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    Mapa de Procesos

    Cargado por

    Anthony Gonzalez
    Este documento presenta un mapa de procesos del área de logística que incluye actividades, procesos y tareas clave. Los procesos principales son pronósticos de ventas, compras, almacenamiento y materiales; planeación de producción, distribución y materiales; y gestión de inventario, transporte y servicio al cliente. El mapa describe los flujos de información y responsabilidades para cada etapa del proceso de logística.

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    Este documento presenta un mapa de procesos del área de logística que incluye actividades, procesos y tareas clave. Los procesos principales son pronósticos de ventas, compras, almacenamiento y materiales; planeación de producción, distribución y materiales; y gestión de inventario, transporte y servicio al cliente. El mapa describe los flujos de información y responsabilidades para cada etapa del proceso de logística.

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    MAPA DE PROCESOS AREA DE LOGISTICA

    ACTIVIDADES PROCESOS TAREAS

    Planear todo el proceso productivo

    PRONOSTICO DE VENTA Cantidad de ventas

    Producto terminado
    PRONOSTICO

    Mercancias

    PRONOSTICO DE COMPRA Cantidad de unidad producidas

    Planear todo el proceso de


    comercializacin

    Planear todo el proceso de


    Almacenamiento

    Numero y tamao de los espacios de


    PRONOSTICO DE ALMACENAMIENTO almacenamiento

    Etapas de flujo

    Materia prima

    PLANEACIN DE LOS MATERIALES Mano de obra

    Total insumos

    Poceso de produccin
    PLANEACIN

    PLANEACIN DE LA PRODUCCIN Forma de produccin

    Etapas de produccin
    PLAN
    Canales de distribucin

    PLANEACIN DE LA DISTRIBUCIN
    Necesidades de distribucin

    Conservacin del producto

    Periodos

    PROCEDIMIENTOS DE LA INTERFAZ Ventas

    Inventarios
    FLUJOS DE INFORMACIN

    Entrada

    Recepcin
    TRANSMISIN DE INFORMACIN

    Reparto

    Empaque

    NUMERO,FUNCIN Y LOCALIZACIN
    DE PUNTOS DE ALMACENAMIENTO Acopio

    Transportes de mercancia

    Seleccin del modo de servicio de


    transporte

    PROGRAMACIN DE VEHICULOS Rutas del transportador


    NVENTARIO

    Auditoria de tarifa
    PROGRAMACIN DE VEHICULOS

    TRANSPORTE Y GESTIN DE INVENTARIO


    Auditoria de tarifa

    Sistema de empuje y tirar

    Estimado de ventas a corto plazo


    ESTRATEGIAS DE TIEMPO

    Seleccin del equipo

    Sistema de almacen

    EQUIPOS DE ALMACEN Equipamiento

    Almacen

    Comunicacion

    NECESIDADES Ventajas competitivas

    Fidelizacion del cliente


    SERVICIO AL CLIENTE

    Informacion

    REQUERIMIENTOS Plazos

    Garantia

    Fijar los niveles de servicio

    RESPUESTA AL CLIENTE DEL


    SERVICIO
    SER
    Estructura de gestion de servicio
    RESPUESTA AL CLIENTE DEL
    SERVICIO

    Resolucion de incidencias
    DE LOGISTICA
    SUBTAREAS
    Proyecciones de demanda del mercado
    Sistemas de aprendizaje
    Entrada de los planes operativos
    Estimacion y prevision de ventas
    Determinar errores en la produccion y mejorarlos
    Marketing
    Manufactura
    Transformacion de materias primas
    Fases y etapas de produccion
    Medir y calcuar una tasa determinada
    Costos promedio
    costos unitarios
    Demanda de la empresa y cuota del mercado
    Pronostico de productos terminados
    Analisis de productos terminados al 100%
    Prevision de compra y ventas
    Potencial de compra y ventas
    Factor del mercado y comercializacion
    Pronosticos de canidades de materiales y unidades producidad
    Garantias
    Recepcion y optimizacion del area
    Gestion ,planeacion y aprovisionamiento cubierto
    Conocimiento de la cantidad del stock
    Almacenamiento cubierto
    Concentracion de suministros
    Abastecimiento de suministros
    Distribucion fisica de los suministros
    Inventarios
    Materia prima primaria ,segundaria
    Gestion de calidad
    Ajuste de la plantilla de acuerdo a las necesidades
    Definir y realizar las variables propuestas
    Mano de obra directa y comercial
    Compuestos por insumos
    Demanda dependiente
    Bajo nivel de stock,costo de posesion minimo
    Materiales,sotenibilidad y aplicacin de tecnologias
    Produccion del producto en proceso
    Produccion del producto terminado
    Medicion de estandares y tiempos
    Analisis de errores en la podruccion
    Mejoramiento de la calidad y eficacia
    Etapa analitica o de acopio
    Etapa de sintesis o produccion
    Etapa de acondicionamiento o procesamiento
    Mercado , producto,financiamiento, intermediarios,promocion y
    distribucion fisica, adaptacion
    Conexin vertical
    Canal directo
    Ordenes de productos
    Cadenas de suministro
    Control de inventario
    Demanda en un futuro periodo
    Cantidad unitaria de productos
    Cumplimiento de normas ISO
    Seleccin del proceso
    Analisis de datos obtenidos
    Ajuste de objetivos
    Planeacion y optimizacion de las metas planteadas de produccion y
    comercializacion
    Innovacion para promocionar el producto
    Consumidores
    Costo calidad bienes y servicios
    Recepcion de materia prima
    Verificacion normas de calidad
    Estrategias de compra
    Administracion de inventarios
    Almacenamiento general en la planta
    Busqueda y seleccin de distribucion y proveedores
    Almacen logistico
    Clasificacion de los articulos
    Seguimiento de aprovisionamiento
    Seguimiento de los proveedores

    Colocar el producto en el punto final de consumo , acercandolo a los


    lugares en donde mas se mueve el mercado
    Optimas condiciones de los materiales de uso para el empaque del
    producto
    Preservacion del producto
    Herramienta de promocion y venta
    Aprovisionamiento
    Suministros
    Organizacin programada y estructurada del producto
    Formas de distribucion
    Canales de distribucion
    Optimizacion y estrategias de distribucion
    Planeamiento de metodos de transporte
    Analisis de los transportes
    Mejoras en los canales de distribucion
    Determinar puntos de venta
    Reposiciones del stock segn las necesidades de los distribuidores
    Determinar puntos de vnta
    Sistemas de produccion rapidas y flexibles
    Calculacion de cantidades requeridas
    Calcular , planear y analisar el valor del servicio
    Fabricacion de los prductos en respuesta de la demanda
    Fabricacion de los prductos en base a lo que se planea

    Fabricacion de los prductos en base a lo que se determina por el estudio


    anteriormente realizada ,para la reduccion de tiempos y costos
    Capacidad del negocio
    Temporadas
    Aspiraciones de ventas

    Compaginar las necesidades de movimiento de equipamiento del almacen

    Maximizar el volumen de los productos almacenados y minimizar las


    distancias recorridas para el flujo de bienes
    Favorecer el movimiento y control de stocks , prevenir el deterioro del
    stock
    Volumen construido
    Acceso a los productos
    Factores de deterioro,obsolescencia y caducidad
    Disponibilidad de capital
    Caracteristicas de los bienes almacenados
    Valor de los bienes,numeros de referencia,niveles maximos ,minimos y
    medios del stock
    Sistemas compactos y dinamicos
    Almacen en boque y cubierto
    Estanterias moviles, horizontales y convencionales
    Buen trato a la hora de ofrecer el servicio
    Solucion de las problematicas que el cliente tiene
    Rapidez para dar el post servicio frente a una pronta compra
    Empeo de la empresa por satisfacer la problemtica del cliente
    Dar el servicio que el mercado require
    Ofrecer buena calidad en el producto que se ofrece para competir en el
    mercado
    Hacer sentir importante al cliente
    Brindar claridad y calidad en el producto ofrecido
    Satisfacer las necesidades y espectativas
    Innovacion y creatividad para seleccionar el producto
    Detalles generales , amplios y minimos del producto
    Costo , maneras de pago y formas de entrega
    Entrega minima y maxima del producto
    Condiciones de venta aceptables
    Servicio de post venta eficaz y barato
    Fiabilidad del producto
    Materiales de la mejor calidad
    Respaldo en caso de algun mal funcionamiento del producto
    Recogida y transmitacion de pedidos
    Preparacion de pedidos y expedicion
    Transporte
    Ajuste de los objetivos de servicio
    Optimizacion de tiempo de respuesta para el cliente
    Soluciones efectivas ,veraces y eficaces para el cliente

    Verificacion de las problematicas de manera detallada para ofrecer una


    respuesta beneficiosa para el cliente
    Analisis y planteamiento de protocolos eficaces para la ayuda y servicio al
    cliente
    Estrategias , metodos y plazos de compensacion

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