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    Etapas de Nolan

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    Alejandra Molina Gómez
    El documento describe una tarea para analizar una organización según el modelo de evolución de sistemas de información de Nolan. El autor analiza un banco y concluye que se encuentra en la etapa de madurez, ya que la tecnología es fundamental para sus operaciones y servicio al cliente. Otro autor analiza el banco donde trabaja y determina que se encuentra en la etapa de administración de datos, reconociendo la importancia de la información pero necesitando más planificación tecnológica para algunos procesos.

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    Alejandra Molina Gómez
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    El documento describe una tarea para analizar una organización según el modelo de evolución de sistemas de información de Nolan. El autor analiza un banco y concluye que se encuentra en la etapa de madurez, ya que la tecnología es fundamental para sus operaciones y servicio al cliente. Otro autor analiza el banco donde trabaja y determina que se encuentra en la etapa de administración de datos, reconociendo la importancia de la información pero necesitando más planificación tecnológica para algunos procesos.

    Descripción original:

    etapas de nolan

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    etapas de nolan

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    El documento describe una tarea para analizar una organización según el modelo de evolución de sistemas de información de Nolan. El autor analiza un banco y concluye que se encuentra en la etapa de madurez, ya que la tecnología es fundamental para sus operaciones y servicio al cliente. Otro autor analiza el banco donde trabaja y determina que se encuentra en la etapa de administración de datos, reconociendo la importancia de la información pero necesitando más planificación tecnológica para algunos procesos.

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    El documento describe una tarea para analizar una organización según el modelo de evolución de sistemas de información de Nolan. El autor analiza un banco y concluye que se encuentra en la etapa de madurez, ya que la tecnología es fundamental para sus operaciones y servicio al cliente. Otro autor analiza el banco donde trabaja y determina que se encuentra en la etapa de administración de datos, reconociendo la importancia de la información pero necesitando más planificación tecnológica para algunos procesos.

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    Tarea.

    1. Seleccione una organización que le sea familiar y de la que tenga información o de la


    que pueda conseguir información.
    La Ibérica

    2. Ubique a esa organización en una de las etapas de Nolan. (Investigar R. Nolan)

    3. Realice un ensayo para explicar en un máximo de tres párrafos cortos por qué ubicó a la
    organización en la etapa en que la ubicó.
    La integración de los sistemas de IT se va dando paulatinamente, en un inicio son sistemas
    transaccionales, luego son de apoyo a la toma de decisiones y finalmente son parte de la
    estrategia para hacer competitiva a la empresa. Según Nolan la evolución de la función de la
    informática en las empresas se da a través de 6 etapas que va desde la “Inicial” a la de
    “Madurez”.

    En el caso de un banco, en términos generales considero que se está en la etapa de madurez.


    Ya que el computador no sólo es un instrumento para almacenar información contable (típico
    de un sistema transaccional en su etapa de inicio), tampoco se reduce al uso de programas que
    faciliten las transacciones (como se daría en una etapa de expansión), ni tener un
    departamento de informática con estándares para procesar la documentación, control de
    proyectos, desarrollo y diseño de sistemas, auditoria de sistemas y programación (etapa de
    control o formalización) o que logre interfases automáticas entre los diferentes departamentos
    del banco (etapa de integración), incluso se ha superado la etapa de administración de datos
    (pues en cualquier agencia bancaria se tiene acceso a la información del cliente).

    Se está en la etapa de madurez pues la informática cumple una función básica. El uso de los
    cajeros automáticos o las transacciones por medio del internet, requieren del soporte que
    brindan los sistemas informáticos. No se puede concebir un banco que no pueda darles sus
    servicios a los usuarios, sin que estos tengan que salir de su casa u oficina y en cualquier
    momento. Es decir es parte de la estrategia de los bancos para mantener o atraer clientes.

    La empresa que yo escogí es el banco donde yo trabajo, y creo que está en la Etapa de
    administración de datos, donde se reconoce la importancia de la información y se administra
    el departamento de tal manera que cumpla con su objetivo de mantener disponible la
    información necesaria para todos los usuarios, al mismo tiempo el usuario es conciente de la
    responsabilidad, de la integridad, calidad y del manejo de la misma en diferentes niveles de
    acceso.

    Todavía le falta para llegar a la etapa de madurez, porque creo que falta planificación de los
    recursos y aplicaciones computacionales, se reconoce la función del departamento de
    sistemas, pero aun falta que se aplique más tecnología para algunos procesos, que todavía se
    realizan en forma artesanal.

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