Segmentación de Mercado

SEGMENTACIN DE MERCADOS
MERCADO
Es gente o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y voluntad de compra.
Un grupo al que le falten estas caractersticas no es un mercado.
SEGMENTO DE MERCADOS
Consiste en un subgrupo de personas o empresas que comparten una o ms
caractersticas que los hace tener necesidades de producto similares. En un extremo,
se definira a cada persona y cada compaa segmento de mercado, pues cada una es
nica. En el otro extremo, se definira todo el mercado de consumidores como un gran
segmento de mercado y al mercado de negocio a negocio como otro gran segmento.
Todas las personas comparten algunas caractersticas y necesidades similares, al igual
que todas las empresas.
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente
similares e identificables. El propsito de la segmentacin de mercados es que el
mercadlogo ajuste las mezclas de marketing a la medida de las necesidades de uno o
ms segmentos especficos.
CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACIN EXITOSA
Los mercadlogos segmentan los mercados por tres razones bsicas:
La segmentacin permite identificar grupos de consumidores con necesidades

similares y analizar las caractersticas y el comportamiento de compra de dichos
grupos.
La segmentacin aporta informacin que permite a los mercadlogos disear

mezclas de marketing a la medida especfica de las caractersticas y deseos de uno
o ms segmentos.
La segmentacin esta en concordancia con el concepto de marketing:

satisfaccin de las necesidades y deseos del consumidor, y que se cumplan los
objetivos de la empresa.
La segmentacin debe reunir cuatro criterios bsicos:
Rentabilidad. Un segmento debe ser lo suficientemente grande como para justificar el
desarrollo, la creacin y el mantenimiento de una mezcla de marketing especial. Un
segmento de mercado requiere muchos clientes potenciales para tener sentido
comercial.
Identificacin y mensurabilidad. Los datos de la poblacin dentro de ciertos lmites
geogrficos, el nmero de personas en diversas categoras de edad y otras
caractersticas sociales y demogrficas suelen conseguirse con facilidad y proporcionan
medidas muy concretas respecto a las dimensiones del segmento.
Accesibilidad. La empresa ser capaz de alcanzar a los miembros de los segmentos
determinados con mezclas de marketing.
Capacidad de respuesta. Debe ser posible segmentar los mercados con cualquier
criterio que parezca lgico.
BASES PARA LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE CONSUMIDORES
Los mercadlogos de bienes de consumo suelen utilizar una o ms de las
caractersticas siguientes paras segmentar los mercados: geogrficas, demogrficas,
psicogrficas, de beneficios buscados y la tasa de uso.
SEGMENTACIN GEOGRFICA
Se refiere a la divisin de mercados en regiones de un pas o del mundo, tamao del
mercado, densidad del mercado o clima.
Regiones o zonas: pueden ser las regiones geogrficas establecidas polticamente u
otras zonas establecidas con criterios diferentes.
Tamao del lugar de residencia: Bogot, Cali, etc. poblaciones de ms de tanto
nmero de habitantes, etc.
Densidad del mercado: significa el nmero de personas que existe en una unidad de
superficie. Como una regin censal.
Hbitat: urbano, rural, etc.
Clima: puede usarse para la segmentacin por su influencia definitiva en las
necesidades y comportamiento de compra de los habitantes, fro, templado, clido, etc.
Ejemplos los removedores de nieve, los esques para agua y nieve, la ropa y sistemas
de calefaccin dependen del clima.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
Segmentacin por edad, sexo, ingreso, origen tnico, y ciclo de vida familiar.
Segmentacin por edad
Se expresa comnmente en escalas por la negacin de algunas personas a dar su
edad. Por ejemplo atraer a los nios es una estrategia a la que recurren con
frecuencia las empresas por que esperan crear desde temprano lealtad a la marca.
Entre 6 y 12 aos, entre 15 y 20 aos, 20 y 25 aos, etc.
Segmentacin por sexo
Los mercadlogos de productos como ropa, cosmticos, artculos de cuidado personal,
revistas, joyera y calzado suelen segmentar los mercados por sexo. Por ejemplo los
hombres de 18 a 45 aos son el segmento con ms probabilidades de hacer compras
en lnea.
Segmentacin por ingresos
El ingreso es una variable demogrfica popular para la segmentacin de mercados, ya
que el nivel del ingreso influye en los deseos de los consumidores y determina su poder
de compra. Muchos mercados se segmentan por ingreso, incluyendo los de casas, ropa,
autos y alimentos.
Segmentacin tnica
Muchas empresas segmentan sus mercados con base en las races tnicas. Por ejemplo
el mercado afro estadounidense, el hispano, etc.
Segmentacin por ciclo de vida familiar
Es una serie o conjunto de etapas determinadas por una combinacin de edad, estado
civil y la presencia o ausencia de hijos. A menudo, las diferencias en los patrones de
consumo entre gente de la misma edad y sexo resultan de estar en diferentes etapas
del ciclo de vida familiar. Ejemplos joven soltero, joven casado sin hijos, joven casado
con hijos, etc.
Otras variables de segmentacin demogrfica
Clase social: alta, media, baja.
Actividad profesional: Profesin, empresario, etc.
Nivel de estudios: primarios, secundaria, universitarios, etc.

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