El documento presenta un cuadro de factores críticos de éxito y un mapa estratégico para una empresa. El cuadro detalla factores clave desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. El mapa estratégico muestra objetivos como maximizar utilidades, aumentar ingresos de ventas, mejorar la calidad de productos, e implementar nuevas tecnologías.
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El documento presenta un cuadro de factores críticos de éxito y un mapa estratégico para una empresa. El cuadro detalla factores clave desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. El mapa estratégico muestra objetivos como maximizar utilidades, aumentar ingresos de ventas, mejorar la calidad de productos, e implementar nuevas tecnologías.
El documento presenta un cuadro de factores críticos de éxito y un mapa estratégico para una empresa. El cuadro detalla factores clave desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. El mapa estratégico muestra objetivos como maximizar utilidades, aumentar ingresos de ventas, mejorar la calidad de productos, e implementar nuevas tecnologías.
El documento presenta un cuadro de factores críticos de éxito y un mapa estratégico para una empresa. El cuadro detalla factores clave desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. El mapa estratégico muestra objetivos como maximizar utilidades, aumentar ingresos de ventas, mejorar la calidad de productos, e implementar nuevas tecnologías.
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CUADRO FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO
PERSPECTIVAS FACTORES CRITICOS DE OBJETIVO
ÉXITO(ESTRATEGIAS) ESTRATEGICOS FINANCIERA Aumentar Expandir la volumen de Empresa por medio negocio de las ganancias Ingresos generadas por las Reducción de ventas. costos Maximizar la rentabilidad CLIENTES Satisfacción de Maximizar la los clientes. Fidelización y Fidelización de satisfacción del los clientes. cliente Maximizar la Posicionamiento publicidad de la marca. PROCESOS Calidad Mejorar e INTERNOS Implementar Implementar el nuevos equipos Equipamiento de Aumentar toda la empresa y eficiencia de mejorar la calidad recursos y de los servicios y procesos productos de la productivos empresa. APRENDIZAJE Y Capacitación Capacitación CRECIMIENTO Tecnología tecnológica y de servicio para el beneficio de la empresa MAPA ESTRATEGICO
Maximizar utilidades FINANCIERA
Reducir Maximizar la Reestructurar
costos rentabilidad Pasivos
Aumentar ingresos por ventas CLIENTES
Aumentar participación Mayor De mercado inversión en publicidad
Aumentar capacidad Instalada Mejorar la PROCESOS INTERNOS
calidad Del producto
Aumentar Eficiencia de Recursos y procesos productivos APRENDIZAJE
