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    Entrevista para Elaborar Mapa de Empatía

    Cargado por

    Helena Huertas Burbano
    El documento contiene una encuesta para elaborar un mapa de empatía sobre el uso y percepción de aceites esenciales. La encuesta incluye preguntas sobre lo que la persona ha escuchado, dicho y sentido sobre aceites esenciales, así como lo que ve respecto a la medicina alternativa y sus pensamientos y sentimientos hacia los aceites esenciales y su uso. El objetivo es entender la experiencia y percepción de la persona sobre este tema a través de varios ángulos.

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    Entrevista para Elaborar Mapa de Empatía

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    Helena Huertas Burbano
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    El documento contiene una encuesta para elaborar un mapa de empatía sobre el uso y percepción de aceites esenciales. La encuesta incluye preguntas sobre lo que la persona ha escuchado, dicho y sentido sobre aceites esenciales, así como lo que ve respecto a la medicina alternativa y sus pensamientos y sentimientos hacia los aceites esenciales y su uso. El objetivo es entender la experiencia y percepción de la persona sobre este tema a través de varios ángulos.

    Descripción original:

    MAPA DE EMPATIA

    Título original

    Entrevista Para Elaborar Mapa de Empatía

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    Helena Huertas Burbano
    El documento contiene una encuesta para elaborar un mapa de empatía sobre el uso y percepción de aceites esenciales. La encuesta incluye preguntas sobre lo que la persona ha escuchado, dicho y sentido sobre aceites esenciales, así como lo que ve respecto a la medicina alternativa y sus pensamientos y sentimientos hacia los aceites esenciales y su uso. El objetivo es entender la experiencia y percepción de la persona sobre este tema a través de varios ángulos.

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    ENTREVISTA PARA ELABORAR MAPA DE EMPATÍA

    EDAD:
    ESTADO CIVIL:
    GÉNERO:
    - MASCULINO
    - FEMENINO
    PROFESIÓN:

    ¿QUÉ ESCUCHA?

    1. ¿Quiénes son las personas con las que más tiene contacto?
    2. ¿Qué canales de comunicación usa para estar en contacto con estas personas?
    3. ¿De estas personas quiénes tienen mayor ascendencia sobre usted?
    4. ¿Cuándo fue la primera vez que alguien le habló de aceites esenciales?
    5. ¿Qué adjetivos usó para referirse a estos?
    6. ¿En qué tipo de situaciones los aceites esenciales son un tema de conversación?
    7. ¿Qué tipos de usos para los aceites esenciales suelen reiterarse más?
    8. ¿Ha escuchado de beneficios por el uso de aceites esenciales?
    9. ¿Ha escuchado de inconvenientes por el uso de aceites esenciales?
    10. ¿Cuáles son las marcas más reconocidas?
    11. ¿Qué ha escuchado acerca de las diferencias entre estas?
    12. ¿Qué peso relativo tiene el precio a la hora de comprar aceites esenciales?
    13. ¿Cómo caracterizaría a las personas que suelen hablarle de aceites esenciales?
    ¿Edad, género, estrato social, hobbies, etc.?
    14. ¿Cuáles son los usos más y menos frecuentes de los aceites esenciales?
    15. ¿De los usos que ha escuchado cuáles le han parecido los más extraordinarios o
    inesperados?
    16. ¿Ha escuchado de efectos duraderos beneficios como tratamiento de salud del
    uso de aceites esenciales?
    17. ¿Ha escuchado de otros tratamientos equivalentes o comparables a los aceites
    esenciales para tratamientos de salud?
    18. ¿Cómo acceden sus contactos a los aceites esenciales: venta por catálogo,
    almacenes de cadena, almacenes especializados, droguerías, en línea, los traen
    del extranjero conocidos, etc.?

    ¿QUÉ DICE Y SIENTE?

    1. ¿Ha usado Aceites escenciales alguna vez en su vida?


    2. ¿Qué tipos de aceites esenciales usa?
     Aromáticos
     Cosméticos
     Terapéuticos
     Industriales
     Comestibles
     Otros ¿Cuáles?
    3. ¿Para qué usa los aceites esenciales?
    4. ¿Ha sentido algún cambio con el uso de los aceites esenciales?
    5. ¿Ha recomendado algún tipo de aceite esencial? ¿Cuál?
    6. ¿Disfruta usando algún tipo de aceite esencial? ¿Por cuáles de estas cualidades?
     Textura
     Aroma
     Sensación placentera

    ¿QUÉ VE?

    1. ¿Cuál es su color favorito?


    2. ¿Qué opina de la medicina alternativa?
    3. ¿Con qué tipos de problemas tiene que lidiar diariamente?
    4. ¿De los problemas diarios que lidia cual le genera problemas de salud?
    5. ¿Ha utilizado medicina alternativa para ese malestar?
    6. Si su respuesta fue positiva ¿Cuál método de medicina alternativo ha utilizado?
    7. ¿Cree usted que la medicina alternativa en especial los aceites esenciales son
    útiles en la vida de las personas?

    PENSAR Y SENTIR

    1. ¿Prefiere la medicina tradicional o medicina alternativa? ¿Por qué?


    2. ¿Qué piensa de los aceites esenciales?
    3. ¿Cuáles son sus expectativas cuando usa un aceite esencial?
    4. ¿Qué inquietudes le generan el uso de un aceite esencial como tratamiento
    alternativo?
    5. ¿Qué le pasa por la cabeza cuando le ofrecen un producto capaz de aliviar o
    sanar una enfermedad?
    6. ¿Cuál fue su percepción al primer contacto con un aceite esencial?
    7. ¿Qué piensa del Cannabis?
    8. ¿Qué sensaciones le ha generado en su cuerpo el consumo del aceite esencial?
    9. ¿Qué percepción tenía antes del consumo del aceite esencial?
    10. ¿Qué percepción tiene del producto actual? En cuanto a:

    Calidad
    Imagen
    Precio

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