El documento habla sobre el marketing internacional y los factores que deben considerarse al introducir un producto en un mercado extranjero. Explica que es importante entender las necesidades de los consumidores en el nuevo mercado y cómo el producto puede satisfacerlas. También describe los atributos intrínsecos, externos e intangibles de un producto y cómo estos deben adaptarse a las características de cada mercado. Finalmente, señala que al decidir qué productos introducir en cada mercado, la empresa debe considerar factores internos como sus objetivos y recursos, así
El documento habla sobre el marketing internacional y los factores que deben considerarse al introducir un producto en un mercado extranjero. Explica que es importante entender las necesidades de los consumidores en el nuevo mercado y cómo el producto puede satisfacerlas. También describe los atributos intrínsecos, externos e intangibles de un producto y cómo estos deben adaptarse a las características de cada mercado. Finalmente, señala que al decidir qué productos introducir en cada mercado, la empresa debe considerar factores internos como sus objetivos y recursos, así
El documento habla sobre el marketing internacional y los factores que deben considerarse al introducir un producto en un mercado extranjero. Explica que es importante entender las necesidades de los consumidores en el nuevo mercado y cómo el producto puede satisfacerlas. También describe los atributos intrínsecos, externos e intangibles de un producto y cómo estos deben adaptarse a las características de cada mercado. Finalmente, señala que al decidir qué productos introducir en cada mercado, la empresa debe considerar factores internos como sus objetivos y recursos, así
El documento habla sobre el marketing internacional y los factores que deben considerarse al introducir un producto en un mercado extranjero. Explica que es importante entender las necesidades de los consumidores en el nuevo mercado y cómo el producto puede satisfacerlas. También describe los atributos intrínsecos, externos e intangibles de un producto y cómo estos deben adaptarse a las características de cada mercado. Finalmente, señala que al decidir qué productos introducir en cada mercado, la empresa debe considerar factores internos como sus objetivos y recursos, así
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MARKETING INTERNACIONAL
1. CONCEPTO: Se trata de la aplicacin de las estrategias de marketing
en un entorno diferente al propio. El especialista debe interactuar con culturas y realidades que son ajenas a su entorno habitual y que le obligan a prestar especial atencin a ciertos factores que resultarn claves para la introduccin de los productos en el mercado. Una de las responsabilidades del marketing es fidelizar al consumidor, para lo cual el producto en cuestin debe satisfacer sus necesidades. En el marketing internacional, es importante que el experto tenga en claro cules son estas necesidades y cmo el producto que se pretende comercializar puede satisfacerlas. 2. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO EN MERCADOS EXTERIORES: El producto contiene una serie de atributos intrnsecos como son las caractersticas funcionales, su composicin fsica y tcnica, as como un determinado nivel de calidad y diseo; comprende tambin una serie de atributos externos, como pueden ser el embalaje, el envase y el etiquetado; y por ltimo unos atributos intangibles como la marca, el made in o pas de origen de la mercanca y, en su caso, una garanta y un servicio al cliente. 2.1.
ATRIBUTOS
INTRNSECOS:
Las
caractersticas
fsicas,
qumicas o tcnicas del producto, es decir su composicin, as
como
su
diseo
calidad,
vendrn
determinados
por
las
necesidades y demandas de los clientes, por la capacidad
productiva de la empresa, por imposiciones de los distintos mercados y por los propios objetivos generales y de marketing de la empresa. Los gustos y demandas de los consumidores o clientes potenciales varan significativamente de unos mercados a otros. 2.2. ATRIBUTOS EXTERNOS. a) El envase y el embalaje: En el desarrollo del envase y el embalaje se han de considerar cuatro aspectos: proteccin, promocin, tamao y forma b) El etiquetado: El etiquetado de productos de exportacin est afectado por tres elementos diferenciadores: idioma, legislacin local e informacin al consumidor. 2.3. ATRIBUTOS INTANGIBLES. a) La marca y el nombre comercial: Las marcas tienen mayor importancia en el marketing de productos de consumo que en productos industriales o en servicios. Las decisiones sobre las marcas y nombres comerciales cuando la empresa se mueve en el mbito internacional han adquirido una gran importancia debido al convencimiento del valor de mercado de las marcas internacionales. La poltica internacional de marcas abarca cuestiones tales como la seleccin de marcas internacionales, la
decisin de utilizar una nica marca global o adaptar la marca a
los mercados exteriores, la utilizacin de marcas propias o ajenas y el registro y pirateras de marcas. b) Pas de origen: el "made in": Los consumidores valoran el producto o servicio que les ofrece la empresa no slo por su apariencia, precio, calidad, etc. El made in o pas de origen del producto afecta tambin a sus decisiones de compra. Esta apreciacin, tanto si es positiva como es negativa, puede alterarse con el paso del tiempo y, adems, ser distinta para cada mercado. c) La garanta: La garanta se utiliza en muchas ocasiones como elemento diferenciador frente a la competencia. Esto puede ser especialmente til cuando existe una cierta resistencia comprar productos extranjeros o hay determinadas suspicacias en cuanto a la calidad del producto. 2.4.
ESTANDARIZACIN VERSUS ADAPTACIN: La empresa
puede comercializar sus productos con los mismos atributos en
todos los mercados donde opera o adaptarlos a las caractersticas de cada uno de ellos. Normalmente, las empresas no optan por ninguno de estos dos extremos, sino por una poltica intermedia entre la estandarizacin absoluta y la adaptacin total a cada mercado.
Si bien la disciplina del marketing es internacional, es
natural que sus prcticas varen de un pas a otro, pues cada uno tiene diferencias en preferencias de los clientes, competidores, canales de distribucin, medios de comunicacin, entre otros. Por lo anterior, puede que lo que ha demostrado ser exitoso en un pas, no lo sea en otro. 3. EL MIX PRODUCTO/MERCADO: La empresa deber decidir qu producto o lnea de productos introduce en cada uno de los mercados. Una vez elegida una lnea de productos para un mercado concreto, habr que decidir si se introduce toda la lnea con las variantes que se comercializan en el mercado domstico o bien slo una parte de los productos. 3.1. FACTORES INTERNOS.
Los objetivos de la empresa, sus recursos y el beneficio potencial
esperado.
3.2.
La forma de entrada en mercados exteriores.
FACTORES EXTERNOS.
Las demandas de los consumidores/clientes.
La competencia.
El ciclo de vida internacional del producto.
Normativas y exigencias legales sobre el producto.
Infraestructura y canales de distribucin en el mercado de
