Design Thinking

Informe
Design Thinking
Herramientas para la innovacin
Qu es?
Es metodologa se ha venido implementando gradualmente en los ltimos aos en diferentes

empresas como una forma de crear productos y servicios que tiendan a satisfacer en mejor manera
las necesidades de los usuarios hacindolos parte activa del proceso de creacin sobre la Innovacin
Principales fundamentos para la innovacin
Segn mi opinin y lo que entend de Design Thinking
Elaborar una estrategia de innovacin
Facilitar los recursos y desarrollar los procesos para innovar y hacerlo con base a la innovacin
abierta que se abre a mltiples agentes en un escenario en el que el mundo entero es proveedor y
potencial cliente al mismo tiempo (en otras palabras, organizarse para innovar)
Impulsar el aprendizaje multidireccional (innovacin abierta)
Vincular la innovacin con resultados econmicos y aceptacin social especialmente en este ltimo
caso si se pretende que la innovacin sea tambin sostenible.
El ejemplo que usaron para m fue uno de los ms interesante de los 3 pasos para el proceso y los 5
para poder idear de manera correcta y alcanzar el objetivo por el cual se est estableciendo esa
innovacin.
Idea Desing Process Resultado
Lo que ms se pudo apreciar fue el cmo debe ir el proceso, concentrarse en lo humano tener una
visin hacia ellos, mostrar tus ideas al mundo lo importante que es el trabajar en equipo para
fomentar la unidad y encontrar esa innovacin y por ultimo hacer el prototipo
Define
Test
nfasis Idate (Prueba)
Prototipo
nfasis:
En el Design thinking la fuente de informacin primordial son las personas y lo que estas
experimentan en relacin a un tema en concreto directamente relacionado con el producto, servicio
o la operacin del negocio. Por tal motivo no basta con simplemente indagar a ese grupo que es
materia de investigacin en un ambiente que puede resultarle extrao (como pasa por ejemplo en
el caso de los focus groups). Ms all de eso, es necesario experimentar de primera mano lo que
viven estas dentro de su propio entorno de modo que se pueda entender mejor sus necesidades,
problemas y deseos estos son los 3 pasos ms importantes:
Observacin
Involucrarse
Escuchar
Define:
Luego de habernos puesto en los zapatos de las personas para quienes estamos intentando resolver
el problema o necesidad, la idea ser determinar cules son las reas de oportunidad (siempre y
cuando las haya y sean significativas).
Posteriormente se deber especificar cul o cules son esos problemas o desafos que se debe
intentar resolver y que nos llevarn a buscar una solucin innovadora.
(Usuario) Necesita
(Necesidad) Porque
(Insight)
Ideas:
El aporte de diferentes ideas y perspectivas resulta crucial para encontrar soluciones innovadoras a
los problemas que se plantearon en el anterior paso.
Aun cuando algunas ideas puedan sonar descabelladas e incluso parezcan absurdas, la clave en esta
etapa est en fomentar la participacin y en reconocer como vlidos todos los puntos de vista sin
que la gente se sienta intimidada. Hay que tener en cuenta que muchas veces la solucin a un
problema puede venir de donde menos se espera, y usualmente las ideas ms extravagantes son
aquellas capaces de crear las soluciones ms radicales e innovadoras. Se creativo
(Una idea a la vez) No hay que Juzgarla por muy pequea que sea
(Ideas salvajes) Junta todas tus ideas

Prototipo:
Llegados a este punto la idea es hacer un diseo de la solucin y resolver bien sea con un prototipo
fsico o digital.
Independientemente de si se trata de un producto, servicio o proceso, tratar de representarlo bien

sea con el uso de tecnologa avanzada (como por ejemplo a travs de software especializado o
impresoras 3D), o quizs de una forma ms rudimentaria (usando maquetas o incluso elementos
como papel, cartn o plastilina), esto nos ayudar a poder llevar a cabo el siguiente paso adems de
poder hacer ajustes graduales al prototipo en caso que se requiera sin incurrir en demasiados costos
dentro de ese proceso de mejora.
El prototipo nos va a permitir: recrear de manera eficaz nuestro producto llevando acabo el
prototipo rpido fcil y barato mediante
Bocetos
Maquetas
Test:
Finalmente se llega a la etapa en la que el usuario va a poder interactuar con el prototipo y en la

que nosotros podremos obtener retroalimentacin de su parte para hacer mejoras que nos ayuden
a ir perfeccionndolo. Sin embargo teniendo en cuenta que en esta fase nos podramos encontrar
con que incluso hayamos hecho una mala definicin del problema presentando un prototipo que no
logre satisfacer al usuario ni siquiera en un grado mnimo, hay que considerar este proceso como
algo repetitivo en el que dependiendo la evaluacin que haga el usuario de esta representacin,
deberemos devolvernos uno o varios pasos atrs varias veces hasta dar con el resultado esperado
por l y perfeccionar el modelo lo suficiente como para hacerlo una realidad e introducirlo al
mercado. Esto en caso que estuviramos hablando del lanzamiento de un nuevo producto o servicio
(aunque tambin el desing thinking puede aplicarse a un proceso o mejora al interior de una
empresa).

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