionadas por la comunidad, las redes sociales y las personas de
confianza4. Es decir, el apoyo social puede ser un fin en s mismo (sirve para
expresar las emociones) o un medio (se utiliza para lograr algo). El apoyo social
puede provenir de diferentes fuentes, producindose diferentes respuestas del
sujeto ante cada fuente de apoyo5; siendo una de dichas fuentes la comunidad,
denominndose entonces apoyo social comunitario, el cual se estudi en la
investigacin realizada por la U.T.P. desde la perspectiva de las personas en
situacin de desplazamiento.
En el libro "evaluacin de recursos y estresores psicosociales en la comunidad",

Gracia, Herrero y Musitu6, proponen un instrumento para medir el apoyo social
comunitario percibido (anexo 1), el cual consta de 25 preguntas, tiene un tiempo
corto de aplicacin, puede ser aplicado a poblacin adulta de todas las edades 7 y
evala la participacin e integracin comunitarias y la percepcin del apoyo social
comunitario, tanto por parte de los sistemas formales como de los informales8.
HERRERO OLAIZOLA, Juan. Redes y apoyo social. En: Introduccin a la

psicologa comunitaria. MUSITU OCHOA, Gonzalo, et al. 1 ed.. Barcelona: UCO,
2004. p. 116-140.
4
LIN, Nan. Conceptualizing social support. En: Social Support, Life Events, and
Depression. Nueva York: Academic Press. Citado por: HERRERO OLAIZOLA,
Juan. Redes y apoyo social. En: Introduccin a la psicologa comunitaria. MUSITU
OCHOA, Gonzalo, et al. 1 ed.. Barcelona: UCO, 2004. P. 116-140.
5
HERRERO OLAIZOLA, Juan. Op. cit. p. 128.

Madrid: Editorial Sntesis, 2002. p. 97-100. ISBN: 84-9756-021-3.
7
Madrid: Editorial Sntesis, 2002. p. 100. ISBN: 84-9756-021-3.
8
Ibd., p. 98.
6
Siendo el constructo Apoyo Social Comunitario Percibido de tanta complejidad, es

importante analizar el comportamiento de la escala aplicada, especialmente
porque el comportamiento de las escalas psicomtricas depende en gran medida
de la poblacin en la que es aplicada9.
El objetivo de aplicar una escala es cuantificar una variable con la mayor precisin
posible, lo cual se determina con las propiedades psicomtricas de la escala. Esa
precisin (propiedades psicomtricas) se valida mediante un proceso que
involucra dos componentes interdependientes pero no equivalentes: la validez,
que indica la exactitud de la medida y la confiabilidad, que hace alusin a qu
tanto el instrumento mide lo que se desea medir 10, en este caso, que el
instrumento de apoyo social comunitario percibido, realmente mida el apoyo
social comunitario percibido y no algn otro constructo.
La confiabilidad se puede medir de tres maneras, las cuales determinan la

varianza. La primera forma correlaciona los resultados de una prueba con los
resultados al volverla a aplicar (test-retest), la segunda determina la sensibilidad al
cambio (cunto vara el resultado cada vez que se aplica el instrumento) y la
tercera es la llamada consistencia interna, la cual requiere slo una aplicacin del
instrumento11 y se refiere al grado en que un instrumento de varios tems mide
consistentemente una muestra de la poblacin, es decir que indica hasta qu
punto el instrumento mide sin errores 12.
Por otro lado, la validez puede ser de contenido (los tems representan las facetas
del concepto a evaluar), predictiva (capacidad para predecir un resultado), de
constructo (en qu grado la escala mide el constructo que se desea medir) o
discriminante (capacidad para detectar diferencias entre dos grupos)13.
OVIEDO, Heidi Celina, CAMPO, Adalberto. Aproximacin al Uso del Coeficiente

Alfa de Cronbach. En: Revista Colombiana de Psiquiatra, vol. XXXIV, nmero
004, 2005, p. 577. ISSN: 0034-7450.
10
Ibd., p. 573.
11
Ibd., p. 574.
12
Ibd., p. 574.
13
GARCA-PORTILLA, Paz. Psicometra. Evaluacin psicomtrica. [En lnea].
Diciembre de 2011. [Citado 28-mar-2011]. Disponible en internet:
http://www.unioviedo.es/psiquiatria/docencia/material/PSICOLOGIAMEDICA/201112/5PM-PSICOMETRIA.pdf
3
Las escalas se utilizan, en el mbito de la salud mental, principalmente para

clasificar las poblaciones estudiadas; por ejemplo, el Cuestionario de Apoyo Social
Comunitario Percibido, al cuantificar el constructo al que hace referencia,
determina indirectamente el riesgo de presentar psicopatologa, por lo que indica
la necesidad y el enfoque de las intervenciones sociales a realizarse. Adems,
sirve como seal de alarma para definir qu pacientes deben ser vistos por
psiquiatra, o, si ya est siendo visto por esa especialidad, indica que el paciente
debe tener valoraciones ms frecuentes u otro tipo de intervenciones.
De lo anterior se colige la necesidad y la utilidad de verificar que el cuestionario

clasifique adecuadamente a la poblacin (propiedades psicomtricas), ya que, si
no es as, se podran quedar sin atencin personas con riesgo de psicopatologa,
o, por otro lado, tener consultas y/o intervenciones innecesarias. Tambin, las
intervenciones planteadas a partir de los resultados obtenidos de la aplicacin del
cuestionario, no tendran el impacto esperado.
1. DEFINICIN DEL PROBLEMA
Las consecuencias del desplazamiento forzado en Colombia han sido estudiadas

desde diversas perspectivas, no todas vlidas en cuanto a la confianza que
brindan a la hora de tomar decisiones relacionadas con las intervenciones a
realizar o la elaboracin de polticas, entre otras.
Se ha postulado que el apoyo social de la comunidad es de vital importancia para

sobrepasar las situaciones estresantes y, ms que el apoyo social brindado, el
apoyo social percibido, que es la valoracin que una persona hace sobre su red
social y los recursos que fluyen desde ella, tiene implicaciones importantes en la
proteccin de psicopatologa14.
Por lo anterior, se procur evaluar de manera objetiva el apoyo social comunitario

percibido, para definir hasta qu punto el apoyo brindado a la poblacin estudiada,
tena las repercusiones positivas que se esperaban. El instrumento utilizado para
medir el apoyo social comunitario percibido fue el Cuestionario de Apoyo Social
Comunitario Percibido, el cual consta de 3 escalas que evalan 4 dimensiones, la
integracin comunitaria, la participacin comunitaria, el apoyo social de los
sistemas informales y el apoyo social de los sistemas formales.
Este instrumento es un cuestionario con respuestas tipo likert de 1 a 5 (desde

muy en desacuerdo hasta muy de acuerdo), que busca que el sujeto de estudio
responda en qu medida est de acuerdo con la afirmacin que se lee. El
cuestionario de apoyo social comunitario percibido no est validado en Colombia,
aunque se ha aplicado en poblaciones a nivel nacional e internacional15,
encontrndose niveles de confiabilidad aceptables. Sin embargo, no estn
definidas las propiedades psicomtricas del instrumento al ser aplicado a una
poblacin en situacin de desplazamiento forzado.
14
BELLO A., Martha. Desplazamiento forzado y reconstruccin de identidades.

Bogot: ICFES, 2001, p. 20. ISBN: 958-11-0465-8.
15
GRACIA, Enrique y MUSITU, Gonzalo. Social isolation from communities and
child maltreatment: a cross-cultural comparison. En: Child Abuse Negl. February,
2003. vol. 27, no. 2, p.153-68.
5
Dado que no se conoce el comportamiento del cuestionario de apoyo social

comunitario percibido al aplicarlo a una poblacin en situacin de desplazamiento,
en Colombia, es importante resolver la siguiente pregunta, con el fin de determinar
la confianza que se puede tener en el instrumento para tomar decisiones
pertinentes relacionadas con las intervenciones y polticas a aplicarse en dicha
poblacin y en las comunidades receptoras:
Cules son las propiedades psicomtricas del cuestionario de apoyo social
comunitario percibido, en una poblacin de personas en situacin de
desplazamiento, en Risaralda, en el ao 2010?
2. JUSTIFICACIN
El desplazamiento forzado es una problemtica que ha sido estudiada desde

diferentes perspectivas, particularmente en Colombia; diversos investigadores se
han enfocado en sus causas, manifestaciones y consecuencias, para tratar de
definir las medidas ms adecuadas para mitigar los alcances del problema.
En Colombia, se ha hecho el esfuerzo, por parte de diversas organizaciones

gubernamentales y no gubernamentales, de generar estrategias para brindar
apoyo social a la poblacin en situacin de desplazamiento forzado, y las
comunidades que acogen a estas personas realizan, por su parte, diversos
aportes para tratar de mitigar las consecuencias del desplazamiento 16.
Como se evidenci en la definicin de apoyo social comunitario, el apoyo que

brindan la comunidad, las redes sociales y las personas de confianza difiere del
apoyo que perciben las personas, siendo este ltimo un factor de gran importancia
para proteger al sujeto de presentar psicopatologa ante factores estresantes, por
su influencia en el auto-concepto y la autoestima, entre otros factores
individuales17.
Para esto, en la investigacin realizada por la Universidad Tecnolgica de Pereira

se aplic el Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido (AC91), que
cuantifica dicho constructo, con el objetivo de planear estrategias de intervencin,
apropiadas y efectivas, para mitigar los efectos psicolgicos negativos de las
personas en situacin de desplazamiento. Teniendo en cuenta la importancia de
tomar decisiones basndose en los resultados de la aplicacin de dicho
instrumento y, procurando que las intervenciones se basen en resultados vlidos y
16
COLOMBIA, ALTA CONSEJERA PARA LA REINTEGRACIN SOCIAL Y

ECONMICA DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS. Diferencia
entre la calidad de desplazado y desmovilizado. [En lnea]. 2009. [Citado 03-Nov2009] Disponible en internet:
http://www.reintegracion.gov.co/Es/ACR/Documents/pdf_normatividad/sobre/Conc
epto_10_Desmovilizado.pdf
17
MNDEZ, Pablo y BARRA, Enrique. Apoyo social percibido en adolescentes
infractores de ley y no infractores. En: Psykhe. Mayo, 2008, vol. 17, no. 001, p. 5964.
7
confiables, se deben determinar las propiedades psicomtricas del cuestionario,

es decir, si se puede confiar en sus resultados para tomar decisiones.
3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL
Estimar las propiedades psicomtricas del Cuestionario de Apoyo Social
Comunitario Percibido (AC91) en una poblacin de personas en situacin de
desplazamiento, en Risaralda, en el ao 2010.
3.2 ESPECFICOS
1. Describir las caractersticas socio-demogrficas de la poblacin estudiada.
2. Analizar cualitativamente y cuantitativamente los tems del Cuestionario de
Apoyo Social Comunitario Percibido.
3. Analizar la correspondencia de los tems del Cuestionario de Apoyo Social
Comunitario Percibido, en la poblacin estudiada.
4. Analizar la consistencia interna del Cuestionario de Apoyo Social
Comunitario Percibido.
5. Ajustar el cuestionario a niveles de consistencia interna aceptables.
6. Realizar un anlisis factorial para determinar la dimensionalidad del
cuestionario.
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 MARCO TERICO

4.1.1 Desplazamiento:
El trmino desplazado ha sido definido por varios organismos nacionales e
internacionales, particularmente en Colombia fue definido jurdicamente en la
ley 387 de 1997:
ARTCULO 1. DEL DESPLAZADO. Es desplazado toda persona que se ha
visto forzada a migrar dentro del territorio nacional abandonando su localidad
de residencia o actividades econmicas habituales, porque su vida, integridad
fsica, su seguridad o libertad personales han sido vulneradas o se encuentran
directamente amenazadas, con ocasin de cualquiera de las siguientes
situaciones: conflicto armado interno, disturbios y tensiones interiores, violencia
generalizada, violaciones masivas de los Derechos Humanos, infracciones al
Derecho Internacional Humanitario u otras circunstancias emanadas de las
situaciones anteriores que puedan alterar o alteren drsticamente el orden
pblico18.
A nivel internacional, la ONU, por su parte y, previo a lo estipulado en la ley

colombiana, en el documento E/CN.4/1992/23 estableci que el desplazado
interno es toda persona o grupos de personas que han sido forzadas u
obligadas a abandonar sus hogares o lugares de residencia habitual, en
particular como resultado de o para evitar los efectos del conflicto armado,
situaciones de violencia generalizada, violaciones de derechos humanos o
desastres naturales o causados por el hombre, y que no han cruzado fronteras
reconocidas internacionalmente19
18
COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 387. (18, julio, 1997). Por la

cual se adoptan medidas para la prevencin del desplazamiento forzado; la
atencin, proteccin, consolidacin y estabilizacin socioeconmica de los
desplazados internos por la violencia en la Repblica de Colombia. Diario Oficial.
Bogot, D.C., 1997. No. 43.091. p. 1.
19
ONU, Informe del representante especial del secretario general sobre la
cuestin de los desplazados internos sobre la visita a Colombia. [En lnea].
1994.[Citado 14-Nov-2011]. Disponible en internet:
http://www.hchr.org.co/documentoseinformes/documentos/html/informes/onu/resdi/
E-CN-4-1995-50-ADD-1.html
10
Los colombianos en situacin de desplazamiento forzado forman un grupo

numeroso de seres humanos que dejan sus hogares con el objetivo de
preservar sus vidas, a pesar de dejar en sus tierras abandonadas, sus fuentes
de bienestar, como son el trabajo, la vivienda, la educacin, los lazos de
vecindad, los amigos y la familia, entre otras cosas.
El desplazamiento forzado es una situacin sbita, sobrecogedora y
desestabilizante, en el cual "la salida abrupta y el ingreso a contextos distintos
y ajenos, provocan una serie de transformaciones en la identidad de los
desplazados puesto que sus rutinas, sus pertenencias, sus seales distintivas
y sus relaciones deben modificarse en virtud de su nueva situacin, lo que
altera significativamente la realidad objetiva y subjetiva del individuo"20.
Adems de afectar a la persona por los cambios ambientales e individuales, el
desplazamiento forzado modifica las redes comunitarias y las dinmicas
sociales y culturales, algo sumamente importante y que se debe tener en
cuenta al momento de analizar la problemtica del desplazamiento, ya que "es
en la comunidad (...) donde el individuo aprende y construye formas
particulares de relacionarse con el entorno, el tiempo y los otros; es una
construccin histrico-social que se expresa en la existencia de costumbres,
normas, pautas, proyectos e intereses que definen el sentido de un 'nos'
afirmador y diferenciador21
La forma cmo reacciona el individuo que sufre el desplazamiento, depende de
diferentes aspectos, como son las caractersticas individuales de la persona, la
manera como percibe el acontecimiento, los recursos psicolgicos y la forma
de afrontar la adversidad, as como el apoyo que reciba, entre otros 22.
La persona en situacin de desplazamiento sufre un menoscabo de su
sentimiento de integracin a la comunidad, es decir que se altera la percepcin
que tiene sobre su posicin en el contexto social y comunitario, afectndose
adems el sentimiento de pertenencia e identidad de la comunidad. Esto trae
graves repercusiones en la manera de afrontar el estrs del desplazamiento,
ya que la participacin e implicacin de una persona en la vida social de una
comunidad es un requisito imprescindible de la configuracin de la red social y
del apoyo social, el sujeto se integra y participa, crea sus redes sociales y de
20

Bogot: ICFES, 2001, p. 20. ISBN: 958-11-0465-8
21
Ibd., p. 20
22
LOZANO A., Martha Cecilia y GMEZ G., Martha Luca. Aspectos psicolgicos,
sociales y jurdicos del desplazamiento forzoso en Colombia. En: Acta colombiana
de psicologa. Dic. 2004. p. 105.
11
ella extrae y recibe el apoyo social23, lo cual es de vital importancia para

superar la situacin crtica del desplazamiento.
4.1.2. Red social:

El trmino red ha sido definido desde la psicologa social como el universo
relacional de una persona, es decir, el conjunto de relaciones y estructuras de
apoyo socio afectivo de cada una24. Cassel25 y Cobb26, ambos en 1976,
concluyeron que las personas que experimentan sucesos vitales estresantes,
amortiguan las consecuencias psquicas y fsicas nocivas cuando tales
sucesos se experimentan en circunstancias en las que el apoyo social est
disponible.
En esta perspectiva, Elina Dabas 27 expresa que las redes son:
Un sistema abierto que a travs de un intercambio dinmico entre sus
integrantes y con integrantes de otros grupos sociales, posibilita la
potenciacin de los recursos que poseen. Cada miembro de una familia, de
un grupo o de una institucin se enriquece a travs de las mltiples
relaciones que cada uno de los otros desarrolla. Los diversos aprendizajes
que una persona realiza se potencian cuando son socialmente compartidos
en procura de solucionar un problema comn.
La construccin de redes sociales de apoyo para la insercin en la vida
comunitaria de la poblacin en situacin de desplazamiento se genera a travs
de los diferentes momentos que esta poblacin va transitando en su paso a
consolidar su asentamiento en los nuevos territorios. Sin embargo estas
personas y las posibles organizaciones que se conforman, requieren empalmar
23
MUSITU, Gonzalo; GRACIA, Enrique y HERRERO, Juan. Evaluacin de

recursos y estresores psicosociales en la comunidad. Editorial Sntesis. Espaa.
2002. p. 96.
24
MARSIGLIA, Javier. Sistematizacin de la lnea de accin: Construccin o
apoyo de las Redes Sociales Comunitarias dirigidas a la infancia y la familia.
Proyecto "Redes de Apoyo a la integracin social de la infancia vulnerada en sus
derechos en el Uruguay". GGUU-Unin Europea. Montevideo. 2004.
25
CASSEL, John. The contribution of the social environment to host resistance.
American Journal of Epidemiology, Agosto, 1976. vol. 104(2), p. 107-123.
26
COBB, Sidney. Social support as a moderator of life stress. Psychosomatic
Medicine, Septiembre-Octubre, 1976. vol. 38(5), p. 300-314.
27
DABAS, Elina. Redes, el lenguaje de los vnculos: hacia la reconstruccin y
fortalecimiento de la Sociedad Civil. Editorial Paids, Buenos Aires, 1995.
12
sus acciones con aquellas preexistentes en los territorios y las comunidades

receptoras28.
4.1.3 Apoyo social:

Alipio Snchez plantea que el concepto de apoyo social surgi en los aos
setenta, cuando la literatura cientfica al respecto pareca evidenciar una
asociacin entre problemas psiquitricos y variables sociales genricas, tales
como desintegracin social, movilidad geogrfica o status matrimonial. Se
detect en esos estudios que el elemento comn de esas situaciones era la
ausencia de lazos o apoyos sociales adecuados o la ruptura de las redes
sociales previamente existentes29.
Existen muchas definiciones de apoyo social, de las cuales resalta la realizada

por Nan Lin30, propuesta en1986. sta definicin involucra y resume la mayora
de las acepciones al respecto: "conjunto de provisiones expresivas o
instrumentales -percibidas o recibidasproporcionadas por la comunidad, las
redes sociales y las personas de confianza".
La funcin expresiva se refiere a que el apoyo social facilita la expresin de

emociones, lo cual es un fin en s mismo, ya que ayuda al sujeto a sentirse
mejor y, por otro lado, refirindose a la funcin instrumental, el apoyo social es
un medio para obtener algo, no se busca el apoyo en s, sino las
consecuencias del mismo, especialmente ayuda31.
28
BELLO, Martha Nubia. Identidad y desplazamiento forzado. En: Revista aportes

andinos, enero, 2004, no. 8. p. 1-11.
29
SNCHEZ V., Alipio. Psicologa comunitaria: origen, concepto y caractersticas.
En: Papeles del Psiclogo, Junio, 1991, no. 50 [En lnea] Disponible en internet:
http://www.papelesdelpsicologo.es/vernumero.asp?id=505
30
OCHOA, Gonzalo, et al. 1 ed. Barcelona: UCO, 2004. P. 116-140.
31
psicologa comunitaria. MUSITU OCHOA, Gonzalo, et al. 1 ed. Barcelona: UCO,
2004. p. 128.
13
Sobre la dimensin percibida, comenta Herrera32 que el apoyo social puede

ser una conducta observable (recibida) o la percepcin de que, llegado el caso,
podramos realizar dicha conducta (percibida). Es decir que no hay que
recurrir al apoyo social para que ste tenga algn impacto en la persona que
potencialmente lo recibira, lo cual ha sido comprobado con el hecho que la
percepcin que tiene una persona del apoyo social, indica de manera
adecuada su bienestar33.
Por ltimo, continuando con el desglose de la definicin de Lin, las fuentes de

apoyo social pueden ser las personas ntimas y de confianza, quienes dan un
sentimiento de compromiso para aceptar ciertas normas de reciprocidad, en la
preocupacin por el bienestar; otra fuente de apoyo social es la red social, que
favorece un sentimiento de vinculacin con otras personas y, por ltimo, la
comunidad tambin se constituye en una fuente de apoyo social, propiciando
un sentimiento de pertenencia a una estructura social amplia 34.
4.1.3.1 Apoyo social comunitario percibido:
Como se aclar en el apartado anterior, el apoyo social puede provenir de tres

fuentes principales, como son: a. las personas ntimas y de confianza, b. la red
social del individuo, y, c. la comunidad.
En cuanto al apoyo que se podra encontrar en la comunidad, se menciona en

la literatura que existen unos sistemas informales, los cuales obedecen a la
formacin de redes de apoyo naturales, constituidas por personas no
profesionales en el apoyo del individuo. Esos sistemas ayudaran o
complementaran la labor de los sistemas formales de ayuda, que son las
redes de apoyo constituidas por profesionales 35.
32

psicologa comunitaria. MUSITU OCHOA, Gonzalo, et al. 1 ed. Barcelona: UCO,
2004. p. 128.
33
Ibd., p. 128.
34
Ibd., p. 128.
35
Ibd., p. 123.
14
El apoyo social recibido es diferente del percibido; en este caso, el apoyo

social comunitario percibido, se refiere a qu tanto consideran las personas
que podran acudir a los sistemas de apoyo formales e informales. Es decir,
hasta qu punto sienten confianza y ven dichos sistemas de apoyo como
posibilidades de soporte en las situaciones problemticas que pudieran
presentarse.
Gracia, Herrero y Musitu han definido que el constructo Apoyo Social

Comunitario Percibido est constituido por 4 dimensiones interrelacionadas,
como son 1. Integracin comunitaria, que da muestra del sentido de
pertenencia a determinada comunidad; 2. Participacin comunitaria, la cual se
refiere a la cooperacin y participacin del sujeto en las actividades realizadas
en su comunidad; 3. Apoyo de los sistemas informales, que trata sobre la
manera en que el individuo considera que encontrara soporte en los grupos de
personas de la comunidad a la que pertenece, como seran las asociaciones
deportiva o culturales, los grupos sociales o cvicos (asociaciones de vecinos,
amas de casa, de consumidores, comisin de fiestas, etc.), la parroquia,
agrupaciones polticas o sindicales, ONG, etc.; y 4. Apoyo en los sistemas
formales, que se refiere al nivel de soporte que sienten las personas que les
podran brindar los servicios sociales, centros educativos, centros de
rehabilitacin para drogadictos, centros de salud mental, entre otras entidades
de profesionales a disposicin en la comunidad.
Aunque el constructo terico denominado apoyo social comunitario percibido

es complejo y difcil de delimitar, Gracia, Herrero y Musitu propusieron una
manera de medirlo a travs de la escala que lleva el nombre del constructo, la
cual ha sido aplicada en diferentes poblaciones con favorables resultados en
cuanto a su capacidad para cuantificar las dimensiones del constructo de
apoyo social comunitario percibido36.
36

Madrid: Editorial Sntesis, 2002. P. 97-100. ISBN: 84-9756-021-3.
15
4.1.3.2 Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido:
En el libro "evaluacin de recursos y estresores psicosociales en la

comunidad", Gracia, Herrero y Musitu37, proponen un instrumento para medir el
apoyo social comunitario percibido, que consta de 25 preguntas, las cuales se
responden con una opcin, entre cinco posibles, de la siguiente manera:
1.
Muy en desacuerdo.
2.
En desacuerdo.
3.
En parte de acuerdo y en parte en desacuerdo.
4.
De acuerdo.
5.
Muy de acuerdo.
El instrumento se aplica en un periodo aproximado de 6-9 minutos, puede ser

aplicado a poblacin adulta de todas las edades 38 (aunque ya ha sido aplicado
a poblacin adolescente39) y evala la participacin e integracin comunitarias
y la percepcin del apoyo social comunitario, tanto por parte de los sistemas
formales como de los informales, y se divide en tres sub-escalas40:
1.
Integracin y participacin comunitarias.
2.
Apoyo social en los sistemas informales.
3.
Apoyo social en los sistemas formales.
37

Madrid: Editorial Sntesis, 2002. p. 97-100. ISBN: 84-9756-021-3.
38
Ibd, p. 100.
39
GRACIA FUSTER, Enrique y MUSITU OCHOA, Gonzalo. Social isolation from
communities and child maltreatment: a cross-cultural comparison. En: Child Abuse
Negl. February, 2003. vol. 27, no. 2, p.153-68.
40
Gonzalo. Op. cit., p. 98.
16
4.1.3.2.1 Integracin y Participacin Comunitarias:

El cuestionario de participacin e integracin comunitarias, consta de 11 tems y
permite evaluar conjuntamente las dimensiones objetivas de participacin social
(frecuencia de contactos con otros miembros del barrio o comunidad) as como la
satisfaccin derivada de esa participacin (identificacin con el vecindario o
satisfaccin con las relaciones sociales procedentes de la comunidad). De esta
forma, se analizan tanto los aspectos estructurales como los funcionales. En cada
uno de estos 11 tems los sujetos deben indicar el grado en que las afirmaciones
expresadas son ciertas o no, segn su caso y se ofrecen las cinco posibilidades
de respuesta descritas en el apartado 4.1.3.2, desde muy de acuerdo hasta muy
en desacuerdo41.
Para esta sub-escala, los autores encontraron un valor del alfa de Cronbach de
0.87942.
4.1.3.2.1.1 tems de la Sub-Escala 1:
1. Me encuentro a disgusto dentro de mi barrio o comunidad.
2. Me siento identificado con mi comunidad/barrio.
3. Mis opiniones son bien recibidas en mi barrio o mi comunidad.
4. Muy pocas personas de mi comunidad saben quin soy yo.
5. Siento el barrio como algo mo.
6. Colaboro en las organizaciones y asociaciones de mi comunidad.
7. Participo en actividades sociales de mi barrio.
8. Participo en algn grupo social o cvico.
9. No participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio o
comunidad.
10. Acudo a las llamadas de apoyo que se hacen dentro de mi comunidad.
11. No participo en las actividades socio recreativas de mi comunidad.
41

42
Ibd., p. 98.
17
4.1.3.2.2 Apoyo Social en los Sistemas Informales:

La escala de apoyo social en sistemas informales evala el apoyo social que la
persona percibe de instituciones como asociaciones juveniles, culturales,
recreativas, de tercera edad, grupos sociales, parroquia, etc., existentes en su
comunidad. Este cuestionario consta de 10 tems, que valoran la confianza del
sujeto en las instituciones formales y la probabilidad de recurrir a ellas en caso de
necesitar ayuda. Cada sujeto responde en funcin del mayor o menor acuerdo con
la afirmacin expresada en el tem43.
El alfa de Cronbach reportado por los autores es de 0.856 44.

Como usted sabe, asociaciones deportiva o culturales, grupos sociales o cvicos
(asociaciones de vecinos, amas de casa, de consumidores, comisin de fiestas,
etc.) la parroquia, agrupaciones polticas o sindicales, ONG, etc., son
organizaciones en las que se desarrolla una parte importante de la vida social de
las personas. En estas organizaciones:
12. Podra encontrar personas que me ayudaran a resolver mis problemas.
13. No encontrara comprensin y apoyo.
14. Podra encontrar personas que me ayudara a sentirme mejor.
15. No pedira consejo.
16. No podra compartir mis problemas.
17. Encontrara alguien que me escuche cuando estoy decado.
18. Encontrara una fuente de satisfaccin para m.
19. Lograra animarme y mejorar mi estado de nimo.
20. Me relajara y olvidara con facilidad mis problemas cotidianos.
21. No solicitara ayuda.
43

44
Ibd., p. 100.
18
4.1.3.2.3 Apoyo en los Sistemas Formales:

La percepcin de apoyo social de instituciones formales es evaluada mediante 4
tems que exploran la confianza que el sujeto tiene en estas fuentes de apoyo
social y su probabilidad de utilizarlas en caso de necesidad. Las instituciones
formales son las que conforman los profesionales con el fin de brindar ayuda a la
comunidad, como son los centros de salud, centros educativos, centros de
rehabilitacin para drogadictos, servicios sociales, etc45.
El coeficiente alfa de Cronbach es de 0.845 46.

Servicios sociales, centros educativos, centros de rehabilitacin para drogadictos,
centro de salud mental, etc., son organizaciones y servicios que la comunidad
pone a disposicin de sus miembros.
22. Si tuviera problemas (personales, familiares, etc.) podra encontrar
personas en estas organizaciones que me ayudaran a resolverlos.
23. Estos servicios no me inspiran la suficiente confianza.
24. Estas organizaciones y servicios son una importante fuente de apoyo.
25. En caso de necesidad acudira a estas organizaciones.
45

46
Ibd., p. 100.
19
4.1.3.2.4 Puntuacin del Cuestionario de Apoyo Social Comunitario

Percibido:
La puntuacin de las dimensiones integracin comunitaria, participacin
comunitaria, apoyo en los sistemas informales y apoyo en los sistemas
formales, se realiza mediante una frmula propuesta por los autores del
cuestionario47:
Integracin comunitaria=(tems (2 + 3 + 5)+ (12-((tems 1 + 4))
Participacin comunitaria =(tems 6 + 7 + 8 + 10) + (12 (tems 9 + 11))
Apoyo Sistemas Informales=(tems (12 + 14 + 17 + 18 + 19 +20)- (24

(tems 13 + 15 + 16 + 21))
Apoyo Sistemas Formales=(tems 22 + 24 + 25 + (6 (tem 23))
47

20
4.2 MARCO CONCEPTUAL
4.2.1 Psicometra:
La psicometra es un rea que se ocupa de los problemas de medicin en
psicologa, la cual se basa en la estadstica para elaborar teoras y para el
desarrollo de mtodos y tcnicas especficas de medicin 48.
La psicometra se divide usualmente en tres ncleos temticos diferentes 49:

1. Teoras de la medicin. Su objetivo es establecer las condiciones y
propiedades de las asignaciones numricas que pueden realizarse.
2. Escalamiento. Acta en el terreno de la Psicofsica y sus cuestionamientos

bsicos se desarrollan en el mbito de la medicin de las sensaciones que
generan diferentes niveles de estimulacin fsica.
3. Teoras de los Test. Surgi con Spearman, a principios del siglo XX, con la
propuesta de una formulacin matemtica para estudiar las propiedades mtricas
de los puntajes obtenidos mediante la aplicacin de pruebas. Lo que buscaba
Spearman era medir, a travs de frmulas matemticas, los errores de medida
que se cometan en la aplicacin de las pruebas psicolgicas. De esa manera
inici la Teora Clsica de los Test (TCT), que describi Gulliksen en su libro
(Theory of Mental Tests, 1950). A partir de esa dcada, se han realizado
diferentes avances en la teora clsica de los test, que desarrollan diferentes
perspectivas en el estudio de las propiedades psicomtricas de las pruebas
psicolgicas.
48
ABAD, Francisco J.; GARRIDO, Jess; OLEA, Julio; PONSODA, Vicente.

Introduccin a la psicometra. Teora Clsica de los Tests y Teora de la
Respuesta al tem. Universidad Autnoma de Madrid, 2006. p. 4.
49
Ibd., p. 4.
21
4.2.2 Constructo:
En psicometra se suele utilizar el trmino atributo para referirse a las cualidades o

propiedades de un ser50, para referirse a lo que es pretende medir de un objeto de
estudio, ya sea ste una cosa, una persona, un animal o un fenmeno psicosocial.
Sin embargo, en la medicin en psicologa hay particularidades que se constituyen
en grandes obstculos que deben ser sorteados para poder investigar y llegar a
resultados que se acerquen a la verdad. Lo anterior se hace evidente en la gran
diferencia que hay entre la medicin de atributos fsicos (altura, peso, etc.), que
son directamente medibles, y, la medicin de atributos psicosociales. Dichos
atributos psicosociales tambin son denominados constructos o rasgos, los cuales
son conceptualizaciones tericas que no son medibles directamente, ya que no
existen instrumentos que permitan cuantificar la actitud hacia las situaciones
vitales, o el nivel de cohesin grupal51, o, en el caso del presente trabajo de grado,
el apoyo social comunitario percibido.
Por lo descrito anteriormente, los constructos deben medirse mediante

instrumentos especficamente diseados, los cuales son colecciones de tems a
los que se les asignan puntuaciones con el fin de identificar el grado en que la
persona objeto de estudio participa del atributo, constructo o rasgo a evaluar;
esas colecciones de tems son denominadas cuestionarios52. Los cuestionarios
pueden tener tems interrelacionados, en cuyo caso se llaman escalas, o, por otro
lado, pueden contener tems que no estn relacionados entre s, los cuales son
llamados inventarios53.
50
DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAOLA - Vigsima segunda edicin.

Definicin de atributo. [En lnea] 2012 [Citado 08-abr-2012].
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=atributo
51
52
Ibd., p. 7.
53
STREINER, David L. Being Inconsistent About Consistency: When Coefficient
Alpha Does and Doesnt Matter. En: Journal Of Personality Assessment, 2003, vol.
80, no. 3, p. 217.
22
Se realiza entonces un proceso de medicin indirecta del atributo. Proceso que

incluye la construccin del instrumento, por lo que es vital definir claramente el
constructo a evaluar54. En el caso del apoyo social comunitario percibido, Gracia,
Herrero y Musitu realizaron la definicin del constructo a travs de las 4
dimensiones mencionadas en el apartado llamado Apoyo Social, de este mismo
documento.
4.2.3 Construccin de un Test:
Despus de la delimitacin precisa del constructo a evaluar, es importante definir

el tipo de tems que se incluirn, es decir, el formato de respuesta y la redaccin
de los tems.
Para eso, se debe tener en cuenta que existen test de rendimiento ptimo
(pruebas de rendimiento y de inteligencia), con los que se pretende medir el
rendimiento mximo al que llega cada persona ante una serie de preguntas o
tareas55; adems, existen los test de rendimiento tpico, con los que se busca
cuantificar el comportamiento ordinario de las personas, por lo que no se tiene en
cuenta el rendimiento mximo, ya que el atributo a evaluar es algn tipo de
opinin, actitud o rasgo de personalidad56. Segn lo que se pretenda medir
(rendimiento ptimo versus rendimiento tpico), se utilizarn formatos y redaccin
diferentes.
En el caso del apoyo social comunitario percibido, la construccin del test se debe
basar en el rendimiento tpico, por lo que hay tres opciones de formato de tem, a
nombrar: opcin binaria (p. ej., acuerdo vs. desacuerdo), categoras ordenadas (p.
ej., varios tems que van desde muy en desacuerdo hasta muy de acuerdo) y
adjetivos bipolares (p. ej., alegre vs. triste)57. Como es evidente, los autores de la
54

55
Ibd., p. 8.
56
Ibd., p. 9.
57
Ibd., p. 9.
23
Escala de Apoyo Social Comunitario Percibido, utilizaron la segunda opcin de

formato de tems.
Por otro lado, en cuanto a la redaccin de los tems, Abad, Garrido, Olea y
Ponsoda anotan una serie de recomendaciones para los test de rendimiento tpico,
como son58:
-Utilizar el tiempo presente.
-Deben ser relevantes, en el sentido de que su contenido debe
relacionarse claramente con el rasgo.
-Contenido claro, evitando excesiva generalidad. Frases cortas, simples e
inteligibles.
-Evitar incluir dos contenidos en un tem.
-Tener en cuenta que lo que se dice en la declaracin pueda ser asumido
por alguien, y no por todos.
-En escalas de actitudes, no plantear la existencia o no de hechos, sino el
posicionamiento personal sobre la afirmacin. Redactar tems que
discriminen entre los de actitud positiva y los de actitud negativa.
-Para minimizar la aquiescencia (tendencia a responder afirmativamente,
independientemente del contenido por el que se pregunta) conviene
redactar tems de modo directo e inverso (declaraciones tanto en sentido
positivo como en sentido negativo). A posteriori, se puede comprobar
cmo una persona ha respondido a los tems directos e inversos.
Tambin puede comprobarse que la correlacin entre ambos tipos de
tems es alta.
-Evitar el uso dobles negaciones (no, ninguno, nunca,...) y de universales
(todo, siempre, nada,...).
-En lo posible, aunque no es fcil, se debe minimizar la posibilidad de
deseabilidad social (emitir respuestas socialmente aceptables para
transmitir una imagen positiva). Puede deberse a varias cosas: desajuste
psicolgico, insinceridad consciente,... El grado de deseabilidad social
que manifiestan los tems puede evaluarse mediante jueces, y comparar
las respuestas de una persona con estas valoraciones. En tests de
personalidad puede incluirse una escala de sinceridad.
58

24
Adems de lo anterior, los autores proponen que el nmero de categoras de

respuesta no sea mayor de cinco, ya que a partir de ese nmero de categoras no
mejoran las propiedades psicomtricas de los tems. Por otro lado, mencionan que
un nmero muy elevado de categoras (siete u ocho) lleva a inconsistencias en las
respuestas, lo que se constituye en una fuente de error. Mientras que un nmero
muy reducido (dos o tres) lleva a poca discriminacin (menor variabilidad) y a
reducir la fiabilidad, aunque siempre puede compensarse con un mayor nmero de
tems. Se aconseja utilizar menos categoras en poblaciones especiales (nios,
discapacitados, ancianos)59.
Tambin aclaran los autores que en los tems de rendimiento tpico, la inclusin de
una categora central en las opciones de respuesta (neutral, dudo, no s, en
parte de acuerdo y en parte en desacuerdo, etc.) podra generar problemas, en el
sentido en que muchas veces son elegidas por aquellas personas que no se
comprometen con lo que se les est preguntando, que el enunciado les resulta
ambiguo o simplemente que ignoran el contenido del enunciado60. Sin embargo,
al parecer los resultados no se alteran mucho con o sin categora central, cuando
el nmero de categoras es mayor de tres61.
Finalmente, en relacin con la cuantificacin de las respuestas a tems de pruebas

de rendimiento tpico, Abad, Garrido, Olea y Ponsoda, refieren que se requiere
tener en cuenta que la alternativa con mayor valor sea la que indique mayor nivel
de rasgo, aptitud y opinin62.
Si el formato de respuesta es de n categoras ordenadas, dichas categoras se

deben cuantificar desde 1 hasta n, teniendo en cuenta la direccin de la afirmacin
o cuestin (asignarle mayor valor a la respuesta ms relacionada de manera
59

60
Ibd., p. 12.
61
Ibd., p. 12.
62
Ibd., p. 13.
25
positiva con el constructo). Por ejemplo, para 5 categoras, hay dos posibles
cuantificaciones63:
Muy en
desacuerdo
Bastante en
desacuerdo
Neutral
Bastante de
acuerdo
Muy de
acuerdo
Tambin se puede asignar el 0 a la categora central, valores negativos a las

categoras que se encuentran a la izquierda y positivos a las que se encuentran
ubicada a la derecha64.
Basado en lo descrito anteriormente, la puntuacin directa de un sujeto en una

escala (o sub-escala), resultara de sumar las cantidades asignadas por el
constructor de la prueba a las diferentes respuestas que el sujeto ha emitido;
segn esto, convendra cuantificar las diversas alternativas con valores entre 1 y n
para evitar una puntuacin directa negativa65.
En el caso del cuestionario de apoyo social comunitario percibido, la cuantificacin

es de 1 a 5 para todos los tems, empezando en muy en desacuerdo, hasta muy
de acuerdo. Utilizndose posteriormente una serie de frmulas para computar el
resultado total, ya que hay varios tems formulados negativamente (tem inverso).
63

64
Ibd., p. 13.
65
Ibd., p. 13.
26
4.2.4 Anlisis de tems:

Despus de construir el test, es importante definir el grado en que cada tem mide
apropiadamente el atributo de inters, lo que se puede comprobar
estadsticamente de manera sencilla a travs de tres indicadores que se aplican a
cada tem66:
1. El ndice de dificultad. Se determina basndose en los aciertos
obtenidos en los tems de rendimiento ptimo.
2. El ndice de homogeneidad. El ndice de homogeneidad, llamado a

veces ndice de discriminacin de un tem (Hj) se define como la correlacin de
Pearson entre las puntuaciones de los N sujetos en el tem j y las puntuaciones X
en el total del test: Hj= rjx67. Esto indica que para determinar el ndice de
homogeneidad, se ubican los resultados de cada tem en una columna,
denominada j y la suma del total de tems respondidos por cada individuo se ubica
en otra columna, denominada x, obtenindose al final el coeficiente de correlacin
de Pearson. La interpretacin es que si el resultado es cercano a 0, la correlacin
es pobre, por lo que el tem estara cuantificado inapropiadamente (como tem
directo cuando es inverso), o lo que mide no se relaciona con el constructo global
que se desea medir. Cuando hay diferentes sub-escalas con contenidos distintos,
la homogeneidad se debe obtener con relacin a las puntuaciones de la subescala a la que pertenece el tem68.
Cuando un Hj es negativo y alto, debemos cuestionar el sistema de
cuantificacin de las respuestas que se ha seguido en ese tem. Si un
tem obtiene una correlacin negativa y alta con el total de la prueba,
seguramente es debido a que se ha cuantificado errneamente el tem
(se ha tomado como directo siendo inverso, o viceversa)69.
3. El ndice de validez. Utiliza un criterio externo que mida el mismo rasgo

para validar los resultados.
66

67
Ibd., p. 16.
68
Ibd., p. 16.
69
Ibd., p. 16.
27
4.2.5 Propiedades Psicomtricas:
Como primera medida se debe resaltar que el comportamiento de las escalas

psicomtricas depende en gran medida de la poblacin en la que es aplicada70. Es
decir que los resultados del presente estudio no sern iguales a los reportados por
los autores de la escala.
El objetivo de aplicar una escala es cuantificar una variable con la mayor precisin
posible, lo cual se determina con las propiedades psicomtricas de la escala. Esa
precisin se valida mediante un proceso que involucra dos componentes
interdependientes pero no equivalentes: la validez, que indica la exactitud de la
medida y la confiabilidad, que hace alusin a qu tanto el instrumento mide lo que
se desea medir71, en este caso, que el instrumento mida el apoyo social
comunitario percibido.
La confiabilidad se refiere al grado en que un instrumento de varios tems mide

consistentemente una muestra de la poblacin, es decir, indica hasta qu punto el
instrumento mide sin errores. Esto se expresa en el coeficiente de confiabilidad (r),
que muestra la fuerza de la asociacin y, puede ser cualquier valor entre -1 y +1,
siendo 0 indicativo de no asociacin entre los 2 puntajes y los valores cercanos a
1 (positivo o negativo) evidenciaran una relacin muy cercana; es decir que si
alguien obtiene un puntaje muy alto en una aplicacin de la escala, esto volver a
ocurrir al aplicar la escala nuevamente72.
La confiabilidad se puede medir de tres maneras, las cuales determinan la

varianza. La primera forma correlaciona los resultados de una prueba con los
resultados al volverla a aplicar (test-retest), la segunda determina la sensibilidad al
cambio (cunto vara el resultado cada vez que se aplica el instrumento) y la
70

004, 2005, p. 577. ISSN: 0034-7450.
71
Ibd., p. 573.
72
Ibd., p. 574.
28
tercera es la llamada consistencia interna, que es la medida de la correlacin entre

los tems y requiere slo una aplicacin del instrumento73.
Por otro lado, la validez puede ser de contenido (los tems representan las facetas
del concepto a evaluar), predictiva (capacidad para predecir un resultado), de
constructo (en qu grado la escala mide el constructo que se desea medir) o
discriminante (capacidad para detectar diferencias entre dos grupos) 74.
4.2.5.1 Consistencia Interna:
La consistencia interna determina el grado de correlacin entre los tems de una

escala y a lo largo de la historia se han utilizado diferentes formas de hacerlo,
como la frmula 20 de Kuder-Richardson (1937), el mtodo de Rulon (1939) y el
coeficiente de Kristof (1977), entre muchos otros. La manera ms usada de
realizarlo, es el coeficiente alfa de Cronbach, el cual fue descrito por Lee J.
Cronbach, en 195175 y se denomina as porque era el primer coeficiente de varios
que el autor finalmente decidi no proponer 76. En la actualidad se considera que la
mayora de las maneras de calcular la consistencia interna de una escala, son
variaciones del coeficiente alfa, aunque, en realidad, este coeficiente surgi de la
frmula 20 de Kuder-Richardson (KR-20).
73

004, 2005, p. 574. ISSN: 0034-7450.
74
75
OVIEDO, Heidi Celina, CAMPO, Adalberto. Op. cit., p. 575.
76
CRONBACH, Lee J. Coefficient Alpha and the internal structure of tests.
Psychometrika, vol. 16, pp. 297-334, 1951. Citado por: CRONBACH, Lee J. En:
Citation Classics, Marzo 27, 1978. No. 13, p. 263.
29
Hay varias frmulas del alfa de Cronbach, a continuacin se transcribe una de

ellas:
Donde es el nmero de tems del instrumento, Si2 es la varianza de los tems y

S2sum es la varianza de la prueba total77.
Como mencionan Oviedo y Campo: el valor mnimo aceptado para el coeficiente

alfa de Cronbach es 0,70; por debajo de ese valor la consistencia interna de la
escala utilizada es baja. Por su parte, el valor mximo esperado es 0,90; por
encima de este valor se considera que hay redundancia o duplicacin 78, es decir
que varios tems miden lo mismo, por lo que habra que eliminar esas preguntas
redundantes. Los valores ideales son los que estn entre 0,80 y 0,90 79.
Segn Streiner, los test no tienen confiabilidad (reliability) o no confiabilidad, sino

que son los puntajes los que se consideran confiables o no, ya que el coeficiente
alfa de Cronbach es un valor que depende de la poblacin estudiada porque
evala el patrn de respuesta, lo que cambia segn la poblacin a la que se
aplique la escala. Esto hace necesario que se verifique el valor alfa de Cronbach,
aunque la consistencia interna haya sido aceptable en otras poblaciones
estudiadas80. Por otro lado, cuando se evalan varios dominios, aunque
pertenezcan al mismo constructo, la consistencia interna de la escala puede ser
subestimada. Por esto, cuando se emplean tems de diferentes dimensiones, se
77
LEDESMA, Rubn; MOLINA, Gabriel y VALERO, Pedro. Anlisis de

consistencia interna mediante alfa de Cronbach: un programa basado en grficos
dinmicos. Psico-USF, julio-diciembre, 2002. vol. 7, no. 2, p. 143.
78
004, 2005, p. 577. ISSN: 0034-7450.
79
Ibd., p. 577.
80
STREINER, David L. Starting at the Beginning: An Introduction to Coefficient
Alpha and Internal Consistency. En: Journal of Personality Assessment, 2003, vol.
80, no. 1, p. 101.
30
debe calcular un alfa para cada una de estas o calcular un coeficiente alfa
estratificado, es decir que se divide la escala en sub-escalas81.
4.2.5.1.1 Particularidades del Valor Alfa de Cronbach:

Como se mencion, los test no tienen confiabilidad, sino sus puntajes, esto se
basa en diferentes hallazgos que indican que los valores del alfa varan segn la
poblacin estudiada y su heterogeneidad. La explicacin a lo anterior es que el
alfa es un valor que depende de la varianza de las respuestas y de la varianza
total, valores que sern diferentes para cada poblacin. Por esto, debe realizarse
la medicin del alfa de Cronbach cada vez que se aplique a poblaciones
diferentes, sin confiar en los datos publicados 82.
Por otro lado, teniendo en cuenta que existe el coeficiente alfa estandarizado y el
coeficiente alfa de Cronbach, que es una variacin del mismo, se considera que
los valores altos del alfa son equivalentes a una alta correlacin entre los tems
(consistencia interna), pero no siempre sucede as. El alfa es un valor que se
afecta por la cantidad de tems de la escala, por ejemplo, Cortina, encontr que
una escala de 3 tems, con una correlacin (r) de 0,57, tena un valor alfa de 0,80,
mientras que, con una escala de 10 tems, que tena un alfa tambin de 0,80, el
nivel de correlacin fue de 0,2883. En una escala de 6 tems, con una correlacin
(r) de 0,30, el valor del alfa sera de 0,72 y, manteniendo ese nivel de correlacin,
pero aumentando los tems a 12 y 18, los valores alfa aumentaron a 0,84 y 0,88,
respectivamente84,85
Como indica Cortina (1996), basado en diferentes estudios, el alfa es el valor que
indica la interrelacin que hay entre los tems, lo cual se denomina consistencia
interna, pero esto no quiere decir que apunten a la misma dimensin, lo cual es
llamado homogeneidad (que se refiere a la unidimensionalidad). La consistencia
interna es necesaria pero no suficiente para la unidimensionalidad, ya que puede
81
OVIEDO, Heidi Celina, CAMPO, Adalberto. Op. cit. p. 577.

Alpha and Internal Consistency. En: Journal of Personality Assessment, 2003, vol.
80, no. 1, p. 101.
83
CORTINA, Jos M. What is Coefficient Alpha? An examination of theory and
applications. En: Journal of Applied Psychology, 1993. vol. 78, no. 1, p. 101.
84
Ibd., p. 101-102.
85
STREINER, David L. Op. cit., p. 101
82
31
haber interrelacin entre variables, a pesar que apunten a dimensiones diferentes.

Se transcribe a continuacin la conclusin de Cortina al respecto: It is a function
of the extent to wich tems in a test have high communalities and thus low
uniquenesses. It is also a function of interrelatedness, although one must
remember that this does not imply unidimensionality or homogeneity 86.
En cuanto a la conceptualizacin del coeficiente alfa, hay diferentes puntos de

vista que parecen confluir en cinco declaraciones87:
a.
El alfa es el promedio de todas las confiabilidades de las divisiones
por mitades (Split-half reliabilities).
La confiabilidad de la divisin a la mitad se refiere a la correlacin (r) entre dos
mitades de un test, corregida por la frmula Spearman-Brown88 Se basa en que si
los tems de una escala estn correlacionados, al dividirla a la mitad (incluso
tomando los tems de manera desordenada), la confiabilidad ser similar a la
confiabilidad calculada para el total de la escala 89. Esto indica que el Cronbach
est menos afectado por el azar, ya que incluye la varianza de todos los tems, as
como la varianza de la suma de los mismos, como se pudo apreciar en la frmula
transcrita en un apartado anterior.
b.
El alfa es el lmite inferior de la confiabilidad de un test.
Se asume que el alfa se acerca a la medida de la confiabilidad en cuanto a lo tauequivalente que es. Cuando la escala es tau-equivalente, el alfa es igual a la
confiabilidad (esto se explica en el apartado literal c) 90.
c.
El alfa es la medida de la saturacin de primer factor (first-factor
saturation).
86

87
Ibd., p. 98-99.
88
Ibd., p. 99.
89
Alpha and Internal Consistency. Journal of Personality Assessment, 2003, vol. 80,
no. 1, p. 101.
90
CORTINA, Jos M. Op. cit., p. 99.
32
Esto fue propuesto por Cronbach en su artculo original e indica que, ya que todos
los tems estn interrelacionados, el anlisis de componentes principales dar
como resultado un solo factor, lo que indica que un factor estar presente en
mayor o menor grado en todos los dems tems. Claro que se ha demostrado que
esto es aplicable solamente para el alfa estandarizado y no para el alfa de
Cronbach, ya que es muy difcil tener una prueba con niveles tan altos de
correlacin91.
d.
El alfa es igual a la confiabilidad en condiciones de tau-equivalencia
esencial (essential tau-equivalence).
Cada tem tiene una varianza particular y la escala total tiene su propia varianza,
la tau-equivalencia se refiere cuando ambas varianzas son iguales, es decir que
hay una relacin lineal entre cada tem y el total 92 .
e.
El alfa es una versin ms general del coeficiente de equivalencia de
Kuder-Richardson.
Esto se da porque la frmula de Kuder-Richardson se aplica a tems de respuesta

dicotmica, mientras el alfa se aplica para cualquier tipo de tem, sin importar la
escala de respuesta.
Los resultados de la aplicacin de una prueba suelen estar influenciados por

diversas situaciones o la interaccin entre las mismas, entre las que se cuentan el
momento en que se aplic la misma, el sujeto al que se aplic, la poblacin, quien
aplic la prueba, entre otros factores que pueden producir error. La confiabilidad
se mide a travs del error (qu probabilidad se tiene de que los resultados sean
producto del error) y una forma de medir ese error es mediante la varianza. Por
tanto, la confiabilidad se calcula utilizando la varianza y se emplean diferentes
pruebas estadsticas, segn las posibles fuentes de error que se consideren
relevantes para lo que se est estudiando (factores que influyen en la varianza). Si
se piensa que el paso del tiempo es un factor de error, entonces la confiabilidad se
debe medir con las pruebas test-retest o con las administraciones mltiples de
pruebas paralelas; por otro lado, si el error pudiera deberse a la utilizacin de
91

92
Ibd., p. 101.
33
diferentes tems, entonces se debe valorar la consistencia interna a travs del

coeficiente alfa (que involucra la varianza atribuible a los sujetos y la atribuible a la
interaccin entre los sujetos y los tems) o la administracin nica de pruebas
paralelas93.
Se debe tener en cuenta que el alfa est en funcin de la cantidad de tems de la

escala, lo cual suele ser olvidado al interpretarlo, por lo que algunos
investigadores asumen que los valores mayores de 0.70 son adecuados, sin
comparar esos valores con el nmero de tems de la escala; es decir que cuando
el alfa es >0.70, simplemente se presenta sin realizar el anlisis pertinente para
asegurarse que es un valor apropiado94. Esto indica que, a pesar que se
encuentre un valor alfa adecuado, se debe analizar la dimensionalidad y tener en
cuenta el nmero de tems incluidos en el anlisis.
Cortina analiz escalas con diferentes tems, correlaciones y dimensionalidades,

llegando a tres conclusiones 95:
1. El nmero de tems afecta profundamente el alfa, especialmente con

intercorrelaciones bajas.
2. En una escala unidimensional con una intercorrelacin de 0,50, el alfa

era mayor de 0,75, sin importar el nmero de tems.
3. Si una escala tiene el suficiente nmero de tems (>20), puede llegar a

tener un alfa mayor de 0,70, incluso con correlaciones muy pequeas entre los
tems.
Esto mismo lo vuelve a confirmar al encontrar que si una escala tiene ms de 14

tems, el alfa ser de 0,70 o incluso mayor, aunque sea de dos dimensiones con
93

94
Ibd., p. 101.
95
Ibd., p. 102.
34
correlaciones modestas (0,30)96. Teniendo en cuenta lo dicho por Streiner sobre

las 10 influencias ofuscantes (propuestas por Meehl en 1990) que hacen las
revisiones de la literatura sobre investigacin poco menos que no interpretables,
la sexta, que reza que todo est correlacionado con todo 97, es muy probable que
se obtengan valores alfa en niveles adecuados sin tener realmente una verdadera
consistencia interna.
Es decir que un coeficiente alfa adecuado, solamente sugiere que la particin por
mitades de la escala est altamente correlacionada, lo cual no quiere decir que
mida realmente el constructo que se desea medir; por tanto, el test medira algo
consistentemente, aunque no se sepa qu es ese algo98.
4.2.6.1 Anlisis Factorial:
El anlisis factorial (AF) es una de las formas de estadstica multivariada ms

utilizada, sin embargo, su utilidad como mtodo nico de anlisis es incierta, ya
que, segn algunos autores, puede apoyar casi cualquier interpretacin de los
datos, mientras otros autores proponen que el AF es uno de los avances ms
significativos de la estadstica99.
El anlisis factorial puede utilizarse para explorar los datos buscando patrones, o
para reducir el nmero de variables. Lo primero que se debe tener en cuenta al
hablar del anlisis de factores es que se puede explicar la correlacin entre dos o
ms variables en trminos de algn factor subyacente. Los factores son
96

97
Meehl, P. E. (1990). Why summaries of research on psychological theories
are often uninterpretable. Psychological Reports, 66(Monograph Supplement 1),
195244. Citado por: STREINER, David L. Being Inconsistent About Consistency:
When Coefficient Alpha Does and Doesnt Matter. En: Journal Of Personality
Assessment, 2003, vol. 80, no. 3, p. 218.
98
CORTINA, Jos M. Op. cit., p. 103.
99
NORMAN, Geoffrey R., STREINER, David L. Captulo 16: Exploratory Factor
Analysis. En: PDQ Statistics. 3 ed. Hamilton, Ontario, Canad, Ed. BC Decker Inc,
2003. p. 144. ISBN 1-55009-207-3
35
constructos hipotticos, los cuales no pueden ser medidos directamente100, como

se explic en el punto 4.1.2 del presente marco conceptual.
El anlisis factorial se define como una tcnica que permite determinar si las
variables medidas pueden ser explicadas por un nmero ms pequeo de factores
(tambin llamados constructos hipotticos o variables latentes). Dichas variables
pueden ser tems de un cuestionario o los puntajes de varios cuestionarios 101.
4.2.6.1.1 Pasos para Realizar un Anlisis Factorial:
A continuacin se describen los pasos a realizarse en un Anlisis Factorial:

Lo primero es una matriz de correlaciones, la cual muestra la correlacin entre
cada variable y todas las dems. Aunque se podra tratar de definir los factores al
examen visual de la matriz, usualmente esto lo hace el programa estadstico con
el que se est trabajando ya que, como en general se manejan entre 20 y 30
variables, la matriz contiene entre 190 y 435 correlaciones, lo cual es bastante
complicado de realizar con el examen visual102.
Lo segundo a realizar (tambin ejecutado por el programa estadstico) es la

construccin de los factores, lo que se logra con ecuaciones similares a las de la
regresin lineal. Cada factor trae como resultado su peso en la varianza total, es
decir, que el primer factor dice qu porcentaje explica del total de la varianza de la
suma total de los tems incluidos en el anlisis; por otro lado, el siguiente factor
dice qu porcentaje del resto de la varianza explica y as sucesivamente, cada
factor explica determinado porcentaje de la varianza restante (la que no fue
explicada por los factores precedentes)103.
100

2003. p. 145. ISBN 1-55009-207-3.
101
Ibd., p. 145.
102
Ibd., p. 147.
103
Ibd., p. 147.
36
Posteriormente, el programa estadstico arroja la matriz de factores, la cual

muestra cunto se correlaciona cada variable con cada factor (carga). Basado en
la matriz de factores, se decide cules variables son significativas para
determinado factor, lo cual tambin se denomina carga de la variable. Norman y
Streiner proponen que se determine el nivel de significancia de cada variable,
basado en la frmula 5,152/(N-2)104, siendo N la poblacin total incluida en el
estudio; para el presente estudio, N=479. Segn esto, el nivel de significancia para
el Cuestionario De Apoyo Social Comunitario Percibido sera 0,24, es decir, que
una variable es significativa para un factor cuando el valor en la matriz de
correlaciones es de 0,24 o mayor, o, -0,24 o menor.
Dado que la carga de una variable puede ser significativa para varios factores, se
asigna la variable al factor donde tenga la carga ms importante, considerando
todos los factores donde la variable cruce el nivel de significancia. Se puede dar el
caso en que la variable tenga igual o casi igual carga en dos o ms factores, caso
en el cual se asigna la variable a todos los factores donde esto ocurra. La
definicin de cun iguales deben ser las cargas para dejarse en dos o ms
factores no existe, pero Norman y Streiner proponen que si la diferencia entre dos
cargas es de 0,05, es mejor considerarlas iguales 105. El nombre de cada factor es
arbitrario y depende de lo que considere el investigador106.
Posteriormente se realiza la denominada rotacin de factores, que es necesaria

por ciertos problemas que presenta la no rotacin de los factores, lo cual se
explicar a continuacin.
4.2.6.1.2 Problemas de la Solucin No Rotada de Factores y su Solucin:

Despus de realizar lo anterior, se obtiene la llamada solucin no rotada de
factores, la cual presenta algunos inconvenientes, ya que suele mostrar un factor
general, es decir, que habitualmente evidencia que todas las mediciones fueron
realizadas en la misma poblacin, siendo eso una correlacin espuria, ya que no
104

2003. p. 149. ISBN 1-55009-207-3
105
Ibd., p. 149.
106
Ibd., p. 149-150.
37
muestra una verdadera correlacin de las variables con determinado o

determinados factores107.
Otro problema con la solucin no rotada es que muchos de los factores son
bipolares, es decir, que tienen cargas positivas y negativas con los factores.
Adems, en la solucin no rotada se da en mayor medida la denominada
complejidad factorial, que se refiere a que algunas variables tienen cargas
significativas en varios factores, sucediendo esto ltimo con cargas en el rango
medio (entre 0,50 y 0,70), siendo preferible y ms fcilmente interpretable que
haya una correlacin fuerte o que no la haya. Ambas situaciones dificultan la
interpretacin de los factores, por lo que se recomienda rotar los mismos, para lo
cual el programa estadstico grafica los factores en diferentes ejes en un diagrama
cartesiano y se ubican las cargas o valores de cada variable 108.
4.2.6.1.3 Tipos de Rotacin de Factores:
La rotacin puede ser de tres maneras bsicas, como son109:
Ortogonal: suponiendo que los valores se ubicaron en el diagrama

cartesiano sin rotar, se rotan los ejes de los factores aproximadamente 35
(manteniendo los ngulos adecuados entre los ejes), sin mover los puntos
de las variables ubicadas. Esto logra solucionar la mayora de los
inconvenientes descritos en el apartado anterior, como son la bipolaridad de
las cargas y la complejidad factorial.
Oblicua: cuando la rotacin se realiza sin mantener los ngulos adecuados

entre los ejes, se denomina rotacin oblicua. En este tipo de rotacin, los
ngulos entre ejes dependen del nivel de correlacin, siendo los ms
cercanos a 0 y los ms alejados de 90, los de mayor correlacin. Suele
ser ms fcil interpretar las rotaciones ortogonales, pero ser ms cercanas
a la realidad las rotaciones oblicuas.
107

2003. p. 140. ISBN 1-55009-207-3
108
Ibd., p. 140.
109
Ibd., p. 152-153.
38
Varimax: la rotacin ptima es la que maximiza la varianza explicada por

cada factor, lo cual es realizado por la rotacin varimax, la cual se utiliz en
el presente estudio.
El resultado de la rotacin no se muestra en una grfica sino en una matriz del

factor rotado, en la que estn los valores de las cargas 110.
4.2.7 Valor Alfa de Cronbach y Anlisis Factorial:
Ya que el coeficiente alfa de Cronbach no indica la unidimensionalidad del test, se

recomienda realizar alguna de las tcnicas de anlisis factorial, por ejemplo, el
mtodo de componentes principales (ACP) y, si este anlisis da como resultado un
solo factor, eso indica que los tems corresponden a una sola dimensin. Sin
embargo, no debe olvidarse que el ACP solo, no define la unidimensionalidad, sino
que, al encontrar un solo factor, la unidimensionalidad se confirma con el
coeficiente alfa111; es decir, que el valor alfa y el ACP estn estrechamente
relacionados y su interpretacin debe hacerse basndose en ambas medidas.
Segn lo anterior, debera encontrarse un solo factor para la totalidad del

Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido, aunque realmente est
constituido por tres sub-escalas. Por otro lado, al analizar de manera individual
cada sub-escala, se esperara encontrar que al realizar el ACP de la primera subescala, se encuentren dos factores (correspondientes a la integracin comunitaria
y la participacin comunitaria); mientras que se debera encontrar un factor para
cada una de las otras dos sub-escalas (que correspondera a las dimensiones
apoyo en los sistemas informales y apoyo en los sistemas formales,
respectivamente).
110

2003. p. 152. ISBN 1-55009-207-3.
111
39
4.3 MARCO TICO
Tomando como base la resolucin 8430 del 04 de octubre de 1993, donde se

establecen las normas cientficas, tcnicas y administrativas para la investigacin
en salud112, la investigacin propuesta es una investigacin en salud, que cumple
con los requisitos pertinentes, como es el cumplimiento del artculo 8, sobre la
proteccin de la privacidad de las personas cuyos datos estn incluidos en la base
de datos, especialmente porque dicha base de datos no contiene informacin que
permita identificar a los sujetos incluidos en el estudio.
Adems de lo anterior, teniendo en cuenta los artculos 9, 10 y, especialmente el

11, de la resolucin 8430 de 1993, la investigacin a realizar se define como
investigacin sin riesgo, ya que se propone analizar una base de datos, por lo
que no habr necesidad de contactar ningn sujeto de estudio.
Por lo mencionado y, de acuerdo con el pargrafo primero del artculo 16, no es

necesario redactar consentimiento informado alguno.
La investigacin cont con el aval del comit de tica de la Universidad

Tecnolgica de Pereira.
112
COLOMBIA, MINISTERIO DE SALUD. RESOLUCION N 008430 DE 1993

(04, octubre, 1993). Por la cual se establecen las normas cientficas, tcnicas y
administrativas para la investigacin en salud. Bogot, D.C., 1993, p. 1-11.
40
5.
DISEO METODOLGICO
5.1 ORIGEN DE LA INFORMACIN

Se tom la base de datos que contiene los resultados de la investigacin apoyo
social percibido por las personas en situacin de desplazamiento en el
Departamento de Risaralda, ao 2010, la cual fue realizada por los grupos de
investigacin Desarrollo y Cultura de la Salud y Vulnerabilidad y Salud Pblica,
de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Tecnolgica de Pereira.
5.2 MTODO DE ANLISIS

Se utiliz el paquete estadstico SPSS versin 16.0, disponible en la Universidad
Tecnolgica de Pereira.
Se realiz un anlisis cualitativo de cada tem, en relacin con la dimensin a la

que pertenece, segn los autores del cuestionario y, en segundo lugar, en relacin
con el constructo Apoyo Social Comunitario Percibido.
Se determin el ndice de homogeneidad a travs de correlaciones de Pearson de

cada tem con el resultado total de cada sub-escala.
Se realizaron estadsticos descriptivos y medidas de tendencia central, con sus

respectivas grficas, para cada uno de los tems de la escala.
Se aplic el estadstico alfa de Cronbach a cada sub-escala, realizando, adems,

un anlisis de correlacin y el efecto de la exclusin de tems en el resultado del
valor alfa.
Se realiz un anlisis factorial, con el mtodo de componentes principales, a cada

sub-escala, luego al cuestionario total y, posteriormente, al cuestionario con los
tems no excluidos en el anlisis del valor alfa de Cronbach.
41
6.
RESULTADOS Y DISCUSIN
La base de datos contena 479 registros correspondientes al mismo nmero de

sujetos en situacin de desplazamiento, entrevistados. No se encontr en los
registros los nmeros de cdula u otros datos de identificacin de los sujetos.
6.1 Anlisis Sociodemogrfico:

6.1.1 Municipio de Asentamiento:
El municipio de asentamiento o comunidad receptora es el lugar del departamento
de Risaralda donde se instalaron las personas en situacin de desplazamiento.
Los 479 sujetos registrados en la base de datos estaban en comunidades
receptoras de diferentes partes del departamento de Risaralda, la mayora se
encontraban en la ciudad de Pereira, con el 61% del total de la muestra, seguido
por el municipio de Santuario y, en tercer lugar, Dosquebradas, como se muestra
en la tabla 1.
Tabla 1. Municipio de Asentamiento.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado
Vlidos APA
,6
,6
,6
1,7
1,7
2,3
BELN DE UMBRA
15
3,1
3,1
5,4
DOSQUEBRADAS
36
7,5
7,5
12,9
GUTICA
1,9
1,9
14,8
LA CELIA
11
2,3
2,3
17,1
MARSELLA
1,0
1,0
18,2
MISTRAT
,2
,2
18,4
292
61,0
61,0
79,3
13
2,7
2,7
82,0
1,9
1,9
83,9
SANTA ROSA DE CABAL
26
5,4
5,4
89,4
SANTUARIO
42
8,8
8,8
98,1
LA VIRGINIA
1,9
1,9
100,0
479
100,0
100,0
BALBOA
PEREIRA
PUEBLO RICO
QUINCHA
Total
42
6.1.2 rea de Asentamiento:
El rea de asentamiento (rural o urbana) se registr mediante la variable

territorio. Como se evidencia en la figura 1, aproximadamente dos tercios de las
personas entrevistadas residan en el rea urbana, y un tercio vivan en el rea
rural. Hubo ausencia de datos de la variable territorio en menos del 1% de la
base de datos.
43
6.1.3 Sexo:
No se presentaron valores perdidos en los registros de la variable sexo. Hubo un

porcentaje mayor de mujeres en la muestra encuestada.
44
6.1.4 Edad:
Haba 473 registros que contenan la variable edad y 6 sujetos no tenan registro
de esta variable (valores perdidos). La edad mnima fue de 14 aos y la mxima
de 76 aos (rango de 62), con una media de 44,49 aos y una desviacin tpica de
la edad de 12,6 aos. La mediana fue de 43 aos y se presentaron 2 modas, 35 y
39 aos, con 21 individuos cada una. El 1,3% (6 sujetos) no tenan el dato de la
edad y 3 sujetos (0,6%) eran menores de 18 aos de edad. A continuacin se
presenta un histograma de la distribucin de la variable edad en la muestra
encuestada.
45
6.1.5 Grupo tnico:
Ms de la mitad de los sujetos de la muestra, eran mestizos, siendo los

afrodescendientes el segundo grupo mayoritario, mientras que un porcentaje
pequeo era indgena y para el 7,55% de los sujetos del estudio no se consign el
grupo tnico en la base de datos.
46
6.1.6 Escolaridad:
En los registros del tipo de escolaridad, 43 sujetos no tenan el dato. De los 436
registros restantes, la gran mayora, 368 sujetos, tenan escolaridad bsica
primaria, mientras que 4 personas tenan formacin tcnica o tecnolgica y 7
tenan formacin profesional. Es decir que el 79,1% de los sujetos tenan algn
tipo de educacin, mientras que 57 sujetos, correspondientes al 11,9%, no tenan
formacin educativa.
47
6.1.6.1 Sexo y Escolaridad:
Al comparar las variables Sexo y Tipo de escolaridad, se encuentra que haba un

porcentaje mayor de personas escolarizadas en el grupo de mujeres, ya que el
80% de las mujeres tenan escolaridad bsica primaria, mientras que el 76,8% de
los hombres haban cursado la bsica primaria; por otro lado, el grado de
escolaridad fue ligeramente mayor en los hombres, quienes tenan 1,5% de
profesionales y 0,8% de sujetos con formacin tcnica o tecnolgica, mientras que
las mujeres tenan 1,4% de profesionales y 0,7% de personas con formacin
tcnica o tecnolgica. Sin embargo, a pesar de mostrarse diferencias numricas
leves (tabla 2), esto no alcanz el nivel de significancia estadstica, con un valor de
p=0,199.
Tabla 2. Comparacin entre las variables Sexo y Tipo de escolaridad

Recuento
Tipo de escolaridad
NINGUNA
Sexo
Total
BSICA
TCNICA O
PRIMARIA
TECNOLGICA
Total
PROFESIONAL
Sin Dato
FEMENINO
25
224
25
280
MASCULINO
32
144
18
199
57
368
43
479
48
6.2. Anlisis del Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido:
A continuacin se muestra el resultado del anlisis de cada uno de los tems del
Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido, primero desde un punto de
vista cualitativo, comparando los tems entre s y con el constructo apoyo social
comunitario percibido y, segundo, de manera cuantitativa, a travs de anlisis
estadsticos sobre el comportamiento de los tems en la poblacin en la que fue
aplicado el cuestionario.
6.2.1 Anlisis Cualitativo del Cuestionario de Apoyo Social Comunitario

Percibido:
6.2.1.1 Sub-Escala 1:
La escala uno evala, segn mencionan Gracia, Herrera y Musitu, dos
dimensiones, denominadas integracin comunitaria y participacin comunitaria,
respectivamente. La primera de ellas es cuantificada a travs de los tems 1 al 5,
mientras que la segunda dimensin se cuantifica con los tems 6 al 11, mediante
las frmulas:
Integracin comunitaria=(tems (2 + 3 + 5)+ (12-((tems 1 + 4))
Participacin comunitaria =(tems 6 + 7 + 8 + 10) + (12 (tems 9 + 11))
6.2.1.1.1 Integracin Comunitaria

1.
Me encuentro a disgusto dentro de mi barrio o comunidad.
El primer tem, se refiere bsicamente al nivel de disgusto de la persona al estar

en la comunidad receptora, por lo que parece apuntar a un constructo hipottico
diferente al de la integracin comunitaria, ya que no interroga sobre el sentirse
parte de la comunidad.
Por otro lado, dado que la poblacin encuestada estaba en situacin de

desplazamiento forzado, no es confiable la respuesta sobre si estn a disgusto
con su comunidad, ya que es una comunidad, en trminos generales, impuesta
por la situacin de desplazamiento lo que podra ocasionar un sesgo importante
49
en la manera de sentirse dentro del barrio o comunidad. Esto indica que,

probablemente, este tem no sea apropiado para cuantificar el nivel de integracin
comunitaria en la poblacin estudiada.
2.
Me siento identificado con mi comunidad/barrio.
Este tem pregunta por una caracterstica principal de la integracin comunitaria,

como es el nivel de identificacin con la comunidad receptora, ya que la
identificacin es una manifestacin del sentirse parte de algo. Adems, el
identificarse con una comunidad indica, de manera indirecta, en qu medida sus
objetivos o su vida estn relacionados con los objetivos y/o la vida de la
comunidad en general. Esta pregunta hace parte del constructo.
3.
Mis opiniones son bien recibidas en mi barrio o mi comunidad.
El tercer tem interroga sobre la recepcin de las opiniones en su comunidad, lo

que se relaciona con el apoyo social comunitario percibido en el sentido en que, si
se reciben bien las opiniones, eso indica, indirectamente, que en su comunidad
estn interesados en ayudarle, es decir que puede contar con esas personas.
4.
Muy pocas personas de mi comunidad saben quin soy yo.
En el contexto de personas en situacin de desplazamiento forzado, quienes

llegan a sus comunidades receptoras huyendo de amenazas contra su vida y/o su
integridad, se pensara que los sujetos buscan ser poco reconocidos en sus
comunidades, ya que eso se convierte en un factor de riesgo, ya sea real o
imaginado. Es decir que este tem no es apropiado para la poblacin estudiada,
aunque, en otro contexto, brinde informacin valiosa. Probablemente este tem
altere los resultados del cuestionario en total, adems, no aporta datos acerca de
si la persona percibe apoyo por parte de la comunidad receptora.
5.
Siento el barrio como algo mo.
ste tem est directamente orientado al constructo hipottico de integracin

comunitaria y, a su vez, permite valorar indirectamente la confianza que sentira la
persona para solicitar ayuda a su comunidad, en caso de necesitarla (Apoyo
Social Comunitario Percibido).
50
6.2.1.1.2 Participacin Comunitaria:

6.
Colaboro en las organizaciones y asociaciones de mi comunidad.
El tem 6 evala apropiadamente una fraccin de la dimensin de participacin

comunitaria ya que esa dimensin corresponde al nivel de colaboracin con los
grupos formados en la comunidad receptora. Adems, si la persona colabora en
las organizaciones y asociaciones, esto indica que siente confianza en las
mismas, un factor primordial en el constructo de apoyo social comunitario
percibido.
7.
Participo en actividades sociales de mi barrio.
Al igual que el tem anterior, ste indica el nivel de colaboracin, de confianza del
sujeto en lo realizado en la comunidad receptora y aporta al constructo.
8.
Participo en algn grupo social o cvico.
El tem 8 hace referencia a los sistemas informales de la comunidad, los cuales

son parte fundamental del apoyo social comunitario percibido, especialmente
porque, si la persona participa de los grupos, esto indica, indirectamente, que en
caso de necesitarlo, acudira a ellos.
9.
No participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio
o comunidad.
ste tem es difcil de entender, ya que el trmino reivindicacin no es muy
utilizado en el contexto de barrio y empieza con una negacin, por otro lado, su
respuesta es bastante compleja para la poblacin a la que se aplic el
cuestionario, en la cual aproximadamente el 80% de las personas no superan la
formacin bsica primaria. A continuacin se escribe un ejemplo para apreciar
mejor la complejidad, especialmente si la respuesta es negativa: estoy muy en
desacuerdo con que no participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en
mi barrio.
10.
Acudo a las llamadas de apoyo que se hacen dentro de mi
comunidad.
51
El presente tem se refiere a qu tanto el sujeto apoya a sus vecinos, lo cual, por
un lado, cuantifica el nivel de participacin de la persona en su comunidad y, por
otro lado, informa sobre la confianza que tendra la persona en que sera apoyado
por su comunidad.
11.
No participo en las actividades socio-recreativas de mi comunidad.
Si bien, este tem interroga sobre la participacin del sujeto en algunas de las
actividades de la comunidad, al hacerlo de manera negativa, su respuesta se
vuelve muy compleja para la poblacin a la cual se aplic, por lo que es posible
que sus respuestas tiendan ms a confundir que a aclarar el panorama sobre la
participacin comunitaria y, a fin de cuentas, sobre el apoyo social comunitario
percibido. Ejemplo: estoy muy de acuerdo con que no participo en las actividades
socio-recreativas de mi comunidad.
Esta sub-escala incluye los tems 12 al 21, para cuantificar la dimensin apoyo en
los sistemas informales, la cual se califica segn la siguiente frmula:
Apoyo Sistemas Informales=(tems12+14+17+18+19+20)+(24(tems13+15+16+21))
La sub-escala hace referencia a los sistemas informales de la comunidad, es decir

que son conformados por personas no profesionales, como las asociaciones
deportivas o culturales, grupos sociales o cvicos (asociaciones de vecinos, amas
de casa, de consumidores, comisin de fiestas, etc.), la parroquia, agrupaciones
polticas o sindicales, ONG, etc.
12.
Podra encontrar personas que me ayudaran a resolver mis
problemas.
Este tem pregunta directamente por la percepcin de apoyo en los sistemas
informales comunitarios, por lo que se considera apropiado. Adems, indica
parcialmente el nivel de percepcin de apoyo social comunitario.
52
13.
No encontrara comprensin y apoyo.
El tem 13 interroga sobre una parte importante del apoyo de los sistemas
informales, como son la comprensin y el apoyo, los cuales son primordiales para
la dimensin preguntada y, en general, para el apoyo social comunitario percibido.
Aunque est redactada en forma clara, al estar en forma negativa, probablemente
presente dificultades para responderla debido a que, por ejemplo, si la persona
considera que s encontrara comprensin y apoyo, debera estar en desacuerdo
con la negacin, es decir, la negacin de la negacin, algo que agrega
complejidad a la respuesta del tem, especialmente para la poblacin a la que fue
aplicada.
14.
Podra encontrar personas que me ayudara a sentirme mejor.
En parte, las personas buscan apoyo para sentirse mejor y, lo buscarn, de ser
necesario, si consideran que esto ser posible. Por eso, el tem 14 es importante
para cuantificar la percepcin de apoyo en los sistemas informales comunitarios y,
consecuentemente, para definir el apoyo social comunitario percibido.
15.
No pedira consejo.
Aunque el tem trata de cuantificar una parte importante del apoyo en los sistemas
informales, como el consejo que pudiera recibir de los mismos, de nuevo, al estar
redactada de manera negativa, su respuesta se torna compleja y probablemente
se convierte en un factor de confusin a la hora de cuantificar el apoyo social
comunitario percibido.
16.
No podra compartir mis problemas.
Similar a lo anotado para los tems 9, 11, 13 y 15, al tener que responderse la
negacin de la negacin en caso de que la persona considere que puede confiar
sus problemas con los sistemas informales comunitarios, este tem se torna
confuso y poco confiable para ayudar a cuantificar el apoyo social comunitario
percibido.
17.
Encontrara alguien que me escuche cuando estoy decado.
Este tem est relacionado con el anterior, ya que, si una persona considera que
puede compartir sus problemas, probablemente es porque cree que encontrar a
53
alguien que la escuche, en especial cuando est decada. Adems, el creer que
ser escuchado cuando se est decado, es una parte importante del constructo
apoyo social comunitario percibido.
18.
Encontrara una fuente de satisfaccin para m.
El tem cuantifica un fragmento del apoyo social de los sistemas informales, como
es el obtener cosas positivas, placenteras, de la relacin con dichos sistemas.
ste tem est relacionado con el tem 14, encontrara personas que me
ayudaran a sentirme mejor.
19.
Lograra animarme y mejorar mi estado de nimo.
Similar al tem anterior, ste interroga sobre la posibilidad de obtener algo positivo
y placentero de la relacin con los sistemas informales de apoyo, por lo que es un
tem vlido y relacionado con el constructo de apoyo social comunitario percibido.
20.
Me relajara y olvidara con facilidad mis problemas cotidianos.
Este tem se relaciona con la posibilidad de dejar a un lado los problemas que
afligen a la persona que acude a los sistemas informales de apoyo, lo que es uno
de los objetivos que probablemente se tengan en mente al acudir a dichos
sistemas. Por otro lado, el apoyo social comunitario percibido tambin incluye qu
tanto las personas consideran que podrn lograr lo relatado en el tem.
21.
No solicitara ayuda.
De nuevo se presenta un tem vlido para el constructo hipottico de apoyo social

en los sistemas informales y apoyo social comunitario percibido, pero que, en su
respuesta, probablemente muestre bastantes dificultades, sin embargo, al ser
corto, podra ser que las personas logren comprenderlo mejor que los otros tems.
54
Esta escala se refiere a los grupos formados por personas profesionales, como los
servicios sociales, centros educativos, centros de rehabilitacin para drogadictos,
centro de salud mental, etc. Incluye los tems 22 al 25 y se califica segn la
siguiente frmula:
Apoyo Sistemas Formales=(tems 22 + 24 + 25 + (6 (tem 23))
22.
Si tuviera problemas (personales, familiares, etc.) podra encontrar
Es un tem bastante importante y claro, a pesar de ser largo, ya que es primordial
para evaluar el apoyo social comunitario percibido, saber si la persona considera
que encontrara ayuda en caso de solicitarla, en este caso, a partir de los sistemas
formales de apoyo.
23.
Estos servicios no me inspiran la suficiente confianza.
Es un tem vlido, y est muy relacionado con el tem anterior aunque se debe
tener en cuenta que es posible que las personas sepan que hay personas que
podran ayudarles, pero no tenerles la suficiente confianza. Por otro lado, al
preguntarse de forma negativa y, teniendo en cuenta las caractersticas de la
poblacin a la que se aplic la encuesta, es probable que no se haya dado
claridad al respecto de la pregunta por la complejidad de su respuesta.
24.
apoyo.
Estas organizaciones y servicios son una importante fuente de
Es un tem claro y directo para cuantificar el apoyo percibido de los sistemas

formales de la comunidad.
25.
En caso de necesidad acudira a estas organizaciones.
Complementa lo mencionado en el tem 22, cuantificando a su vez la confianza

que se tiene en las organizaciones formales.
55
6.2.2 Correspondencia de los tems del Cuestionario de Apoyo Social

Comunitario Percibido:
Para el presente anlisis, debe tenerse en cuenta que las respuestas equivalan
cada una a un nmero, de la siguiente manera:
-Muy en desacuerdo=1
-En desacuerdo=2
-En desacuerdo y acuerdo=3
-De acuerdo=4
-Muy de acuerdo=5
Por lo anterior, se reportarn valores de media, mediana y moda, basados en esos

nmeros.
56
6.2.2.1
Sub-Escala 1:
1.
Me encuentro a disgusto dentro de mi barrio o comunidad.
En esta pregunta, los sujetos encuestados tendieron a responder que estaban

muy en desacuerdo o en desacuerdo (392 sujetos, 61%), mientras que la minora
respondi estar a disgusto con el barrio o comunidad. Para facilitar la apreciacin
de la distribucin de respuestas, se presenta a continuacin la figura 6.
57
2.
En esta pregunta, las personas respondieron en su mayora que estaban de

acuerdo o muy de acuerdo, 202 y 112 personas, respectivamente (65,6% en
sumatoria); mientras que solamente 95 personas (19,8%) estaban en
desacuerdo o muy en desacuerdo con la afirmacin. 70 personas respondieron
de manera neutral.
58
3.
En esta pregunta, las personas estuvieron predominantemente entre la neutralidad

y de acuerdo, con 109 y 171 personas, respectivamente, lo cual suma el 56,5%.
Por otro lado, 85 personas estuvieron muy de acuerdo con la afirmacin y 114
estuvieron entre en desacuerdo y muy en desacuerdo.
59
4.
Muy pocas personas de mi comunidad saben quin soy yo.
En esta pregunta hubo disparidad en las respuestas, habiendo respondido muy

en desacuerdo y en desacuerdo 204 personas (equivalentes al 42,6%), mientras
que 209 personas estuvieron de acuerdo o muy de acuerdo (equivalentes al
43,6%). Por otro lado, la neutralidad solamente correspondi al 13,8% de los
sujetos (66 personas).
60
5.
En esta pregunta, la mayora de personas respondieron estar de acuerdo y muy

de acuerdo, con 155 y 128 personas, respectivamente (equivalentes al 59,1%).
Por otro lado 28,6% estuvieron en desacuerdo o muy en desacuerdo con el
tem (78 y 59 personas, respectivamente), mientras que 59 personas (12,3%)
respondieron de manera neutral (en desacuerdo y acuerdo).
61
6.
La mayora de acuerdo y muy de acuerdo, con 135 (28,2%) sujetos en cada

una. Por otro lado, hubo 80 personas muy en desacuerdo y 69 personas en
desacuerdo (31,1%) (149 personas), mientras que 60 sujetos (12,5%)
respondieron de manera neutral en desacuerdo y acuerdo.
62
7.
La mayora de personas respondieron estar de acuerdo y muy de acuerdo con

la afirmacin del tem, correspondiendo al 59,5% de los sujetos (132 y 105
personas, respectivamente). Mientras que solamente el 37,2% respondieron estar
muy en desacuerdo (90 personas) o en desacuerdo (88 personas). 60 personas
(13,4%) estuvieron en desacuerdo y acuerdo.
63
8.
Un poco ms de la mitad de las personas estuvieron muy en desacuerdo (133

sujetos) o en desacuerdo (121 sujetos) con la afirmacin del tem,
correspondiendo al 53% del total. Por otro lado, 192 personas estuvieron de
acuerdo (88 sujetos) y muy de acuerdo (104 personas), lo cual correspondi al
40,1% de las respuestas. Solamente 33 personas respondieron de manera neutral
(en desacuerdo y acuerdo), lo cual fue el 6,9% de las respuestas.
64
9.
No participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio
o comunidad.
La mayora de sujetos estuvieron en desacuerdo (129 personas) o muy en

desacuerdo (144 personas) con la afirmacin del tem, esto correspondi al
56,8% de las respuestas. 93 sujetos estuvieron de acuerdo y 70 muy de
acuerdo con la afirmacin del tem (19,4 y 14,6%, respectivamente). 9,2% de los
sujetos respondieron neutralmente (en desacuerdo y acuerdo).
65
10.
comunidad.
La gran mayora de personas respondieron estar de acuerdo (198 sujetos) y

muy de acuerdo (189 sujetos) con el tem (80,8%). Mientras que solamente 51
personas en total estuvieron muy en desacuerdo o en desacuerdo (22 y 29
sujetos, respectivamente; equivalentes al 10,6%). 41 personas respondieron de
manera neutral en desacuerdo y acuerdo (8,6%).
66
11.
No participo en las actividades socio-recreativas de mi comunidad.
Las respuestas en este tem evidencian gran disparidad, ya que 199 personas
dicen estar en desacuerdo o muy en desacuerdo con el tem (41,5%), mientras
que 224 estuvieron de acuerdo o muy de acuerdo (46,8%); es decir que la
diferencia entre ambos polos fue de 25 sujetos solamente. Por otro lado, 56
sujetos estuvieron en la respuesta neutral en desacuerdo y acuerdo.
67
6.2.2.2
Sub-Escala 2:
12.
Podra encontrar personas que me ayudaran a resolver mis
problemas.
En este tem del cuestionario, la mayora de personas estuvieron de acuerdo

(192 sujetos) o muy de acuerdo (102 sujetos); mientras que solamente el 22,3%
de las personas estuvieron en desacuerdo o muy en desacuerdo (54 y 53
sujetos, respectivamente). 78 personas (16,3%) respondieron de manera neutral
en desacuerdo y acuerdo.
68
13.
No encontrara comprensin y apoyo.
La mayora de personas estuvieron muy en desacuerdo (93 sujetos), en

desacuerdo (125 sujetos) o respondieron de manera neutral en desacuerdo y
acuerdo (105 sujetos). Mientras que la minora, 156 sujetos en total, respondieron
estar de acuerdo o muy de acuerdo (98 y 58 sujetos, respectivamente).
69
14.
Podra encontrar personas que me ayudara a sentirme mejor.
Un total de 308 sujetos respondieron estar de acuerdo o muy de acuerdo con la

afirmacin del tem 14 (196 y 112, respectivamente), correspondiendo al 64,3%
del total de las respuestas. Mientras que el 19,2% estuvieron muy en desacuerdo
o en desacuerdo (34 y 58 sujetos, respectivamente). 79 personas (16,5%)
respondieron de manera neutral en desacuerdo y acuerdo.
70
15.
No pedira consejo.
La mayora de las personas respondieron estar muy en desacuerdo o en

desacuerdo con que no pediran consejo a las organizaciones informales
comunitarias (116 y 140 sujetos, respectivamente, 53,4%); mientras que
solamente el 33,2% estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con esa afirmacin
(98 y 61 sujetos, respectivamente). El 13,4% respondi de manera neutral en
desacuerdo y acuerdo (64 sujetos).
71
16.
No podra compartir mis problemas.
Hubo tendencia a la disparidad en este tem, ya que 207 personas (45,3%)

respondieron estar muy en desacuerdo o en desacuerdo con la afirmacin (88 y
129 sujetos, respectivamente); mientras que 164 personas (34,3%) estuvieron de
acuerdo o muy de acuerdo (100 y 64 sujetos, respectivamente). 98 personas
estuvieron en desacuerdo y acuerdo con la afirmacin del tem (20,5%).
72
17.
La mayora de sujetos respondieron estar de acuerdo (171) o muy de acuerdo

(124) con la afirmacin del tem (56,5%). Por otro lado, 119 personas (21,7%)
dijeron estar en desacuerdo o muy en desacuerdo con la afirmacin del tem
(65 y 53 personas, respectivamente). El 13,8% de las personas respondi de
forma neutral en desacuerdo y acuerdo.
73
18.
En este tem hubo una tendencia a estar en acuerdo, ya fuera de acuerdo o muy
de acuerdo (163, 103, respectivamente, 55,5% en total); respondieron de manera
neutral en desacuerdo y acuerdo (109 sujetos, 22,8%). La minora refiri estar
en desacuerdo (56 personas) o muy en desacuerdo (48 personas),
correspondiendo esto al 21,7% de las respuestas.
74
19.
En correspondencia con la asociacin entre este tem y el nmero 18, la mayora

de sujetos respondi que estaba de acuerdo (214 personas) y muy de acuerdo
(119 personas), siendo esto el 69,5% de las respuestas. Por otro lado, solamente
el 14,6% respondieron estar muy en desacuerdo o en desacuerdo (30 y 40
personas, respectivamente). 99 sujetos respondieron de manera neutral en
desacuerdo y acuerdo.
75
20.
Hubo tendencia a la disparidad en este tem, respondiendo 179 personas que

estaban muy en desacuerdo o en desacuerdo (77 y 102 sujetos,
respectivamente, equivalentes al 37,4%); mientras que 201 personas dijeron estar
muy de acuerdo o de acuerdo (84 y 117 sujetos, respectivamente, equivalentes
al 41,9%). Dndose un 20,7% de respuestas neutrales en desacuerdo y acuerdo
(99 sujetos).
76
21.
No solicitara ayuda.
294 personas dijeron estar muy en desacuerdo o en desacuerdo con que no

solicitara ayuda a los sistemas informales (143 y 151 sujetos, respectivamente),
siendo esto el 61,4%. 65 personas respondieron estar en desacuerdo y acuerdo,
mientras que 120 personas dijeron estar de acuerdo (82 sujetos) o muy de
acuerdo (38 sujetos) con la afirmacin del tem.
77
6.2.2.3
Sub-Escala 3:
22.
La gran mayora de sujetos dijeron estar de acuerdo o muy de acuerdo con la

afirmacin del tem (208 y 139, respectivamente, equivalentes al 72,4%, en total).
62 sujetos dijeron estar en desacuerdo o muy en desacuerdo (31 sujetos de
cada uno), mientras que 70 sujetos, respondieron neutralmente en desacuerdo y
acuerdo (14,6%).
78
23.
Estos servicios no me inspiran la suficiente confianza.
La mayora de sujetos estuvieron en desacuerdo (155 sujetos) o en desacuerdo

y acuerdo (116 sujetos); mientras que 81 personas estuvieron muy en
desacuerdo, 77 de acuerdo y 50 muy de acuerdo.
79
24.
apoyo.
La gran mayora de sujetos estuvo de acuerdo (205 personas) o muy de

acuerdo (138 personas), correspondiendo al 71,6% del total de las respuestas.
Por otro lado, la minora (52 sujetos) dijeron estar muy en desacuerdo o en
desacuerdo (21 y 31 personas, respectivamente), sumando esto el 10,9%. El
17,5% respondieron de manera neutral en desacuerdo y acuerdo (84 personas).
80
25.
El tem con mayor homogeneidad de respuestas es el nmero 25, ya que 420

sujetos respondieron que, en caso de necesidad acudiran a las organizaciones
formales de apoyo comunitario (214 de acuerdo y 206 muy de acuerdo). Por
otro lado, el 4,4% respondieron estar en desacuerdo (16 personas) o muy en
desacuerdo (5 personas). La respuesta neutral tambin fue muy baja, con 7,9%
(38 personas).
81
6.2.3 Anlisis de tems: ndice de Homogeneidad

6.2.3.1
Sub-Escala 1:
Las correlaciones son ms altas para las preguntas que se relacionan con las
dimensiones propuestas por los autores del cuestionario. Las preguntas 1 y 4
tienen correlaciones negativas para la integracin comunitaria; mientras que las
preguntas 9 y 11 tienen correlacin negativa para la participacin comunitaria. Hay
preguntas tuvieron correlaciones negativas o no significativas para las
dimensiones a las que no pertenecen pero, basndose en lo establecido por los
autores del cuestionario, esto no se tuvo en cuenta.
Tabla 3. Correlaciones Escala 1
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
Integracin
Com unitaria
Participacin
Com unitaria
Correlacin de Pears on
-,622
-,156
Sig. (bilateral)
,000
,001
479
479
,726
,317
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
,637
,429
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
-,604
-,225
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
,727
,415
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
,392
,759
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
,347
,723
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
,345
,719
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
-,228
-,528
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
,248
,580
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
-,229
-,573
Sig. (bilateral)
,000
,000
479
479
82
6.2.3.2
Sub-Escala 2:
Las correlaciones son adecuadas para todas las preguntas, siendo negativas las
correlaciones de las preguntas 13, 15, 16 y 21. De ellas, la correlacin de la
pregunta 13 es la ms baja, indicando menor asociacin que las dems preguntas
con el resultado total de la escala total.

Apoyo en los
Sis tem as Inform ales
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
P21
,647
Sig. (bilateral)
,000
479
-,486
Sig. (bilateral)
,000
479
,708
Sig. (bilateral)
,000
479
-,546
Sig. (bilateral)
,000
479
-,578
Sig. (bilateral)
,000
479
,743
Sig. (bilateral)
,000
479
,717
Sig. (bilateral)
,000
479
,692
Sig. (bilateral)
,000
479
,547
Sig. (bilateral)
,000
479
-,526
Sig. (bilateral)
,000
479
83
6.2.3.3
Sub-Escala 3:
La correlacin entre los tems (nmeros en rojo en la tabla 3) y el resultado total de

la escala es adecuada, aunque la correlacin de la pregunta 23 es negativa, lo que
indica que es probable que su calificacin se haya establecido como si fuera una
pregunta directa, siendo inversa. Esto, al parecer, fue tomado en consideracin
por los autores del cuestionario, quienes incluyeron frmulas especiales para la
cuantificacin total de cada sub-escala.

Apoyo en los
Sistemas
Formales
P22
P23
P24
P25
Correlacin de Pearson
,783
Sig. (bilateral)
,000
479
-,641
Sig. (bilateral)
,000
479
,797
Sig. (bilateral)
,000
479
,696
Sig. (bilateral)
,000
479
84
6.2.4 Consistencia Interna: Valor Alfa de Cronbach

Como se describi en el marco de referencia del presente trabajo, los autores de
la escala reportaron valores de alfa de Cronbach para cada una de las subescalas del Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido:
Escala 1 : 0,879
Escala 2 : 0,856
Escala 3: 0,845
6.2.4.1
Alfa de Cronbach Escala 1:
Tabla 6. Alfa de Cronbach Escala 1

Alfa de Cronbach
N de elementos
,387
11
Tabla 7. Alfa de Cronbach si se excluye algn tem

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
32,44
31,155
-,113
,449
P2
31,21
26,921
,245
,332
P3
31,47
25,066
,385
,280
P4
31,89
31,936
-,173
,480
P5
31,40
25,031
,317
,296
P6
31,48
22,656
,468
,223
P7
31,69
23,545
,400
,255
P8
32,04
23,377
,364
,264
P9
32,23
31,832
-,168
,479
P10
30,80
26,305
,343
,305
P11
31,82
33,090
-,240
,502
El alfa result bastante bajo, pero es posible aumentarlo, por lo que se proceder
a realizar anlisis seriados si se excluyera tem a tem, segn la tabla 7.
85
6.2.4.1.1 Alfa de Cronbach Excluyendo el tem 11:
Tabla 8. Alfa de Cronbach Escala 1 sin tem 11

Alfa de Cronbach
N de elementos
,502
10
Tabla 9. Alfa de Cronbach si se excluye el tem 11

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
29,41
33,360
-,129
,569
P2
28,19
28,294
,282
,457
P3
28,44
26,398
,421
,414
P4
28,87
34,426
-,202
,600
P5
28,37
26,116
,369
,423
P6
28,45
23,470
,537
,355
P7
28,66
24,136
,487
,376
P8
29,01
24,201
,428
,392
P9
29,20
34,682
-,216
,605
P10
27,77
27,785
,371
,436
El valor alfa de Cronbach aument al nivel esperado y hay posibilidad de

aumentarlo ms si se excluye el tem 9 del anlisis.
86
6.2.4.1.2 Alfa de Cronbach Excluyendo los tems 11 y 9:
Tabla 10. Alfa de Cronbach Escala 1 sin tems 11 y 9

Alfa de Cronbach
N de elementos
,605
Tabla 11. Alfa de Cronbach sin tems 11 y 9

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
26,79
35,697
-,174
,682
P2
25,57
29,384
,317
,571
P3
25,82
27,439
,457
,536
P4
26,25
36,433
-,220
,704
P5
25,75
27,104
,404
,544
P6
25,83
24,141
,595
,482
P7
26,04
25,197
,514
,509
P8
26,39
24,782
,489
,513
P10
25,15
28,641
,430
,548
Aunque aument el valor alfa de Cronbach, es evidente que es posible aumentarlo

an ms, llegando al lmite de significancia, al excluir el tem 4 del anlisis.
87
6.2.4.1.3 Alfa de Cronbach Excluyendo los tems 11, 9 y 4:
Tabla 12. Alfa de Cronbach Escala 1 sin tems 11, 9 y 4

Alfa de Cronbach
N de elementos
,704
Tabla 13. Alfa de Cronbach sin tems 11, 9 y 4

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
23,84
38,441
-,230
,793
P2
22,61
30,401
,369
,682
P3
22,87
28,598
,493
,656
P5
22,80
27,894
,465
,660
P6
22,88
25,211
,629
,617
P7
23,09
26,163
,557
,636
P8
23,44
25,673
,535
,640
P10
22,20
30,192
,436
,671
Aument considerablemente el valor alfa de Cronbach para la escala 1, sin

embargo, se podra obtener un alfa mucho mejor si se excluyera el tem 1 del
anlisis.
88
6.2.4.1.4 Alfa de Cronbach Excluyendo los tems 11, 9, 4 y 1:
Tabla 14. Alfa de Cronbach Escala 1 sin tems 11, 9, 4 y 1

Alfa de Cronbach
N de elementos
,793
Tabla 15. Alfa de Cronbach sin tems 11, 9, 4 y 1

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P2
20,21
31,399
,441
,780
P3
20,46
29,998
,527
,765
P5
20,39
28,992
,519
,767
P6
20,47
26,815
,637
,742
P7
20,68
27,856
,561
,758
P8
21,03
27,401
,535
,765
P10
19,79
32,066
,434
,781
No es posible aumentar ms el valor alfa de Cronbach para la escala 1, sin

embargo, el valor obtenido es mucho mejor que el que se tena inicialmente.
89
6.2.4.2

Alfa de Cronbach
N de elementos
,305
10
Tabla 17. Alfa de Cronbach si se excluye algn tem

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P12
28,12
18,032
,250
,215
P13
28,81
23,245
-,213
,425
P14
28,00
18,619
,224
,232
P15
28,93
22,051
-,129
,396
P16
28,77
22,340
-,145
,398
P17
28,09
16,971
,333
,167
P18
28,16
16,128
,467
,104
P19
27,87
16,955
,445
,135
P20
28,55
16,779
,335
,162
P21
29,19
23,147
-,205
,420
Al igual que en la sub-escala 1, en sta es posible aumentar el valor alfa de

Cronbach si se excluyen algunos tems del anlisis, lo cual se proceder a
realizar.
90
6.2.4.2.1 Alfa de Cronbach Excluyendo el tem 13:
Tabla 18. Alfa de Cronbach Escala 2 si se excluye el tem 13

Alfa de Cronbach
N de elementos
,425
Tabla 19. Alfa de Cronbach si se excluye el tem 13

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P12
25,32
18,180
,327
,332
P14
25,20
18,712
,311
,343
P15
26,13
23,741
-,178
,537
P16
25,97
24,010
-,193
,536
P17
25,29
17,045
,417
,287
P18
25,36
16,423
,532
,241
P19
25,08
17,155
,527
,261
P20
25,75
17,279
,373
,305
P21
26,39
24,641
-,239
,549
Similar a los resultados obtenidos con la escala 1, en esta escala aument el valor
alfa de Cronbach, pero puede mejorarse si se excluye del anlisis el tem 21.
91
6.2.4.2.2 Alfa de Cronbach Excluyendo los tems 13 y 21:
Tabla 20. Alfa de Cronbach Escala 2 sin tems 13 y 21

Alfa de Cronbach
N de elementos
,549
Tabla 21. Alfa de Cronbach sin tems 13 y 21

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P12
22,90
18,561
,418
,460
P14
22,78
19,230
,392
,473
P15
23,71
25,967
-,229
,676
P16
23,56
26,427
-,260
,677
P17
22,88
17,435
,504
,424
P18
22,94
17,013
,602
,392
P19
22,66
18,037
,568
,418
P20
23,33
17,984
,426
,453
Podra mejorarse an ms el valor alfa de Cronbach, en este caso, el resultado si

se excluye alguno de los dos tems que indica la tabla, es casi el mismo, por lo
que se excluir el tem 15, debido a que tiene menor correlacin.
92
6.2.4.2.3 Alfa de Cronbach Excluyendo los tems 13, 21 y 15:
Tabla 22. Alfa de Cronbach Escala 2 sin tems 13, 21 y 15

Alfa de Cronbach
N de elementos
,676
Tabla 23. Alfa de Cronbach sin tems 13, 21 y 15

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P12
20,22
19,008
,494
,609
P14
20,10
19,361
,507
,608
P16
20,87
29,354
-,359
,824
P17
20,19
17,651
,602
,573
P18
20,26
17,669
,655
,561
P19
19,98
18,654
,632
,576
P20
20,65
19,069
,435
,626
En este caso, la ganancia en el valor alfa de Cronbach sera muchsimo mayor si

se excluyera el tem 16 del anlisis, llegando a niveles tericamente ideales.
93
6.2.4.2.4 Alfa de Cronbach Excluyendo los tems 13, 21, 15 y 16:
Tabla 24. Alfa de Cronbach Escala 2 sin tems 13, 21, 15 y 16

Alfa de Cronbach
N de elementos
,824
Tabla 25. Alfa de Cronbach sin tems 13, 21, 15 y 16

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P12
17,38
21,692
,522
,810
P14
17,26
21,728
,572
,800
P17
17,35
19,974
,657
,781
P18
17,42
20,148
,696
,773
P19
17,14
21,307
,663
,783
P20
17,81
21,772
,461
,825
Aunque el valor alfa de Cronbach podra aumentar un poco ms, la ganancia es

muy poca y el tem tiene una correlacin buena con la escala, por lo que es ms
apropiado no excluir ms tems del anlisis.
94
6.2.4.3

Alfa de Cronbach
N de elementos
,289
Tabla 27. Alfa de Cronbach si se elimina el tem

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
a
P22
10,81
3,211
,326
-,026
P23
11,92
6,082
-,301
P24
10,78
3,109
,422
-,149
P25
10,38
3,642
,462
-,082
,755
a
a
a. El valor es negativo debido a una covarianza promedio entre los elementos

negativa, lo cual viola los supuestos del modelo de fiabilidad. Puede que desee
comprobar las codificaciones de los elementos.
De la misma manera que con las anteriores 2 sub-escalas, el valor alfa puede ser
mejorado, pero en este caso, solamente se requiere la exclusin de un tem para
esto.
95
6.2.4.3.1 Alfa de Cronbach Escala 3 Excluyendo el tem 23:
Tabla 28. Alfa de Cronbach Escala 3 sin el tem 23

Alfa de Cronbach
N de elementos
,755
Tabla 29. Alfa de Cronbach sin el tem 23

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P22
8,10
2,751
,562
,712
P24
8,07
2,746
,645
,600
P25
7,67
3,606
,578
,699
El valor alfa de Cronbach para la escala 3, alcanz un nivel aceptable y bastante

cercano al valor ideal, segn lo propuesto por Streiner.
96
6.2.4.4
Alfa de Cronbach Para el Cuestionario Total:
Aunque los autores del Cuestionario de Apoyo Social Comunitario no mencionan

un valor alfa de Cronbach para las 3 sub-escalas en conjunto, basado en la teora
revisada en el marco de referencia, debera obtenerse un valor alfa de Cronbach
para el cuestionario total, el cual debera estar tambin en el rango propuesto por
Streiner.
Tabla 30. Alfa de Cronbach Cuestionario Total
Alfa de Cronbach
N de elementos
,501
25
Tabla 31. Alfa de Cronbach Cuestionario Total si se Excluye Algn tem

Media de la escala si se
elimina el elemento
Varianza de la escala si se
elimina el elemento
Correlacin elementototal corregida
Alfa de Cronbach si se
elimina el elemento
78,68
79,640
-,111
,529
P2
77,46
72,663
,241
,476
P3
77,71
70,812
,318
,463
P4
78,14
78,000
-,052
,524
P5
77,64
71,173
,250
,471
P6
77,72
67,440
,388
,443
P7
77,93
69,129
,316
,458
P8
78,28
70,050
,244
,470
P9
78,47
80,124
-,134
,538
P10
77,04
70,543
,395
,456
P11
78,06
80,898
-,163
,543
P12
77,59
69,865
,349
,456
P13
78,29
81,537
-,191
,542
P14
77,47
70,003
,376
,455
P15
78,41
80,999
-,167
,541
P16
78,25
81,179
-,176
,540
P17
77,57
68,032
,418
,443
P18
77,63
68,149
,447
,441
P19
77,35
69,283
,444
,446
P20
78,03
68,934
,360
,452
P21
78,67
83,276
-,263
,552
P22
77,27
71,979
,291
,469
P23
78,38
80,596
-,152
,534
P24
77,24
73,114
,253
,476
P25
76,84
74,707
,237
,482
P1
97
Los tems que, segn la tabla, sera apropiado excluir del anlisis para lograr
mejorar el valor alfa de Cronbach, estn en color rojo, todos tienen una correlacin
negativa para la escala total y son los mismos que fueron excluidos del anlisis
realizado
en
el
apartado
anterior
para
cada
una
de
las
escalas
(1,4,9,11,13,15,16,21,23).
Hay unos tems que tienen buena correlacin y, es de resaltar que las
correlaciones adecuadas son positivas, aunque podran llegar a ser negativas
tambin, pero en este caso no se da de esa manera.
Aunque, en general, casi todos los tems que, siendo excluidos del anlisis,
elevaran el valor alfa de Cronbach, lo hacen en mayor proporcin que el tem 4,
ste tiene una correlacin muy baja (-0,052), por lo que se decide excluir ese tem
del anlisis, como primera medida.
6.2.4.4.1 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin el tem 4:
Tabla 32. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin el tem 4

Alfa de Cronbach
N de elementos
,524
24
98
Tabla 33. Alfa de Cronbach Sin el tem 4

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
75,73
79,884
-,154
,559
P2
74,50
71,179
,282
,495
P3
74,76
69,472
,351
,483
P5
74,69
69,462
,295
,489
P6
74,77
66,011
,421
,464
P7
74,98
67,596
,353
,477
P8
75,33
68,442
,281
,489
P9
75,52
79,790
-,150
,564
P10
74,09
69,593
,409
,479
P11
75,11
80,737
-,186
,570
P12
74,64
69,058
,354
,482
P13
75,34
81,178
-,208
,567
P14
74,52
69,309
,375
,481
P15
75,45
80,328
-,171
,565
P16
75,30
80,837
-,193
,566
P17
74,62
67,433
,413
,470
P18
74,68
67,539
,442
,468
P19
74,40
68,554
,446
,472
P20
75,08
68,024
,369
,477
P21
75,72
82,717
-,272
,576
P22
74,32
71,388
,284
,495
P23
75,43
79,982
-,159
,558
P24
74,28
72,346
,256
,500
P25
73,88
73,965
,238
,506
El valor alfa aument de manera leve y hay otros tems que, excluyndolos del
anlisis, se lograra aumentar an ms el alfa. En este caso, las variables 11 y 21
son las que ms llevan a aumentar el alfa, al ser excluida del anlisis; sin
embargo, el tem 11 tiene una correlacin ms baja, entre los dos mencionados,
por lo que se decide excluirlo del anlisis.
99
6.2.4.4.2 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4 y 11:

Tabla 34. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4 y 11
Alfa de Cronbach
N de elementos
,570
23
Tabla 35. Alfa de Cronbach Sin tems 4 y 11

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
72,70
82,925
-,164
,604
P2
71,48
73,388
,304
,542
P3
71,73
71,640
,373
,532
P5
71,66
71,384
,326
,535
P6
71,74
67,661
,462
,511
P7
71,95
69,023
,404
,521
P8
72,30
70,101
,319
,534
P9
72,49
83,476
-,183
,613
P10
71,06
71,909
,426
,529
P12
71,62
71,463
,364
,532
P13
72,31
84,353
-,222
,612
P14
71,49
71,866
,377
,532
P15
72,43
83,429
-,183
,610
P16
72,27
83,942
-,205
,610
P17
71,59
69,954
,415
,523
P18
71,66
69,724
,462
,518
P19
71,37
70,854
,462
,522
P20
72,05
70,640
,368
,529
P21
72,69
85,741
-,279
,619
P22
71,29
74,285
,270
,547
P23
72,40
82,667
-,154
,601
P24
71,26
75,120
,249
,550
P25
70,86
76,688
,235
,555
El siguiente tem a excluir del anlisis es el 21.
100
6.2.4.4.3 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11 y 21:

Tabla 36. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11 y 21
Alfa de Cronbach
N de elementos
,619
22
Tabla 37. Alfa de Cronbach Sin tems 4, 11 y 21

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
70,28
88,116
-,167
,652
P2
69,06
78,017
,313
,596
P3
69,32
76,112
,387
,586
P5
69,24
75,707
,346
,589
P6
69,32
72,085
,471
,569
P7
69,54
73,291
,422
,577
P8
69,88
74,289
,341
,588
P9
70,07
88,915
-,193
,660
P10
68,64
76,356
,443
,583
P12
69,20
75,452
,401
,583
P13
69,89
89,869
-,236
,660
P14
69,08
75,992
,409
,584
P15
70,01
89,264
-,209
,659
P16
69,85
89,968
-,239
,661
P17
69,17
73,951
,449
,576
P18
69,24
73,922
,487
,573
P19
68,96
75,343
,474
,578
P20
69,63
74,953
,387
,584
P22
68,87
78,925
,281
,600
P23
69,98
88,138
-,169
,650
P24
68,84
79,796
,259
,603
P25
68,44
81,452
,244
,606
El siguiente tem que eleva ms el valor alfa de Cronbach es el 16, por lo que se
proceder a excluirlo del anlisis, ya que el alfa todava no alcanza los niveles de
aceptacin determinados para el presente anlisis.
101
6.2.4.4.4 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21 y 16:
Tabla 38. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21 y 16

Alfa de Cronbach
N de elementos
,661
21
Tabla 39. Alfa de Cronbach Sin tems 4, 11, 21 y 16

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
67,44
92,816
-,182
,693
P2
66,22
81,833
,326
,641
P3
66,48
79,974
,395
,633
P5
66,40
79,429
,358
,635
P6
66,48
75,974
,472
,619
P7
66,70
77,073
,429
,625
P8
67,04
77,952
,353
,634
P9
67,23
93,496
-,201
,701
P10
65,80
80,155
,455
,629
P12
66,36
78,975
,423
,629
P13
67,05
94,784
-,257
,701
P14
66,24
79,198
,450
,627
P15
67,17
95,091
-,262
,704
P17
66,33
77,114
,486
,620
P18
66,40
77,240
,518
,619
P19
66,12
78,836
,501
,624
P20
66,79
78,496
,407
,629
P22
66,03
82,742
,294
,644
P23
67,14
92,571
-,174
,690
P24
66,00
83,548
,278
,646
P25
65,60
85,450
,253
,650
Aunque el alfa de Cronbach ha aumentado bastante, teniendo en cuenta que el

inicial era de 0,501 y ahora el alfa es de 0,661, es posible aumentarlo an ms, en
especial, si se excluye del anlisis el tem 15.
102
6.2.4.4.5 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16 y 15:
Tabla 40. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16 y 15
Alfa de Cronbach
N de elementos
,704
20
Tabla 41. Alfa de Cronbach Sin tems 4, 11, 21, 16 y 15

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P1
64,76
98,198
-,187
,735
P2
63,54
86,714
,328
,688
P3
63,79
84,834
,395
,682
P5
63,72
84,118
,366
,684
P6
63,80
80,703
,473
,671
P7
64,01
81,676
,437
,675
P8
64,36
82,599
,360
,684
P9
64,55
98,947
-,207
,742
P10
63,12
84,791
,467
,678
P12
63,68
83,219
,451
,676
P13
64,37
100,615
-,277
,743
P14
63,56
83,126
,495
,673
P17
63,65
81,127
,521
,668
P18
63,72
81,693
,534
,668
P19
63,43
83,250
,522
,672
P20
64,11
83,377
,404
,680
P22
63,35
87,613
,298
,691
P23
64,46
98,040
-,184
,733
P24
63,32
88,221
,293
,692
P25
62,92
90,257
,267
,695
Aunque excluyendo los tems 9 y 13 del anlisis, se lograra aumentar ms el alfa,

el tem 1, ste ltimo tiene una correlacin muy baja, por lo que se decide excluirlo
del anlisis.
103
6.2.4.4.6 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15 y 1:
Tabla 42. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15 y 1
Alfa de Cronbach
N de elementos
,735
19
Tabla 43. Alfa de Cronbach Sin tems 4, 11, 21, 16, 15 y 1

Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P2
61,13
88,812
,370
,719
P3
61,39
87,334
,416
,715
P5
61,31
86,316
,397
,716
P6
61,39
83,407
,481
,707
P7
61,61
84,469
,441
,711
P8
61,95
85,427
,364
,719
P9
62,14
102,800
-,228
,773
P10
60,71
87,766
,466
,713
P12
61,27
86,017
,457
,711
P13
61,96
104,055
-,285
,772
P14
61,15
85,947
,500
,708
P17
61,24
83,896
,526
,704
P18
61,31
84,415
,542
,704
P19
61,03
85,943
,534
,706
P20
61,70
86,206
,409
,714
P22
60,94
90,545
,301
,725
P23
62,05
101,512
-,195
,763
P24
60,91
91,216
,294
,725
P25
60,51
93,129
,277
,727
El valor alfa de Cronbach ha aumentado bastante y es posible aumentarlo an

ms, la exclusin del tem 23 no lo aumentara tanto como la exclusin de los
tems 9 o 13, pero su correlacin sigue siendo muy baja, por lo que se decide
excluir ese tem.
104
6.2.4.4.7 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1 y
23:
Tabla 44. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1 y
23
Alfa de Cronbach
N de elementos
,763
18
Tabla 45. Alfa de Cronbach Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1
y 23
Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P2
58,42
91,972
,371
,751
P3
58,68
90,306
,424
,746
P5
58,61
89,306
,403
,747
P6
58,69
86,483
,481
,740
P7
58,90
87,693
,436
,744
P8
59,24
88,394
,370
,751
P9
59,43
106,280
-,230
,800
P10
58,00
90,778
,473
,744
P12
58,56
89,038
,461
,743
P13
59,26
107,781
-,295
,800
P14
58,44
89,080
,499
,741
P17
58,54
86,810
,534
,737
P18
58,60
87,475
,544
,737
P19
58,32
88,938
,540
,739
P20
58,99
89,178
,415
,746
P22
58,23
93,079
,333
,753
P24
58,20
93,848
,324
,754
P25
57,80
96,088
,295
,757
Quedan dos tems que aumentaran de igual manera el valor alfa de Cronbach a
los niveles propuestos por Streiner, el 9 y el 13, sin embargo, el tem 9 tiene menor
correlacin (-0,23), por lo que se decide excluir ese tem del anlisis.
105
6.2.4.4.8 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1,
23 y 9:
Tabla 46. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1,
23 y 9
Alfa de Cronbach
N de elementos
,800
17
Tabla 47. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems

4, 11, 21, 16, 15, 1, 23 y 9
Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P2
55,80
96,239
,384
,791
P3
56,06
94,524
,438
,787
P5
55,99
93,470
,417
,788
P6
56,07
90,330
,504
,782
P7
56,28
91,930
,445
,786
P8
56,62
92,151
,396
,791
P10
55,38
94,810
,498
,784
P12
55,94
93,520
,462
,785
P13
56,64
112,646
-,292
,834
P14
55,82
93,679
,494
,784
P17
55,92
91,307
,531
,780
P18
55,98
91,906
,545
,780
P19
55,70
93,441
,540
,781
P20
56,37
93,603
,419
,788
P22
55,61
97,798
,327
,794
P24
55,58
98,470
,323
,794
P25
55,18
100,609
,303
,796
El valor alfa de Cronbach ya alcanz el nivel de aceptacin pre-establecido, sin

embargo, es posible aumentarlo un poco ms al excluir el tem 13 del anlisis, y,
se decide hacer eso, especialmente porque el nivel de correlacin es muy bajo, lo
cual indica que ese tem est alterando la escala total.
106
6.2.4.4.9 Alfa de Cronbach, Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1,
23, 9 y 13:
Tabla 48. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems 4, 11, 21, 16, 15, 1,
23, 9 y 13
Alfa de Cronbach
N de elementos
,834
16
Tabla 49. Alfa de Cronbach Cuestionario Total Sin tems

4, 11, 21, 16, 15, 1, 23, 9 y 13
Media de la
Varianza de la
Alfa de
escala si se
escala si se
Correlacin
Cronbach si se
elimina el
elimina el
elemento-total
elimina el
elemento
elemento
corregida
elemento
P2
53,00
102,092
,395
,828
P3
53,26
100,478
,442
,825
P5
53,19
99,136
,430
,826
P6
53,27
96,339
,501
,822
P7
53,48
97,840
,448
,825
P8
53,83
98,160
,396
,830
P10
52,59
100,720
,504
,822
P12
53,14
99,052
,482
,823
P14
53,02
99,156
,519
,821
P17
53,12
96,766
,552
,819
P18
53,18
97,585
,557
,819
P19
52,90
99,026
,559
,819
P20
53,58
99,487
,424
,826
P22
52,82
104,062
,322
,832
P24
52,78
104,797
,315
,832
P25
52,38
106,894
,299
,832
Finalmente, se logr obtener un valor alfa de Cronbach de 0,834, el cual est en el

nivel establecido como aceptable, ya que el rango ideal es entre 0,8 y 0,9. No es
posible aumentar ms el valor alfa, sin embargo, de ser posible, tampoco sera
necesario, ya que todos los tems tienen niveles aceptables de correlacin.
107
El Cuestionario de Apoyo Social Comunitario percibido, requiri la exclusin de 9

tems para alcanzar niveles aceptables del valor alfa y de correlacin de los tems.
Los tems excluidos fueron:
P1- Me encuentro a disgusto dentro de mi barrio o comunidad.
P4- Muy pocas personas de mi comunidad saben quin soy yo.
P9- No participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio o comunidad.
P11- No participo en las actividades socio recreativas de mi comunidad.
P13- No encontrara comprensin y apoyo.
P15- No pedira consejo.
P16- No podra compartir mis problemas.
P21- No solicitara ayuda.
P23- Estos servicios no me inspiran la suficiente confianza.
108
6.2.5 Anlisis Factorial:

Como se mencion en el marco de referencia, es importante verificar la
dimensionalidad del cuestionario. Aunque en el apartado anterior se encontr que
eliminando 9 tems de la escala se lograba un valor alfa de Cronbach de 0,834, el
alfa debe siempre analizarse en relacin con un anlisis factorial para determinar
la dimensionalidad de los tems, especialmente por la posibilidad de tener un valor
alfa inflado por el nmero de tems y, por tanto, tener un cuestionario que no mide
el constructo deseado.
Primero, se realiz un Anlisis Factorial de cada escala. Como se mencion, la
escala 1 debe tener 2 factores (integracin comunitaria y participacin
comunitaria); la escala 2 debe tener un factor (apoyo en los sistemas informales) y
la escala 3 debe tener tambin un solo factor (apoyo en los sistemas formales).
Segundo, se realiz un Anlisis Factorial del cuestionario total, ya que, si ste
mide el constructo hipottico Apoyo Social Comunitario Percibido, debe contener
un solo factor.
Luego se asignaron los tems a cada factor, segn la carga de cada tem y la
relacin con el constructo de la sub-escala o del cuestionario total.
109
6.2.5.1
Anlisis Factorial por Sub-Escalas:
Se realiz un anlisis factorial, por el mtodo de componentes principales,

utilizando la rotacin varimax. Como se explic, es ms apropiado utilizar los
resultados rotados, por lo que en el presente trabajo se reportan solamente las
tablas de la varianza explicada para cada escala y los factores rotados. No se
reportan las matrices de correlacin.
6.2.5.1.1 Anlisis Factorial Sub-Escala 1:
Tabla 50. Varianza Total Explicada de la Sub-Escala 1

Autovalores iniciales
Sumas de las saturaciones al
Suma de las saturaciones al
cuadrado de la extraccin
cuadrado de la rotacin
% de la
varianza
acumulado
Total
% de la
varianza
acumulado
varianza
acumulado
Componente
Total
3,589
32,625
32,625
3,589
32,625
32,625
2,696
24,508
24,508
1,359
12,357
44,982
1,359
12,357
44,982
2,034
18,487
42,994
1,016
9,240
54,223
1,016
9,240
54,223
1,235
11,228
54,223
,929
8,441
62,664
,805
7,322
69,986
,693
6,300
76,286
,645
5,865
82,151
,599
5,449
87,599
,494
4,492
92,092
10
,447
4,064
96,156
11
,423
3,844
100,000
Mtodo de extraccin: Anlisis de Componentes principales.
110
Total
% de la
Tabla 51. Sub-Escala 1: matriz

de componentes rotadosa
Componente
1
P1
,151
-,725
,272
P2
,275
,741
,076
P3
,535
,471
,107
P4
-,041
-,527
,242
P5
,426
,626
,042
P6
,779
,147
-,148
P7
,751
,088
-,139
P8
,688
,113
-,201
P9
-,120
-,139
,783
P10
,613
,037
-,138
P11
-,306
-,057
,608
Mtodo de extraccin: Anlisis de

componentes principales.
Mtodo de rotacin: Normalizacin Varimax
con Kaiser.
a. La rotacin ha convergido en 5
iteraciones.
Como se puede observar en la tabla 50, la sub-escala 1 comprende 3 factores,

que explican solamente el 54,223% de la varianza de la escala. A continuacin se
muestra cada uno de los factores, basado en los resultados de la tabla 51.
-Factor 1: Participacin Comunitaria (tems 3, 6, 7, 8 y 10):
El primer factor de la escala 1 incluye los tems relacionados con la participacin
comunitaria, por lo que, al parecer, esa dimensin est realmente evaluada
mediante esos tems. Sin embargo, es importante resaltar que el tem 3, que
originalmente evala la dimensin de integracin comunitaria, en este caso,
realmente evala la participacin comunitaria, lo cual tiene bastante sentido, ya
que, si una persona considera que sus opiniones son bien recibidas en una
111
comunidad, eso es un indicador indirecto de que est participando en esa

comunidad.
10. Acudo a las llamadas de apoyo que se hacen dentro de mi comunidad.
-Factor 2: Integracin Comunitaria (tems 1, 2, 4 y 5):

El factor 2 incluye todos los tems de la integracin comunitaria, por lo que se
evidencia que esos tems evalan realmente la dimensin propuesta por los
autores de la escala.
-Factor 3: No Participacin Comunitaria (tems 9 y 11):

Como se evidenci en el anlisis cualitativo, respecto al constructo, los dos tems
que se incluyen en el tercer factor, interrogan ms sobre la no participacin que
sobre la participacin comunitaria, esto indica que, tal vez, su calificacin est
equivocada. Sin embargo, esto fue incluido de manera diferencial en la frmula de
calificacin de la dimensin participacin comunitaria, a la cual pertenecen estos
tems, segn los autores del cuestionario de apoyo social comunitario percibido.
112
9. No participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio o

comunidad.
6.2.5.2
Anlisis Factorial Sub-Escala 2:

%
Compone
% de la
acumulad
varianza
Total
% de la
acumulad
varianza
%
acumulad
varianza
nte
Total
3,946
39,461
39,461
3,946
39,461
39,461
2,857
28,571
28,571
1,240
12,401
51,862
1,240
12,401
51,862
2,329
23,291
51,862
,885
8,852
60,714
,834
8,335
69,050
,764
7,644
76,694
,587
5,867
82,560
,516
5,160
87,720
,481
4,813
92,532
,411
4,109
96,641
10
,336
3,359
100,000
113
Total
% de la
Tabla 53. Sub-Escala

2: matriz de
componentes rotadosa
Componente
1
P12
,505
-,421
P13
-,249
,396
P14
,488
-,556
P15
,001
,792
P16
-,103
,722
P17
,660
-,416
P18
,812
-,206
P19
,801
-,180
P20
,722
,021
P21
-,186
,538
Mtodo de extraccin: Anlisis

de componentes principales.
Mtodo de rotacin:
Normalizacin Varimax con
Kaiser.
a. La rotacin ha convergido en
3 iteraciones.
En la tabla 52 se evidencia que la sub-escala 2 comprende 2 factores, los cuales

explican solamente el 51,862% de la varianza total de la escala. A continuacin se
muestra cada uno de los factores, basado en los resultados de la tabla 53.
-Factor 1: Apoyo en los Sistemas Informales (tems 12, 14, 17, 18, 19 y
20):
Los tems del factor 1 son los que estn relacionados directamente con el apoyo
percibido de los sistemas informales. Se decidi incluir el tem 14, aunque est
ms relacionado con el factor 2, debido a que, como los dems tems del factor 1,
est directamente relacionado con el apoyo en los sistemas informales.
12. Podra encontrar personas que me ayudaran a resolver mis problemas.
14. Podra encontrar personas que me ayudaran a sentirme mejor.
114
17. Encontrara alguien que me escuche cuando estoy decado.

18. Encontrara una fuente de satisfaccin para m.
19. Lograra animarme y mejorar mi estado de nimo.
20. Me relajara y olvidara con facilidad mis problemas cotidianos.
-Factor 2: No Apoyo en los Sistemas Informales (tems 13, 14, 15, 16 y

21):
Los tems del factor 2, aunque estn relacionados inversamente con el constructo
de apoyo en los sistemas informales, todos, excepto el 14, son tems inversos. Se
decidi no incluir el tem 14 en este factor, debido a que ese tem est ms
relacionado directamente con el apoyo de los sistemas informales, mientras que
los dems tems del factor 2, parecen ms bien estar calificados directamente
cuando, al igual que con la escala 1, son tems inversos.
13. No encontrara comprensin y apoyo.
15. No pedira consejo.
16. No podra compartir mis problemas.
21. No solicitara ayuda.
6.2.5.3
Anlisis Factorial Sub-Escala 3

Sumas de las saturaciones al cuadrado de la
extraccin
% de la
varianza
acumulado
Componente
Total
2,188
54,695
54,695
,870
21,748
76,443
,536
13,401
89,844
,406
10,156
100,000
Total
2,188
115
% de la varianza
54,695
% acumulado
54,695
Tabla 55: SubEscala 3: matriz

de
componentesa
Componente
1
P22
,794
P23
-,494
P24
,843
P25
,777
Mtodo de extraccin:
Anlisis de
componentes
principales.
a. 1 componentes
extrados
La sub-escala 3 tiene un solo factor, el cual explica el 54,695% de la varianza total

de la escala. Es decir que s evala lo que se pretende evaluar. Como se extrajo
un solo factor, no es necesario rotar los ejes, por lo que se report la tabla de
valores no rotados.
La sub-escala 3 permanece sin cambios, aunque la pregunta 23 est redactada de
forma negativa, esto no trajo cambios en la dimensionalidad de la sub-escala:
22. Si tuviera problemas (personales, familiares, etc.) podra encontrar personas
en estas organizaciones que me ayudaran a resolverlos.
24. Estas organizaciones y servicios son una importante fuente de apoyo.
25. En caso de necesidad acudira a estas organizaciones.
116
6.2.5.4
Anlisis Factorial del Cuestionario Total:
Ya que en realidad se desea cuantificar el constructo Apoyo Social Comunitario

Percibido, es importante determinar la unidimensionalidad del cuestionario total
para determinar si el instrumento realmente mide lo que se quiere medir.
Tabla 56. Varianza Total Explicada del Cuestionario Total
% de la
varianza acumulado Total
% de la
varianza
acumulado
% de la
Total
varianza
acumulado
Componente
Total
5,598
22,392
22,392 5,598
22,392
22,392 3,081
12,326
12,326
2,615
10,459
32,851 2,615
10,459
32,851 2,799
11,197
23,523
1,720
6,878
39,729 1,720
6,878
39,729 2,281
9,123
32,645
1,392
5,568
45,297 1,392
5,568
45,297 2,192
8,768
41,413
1,272
5,088
50,385 1,272
5,088
50,385 2,086
8,344
49,757
1,060
4,240
54,625 1,060
4,240
54,625 1,217
4,868
54,625
,928
3,713
58,338
,909
3,637
61,975
,876
3,502
65,477
10
,829
3,316
68,793
11
,782
3,129
71,922
12
,756
3,023
74,945
13
,637
2,548
77,493
14
,624
2,496
79,989
15
,584
2,336
82,326
16
,568
2,272
84,598
17
,554
2,215
86,813
18
,514
2,056
88,869
19
,461
1,843
90,712
20
,446
1,784
92,496
21
,424
1,696
94,193
22
,415
1,660
95,853
23
,383
1,531
97,383
24
,360
1,439
98,822
25
,294
1,178
100,000
117
Tabla 57. Cuestionario Total: matriz de componentes rotadosa

Componente
1
P1
-,094
,143
-,082
,079
-,687
,263
P2
,197
,229
,058
,011
,704
,015
P3
,111
,516
,117
-,001
,446
,079
P4
,173
-,114
,029
,114
-,561
,144
P5
,152
,399
,001
-,070
,615
,059
P6
,104
,784
,041
-,033
,129
-,125
P7
,131
,734
-,077
-,097
,091
-,113
P8
,005
,715
-,028
-,134
,121
-,133
P9
-,026
-,168
-,092
,034
-,147
,728
P10
,287
,537
,201
-,107
,000
-,136
P11
-,066
-,314
,132
,074
-,106
,554
P12
,473
,236
,142
-,377
-,036
,048
P13
-,265
-,056
,103
,414
-,258
-,194
P14
,509
,169
,151
-,494
-,013
,061
P15
-,059
-,037
-,085
,768
,010
,125
P16
-,150
,029
-,072
,700
-,143
,155
P17
,660
,136
,165
-,372
-,021
,023
P18
,810
,085
,083
-,164
,045
-,108
P19
,789
,113
,077
-,142
,075
-,093
P20
,671
,066
,124
,056
,163
,012
P21
-,135
-,251
-,115
,510
-,044
-,070
P22
,199
,032
,765
-,035
,020
,102
P23
,061
-,105
-,489
,152
-,171
-,230
P24
,165
-,011
,809
-,075
-,003
-,067
P25
,145
-,014
,753
-,069
-,023
-,195
Mtodo de extraccin: Anlisis de componentes principales.

Mtodo de rotacin: Normalizacin Varimax con Kaiser.
a. La rotacin ha convergido en 6 iteraciones.
Como se observa en la tabla 56, el cuestionario total contiene 6 componentes, que

explican el 54,625% del total de la varianza. Esto indica que el cuestionario total
no cuantific el constructo que se pretenda medir.
118
6.2.5.5
Anlisis Factorial Cuestionario Total Modificado:
A continuacin se reportan los resultados arrojados por el programa estadstico

para el anlisis factorial realizado al Cuestionario de Apoyo Social Comunitario
Percibido Modificado, es decir, sin los tems 1, 4, 9, 11, 13, 15, 16, 21 y 23, segn
se realiz en el anlisis del valor alfa de Cronbach.
Tabla 58. Varianza Total Explicada del Cuestionario Total Modificado

% de la
varianza acumulado Total
% de la
varianza
acumulado
% de la
Total
varianza
acumulado
Componente
Total
4,728
29,552
29,552 4,728
29,552
29,552 3,232
20,203
20,203
2,307
14,421
43,973 2,307
14,421
43,973 2,460
15,372
35,575
1,482
9,262
53,235 1,482
9,262
53,235 2,107
13,168
48,743
1,123
7,018
60,253 1,123
7,018
60,253 1,842
11,511
60,253
,837
5,230
65,483
,687
4,296
69,779
,630
3,940
73,720
,617
3,856
77,576
,558
3,488
81,064
10
,551
3,444
84,508
11
,490
3,063
87,571
12
,468
2,926
90,497
13
,453
2,832
93,329
14
,392
2,452
95,782
15
,368
2,299
98,081
16
,307
1,919
100,000
119
Tabla 59. Cuestionario Total Modificado:

matriz de componentes rotadosa
Componente
1
P2
,110
,116
,061
,815
P3
,058
,405
,099
,594
P5
,120
,273
-,015
,742
P6
,098
,794
,033
,212
P7
,149
,746
-,072
,154
P8
,061
,730
-,059
,178
P10
,295
,551
,198
,094
P12
,600
,292
,161
-,079
P14
,650
,232
,194
-,014
P17
,761
,158
,167
,010
P18
,817
,049
,076
,143
P19
,784
,094
,066
,147
P20
,600
-,070
,082
,322
P22
,183
-,010
,770
,090
P24
,159
-,017
,831
,065
P25
,129
,060
,808
-,029
Mtodo de extraccin: Anlisis de componentes

principales.
Mtodo de rotacin: Normalizacin Varimax con Kaiser.
a. La rotacin ha convergido en 6 iteraciones.
El cuestionario modificado presenta 4 factores (tabla 58), correspondientes a las 4

dimensiones propuestas por los autores del mismo, los cuales explican el 60,253%
de la varianza total.
120
6.3
Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido Modificado
A continuacin se numera el Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido

sin los tems que fueron excluidos segn el anlisis del valor alfa de Cronbach.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
comunidad.
8.
12. Podra encontrar personas que me ayudaran a resolver mis
problemas.
9.
14. Podra encontrar personas que me ayudara a sentirme mejor.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
apoyo.
16.

121
6.4. Discusin:
Basado en los preceptos tericos, se realizaron diferentes pruebas para
determinar las propiedades psicomtricas del Cuestionario de Apoyo Social
Comunitario Percibido, el cual fue aplicado a una muestra de 479 personas en
situacin de desplazamiento, en el ao 2010.
Segn la bsqueda realizada, el presente es el nico trabajo al respecto en

poblacin en situacin de desplazamiento. Adems, el objetivo del estudio en el
que se aplic la prueba a dicha poblacin, era determinar la percepcin de apoyo
para generar polticas y/o intervenciones en pro de mejorar la calidad de vida y el
pronstico de las personas en situacin de desplazamiento que se asientan en el
departamento de Risaralda.
En el anlisis cualitativo del Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido,

se encontr que algunos tems parecan no evaluar la dimensin a la que
pertenecan, o, por otro lado, no pertenecan al constructo Apoyo Social
Comunitario Percibido. Otra particularidad que se encontr en el anlisis
cualitativo de los tems, es que algunos de ellos preguntaban aspectos que
podran ser esperables en las personas en situacin de desplazamiento forzado o,
incluso, deseables como medida de proteccin. Los tems en los que se
encontraron inconvenientes fueron 9 y se mencionan a continuacin, con una
explicacin de su anlisis.
El nmero 1: me encuentro a disgusto dentro de mi barrio o comunidad, el cual

se refiere bsicamente al nivel de incomodidad de la persona al estar en la
comunidad receptora, por lo que parece apuntar a un constructo hipottico
diferente al de la integracin comunitaria, ya que no interroga sobre el sentirse
parte de la comunidad sino el sentirse mal dentro de la misma. Dos ejemplos de lo
recin mencionado es que, en primer lugar, una persona puede sentirse a disgusto
dentro de un grupo de personas adictas a la marihuana y, sin embargo, sentirse
integrado al mismo; en segundo lugar, si una persona se siente bien con un grupo
nuevo de personas, eso no indica que se sienta parte de ese nuevo grupo o
integrado con ellos. Esto ltimo es muy probable que suceda a las personas en
situacin de desplazamiento forzado, por lo que no es confiable la respuesta sobre
si estn a disgusto con su comunidad, ya que es una comunidad, en trminos
generales, impuesta por la situacin de desplazamiento, lo que podra ocasionar
un sesgo importante en la manera de sentirse dentro del barrio o comunidad. Esto
122
indica que, probablemente, este tem no sea apropiado para cuantificar el nivel de
integracin comunitaria en la poblacin estudiada.
El nmero 3: muy pocas personas de mi comunidad saben quin soy yo, el cual
es un tem que, en el contexto de personas en situacin de desplazamiento
forzado, probablemente no es apropiado, ya que son personas que llegan a sus
comunidades receptoras huyendo de amenazas contra su vida y/o su integridad.
Se pensara, entonces, que los sujetos buscan ser poco reconocidos en sus
comunidades, ya que ser reconocidos podra convertirse en un factor de riesgo
para su vida, ya sea esto real o imaginado. Por tanto, este tem no es apropiado
para la poblacin estudiada, aunque, en otro contexto, brinde informacin valiosa.
Por otro lado, parece no aportar datos acerca de si la persona percibe apoyo por
parte de la comunidad receptora, que es el constructo que se desea cuantificar.
El nmero 9: no participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio

o comunidad. ste tem es difcil de entender, ya que en Risaralda el trmino
reivindicacin no es utilizado en el contexto de barrio o comunidad, por otro lado,
su respuesta es bastante compleja para la poblacin a la que se aplic el
cuestionario, en la cual aproximadamente el 80% de las personas solamente
tenan formacin bsica primaria. A continuacin se escribe un ejemplo para
apreciar mejor la complejidad, especialmente si la respuesta es negativa: estoy
muy en desacuerdo con que no participo en las reivindicaciones que se llevan a
cabo en mi barrio.
El nmero 11: no participo en las actividades socio-recreativas de mi comunidad.

Este tem es inverso, ya que interroga de manera negativa sobre la participacin
del sujeto en algunas de las actividades de la comunidad. Sin embargo, aunque lo
anterior es bastante claro, al estar redactado de manera negativa, su respuesta
podra ser compleja para la poblacin a la cual se aplic, por lo que es posible que
sus respuestas tiendan ms a confundir que a aclarar el panorama sobre la
participacin comunitaria y, a fin de cuentas, sobre el apoyo social comunitario
percibido, esto aunado a que la calificacin del tem no es. Un ejemplo en el que
se evidencia la complejidad de la respuesta al tem es que, si s participa, la
persona debe responder: estoy muy en desacuerdo con que no participo en las
actividades socio-recreativas de mi comunidad.
El nmero 13: no encontrara comprensin y apoyo, un tem que interroga sobre

una parte importante del apoyo de los sistemas informales, como son la
123
comprensin y el apoyo que se cree que se encontrar en ellos. Sin embargo,

aunque el tem est redactado en forma clara, al estar en forma negativa,
probablemente presente dificultades al momento de responderse debido a que,
por ejemplo, si la persona considera que s encontrara comprensin y apoyo,
debera estar en desacuerdo con la negacin, es decir, la negacin de la
negacin, algo que agrega complejidad a la respuesta del tem, especialmente
para la poblacin a la que fue aplicada.
El nmero 15: no pedira consejo. Aunque el tem trata de cuantificar una parte
del apoyo en los sistemas informales, como es si la persona solicitara un consejo,
es decir, si cree que pudiera recibir un consejo de los sistemas informales, de
nuevo, al estar redactada de manera negativa, su respuesta se torna compleja y
probablemente se convierte en un factor de confusin a la hora de cuantificar el
apoyo social comunitario percibido, sumndose a esto, el hecho de cuantificar el
tem como si fuera directo, cuando, evidentemente es inverso.
El nmero 16: no podra compartir mis problemas, el cual es un tem muy

relacionado con el constructo Apoyo Social Comunitario Percibido pero, similar a
lo anotado para los tems 9, 11, 13 y 15, al tener que responderse la negacin de
la negacin en caso de que la persona considere que puede confiar sus
problemas con los sistemas informales comunitarios, este tem se torna confuso y
poco confiable para ayudar a cuantificar el apoyo social comunitario percibido. Su
calificacin es directa, siendo inverso.
El nmero 21: no solicitara ayuda. De nuevo se presenta un tem vlido para

cuantificar directamente el constructo hipottico de apoyo social en los sistemas
informales y, de manera indirecta, el Apoyo Social Comunitario Percibido. Pero, en
su respuesta, hay gran complejidad porque tiene la negacin de la negacin; sin
embargo, al ser corto, podra ser que las personas logren comprenderlo y
responderlo mejor que los otros tems. Su calificacin es directa, siendo inverso.
El nmero 23: Estos servicios no me inspiran la suficiente confianza. Si bien, es

un tem vlido, y est relacionado con el tem anterior, al preguntarse de forma
negativa y, teniendo en cuenta las caractersticas de la poblacin a la que se
aplic la encuesta, es probable que no se haya dado claridad al respecto de la
pregunta por la complejidad de su respuesta. Adems, su cuantificacin es como
si fuera un tem directo, cuando no lo es.
124
Pasando a las pruebas estadsticas que se realizaron, es necesario resaltar que

se busc establecer, como primera medida, si haba correlacin entre los tems y
el puntaje total (ndice de homogeneidad), teniendo en cuenta que el Cuestionario
de Apoyo Social Comunitario Percibido arroja cuatro resultados, es decir, que no
hay un gran total, por lo que la correlacin se determin respecto de cada subtotal
(dos subtotales para la primera escala y uno para cada una de las otras dos
escalas). El ndice de homogeneidad permite esclarecer, adems de la correlacin
de los tems con el puntaje total, si el tem fue calificado apropiadamente, es decir,
si se calific como directo, siendo inverso, o, al contrario. Un tem directo es el que
pregunta positivamente por el constructo a evaluar, asignndose, en ese caso, el
mayor puntaje a la respuesta ms relacionada (positivamente) con el constructo;
un tem inverso, es el que interroga por algo contrario al constructo a evaluar,
calificndose, en ese caso, con un mayor puntaje, la respuesta ms alejada o ms
contraria a lo preguntado, ya que se asume que esa respuesta es la que ms se
acerca al constructo que se desea cuantificar.
Por otro lado, se analiz el valor alfa de Cronbach, determinando, a la vez, si los
tems estaban interrelacionados y en qu medida el valor alfa de Cronbach
cambiaba si se eliminaban algunos tems. Lo anterior se realiz para cada una de
las tres sub-escalas y para el cuestionario total. Posteriormente se realiz un
anlisis factorial, utilizando el mtodo de componentes principales para definir la
dimensionalidad de cada sub-escala y del cuestionario total. Es importante anotar
que, para determinar la dimensionalidad, se tiene en cuenta el anlisis factorial en
conjunto con el valor alfa de Cronbach.
Para determinar el ndice de homogeneidad se realiz un anlisis de correlacin

de Pearson de los tems con sus respectivas dimensiones, lo que arroj resultados
que indican que todos los tems pertenecen a las dimensiones en las que fueron
incluidos. Sin embargo, es importante resaltar que hay varios tems con
correlaciones negativas, lo que indica que, probablemente, fueron calificados de
manera inadecuada (como directos, siendo inversos), sin embargo, los autores del
cuestionario propusieron varias frmulas para cuantificar cada una de las
dimensiones, donde se evidencia que los tems con correlacin negativa tienen
particularidades al momento de calificar las dimensiones. Los tems cuantificados
de manera inadecuada, ya que se calificaron como directos, siendo inversos,
fueron el 1, el 4, el 9, el 11, el 13, el 15, el 16, el 21 y el 23.
125
El valor alfa de Cronbach se comporta diferente segn la poblacin a la que se

aplique el instrumento, sin embargo, eso no indica que no deba obtenerse un valor
alfa significativo. Un valor alfa significativo, segn propuso Streiner, es entre 0,8 y
0,9, aceptndose incluso valores ms bajos que 0,8; sin embargo, valores ms
altos que 0,9 indicaran que los tems estn repetidos. Hay que tener en cuenta
que el valor alfa se infla cuando son ms de 14 tems, como lo report Cortina, sin
embargo, el valor alfa de Cronbach de las 3 sub-escalas fue muy bajo,
evidenciando una pobre consistencia interna, lo que indica que hay tems que no
estn correlacionados con los dems, a pesar que la correlacin del ndice de
homogeneidad cruz los niveles de significancia.
Segn los resultados arrojados por el programa estadstico, hay algunos tems que
no se correlacionan o se correlacionan muy poco con los dems tems, siendo,
para el caso de la dimensin integracin comunitaria, de la escala 1, los tems 1 y
4; para la dimensin participacin comunitaria, tambin de la escala 1, los tems 9
y 11; para la dimensin apoyo en los sistemas informales, los tems 13, 15, 16 y
21; y, para la dimensin de apoyo en los sistemas formales, el tem 23. De
acuerdo con los resultados del programa estadstico, si se eliminaran esos tems
del cuestionario, el valor alfa de Cronbach se eleva hasta lo esperado.
Por eso, se realiz un anlisis pormenorizado de cada sub-escala, eliminando tem

por tem, empezando por el que ms aumentara el valor alfa y que, a su vez,
estuviera menos correlacionado con la escala. Al realizar eso, se encontr que,
cada vez suba ms el valor alfa, es decir que mejoraba la correlacin entre tems
hasta que llegaba a un nivel del que no se poda aumentar ms o, en lugar de
aumentar, al eliminar un elemento ms, el valor alfa de Cronbach disminua.
Por otro lado, al analizar el cuestionario total, se observa que hay muchas
preguntas que no se correlacionan como se esperara y el alfa est en un nivel
debajo del lmite de aceptacin establecido. Es posible que el valor alfa de
Cronbach, a pesar de estar bajo, no aparezca tan bajo debido a la cantidad de
tems que tiene el cuestionario, lo cual, como report Cortina, infla el alfa, aunque
las correlaciones sean bajas.
Hay 2 opciones principales por las que el valor alfa sea bajo, a pesar de estar
tericamente inflado por ser de ms de 14 tems:
126
1. El cuestionario total no es unidimensional, es decir que no evala el

constructo hipottico Apoyo Social Comunitario Percibido.
2. Hay respuestas calificadas directamente cuando son inversas y/o
viceversa.
Al realizar la exclusin secuencial de tems del cuestionario, finalmente se logr

obtener un valor alfa de Cronbach de 0,834, el cual est en el nivel establecido
como aceptable. No fue posible aumentar ms el valor alfa, sin embargo, de ser
posible, tampoco hubiera sido necesario, ya que todos los tems tienen niveles
aceptables de correlacin.
El Cuestionario de Apoyo Social Comunitario percibido, requiri la exclusin de 9

tems para alcanzar niveles aceptables del valor alfa y de correlacin de los tems.
Los 9 tems excluidos fueron los que se encontraron cuantificados
inadecuadamente en el anlisis cualitativo y en el ndice de homogeneidad. Esos
mismos tems, son los que aparecen en la segunda parte de las frmulas de
calificacin, es decir que los autores del cuestionario tuvieron en cuenta este
hecho al momento de proponer la manera de calificar el cuestionario.
Es importante verificar la dimensionalidad del cuestionario. Aunque se encontr

que eliminando 9 tems de la escala se lograba un valor alfa de Cronbach de
0,834, el alfa debe siempre analizarse en relacin con un anlisis factorial para
determinar la dimensionalidad de los tems, especialmente por la posibilidad de
tener un valor alfa inflado por el nmero de tems y, por tanto, tener un
cuestionario que no mide el constructo deseado.
Primero, se realiz un Anlisis Factorial de cada sub-escala, del cual se esperaba

que la sub-escala 1 tuviera 2 factores (integracin comunitaria y participacin
comunitaria); la sub-escala 2 un factor (apoyo en los sistemas informales) y la subescala 3 un solo factor (apoyo en los sistemas formales).
En segundo lugar, se realiz un Anlisis Factorial del cuestionario total, teniendo

en cuenta que, si ste mide el constructo hipottico Apoyo Social Comunitario
127
Percibido, deba contener un solo factor que estuviera subyacente a las 4

dimensiones establecidas por los autores del cuestionario.
El Anlisis Factorial de la sub-escala 1 determin que haba tres factores:

-Participacin Comunitaria (tems 3, 6, 7, 8 y 10).
-Integracin Comunitaria (tems 1, 2, 4 y 5).
-No Participacin Comunitaria (tems 9 y 11).
El anlisis factorial de la primera escala muestra que hay relativa buena
correspondencia de la sub-escala con las dimensiones que pretende evaluar, sin
embargo, como se evidenci en el anlisis del ndice de homogeneidad y en los
anlisis del valor alfa de Cronbach, probablemente las preguntas 9 y 11 estn mal
puntuadas, ya que es bastante claro que son preguntas inversas que estn
calificadas como preguntas directas, lo cual lleva a que parezcan estadsticamente
que estn evaluando un constructo diferente.
El Anlisis Factorial de la sub-escala 2 arroj 2 factores:
-Apoyo en los Sistemas Informales (tems 12, 14, 17, 18, 19 y 20).
-No confianza en los Sistemas Informales (tems 13, 15, 16 y 21).
La confianza en los sistemas de apoyo informales es una parte importante del

apoyo percibido, ya que, si confo en que recibir ayuda, eso se convierte en una
percepcin positiva del apoyo. Sin embargo, aunque los tems del factor 2, estn
relacionados inversamente con el constructo de apoyo en los sistemas informales,
su calificacin se hizo como si fueran directos, lo que produce el efecto estadstico
de estar evaluando una dimensin diferente, ya que su cuantificacin no se
relaciona con el puntaje total de la sub-escala.
128
El Anlisis Factorial de la sub-escala 3 encontr que la misma contiene un solo

factor, a pesar de calificarse la pregunta 23 como directa, siendo inversa.
En cuanto al Anlisis Factorial del Cuestionario Total, se debe insistir en que, en

realidad, se desea cuantificar el constructo Apoyo Social Comunitario Percibido, es
decir que es importante determinar la unidimensionalidad del cuestionario total
para determinar si el instrumento realmente mide lo que se quiere medir.
En el anlisis se encontr que el cuestionario total contena 6 factores, es decir

que presentaba grandes inconvenientes, ya que, aunque cada escala cuantificaba
de manera relativamente apropiada su(s) dimensione(s), haba tems que, al estar
calificados directamente siendo inversos, alteraban el puntaje total; por otro lado,
aunque los tems se correspondan con sus dimensiones, tericamente, deba
haber un solo factor subyacente a todas las dimensiones (Apoyo Social
Comunitario Percibido), cosa que no ocurre.
Teniendo en cuenta que era posible que el Anlisis Factorial arrojara 6 factores,
debido a la calificacin inapropiada de los 9 tems mencionados, se procedi a
realizar el anlisis factorial con los tems que no se excluyeron con el anlisis del
alfa de Cronbach y se encontr que el cuestionario contena 4 factores, los
correspondientes a las 4 dimensiones propuestas por los autores del cuestionario,
lo que indica que el cuestionario realmente no es unidimensional, aunque los
tems presenten un valor alfa de Cronbach aceptable. Es decir que, aunque cada
sub-escala cuantifique constructos relacionados con el apoyo social comunitario
percibido, el constructo hipottico grande que se supone que debe evidenciarse en
el anlisis factorial como subyacente a las 3 sub-escalas y, por tanto, a las 4
dimensiones, no lo est.
129
6.5. Conclusiones:
El presente estudio apoya la evidencia en el sentido de que a cualquier escala que
se aplique se le deben determinar las propiedades psicomtricas, ya que pueden
variar dependiendo de la poblacin y, para el caso de la poblacin en situacin de
desplazamiento, eso tambin se cumple.
De acuerdo con los resultados, aplicar el Cuestionario de Apoyo Social

Comunitario Percibido Modificado permitira obtener unas propiedades
psicomtricas ms ajustadas a los valores ideales definidos tericamente.
Adicionalmente, es importante resaltar que an con los ajustes realizados al
cuestionario, este evala los constructos propuestos por los autores.
Por otro lado, los resultados sugieren que las preguntas con doble negacin
pueden generar problemas en las respuestas y por tanto afectar las propiedades
psicomtricas del instrumento. Especialmente cuando la cuantificacin de las
respuestas se hace de manera directa, aunque el tem sea inverso.
Es importante resaltar que el Cuestionario de Apoyo Social Comunitario Percibido

Modificado sera una herramienta vlida y confiable, la cual podra ser aplicada en
la prctica diaria para identificar los sujetos de las poblaciones en situacin de
desplazamiento, en Risaralda, que requieran seguimiento diferencial y/o
intervenciones desde el punto de vista comunitario, ya que, segn diferentes
reportes, quienes comparativamente perciben menor apoyo social, tienen mayor
riesgo de psicopatologa.
Por otro lado, se puede confiar en que el cuestionario modificado indicara las
debilidades y fortalezas de los sistemas de apoyo comunitarios en las poblaciones
en situacin de desplazamiento, lo que servira de base para planear las
intervenciones sociales y, posiblemente, cuantificar el impacto de las mismas.
Sera importante realizar otros estudios para, por un lado, corroborar la

aplicabilidad en otras poblaciones, de las modificaciones propuestas al
cuestionario en el presente estudio y, por otro lado, determinar los puntos de corte
del cuestionario modificado que permitan clasificar a la poblacin en grupos segn
la percepcin del apoyo social comunitario.
130
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p. 101.
133
ANEXOS
ANEXO 1. Cuestionario De Apoyo Social Comunitario Percibido
CUESTIONARIO DE APOYO SOCIAL COMUNITARIO PERCIBIDO
A continuacin encontrar una serie de frases. Lea cada una de ellas
cuidadosamente y conteste segn su criterio poniendo un crculo alrededor de la
respuesta que considere adecuada. Tenga en cuenta que:
1. significa que usted est muy en desacuerdo
2. significa que usted est en desacuerdo
3. significa que usted en parte de acuerdo y en parte en desacuerdo
4. significa que usted est de acuerdo
5. significa que usted est muy de acuerdo
Recuerde que la informacin es annima y en nada le compromete
ESCALA 1
9. No participo en las reivindicaciones que se llevan a cabo en mi barrio 1

o comunidad.
10. Acudo a las llamadas de apoyo que se hacen dentro de mi 1

comunidad.
134
ESCALA 2
Como usted sabe, asociaciones deportiva o culturales, grupos sociales o cvicos
(asociaciones de vecinos, amas de casa, de consumidores, comisin de fiestas, etc.) la
parroquia, agrupaciones polticas o sindicales, ONG, etc., son organizaciones en las que
se desarrolla una parte importante de la vida social de las personas. En estas
organizaciones:
12. Podra encontrar personas que me ayudaran a resolver mis 1
problemas
13. No encontrara comprensin y apoyo
14. Podra encontrar personas que me ayudara a sentirme mejor
15. No pedira consejo
16. No podra compartir mis problemas
17. Encontrara alguien que me escuche cuando estoy decado
18. Encontrara un fuente de satisfaccin para mi
19. Lograra animarme y mejorar mi estado de animo
20. Me relajara y olvidara con facilidad mis problemas cotidianos
21. No solicitara ayuda
ESCALA 3
Servicios sociales, centros educativos, centros de rehabilitacin para drogadictos, centro
de salud mental, etc., son organizaciones y servicios que la comunidad pone a disposicin
de sus miembros.
22. Si tuviera problemas (personales, familiares, etc.) podra encontrar 1
24. Estas organizaciones y servicios son una importante fuente de 1

apoyo.
25. En caso de necesidad acudira a estas organizaciones
135

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PROPIEDADES PSICOMTRICAS DEL CUESTIONARIO DE APOYO SOCIAL

COMUNITARIO PERCIBIDO, EN UNA POBLACIN DE PERSONAS EN

ALEJANDRO PREZ BUSTAMANTE

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

PROPIEDADES PSICOMTRICAS DEL CUESTIONARIO DE APOYO SOCIAL

ALEJANDRO PREZ BUSTAMANTE

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

1. DEFINICIN DEL PROBLEMA

4.1 MARCO TERICO

4.2 MARCO CONCEPTUAL

4.3 MARCO TICO

El desplazamiento forzado es una problemtica que incluye todo el territorio

Ante la sentida necesidad de responder a las consecuencias y los condicionantes

Uno de los acercamientos cientficos para responder a dichos interrogantes, fue

En esa investigacin se recogi informacin a travs de una tcnica de

COLOMBIA, ACCIN SOCIAL. Desplazamiento Forzado en Colombia. [En lnea].

informales tanto de la poblacin en situacin de desplazamiento, como de las

En el libro "evaluacin de recursos y estresores psicosociales en la comunidad",

HERRERO OLAIZOLA, Juan. Redes y apoyo social. En: Introduccin a la

HERRERO OLAIZOLA, Juan. Op. cit. p. 128.

Siendo el constructo Apoyo Social Comunitario Percibido de tanta complejidad, es

La confiabilidad se puede medir de tres maneras, las cuales determinan la

OVIEDO, Heidi Celina, CAMPO, Adalberto. Aproximacin al Uso del Coeficiente

Las escalas se utilizan, en el mbito de la salud mental, principalmente para

De lo anterior se colige la necesidad y la utilidad de verificar que el cuestionario

1. DEFINICIN DEL PROBLEMA

Las consecuencias del desplazamiento forzado en Colombia han sido estudiadas

Se ha postulado que el apoyo social de la comunidad es de vital importancia para

Por lo anterior, se procur evaluar de manera objetiva el apoyo social comunitario

Este instrumento es un cuestionario con respuestas tipo likert de 1 a 5 (desde

BELLO A., Martha. Desplazamiento forzado y reconstruccin de identidades.

Dado que no se conoce el comportamiento del cuestionario de apoyo social

El desplazamiento forzado es una problemtica que ha sido estudiada desde

En Colombia, se ha hecho el esfuerzo, por parte de diversas organizaciones

Como se evidenci en la definicin de apoyo social comunitario, el apoyo que

Para esto, en la investigacin realizada por la Universidad Tecnolgica de Pereira

COLOMBIA, ALTA CONSEJERA PARA LA REINTEGRACIN SOCIAL Y

confiables, se deben determinar las propiedades psicomtricas del cuestionario,

4.1 MARCO TERICO

A nivel internacional, la ONU, por su parte y, previo a lo estipulado en la ley

COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 387. (18, julio, 1997). Por la

Los colombianos en situacin de desplazamiento forzado forman un grupo

BELLO A., Martha. Desplazamiento forzado y reconstruccin de identidades.

ella extrae y recibe el apoyo social23, lo cual es de vital importancia para

4.1.2. Red social:

MUSITU, Gonzalo; GRACIA, Enrique y HERRERO, Juan. Evaluacin de

sus acciones con aquellas preexistentes en los territorios y las comunidades

4.1.3 Apoyo social:

Existen muchas definiciones de apoyo social, de las cuales resalta la realizada

La funcin expresiva se refiere a que el apoyo social facilita la expresin de

BELLO, Martha Nubia. Identidad y desplazamiento forzado. En: Revista aportes

Sobre la dimensin percibida, comenta Herrera32 que el apoyo social puede

Por ltimo, continuando con el desglose de la definicin de Lin, las fuentes de

4.1.3.1 Apoyo social comunitario percibido:

Como se aclar en el apartado anterior, el apoyo social puede provenir de tres

En cuanto al apoyo que se podra encontrar en la comunidad, se menciona en

HERRERO OLAIZOLA, Juan. Redes y apoyo social. En: Introduccin a la

El apoyo social recibido es diferente del percibido; en este caso, el apoyo

Gracia, Herrero y Musitu han definido que el constructo Apoyo Social