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    Caso Ipad Solucionado

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    Milagros Barrenechea Alderete
    El documento presenta una estrategia para mejorar la calidad de los productos y servicios de una empresa, incluyendo la realización de reuniones mensuales con el área de producción para mejorar la calidad de los pedidos generados, capacitar mensualmente al personal de despacho, y realizar concursos para seleccionar proveedores certificados que cumplan con los estándares de entrega.

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    Caso Ipad Solucionado

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    Milagros Barrenechea Alderete
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    El documento presenta una estrategia para mejorar la calidad de los productos y servicios de una empresa, incluyendo la realización de reuniones mensuales con el área de producción para mejorar la calidad de los pedidos generados, capacitar mensualmente al personal de despacho, y realizar concursos para seleccionar proveedores certificados que cumplan con los estándares de entrega.

    Descripción original:

    CASO IPAD

    Título original

    Caso iPad Solucionado

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    El documento presenta una estrategia para mejorar la calidad de los productos y servicios de una empresa, incluyendo la realización de reuniones mensuales con el área de producción para mejorar la calidad de los pedidos generados, capacitar mensualmente al personal de despacho, y realizar concursos para seleccionar proveedores certificados que cumplan con los estándares de entrega.

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    El documento presenta una estrategia para mejorar la calidad de los productos y servicios de una empresa, incluyendo la realización de reuniones mensuales con el área de producción para mejorar la calidad de los pedidos generados, capacitar mensualmente al personal de despacho, y realizar concursos para seleccionar proveedores certificados que cumplan con los estándares de entrega.

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    CASO SOLUCIONADO: YO TAMBIEN QUIERO UN IPAD

    Política: Todo lanzamiento de un nuevo producto debe ser planeado con mínimo de 8 meses de anticipación.
    Objetivo: Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios

    ESTRATÉGIA INDICADOR DESCRIPCION ENFOQUE CÁLCULO PLAN DE ACCIÓN


    Realizar reuniones Calidad de los pedidos Número y porcentaje de Las áreas Compras, (N° productos generados Aplicar un KPI para el
    mensuales con el generados pedidos de compras Almacén sin problemas / N° total de seguimiento de los días
    área de producción generados sin retraso. pedidos generados) X 100 transcurridos entre la
    recepción del
    requerimiento y la emisión
    de la orden de compra
    Capacitar Entregas perfectamente Número y porcentaje de Las áreas Compras, (N° pedidos rechazados / Contar con políticas o
    mensualmente al recibidas pedidos que no cumplen Almacén, proveedor N° total de órdenes de procesos establecidos por
    personal de las especificaciones de compra recibidas) X100 parte del departamento de
    despacho. calidad definidos en la Almacén al momento de
    empresa. recibir material no
    conforme a la orden.
    Realizar concursos Nivel de cumplimiento Consiste en calcular el Las áreas Compras, (N° pedidos fuera de Entrega de un reporte
    para tener de proveedores nivel de efectividad en las Almacén, proveedor tiempo / N° total de trimestral al proveedor
    proveedores que entregas de mercancía de órdenes de compra sobre el porcentaje de
    tengan certificación. los proveedores en el recibidas) X100 cumplimiento y aplicar
    Almacén de la empresa. bonos, como condiciones
    de pago.
    Realizar estudios de Porcentaje del precio Calcular el costo de Área de compras Costo unitario de Tablet / Búsqueda y negociación de
    mercado promedio pagado compra del producto precio ofrecido en el los freight forwarder para
    periódicamente. frente a los precios del mercado contar con los mejores
    mercado. X100 fletes.
    Implementar mejora Ciclo de la orden de Controla el tiempo en la Área de compras y Días de atención de los
    de procesos en el compra generación de la orden de Almacén pedidos / cantidad de
    área de compras compra entregada pedidos
    Documentación sin Mide la cantidad de Área de compras (N° facturas con error / N° Verificación o envío de la
    problemas facturas recibidas con total de facturas recibidas documentación antes del
    error por parte del en un periodo X) embarque.
    proveedor. X100

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