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    Gdip U1 A2 Nald

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    Este documento describe el valor agregado de las premezclas vitamínicas producidas por la empresa DSM Nutritional Products México S.A. de C.V. El valor agregado incluye la alta calidad de las vitaminas, el servicio postventa que brinda apoyo técnico a los clientes, y los certificados de garantía de las premezclas. Se proponen tres elementos adicionales de valor agregado: empaques de diferentes pesos y colores para facilitar el uso en plantas de clientes, y asesoría en temas de calidad y seguridad al

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    Descripción original:

    Desarrollo e innovación de productos U1, ACTIVIDAD 2

    Título original

    GDIP_U1_A2_NALD

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    Este documento describe el valor agregado de las premezclas vitamínicas producidas por la empresa DSM Nutritional Products México S.A. de C.V. El valor agregado incluye la alta calidad de las vitaminas, el servicio postventa que brinda apoyo técnico a los clientes, y los certificados de garantía de las premezclas. Se proponen tres elementos adicionales de valor agregado: empaques de diferentes pesos y colores para facilitar el uso en plantas de clientes, y asesoría en temas de calidad y seguridad al

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    UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

    DE MÉXICO

    Desarrollo e innovación de productos


    Septimo semestre

    UNIDAD 1. CALIDAD EN PROCESOS


    Actividad 2 Valor Agregado
    Actividad 2 Valor Agregado

    Producto elegido

    Premezclas vitamínicas de la empresa DSM Nutritional Products México S.A. de C.V.

    Empresa ubicada en El Salto Jalisco. Dedicada a la fabricación y comercialización de


    premezclas vitamínicas para la nutrición animal (aves, cerdos, ganado, mascotas, peces,
    etc.).

    Valor agregado de las premezclas vitamínicas de la empresa.

     Vitaminas de la más alta calidad; ya que la empresa citada es líder mundial en la


    fabricación de vitaminas y goza de excelente prestigio, gracias a su larga trayectoria.
    Esto hace que los clientes prefieran la marca, ya que les inspira confianza y les
    brinda excelentes resultados en sus negocios.
     Servicio “postventa”. En la empresa se cuenta con un equipo de técnicos y
    veterinarios especializados; los cuales se mantienen en constante comunicación e
    interacción con los clientes. Apoyándolos en todas sus necesidades. Esto incluye:
    resultados esperados de producto, nuevos requisitos, visitas en campo, mejoras en
    los procesos de las plantas del cliente, apoyo técnico en los procesos, si fuera
    necesario, etc. (esto genera lealtad del cliente).
     Certificados de garantía de las premezclas enviadas al cliente; las cuales garantizan
    un contenido mínimo de los ingredientes.

    Menciona al menos tres elementos que incluirías como valor agregado al producto o
    servicio elegido.

     Peso por envase de producto: de acuerdo con la necesidad del cliente. Esto
    favorecería y facilitaría el uso en las plantas de los clientes, ya que en esta industria
    se manejan por “dosis”, las cuales son agregadas directamente para procesar los
    alimentos balanceados.
     Gama de colores en etiqueta de producto (a petición del cliente). Esto facilitaría el
    uso del producto en las plantas de los clientes, al ser fácilmente identificado (por el
    color especifico).

    2
     Ofrecer asesoría al personal de las empresas de los clientes; en aspectos como
    Calidad, Seguridad, Inocuidad, GMP´s, etc. Esto debido a que entre sus clientes
    existen algunos que son pequeñas empresas que recién inician actividades y tienen
    muchas necesidades en sus procesos. La empresa DSM cuenta con personal
    altamente capacitado en el ramo, y con una larga trayectoria.

    En resumen, considero que el valor agregado que se le pueda dar a un producto o servicio
    marca la diferencia en la preferencia del cliente. Esto es indispensable, ya que actualmente
    existe una alta competencia en el mercado y las empresas no pueden esperar sin innovar,
    ya que esto deja en desventaja a cualquier empresa y tendería a desaparecer a mediano o
    largo plazo.

    Juan José Rojas García.

    Fuentes consultadas

    https://www.dsm.com/countrysites/latam/es_ES/markets-products.html

    https://www.dsm.com/countrysites/latam/es_ES/markets-products/animal-nutrition-and-
    health.html

    https://youtu.be/zhYrGMiNNZ0

    https://www.dsm.com/countrysites/latam/es_ES/vision-and-strategy.html

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