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Planeamiento estratgico

2016-01

Planeamiento estratgico

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INDICE

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INTRODUCCIN

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Ests cansado de esas interminables y estresantes colas de espera cuando tienes que ir
al cine? Segn datos estadsticos, slo en Per los ciudadanos pierden 27.000 millones de
horas al ao haciendo filas.
Si bien es cierto resulta para todos agobiante tener que esperar una larga cola antes de ver
tu pelcula de estreno favorita y en el peor de los casos, quiz ni siquiera encuentras tus
asientos preferidos de tanto perder tiempo en la cola. Por ello una compaa peruana ha
tratado de dar una solucin para estas interminables colas de espera: una aplicacin mvil
llamada Cinepapaya. Esta es una plataforma que tiene como servicio la venta online de
entradas al cine. Con esta solucin los usuarios ya no tienen que perder el tiempo
haciendo colas para comprar tickets, ahora lo pueden hacer desde su celular e inclusive
escoger el asiento de su preferencia en la sala que le corresponda. Consideramos, como
grupo, que esta empresa es un buen ejemplo de emprendimiento e innovacin tecnolgica
en el Per y Amrica Latina, a su vez es una alternativa perfecta para tratar los diversos
temas del curso que se explicaran en este trabajo, como por ejemplo, el FODA, el
pensamiento estratgico y la definicin de una estrategia para aplicar una accin. Es vital
para nosotros como futuros empresarios saber los cuales son los mtodos para lograr el
xito empresarial y el planeamiento estratgico es vital para lograr ese objetivo ya que nos
ayuda a fijar la direccin y apuntar a los resultados especficos que se pretenden alcanzar
y establecer un curso de accin para alcanzarlos y de esta manera evitar el fracaso
empresarial. Ahora que la tecnologa est avanzando rpidamente, esta podra ser una
buena opcin de modelo de negocio para brindar al mercado y poder sacarle el mximo
provecho ahora que estamos a vsperas de ser futuros profesionales.

I.

DATOS DE LA EMPRESA

Cine Papaya es una Startup fundada en el 2012 en Per por Manuel Olguin, Inma
Caadas y Gary Urteaga, se trata de una plataforma para la venta de entradas de cine por
internet y dispositivos mviles. Sus resultados en este periodo han sido excepcionales
porque ha alcanzado el objetivo de cualquier emprendedor: encontrar solucin a una
demanda de la sociedad. Ha desarrollado una app para Iphone Android, Windows Phone,
Windows 8 y Smart TV y ha experimentado un crecimiento exponencial que la ha llevado a
incrementar su valoracin inicial de 500.000 dlares a los 7 millones actuales.
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Su producto no encuentra fronteras y gracias a la inyeccin de capital de un gran inversor

se dispone a crecer en el resto de Latinoamrica amparado por los excelentes resultados
registrados en Per y el xito que avalan tanto los usuarios como las propias cadenas de
salas de cine.

Cmo empieza Cine Papaya?

Todo empez en el 2011 incubando un proyecto inicial con Holosens, una compaa
especializada en desarrollo de proyectos vinculados con IT logrando un fondo para
desarrollar un prototipo de servicio de video streaming para Latinoamrica, al estilo de lo
que ya haca Netflix en Europa.

Cundo cambia el enfoque del proyecto?

Cuando Netflix y Telefnica anuncian la creacin de servicios de video streaming en
Latinoamrica. Es cuando la empresa se da cuenta que su proyecto no tiene mucho
sentido porque no puede competir con ellos. Pero para entonces ya se haba empezado a
desarrollar otras ideas como la creacin del portal cinepapaya.pe en el que anuncibamos
la cartelera cinematogrfica con una actualizacin rigurosa de horarios y pelculas. La
gestin de esta web sirvi para generar buenos contactos con la industria cinematogrfica
y las salas de cine. Una de las cadenas de salas nos propuso crear un sistema de venta de
entradas on-line. As es como surgi el proyecto definitivo.

Cul es el modelo de negocio?

Es un canal adicional de ventas para las cadenas de cine, lo cual garantiza que no son una
competencia. Se cobra al cliente una comisin por el uso de la tecnologa. Cinepapaya es
un facilitador. Es como la industria de las aerolneas: tienes Delta, Avianca, LAN que
venden tickets por sus pginas web pero tambin venden una gran cantidad a travs de
agencias de viaje y otras plataformas.

II.

PROCESO PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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Misin

Facilitar al cliente la compra de entradas al cine y brindarle una opcin de entretenimiento

desde la ciudad donde se encuentre.

Visin

Convertirse en la app y la web de entretenimiento transaccional lder de los pases

emergentes. La web que este en la mente de cada persona y la app que todo el mundo
descargue para encontrar entretenimiento en su ciudad y adquirir ese entretenimiento
desde la comodidad de su casa o su telfono.

Valores

- Compromiso con el proyecto para poder sacar adelante los retos y dificultades que se
presenten en el camino.
- Trabajo en equipo para poder lograr los objetivos planteados por la empresa.
- Dedicacin al cliente, para poder conocer las necesidades de nuestros clientes e
implementar herramientas nuevas para cumplir con estas.
- Mejora continua, en los procesos para poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
- Innovacin, en la plataforma web y en la app para poder competir da a da.

Objetivos

- Poder acceder a la cartelera de ms pases.

- Implementar la compra de entradas al teatro y eventos deportivos (PapayaPass)
- Implementar la compra de pasajes de bus. (PapayaBus)
- Ser la opcin nmero 1 para las personas que quieran comprar entradas al cine sin salir
de casa.
- Innovar en los procesos para poder brindar un servicio que mejore continuamente.
- Ser el app ms descargado para la compra de entradas al cine.
- Afiliar ms cines a nuestra plataforma para poder brindarle ms opciones de compra a
nuestros clientes.
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- Conocer los gustos y preferencias de cada pas donde se use nuestra app y pagina web.

*En nuestra opinin la propuesta de Cinepapaya es atractiva, ya que brinda la opcin de

ver la cartela en la ciudad que te encuentres y comprar las entradas sin necesidad de
perder tiempo haciendo colas. Lo que nosotros apreciamos es que la empresa no solo se
encasilla en una sola idea, si no que busca innovar en su propuesta y ofrecer nuevos
servicios que faciliten el entretenimiento a los clientes.

III.

ANLISIS INTERNO Y EXTERNO

ANALISIS INTERNO

Permite definir y evaluar las fortalezas y debilidades ms importantes dentro de la

organizacin.
El diagnstico correcto de los males que aquejan a una organizaron depende del
anlisis que de la situacin de tal organizacin se haga previamente. Por eso es
importante conocer nuestra empresa de la forma ms completa posible
La eficiencia superior, la calidad, innovacin y respuesta al cliente son los factores que
conforman y sostienen a la ventaja competitiva y se derivan de las habilidades distintivas
de la empresa, permitiendo a la empresa diferenciar su oferta de productos y con ello
crear un mayor valor percibido ante el cliente y con ello reducir la estructura de costos.
Eficiencia
En Cinepapaya la productividad no se limita solamente a la de los empleados y a la del
capital, tambin en la investigacin tecnolgica y desarrollo, ventas, etc.
La startup peruana CinePapaya recibir una inyeccin de capital de US$2 millones por
parte del conglomerado tecnolgico brasileo Movile.
A travs del portal oficial de la compaa extranjera, lder en la industria para el
desarrollo de contenido y plataformas de comercio mvil en Latinoamrica, se asever
que CinePapaya aplicacin mvil enfocada en la venta de boletos de cine- emplear
esta suma para ingresar a nuevos mercados, contratar personal y elevar la innovacin
de su producto, como parte de la red Movile. Cabe mencionar que una alta productividad
conduce a una mayor eficiencia y a menores costos.
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Calidad superior
Confiabilidad: Un producto es confiable cuando consistentemente desempea el trabajo
para el que se le dise: lo hace bien y cuando rara vez se descompone, en esto se
basa la administracin de la calidad total.
Servicio de calidad: Confiables en el sentido de que hacen el trabajo para el cual se les
dise, esto aumenta el valor percibido, y se diferencian por los diversos atributos que
los clientes perciben que tienen un valor superior, ya que plantearon el lanzamiento de
una plataforma de comercio electrnico de contenido audiovisual en Alta Definicin (HD)
va internet y demostraron que su propuesta era viable.
Publicitar pelculas en Cinepapaya es altamente efectivo, a diferencia de otros medios
su negocio es el cine. No hay mejor sitio para dar a conocer una pelcula que aquel
donde se puedan comprar entradas. Ponen a tu disposicin herramientas de Inteligencia
de Negocio de la industria del cine que ningn otro sitio puede ofrecer.
Cinepapaya actualmente brinda informacin de calidad y actualizada de cines, pelculas,
actores y carteleras, con una pasarela de pagos que permite la compra de entradas al
cine desde internet o desde dispositivos mviles como celulares y tabletas. Sus precios
compiten con la piratera, pero con una plataforma de comercio electrnico de contenido
audiovisual en Alta Definicin (HD), no solo en Per, sino tambin en Chile, Colombia y
otros pases de la regin.
Innovacin
Innovacin de producto: Consiste en el desarrollo de sus productos que son nuevos
para el mundo o que tienen atributos superiores a los existentes, la innovacin de ellos
crea valor con el desarrollo de los nuevos productos, aumentando las alternativas de
fijacin de precios.
En Cinepapaya cada vez se sigue trabajando en la innovacin para sus aplicativos
usados por millones de personas, ya que presentar servicios innovadores con alto
contenido tecnolgico de proyeccin a mercados internacionales y que impliquen la
generacin de empleos de calidad y profesionales innovadores. Un claro ejemplo de
innovacin:
Las empresas digitales Mi Media Manzana y Cinepapaya se unieron para presentar una
nueva funcionalidad online que permitir a los solteros tener una cita en el cine con una
pareja compatible. Desde su lanzamiento en el 2014, el portal peruano de dating online
Mi Media Manzana ha unido a cientos de parejas, muchas de ellas felizmente casadas
en la actualidad.
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Respuesta al cliente
Identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Como bien sabemos el logro de
calidad e innovacin superiores son fundamentales para lograr una actitud superior de
respuesta ante los clientes.
El tiempo de respuesta al cliente es inmediata, despus de un procedimiento sencillo en
la compra de entradas para el cine y la pelcula de su preferencia la respuesta es
inmediata, llegando una confirmacin a tu dispositivo mvil, ello genera la satisfaccin
del cliente.
Costos
La eficiencia ayuda a una empresa a alcanzar una ventaja competitiva a travs de una
menor estructura de costos. Como bien sabemos Cinepapaya no genera inventarios
debido a que el servicio es intangible y ello se genera bajo solicitud del usuario.
Si lo vemos desde una perspectiva de usuario, antes, cuando queramos ir al cine,
tenamos que enfrentarnos a la idea de las eternas colas para comprar entradas, la
bsqueda interminable de horarios y pelculas, sin contar que tenamos que saltar de
una pgina web a otra para comparar diferentes cadenas de cine. Gracias a
Cinepapaya, esa historia queda en el pasado.

ANALISIS EXTERNO PESTEL

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Entorno Macroeconmico
Como indicadores generales podemos mencionar que la economa peruana an sigue
en un crecimiento, pero desacelerado por ejemplo en la economa, pasando de un
crecimiento de 5% en los aos anteriores a un proyectado de 3.5% para este ao. Se
espera una inflacin proyectada para el 2016 de menos de 4%. Las tasas de inters se
han incrementado por el fortalecimiento de la economa norteamericana. Segn el ndice
Latin Business Index que mide el ambiente de negocios en 19 pases latinoamericanos.
Evala cinco factores principales y 27 subcategoras, entre ellas el ambiente
macroeconmico, corporativo y poltico, la situacin de cada pas en cuanto a
globalizacin y competitividad y el nivel tecnolgico. Per sigue en el tercer lugar debido
a que tiene el mejor ambiente macroeconmico en Amrica Latina, adems de ser el
cuarto mejor en ambiente corporativo y nivel tecnolgico. Es tambin uno de solo dos
pases que mejor su puntaje comparado con aos anteriores.

Entorno Tecnolgico
El mbito tecnolgico juega un papel importante en este rubro, ya que el avance
tecnolgico facilita la masificacin de este. Desde esta ltima dcada la innovacin en
este sector juega un rol importante en el crecimiento tecnolgico y ha contribuido a
facilitar muchos servicios de intercambio y entretenimiento, segn datos el INEI, en el
ltimo trimestre del 2015 se detect que el 89.7% de la poblacin tiene o posee una
tecnologa de la informacin y comunicacin (TIC) en su hogar, registrando un
incremento de 1% frente al mismo periodo del 2014. Finalmente, sobre el Internet, en
nuestro pas el 24.1% tiene una conexin en su hogar. Del total de usuarios de Internet,
el 72.1% pertenece al grupo de edad de 19 a 24 aos. La telefona mvil es la que tiene
mayor grado de acceso en los hogares del pas, presentando un continuo crecimiento.

Entorno Social
Las modas y las tendencias marcan el consumo en la actualidad, lo que favorece a la
industria, los datos sealan que en pocas anteriores no estaba en la mente de los
peruanos acceder a la compra de entradas va internet, pero gracias a la innovacin y al
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avance de la tecnologa esto ya es posible. Ahora el consumidor ve a la tecnologa como
un medio que facilita el alcance de objetivos y por ende no podr regresar al ritmo de
vida que tena antes. Siempre estar en busca de ms tecnologa y/o modernidad.

Entorno Poltico Legal

La coyuntura actual y clima pre electoral est cada vez ms estable, se va las
incertidumbres de los principales sectores productivos; el gobierno est dispuesto a
generar acciones que favorezcan el consumo para mejorar su imagen, eso podra
favorecer la mediana y pequea industria. El Per tiene un entorno legal, regulatorio y
poltico muy favorable para la inclusin financiera, sin embargo, esta debera de
ampliarse an ms y ms rpido. An existe poca promocin del gobierno peruano para
dar mayor acceso de la oferta del sector privado hacia los segmentos no atendidos por
la tecnologa, para que estos puedan usar mecanismos digitales, a travs de los
telfonos, puntos de acceso y las propias sucursales.

Entorno Demogrfico medio ambiental

Al finalizar el IV Trimestre de 2015, el nmero de empresas activas en el Directorio
Central de Empresas y Establecimientos ascendi a 2millones 29 mil 648 unidades,
mayor en 7,8% respecto similar periodo del ao anterior. Asimismo, se crearon 62 581
empresas y se dieron de baja 45393, presentando un saldo positivo de 17 mil 188
unidades econmicas. La tasa de nacimientos de empresas que relaciona las unidades
econmicas creadas en el IV Trimestre de 2015 con el stock empresarial represent el
3,1% del total, mientras que la tasa de mortalidad empresarial fue de 2,2% en el mismo
perodo.
Entorno Ecolgico: La responsabilidad empresarial ecolgica, es un gran reto, ya que no
solo se supone trabajar al mximo para que la compaa prospere econmicamente,
sino tambin tienen que pensar en lo que se refiere a la sociedad, ya que esta es la que
fiscaliza las acciones tomadas por ellos. Las empresas adems deben de ayudar a las
entidades ambientales a promover el cuidado y la responsabilidad ambiental, ya que es
una tarea en conjunto.
A travs de la cooperacin ambiental por parte de las empresas, ellos mismo se
benefician, ya que mejora la imagen y la marca, logrando de esta manera que los
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consumidores y poblacin en general se identifiquen y sean leales, incrementndose de
esta manera las ventas, por lo que estaran consumiendo un producto que no dae el
medio ambiente. Por ejemplo en el caso de Cinepapaya, esta empresa toma muy en
cuenta la responsabilidad social ya que con esta aplicacin se podr hacer las compras
desde un Smartphone, y luego mostrar la entrada en la boletera sin necesidad de
imprimirla. Esta es una manera de cuidar el medio ambiente.

DIAGNOSTICO ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

A nivel de ciudades de 20 mil a ms habitantes, de la poblacin de 15 y ms aos de
edad, que cuenta con vigilancia en su zona o barrio, el 87,7% percibe que puede ser
vctima de algn hecho delictivo que atente contra su seguridad en los prximos doce
meses, mientras que el 90,0% de la poblacin que no cuenta con vigilancia en su zona o
barrio, tiene percepcin de inseguridad para los prximos doce meses, segn resultados
del semestre en anlisis. Con respecto al semestre similar del ao anterior, a nivel de
ciudades de 20 mil a ms habitantes, la zona o barrio sin vigilancia tuvo una variacin
porcentual de 2,1 puntos porcentuales pasando de 87,9% a 90,0% 1

MATRICES EFE Y EFI

Matriz EFI: Para determinar de qu manera responde CINEPAPAYA a las Fortaleza
y Debilidades internas.

PESO

VALOR

PESO
POND.

Lidera el primer lugar en la lista de

STARTUP PER

0.075

0.375

Evolucin del ecosistema de

emprendimiento e innovacin en el Per

0.06

0.24

Nombre posicionado a nivel nacional y

Latinoamrica

0.075

0.225

FORTALEZAS

1
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Importante influencia social en internet y
redes sociales

0.065

0.26

Innovacin de sus productos

tecnolgicos de aplicacin mvil

0.065

0.325

Alianza estratgica con compaas

extranjeras lderes en el desarrollo y
contenidos de plataforma de comercio
mvil.

0.05

0.15

Empresa Creadora, innovadora y

emprendedora

0.06

0.24

Habilidad de negociacin para

posicionarse en mercados de
Latinoamrica

0.05

0.25

Suma parcial fortalezas

0.5

33

DEBILIDADES

PESO

VALOR

2.065
PESO
POND.

Incapacidad de gestin ante situaciones

difciles
No se puede comprar otros productos
Plataforma desactualizada
Plataforma sin mucha acogida
No contar con profesionales calificados

0.1

0.1

0.05
0.15
0.05
0.15

2
1
2
4

0.1
0.15
0.1
0.6

Suma parcial debilidades

Calificaciones totales

0.5
1

10
43

3.605
5.67

Resultado: Segn la escala de calificacin, Cinepapaya est . TERMINAR

Matriz EFE: Para determinar de qu manera responde CINEPAPAYA a las

oportunidades y amenazas del entorno.
PESO

VALOR

PESO
POND.

Innovar en aplicaciones para brindar servicios de

entretenimiento y minimizar tiempos y contratiempos en
salas de cines.

0.08

0.24

Participacin en ferias tecnolgicas para buscar mayor

publicidad y expansin

0.05

0.2

Establecer nuevas relaciones comerciales con nuevos

clientes

0.15

0.3

OPORTUNIDADES

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Mayor accesibilidad a la tecnologa a travs de equipos
tecnolgicos.

0.05

0.15

Aumentar las utilidades y rentabilidad del negocio

0.1

0.3

Incremento de personas con acceso a mviles y acceso

a Internet.

0.1

0.2

Economa mejora expectativas, genera mayor confianza

por ende genera mayor valor al poder adquisitivo, as
como al entretenimiento

0.12

0.48

Promocin con tarjeta de crditos en ventanilla anula uso

de aplicativo en el mvil

0.1

0.2

Mismas empresas del rubro desarrollan las mismas

aplicaciones sin cobrar comisiones adicionales

0.20

0.4

Gobierno no acelera acceso a tecnologa

0.05

0.15

OPORTUNIDADES / AMENAZAS

Resultado de Matriz EFE

PESO
(suma)

VALOR
(promedio
)

PESO
POND.
(suma
)

2.8

2.65

Resultado: La estrategia para atender los aspectos externos estn contemplado de

manera parcial 2.65 de 4 la totalidad de Oportunidades y Amenazas que estas fuerzas
atentan.

IV.

ANALISIS COMPETITIVO

Anlisis del sector e industria

Este aplicativo es por el momento el nico que maneja toda la cartelera de la mayora de
cines del pas, no es un monopolio el que ellos manejan; porque, los cines tienen sus
propios aplicativos, pero exclusivamente para sus salas. En cambio, al tener este aplicativo
en tu celular, uno puede acceder cmodamente a todas las carteleras de los cines de cada
ciudad, esto logra ampliar y diversificar a los usuarios su gama de opciones para poder
disfrutar de la pelcula de su preferencia.
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Otro punto importante es la facilidad para pagar con la tarjeta de tu banco preferido (Visa,
Mastercard), pero algo que no manejan son las tarifas de las bebidas y alimentos de cada
cine.
La empresa no tiene en la actualidad un competidor especfico, solo los aplicativos de cada
cine.

FODA Y SUS ESTRATEGIAS

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V.

CICLO DE VIDA

Cinepapaya se trata de una compaa que inicia, que se encuentra en pleno arranque,
recin cuenta con casi 3 aos en el mercado y tiene grandes posibilidades de crecimiento.
En la actualidad, los Startups estn ligados principalmente a los negocios de la tecnologa
y las pginas webs, canales que permiten que esta clase de pequeas empresas florezcan
con rapidez y lleguen a un pblico mayor. Abri una ronda de inversin de US$10 millones
a nivel internacional y ha recibido el inters de grandes fondos de inversin, as como una
importante propuesta de compra. Lo que significa que esta empresa est en pleno proceso
de crecimiento y llena de expectativas a nivel nacional e internacional.

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Cada vez son ms pases en donde Cinepapaya tiene presencia con carteleras y contenido
de cine en web y app y cada vez son ms los pases en los que tenemos activa la venta.
Las cadenas de cine por pas tambin can en crecimiento. Adems, al ser una empresa
dentro del rubro tecnolgico, jams va a dejar de adaptarse a los cambios que se
presentan, en busca de ofrecerle al usuario una mejor experiencia.

VI.

VENTAJA COMPETITIVA / FCE

Diferenciacin
Cinepapaya es la nica app en nuestro pas que maneja la cartelera de todos los cines
importantes a nivel nacional, por ende su diferenciacin est muy marcada.
Si hacemos una comparacin con otros aplicativos parecidos, podremos ver inicialmente
que son plataformas que manejan las funciones de una determinada cadena de cines, lo
cual limita al cliente al momento de escoger y encontrar comodidad.
Cinepapaya sabe muy bien que el consumidor peruano est dispuesto a pagar mucho ms
si les venden un servicio excelente, por ejemplo, hace poco acaban de implementar las
ventas de canchitas y bebidas, las cuales son llevadas a tu asiento, esto es algo que hace
4unas tres semanas atrs no se poda hacer.

Enfoque
Despus de haber logrado posicionarse con mucho xito en nuestro pas, decidieron
expandirse y es as que ingresaron al mercado chileno y colombiano consiguiendo el
mismo resultado. Actualmente Cinepapaya est en 24 pases, adems de Espaa,
Portugal, Nigeria, Sudfrica, Malasia y Dubi.
Cinepapaya cuando ingresa a un pas nuevo, tiene como primera misin hacerse conocido,
por lo que trabaja mucho en publicidad; luego, cuando una gran parte de su Target es
captado y atrado por su producto, es cuando se presentan en los cines y les muestra su
plataforma virtual. Esto les ha servido de manera favorable en todos los pases donde
actualmente est presente.
En U.S.A. existe un competidor Fandango el cual es lder en su pas; pero, no ha logrado
el resultado de Cinepapaya, por lo que ya estn en conversaciones con ellos, no se sabe si
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adquirir esta empresa o lograr una alianza. Pero lo que s est claro es que su mira de
expandirse y liderar el mercado no tiene lmites, an.
Otro dato relevante y que ha ayudado a Cinepapaya en su xito es el hecho de que
actualmente el mayor nmero de ingresos que se recibe por la taquilla de una pelcula
proviene de Latinoamrica y otros pases y no nicamente de U.S.A. como estbamos
acostumbrados. Gracias a esto ellos consiguieron el xito actual.

Matriz VRIO

Recurso /
Capacidad

VALIO
INIMITA ORGANIZA
SO
RARO
BLE
CIN
Es
Est la
valios Es difcil
empresa
Es difcil
o para
de
organizada
de
el
encontrar
para
imitar?
client
?
explotar el
e?
recurso?

Alianzas
Estratgicas con
proveedores

No

No

Creacin y
desarrollo de
nuevos modelos de
negocios

No

Plataforma
tecnolgica

No

No

Contar con personal

calificado y
capacitado para
cada rea
correspondiente.
Capacitaciones
correspondientes a
las distintas reas
del personal para

Si

No

No

No

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La empresa
debe buscar
cmo convertir
los NO en SI
para obtener
una ventaja
competitiva
La empresa
cuenta con una
ventaja
competitiva
La empresa
debe buscar
cmo convertir
los NO en SI
para obtener
una ventaja
competitiva
La empresa
cuenta con una
ventaja
competitiva.
La empresa
debe buscar
como convertir
los NO en SI

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una mejor
productividad.
Buen clima laboral.

Precios
competentes.

Atencin
personalizada via
telefnica u On-line

Inversiones
financieras externas

No

Si

para obtener
una ventaja
competitiva
La empresa
cuenta con una
ventaja
competitiva.
La empresa
cuenta con una
ventaja
competitiva.
La empresa
cuenta con una
ventaja
competitiva.
La empresa
cuenta con una
ventaja
competitiva.

Anlisis de la matriz
Cinepapaya cuenta con varias ventajas competitivas, ya que su marca se encuentra
posicionada en la mente de los consumidores por su buen servicio brindando una
plataforma tecnolgica confiable y segura mediante sus aplicaciones que ofrece. Asimismo,
busca mayores capitales financieros para seguir expandiendo y brindando un servicio
diferenciado.

VII. MOTIVACIN

Aun no existe alguna frmula que garantice el xito de una idea de negocio.
Evidentemente, no todo el mrito recae en una buena idea de negocio innovadora y
revolucionaria. Existen factores muy importantes, y uno de estos factores muy importantes
es la motivacin que ser la receta para mejorar la productividad de una Startup.
Una de las ms grandes motivaciones en este sector es el crecimiento exponencial y la
exploracin de nuevos mercados, esto genera orgullo y satisfaccin al personal y activa el
hecho y llevar el nombre de la compaa bien presente, en consecuencia, contribuye a que

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el empleado de un plus en su da a da para seguir creciendo y as fortaleciendo su cultura
organizacional.
Otro factor bastante relevante es que uno de los socios de la empresa Cinepapaya era
parte del equipo de Google, adems cada ao la compaa tiene la suerte de que los
visiten estudiantes de postgrado de la universidad de Harvard que contribuye en sus
buenas prcticas que se dan en esa compaa. Estas son implementadas y adoptadas en
muchos casos.

Para realizar estas buenas practicas el personal es involucrado en

capacitaciones de forma especfica segn los requerimientos de estas, con esto mantienen
un nivel ptimo de los talentos en la compaa ya que como se sabe en toda Startup las
buenas ideas son muy bien reconocidas. Con ello se tiene fortalecido el talento humano al
generan diversos programas que motiven al personal y logran el objetivo de
comprometerlos con su jornada.

VIII. TRABAJO EN EQUIPO

Este factor ha sido de suma importancia para el desarrollo de la empresa, ya que se pudo
unir un grupo de chicos talentosos, pero sobretodo comprometidos con el proyecto. Esto
ha logrado que Cinepapaya ahora este situado en ms de 25 pases y busca ingresar a
muchos ms.
En Cinepapaya trabajan ms de 60 personas en la cual el aporte de cada una es vital para
lograr desarrollar el servicio constantemente, pero hay 3 reas claves para el buen
funcionamiento de Cinepapaya, el rea de desarrollo, el rea de contenido local y el rea
de servicio al cliente. Este ltimo se ha convertido en una obsesin para ellos, ya que
quieren brindarle una experiencia nica al usuario a la hora de comprar su entrada.
Los beneficios con los que cuentan los colaboradores de Cinepapaya es poder hacer una
lnea de carrera, un muy grato ambiente laboral, posibilidad de viajar a otros pases para
apoyar al gerente de marketing y/o comercial, ser los primeros en estar informados acerca
de las novedades del mundo del cine y disponer por temporadas de pases al cine para
algunas premieres gratis.

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IX.

LIDERAZGO ESTRATGICO

La empresa se desarrolla dentro de un ocano azul ya que apost por brindar un nuevo
servicio en el Per, apostando hacia un nicho de mercado nuevo.
Este utiliza nuevas herramientas analticas utilizando una nueva forma de vender entradas
de cine online, as tambin elimina y reduce la necesidad de hacer colas al comprar una
entrada, tambin vemos cmo va ms all de una demanda existente al no presentar
competencia.
El nicho de mercado est dado por la demanda de entradas para ir al cine sin la necesidad
de la irritante y agotadora tarea de hacer cola y esperar a comprar una entrada.
Es por ello que el liderazgo estratgico de la empresa est dado en conseguir un servicio
diferenciado, para ello la estrategia debe enfocarse en la optimizacin de los procesos de
produccin, diseo y entrega.
El estilo de liderazgo que se utiliza en Cinepapaya es el Liderazgo Democrtico ya que
prioriza la participacin de todo el grupo. El lder (en este caso los gerentes de distintas
reas) promueven el dilogo entre su grupo para que entre todos se llegue a la mejor
conclusin.
Cinepapaya al poner en practica este tipo de liderazgo busca que su staff tenga tres
caractersticas principales que son talento, que sea trabajador/a y comprometidos. No es
fcil encontrar talento, bien preparado, con inters y voluntad, as que cuando se da esta
situacin (trabajadores que no tienen el perfil deseado) procedemos a rotarlos a otra rea o
dar por finalizado su contrato. Por eso siempre se les pone a prueba por 3 meses y si
cumple con las expectativas deseadas, su futuro en Cinepapaya est asegurado con la
posibilidad de hacer una lnea de carrera.
Existe una comunicacin integral en toda la organizacin, generando una actitud positiva
que influye en la motivacin del personal, creando un excelente clima laboral.

X.

BSC DE CINEPAPAYA

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XI.

CONCLUSIONES

XII. RECOMENDACIONES
Cinepapaya es una empresa dentro del rubro tecnolgico por lo tanto es
recomendable que jams deje de adaptarse a los cambios que se presentan, en
busca de ofrecerle al usuario una mejor experiencia.
Seguir esforzndose en tener un liderazgo visible, es decir reconocer el trabajo bien
hecho y fomentar las iniciativas propias.
Aprovechar los spots durante la pausa (las propagandas que se muestran en las
salas de cine previo a la pelcula), en las cuales se d a conocer el aplicativo y se
ensee los beneficios de esta plataforma, la facilidad de usarlo y el ahorro de tiempo
que obtendran. Tambin, es importante utilizar las redes sociales como medio de
publicidad para llegar a nuevos usuarios los cuales no utilizan o no conocen a
Cinepapaya.
Despus de haber logrado que muchos usuarios se familiaricen y utilicen nuestra
plataforma virtual, se podra mostrar a alguna empresa de trfico (el Comercio,
Google, etc) y proponer que ellos aplicando su avanzada tecnologa y los medios
Planeamiento estratgico

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necesarios, logren explotar a gran escala este aplicativo que es simple, sencillo;
pero, de mucha utilidad y beneficio.
Una ventaja competitiva muy importante es que nosotros tenemos una amplia
reduccin de costos y ello se logra gracias a que por el momento solo se dedica a la
venta de boletos para los cines de forma virtual. Como bien sabemos Cinepapaya
no genera inventarios debido a que el servicio es intangible (a diferencia de las
cadenas de cines que generan costos mayores como la implementacin de sus
salas, mantenimiento, infraestructura entre otros)

XIII. BIBLIOGRAFIA

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