ORGANIGRAMA

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LAS ÁREAS FUNCIONALES

ÁREA ADMINISTRATIVA

 Organiza, ordena y administra información de ventas y gastos generales.

 Se encarga de informar a los trabajadores acerca de la cantidad de productos a
producir semanalmente.

ÁREA DE MARKETING

 Establece las políticas de precios. La empresa establece su política de precios

de acuerdo a sus competidores.
 Distribuye los productos terminados a los lugares que demandan.
 Se encarga de mantener contacto con sus clientes, y poder llevar la cantidad de
productos que se le es necesario.

ÁREA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

 Controlar los registros contables realizados por la empresa Willy’s de acuerdo a

lo exigido por la normativa legal.
 Responsable de la entrega oportuna de los informes contables que debe emitir
la empresa.
 Gestionar la obtención y aplicación de los recursos financieros de la empresa.
 Controlar las labores de cobranza y autorizar y ejecutar pagos a proveedores y
acreedores de la empresa.
 Participa en las reuniones generales convocadas por la empresa.

ÁREA DE PRODUCCIÓN

 Provee a la empresa de materias primas para la fabricación de los productos.

 Motiva al personal mediante incentivos económicos y físicos (comida).
 Se encarga de planificar la cantidad a producir semanalmente.
ÁREA DE ADMINISTRACION

1. ¿Aplica la empresa conceptos de administración estratégica?

La empresa no cuenta con un plan estratégico claro, si bien este existe
en teoría, no se pone en práctica.

2. ¿Los objetivos y metas son mensurables y comunicados?

Si, se cita frecuentemente a la junta de accionistas así como al personal
operativo y administrativo para comunicar los objetivos y metas en
términos de rendimiento por cantidad de producción, informes de ventas,
nuevas adquisiciones, etc.

3. ¿El directorio planifica con eficacia?

Si, en cuanto a la delegación de las funciones por área funcional y la
producción semanal.

4. ¿La estructura de la organización es apropiada?

No del todo, existen deficiencias en el organigrama en cuanto a la clara
definición de las áreas funcionales de la empresa.

5. ¿El ánimo de los empleados es alto?

Si, se trata de mantener un buen trato hacia los operarios para que
trabajar con buen ánimo.

6. ¿Existe buen clima organizacional?

Si, en su mayoría de veces, debido a que es una empresa familiar,
muchas veces dentro de los principales accionistas, hay rencillas
discusiones, lo cual afecta en la producción y realización de objetivos.

7. ¿Es baja la rotación de personal?

Si, en los últimos 2 años esta se redujo aún más, ya que por trabajar con
personal que conoce y es de confianza, se ha tratado de mantener a
 estos por su buen acabado y desempeño laboral. Se cuenta con talento
humano de confianza.

8. ¿Los mecanismos de control son efectivos?

Si, el control se considera muy importante en cuanto a la gestión de
producción, ventas, entre otros, sobre todo del personal operativo.

CUESTIONARIO

A continuación, se enlistan el cuestionario para cada área, la cual contiene una columna
de prioridad que permite determinar la fortaleza y debilidad.

El nivel de prioridad está establecido con una calificación de 1 a 5 donde, 1 ALTO

IMPACTO y 5 BAJO IMPACTO para lograr una ventaja competitiva.

SI NO PRIORIDAD DESCRIPCIÓN
ÁREA FINANCIERA
1. ¿Aplica la empresa X 3
conceptos de
administración estratégica?

2. ¿Los objetivos y metas X 5

son mensurables y
comunicados?

3. ¿El directorio planifica con X 4

eficacia?

4. ¿La estructura de la X 3
organización es apropiada?
5. ¿El ánimo de los X 4
empleados es alto?
6. ¿Existe buen clima X 3
organizacional?
7. ¿Es baja la rotación de X 5
personal?
8. ¿Los mecanismos de X
control son efectivos?
 FORTALEZAS Y DEBILIDADES ÁREA ADMINISTRATIVA
FORTALEZAS
1.- Los objetivos y metas son mensurables y comunicados.
2.- El directorio planifica con eficacia.
3.- Buen estado de ánimo de trabajadores.
4.- Baja rotación de personal.
5.- Control de las áreas funcionales

DEBILIDADES
1.- La institución no cuenta con un plan estratégico
2.- Su estructura organizacional no está bien definida
3.- Rencillas e intereses personales en miembros del directorio

ÁREA FINANCIERA

1. Ratio Circulante o Liquidez

Este ratio se calcula de la siguiente manera:
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝐶𝑖𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒
𝑅𝑎𝑧ó𝑛 𝑐𝑖𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒 =
𝑃𝑎𝑠𝑖𝑣𝑜 𝐶𝑖𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒
El ratio obtenido por parte de la empresa Willy’s en los últimos 3 años son:

RATIO DE LIQUIDEZ
2016 1.029
2017 1.046
2018 1.042

Se puede observar que el ratio ha ido creciendo, tal vez no de una manera tan
significativa y notable; sin embargo podemos notar que los ratios obtenidos en
los últimos tres años son mayores a uno por lo que podemos decir que la
empresa puede cumplir con obligaciones inmediatas, pero por otro lado debido
a el valor tan cercano a 1 que tiene en los tres años decimos que la empresa no
está en una posición de poder invertir.
2. Fondo de maniobra o Capital de trabajo
El fondo de maniobra es ratio que pone de manifiesto el grado de solvencia de
la entidad y su resultado indica la diferencia entre dos valores.

𝐶𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑇𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 = 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝐶𝑜𝑟𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒 − 𝑃𝑎𝑠𝑖𝑣𝑜 𝐶𝑜𝑟𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒

FONDO DE MANIOBRA
AC PC FM
 2016 51,614.00 50,144.03 1,469.97
2017 51,273.00 49,035.77 2,237.23
2018 27,350.00 26,254.73 1,095.27

Claramente notamos que el fondo de maniobra de los 3 años es positivo lo que

nos indica que el importe del activo corriente es superior al del pasivo corriente,
esto es ideal debido a que permite que la empresa haga frente al pago de sus
deudas.
PREGUNTAS

 ¿En qué ratios financieros la empresa es fuerte o débil?

La empresa cuenta con el ratio de liquidez el cual se pudo ver anteriormente
supera a 1, lo que indica que la empresa puede hacer frente a obligaciones
inmediatas.
 ¿Cuenta la empresa con capital de trabajo suficiente?
El capital con el que cuenta la empresa permite que la empresa haga frente al
pago de sus deudas.
 ¿Los procedimientos para presupuestar el capital son eficientes?
Por el momento si son eficaces debido a que en la empresa se entrega de
manera responsable todos los informes contables, también existe un control en
las labores de cobranza, en la ejecución de pagos a proveedores y acreedores
de la empresa.

CUESTIONARIO

A continuación, se enlistan el cuestionario para cada área, la cual contiene una columna
de prioridad que permite determinar la fortaleza y debilidad.

El nivel de prioridad está establecido con una calificación de 1 a 5 donde, 1 ALTO

IMPACTO y 5 BAJO IMPACTO para lograr una ventaja competitiva.

SI NO PRIORIDAD DESCRIPCIÓN
ÁREA FINANCIERA
Determina si la empresa
¿En qué ratios financieros la
puede hacer frente a
empresa es fuerte o débil?
obligaciones futuras.
Determina que la empresa
¿Cuenta la empresa con capital pueda contar con la
de trabajo suficiente? cantidad de dinero que
ayude a solventar deudas.
Saber si la empresa tiene
¿Los procedimientos para procedimientos que ayuden
presupuestar el capital son a obtener un correcto
eficientes? análisis de sus estados
financieros.
AREA DE MARKETING

1. ¿Los mercados están eficazmente segmentados?

Los mercados a los cuales la empresa se dirige, no todos están segmentados

debidamente ya que no se especifica y/o considera algunos aspectos como el nivel
socioeconómico o demográfico, entre otros.

2. ¿La organización está en buen posicionamiento frente a sus

competidores?

La empresa si se encuentra bien posicionada frente a sus competidores, ya que

cuenta con un respaldo de más de 5 años de experiencia y además sus productos
y acabado de calidad son su mejor carta de presentación.

3. ¿Ha ido en aumento el segmento de mercado de la institución?

La empresa ha ido en aumento a través del tiempo, debido a que en el sector donde
se encuentra sus principales clientes en encuentra en crecimiento, y desarrollándose
continuamente.

4. ¿Se realiza investigación de mercado?

La empresa actualmente no desarrolla investigaciones de mercado.

5. ¿La calidad de productos y/o servicios es buena?

Si, definitivamente sus productos son muy buenos, ya que cuenta con proveedores
de confianza que le brindan una excelente materia prima y acabados exclusivos.

6. ¿Tienen los productos y/o servicios a precios justos?

Si, los precios que tienen sus productos van acorde a la calidad del producto y a las
características que posee.

7. ¿Cuenta la empresa con una estrategia eficaz para promociones y

publicidad?

No, la empresa no hace ningún tipo de publicidad ni promociones de sus productos.

Su mejor arma que tienen es la recomendación por parte de sus clientes satisfechos.

8. ¿Son efectivos la planificación y presupuestos de marketing?

No, ya que la empresa no cuenta con la planificación y el presupuesto debido de

marketing.

9. ¿Tienen los responsables de Marketing la experiencia y capacitación

adecuadas?

La empresa actualmente carece de responsables de marketing y de la experiencia

debida, lo cual hace casi imposible las capacitaciones adecuadas.
 PRIORIDA
SI NO
D
DESCRIPCIÓN/RESPUESTA

ÁREA: MARKETING

Los mercados a los cuales la empresa se dirige,

¿Los mercados están no todos están segmentados debidamente ya
eficazmente X 3 que no se especifica y/o considera algunos
segmentados? aspectos como el nivel socioeconómico o
demográfico, entre otros.

La empresa si se encuentra bien posicionada

¿La organización está en frente a sus competidores, ya que cuenta con un
buen posicionamiento
frente a sus X 2 respaldo de más de 5 años de experiencia y
además sus productos y acabado de calidad son
competidores?
su mejor carta de presentación.

La empresa ha ido en aumento a través del

¿Ha ido en aumento el tiempo, debido a que en el sector donde se
segmento de mercado de X 2 encuentra sus principales clientes en encuentra
la institución? en crecimiento, y desarrollándose
continuamente.

¿Se realiza investigación La empresa actualmente no desarrolla

de mercado? X 2 investigaciones de mercado.

Si, definitivamente sus productos son muy

¿La calidad de productos buenos, ya que cuenta con proveedores de
y/o servicios es buena? X 1 confianza que le brindan una excelente materia
prima y acabados exclusivos.

¿Tienen los productos Si, los precios que tienen sus productos van
y/o servicios a precios X 1 acorde a la calidad del producto y a las
justos? características que posee.

¿Cuenta la empresa con No, la empresa no hace ningún tipo de

una estrategia eficaz para publicidad ni promociones de sus productos. Su
promociones y X 1 mejor arma que tienen es la recomendación por
publicidad? parte de sus clientes satisfechos.

¿Son efectivos la No, ya que la empresa no cuenta con la

planificación y
presupuestos de X 3 planificación y el presupuesto debido de
marketing.
marketing?
¿Tienen los responsables La empresa actualmente carece de responsables
de Marketing la de marketing y de la experiencia debida, lo cual
experiencia y X 4 hace casi imposible las capacitaciones
capacitación adecuadas? adecuadas.

AREA DE PRODUCCION

 ¿Son confiables y razonables los proveedores?

 La empresa presenta una buena implementación en estrategias de Integración,
específicamente en Integración hacia atrás, donde le permite el control de sus
proveedores. Todo ellos para poner en macha en plan de producción de acuerdo
al pedido que se tenga a cumplir.
 ¿Están en buenas condiciones las instalaciones, los equipos, las
maquinarias y las oficinas?
 ¿Son eficaces las políticas para el control de inventarios?
La empresa Willys responde de manera oportuna y a tiempo la cantidad de
producción pedida, debido a que la misma, maneja un plan de producción
semanal, lo que le permite llevar control de inventario con brevedad y
constantemente actualizado.
 ¿Son eficaces las políticas para el control de calidad?
 ¿La empresa cuenta con capacidad de renovación tecnológica?
La empresa no cuenta con capacidad de renovación de tecnología, debido de no
contar con el presupuesto correspondiente para dicha maniobra, otro punto
importante es el coste que tiene la misma, aunado a la difícil adquisición, debido
a que esta tecnología se encuentra disponible en el extranjero.

CUESTIONARIO

A continuación, se enlistan el cuestionario para cada área, la cual contiene una columna
de prioridad que permite determinar la fortaleza y debilidad.

El nivel de prioridad está establecido con una calificación de 1 a 5 donde, 1 ALTO

IMPACTO y 5 BAJO IMPACTO para lograr una ventaja competitiva.

SI NO PRIORIDAD DESCRIPCIÓN
ÁREA FINANCIERA
Determina si la empresa
¿Son confiables y razonables los
X 4 tiene control sobre
proveedores?
proveedores.
¿Están en buenas condiciones las
instalaciones, los equipos, las
maquinarias y las oficinas?
Determinada por la
¿Son eficaces las políticas para el
X 3 planificación de producción
control de inventarios?
semanal de la empresa.
¿Son eficaces las políticas para el
control de calidad?
¿La empresa cuenta con No cuanta con presupuesto
capacidad de renovación X 1 y cercanía a la fuente para
tecnológica? dicha maniobra.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES: (POR VERSE)
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL AREA DE MARKETING
FORTALEZAS
1. Continuo crecimiento del sector de plantillas
2. La calidad y el buen acabado de sus productos
3. Precios justos
4. Recomendación por parte de sus clientes.
DEBILIDADES
1. No realiza investigacion de mercados.
2. No cuenta con un area de marketing establecida.
3. No cuenta con promociones ni publicidad.