PARCIAL TERCER CORTE

ENTREVISTA PSICÓLOGO EDUCATIVO

Jessica Pahola Jaime Pacheco

Vianni Dulay Celis Rodríguez

Nury Barrera Ballesteros

Presentado a: Ricardo Jáuregui

Universidad de Pamplona

Psicología Educativa

Facultad de Salud

Departamento de Psicología

San José de Cúcuta

2018
 La entrevista fue aplicada a la psicóloga Diana Carolina Velandia Suescun, magister en
práctica pedagógica, actualmente ejerce en el colegio pablo Neruda ubicado en la ciudadela juan
atalaya de Cúcuta, quien se mostró amable, receptiva y colaboradora con el ejercicio práctico
encargado por el docente de la materia psicología educativa.
La entrevista semiestructurada como su nombre lo indica, “se caracteriza porque el

entrevistador tiene trazado un plan de desarrollo, pero procede con más libertad de acción y

mayor agilidad” (Acevedo Ibañez & Alba, 1994), es decir, se preparan las preguntas con

anterioridad, pero hay libertad en el manejo de temas durante su desarrollo.

Se le hizo una serie de preguntas las cuales tienen como fin académico aportar a nuestro
ejercicio como profesionales en el ámbito de la psicología educativa.
A continuación se procede a la narración de la entrevista aplicada.
Entrevista
Jesica: buenos días, mucho gusto, mi nombre es Jesica Pacheco, me encuentro con vianni
Celis y nury barrera estudiantes de séptimo semestre de psicología de la Universidad de
Pamplona, a continuación queremos realizarle una serie de preguntas enfocadas a la psicóloga
educativa que nos va a ayudar a orientar en cierto ámbito sobre algunos documentos que hemos
tocado en clase.
Psicóloga educativa: buenos días mi nombre es Diana Carolina Velandia Suescun, soy
psicóloga del colegio Pablo Neruda Magíster en práctica pedagógica, entonces pues demos inicio
a las preguntas.
Nury: la primera pregunta que tenemos para establecer es, ¿cómo psicóloga educativa cuál
cree usted que es un objetivo importante que la psicología educativa debe mantener en
cada proceso de educación con los estudiantes?
Psicóloga educativa: bueno, el objetivo claro que el psicólogo educativo debe tener primero
es; orientar, orientar y acompañamiento, a quienes? A toda la comunidad educativa en general,
estamos hablando de; estudiantes, padres de familia, docentes, estudiantes que es nuestro centro
de atención digámoslo así, es la persona por la q nosotros nos preocupamos más, pero para que el
estudiante mejore, así sea la parte del rendimiento académico, con su comportamiento, con sus
actitudes, tenemos que intervenir también su núcleo familiar, si, para que pueda avanzar
básicamente. Y muchísimos casos, diría en gran mayoría influye mucho el docente, entonces
tanto en motivación, en los procesos de inclusión educativa, en la parte de acompañamiento ellos
también nos apoyan muchísimo, entonces; ese es el rol principal del psicólogo educativo;
orientar y hacer acompañamiento en el área educativa a nivel general.
Nury: otra pregunta es; según el modelo de educación en Colombia se ha visto que la
educación ha tenido ciertos progresos y muchas mejores en cuanto a la educación, al
modelo educativo que se le da a los jóvenes y a los niños, pero ¿cuál es su postura ante la
educación que se les brinda a las personas en la zona rurales contra la educación o frente a
la educación que se les da a las personas en zonas urbanas?
Psicóloga educativa: bueno, en cuanto a la educación que vemos en las zonas rurales y la
zona urbana, aunque yo no he tenido la experiencia completa en una zona rural, decir que he
laborado como psicóloga educativa haya, si es importante mencionar que lo que he escuchado de
las vivencias de los diferentes profesionales lo que han argumentado es que tienen muy pocos
recursos para trabajar con estos niños, es necesario que hagan mayor acompañamiento, por
ejemplo; uno de los docentes me manifestaba que no más en las pruebas saber que ellos aplican
para todos es igual, pero los muchachos, los estudiantes por ejemplo de la zona rural no tienen
acceso a Internet todo el tiempo, muy diferente a una persona de la zona urbana que puede
investigar, que puede acceder con facilidad a estos canales de investigación, ahorita se está
trabajando en Eso, todo lo que tiene que ver con el Ministerio de educación con el fin de cerrar
esas brechas de desigualdad pues estas diferencias son inmensas entre los estudiantes de una
zona urbana y una zona rural, y en la parte digamos de psicología educativa son muy escasos los
psicólogos, es decir, por ejemplo; en la zona rural en la parte pública existe una principal y sus
sedes, por ejemplo yo tengo un compañero que trabaja en la parte rural y refiere que el está en su
sede principal pero su sede rural está muy distante, entonces a los niños les toca ir hasta donde
está el psicólogo y haya se presentan muchas situaciones delicadas, hablando por ejemplo de
abuso sexual, situaciones de maltrato, situaciones de que a los niños les toca trabajar
prácticamente con sus padres y le queda muy poco tiempo, dejan de segundo plano el ámbito
educativo, entonces; el psicólogo educativo tiene hay un rol muy fuerte igualmente que los
docentes.
 Vianni: ¿porque es importante como psicólogos educativos tener en cuenta a las
personas con una discapacidad en el marco de la educación inclusiva?
Psicóloga educativa: es importante tener en cuenta a un estudiante con discapacidad porque
primero ellos, son seres humanos tienen sus derechos y merecen respeto igual que todos los
demás, nosotros los docentes orientadores, porque ese es el cargo que ese es el cargo en realidad
en una institución educativa, es el hecho de que ellos se sientan aceptados y adaptados al lugar y
que la comunidad lo acepten como son, no quieren tenerlos sí! Por qué aves dicen: no es que este
niño no sabe esto, no entiende esto, no capta esto con facilidad, pero ahí es donde está el rol del
psicólogo educativo que es empezar a intervenir con la comunidad porque es que a veces dicen:
no es que el niño de la inclusión es el del problema y con el solo es con el que debemos
intervenir, y no, eso no es cierto, con los que debemos intervenir son con la comunidad
educativa para que nos ayude a qué? A fortalecer esas habilidades y esas capacidades que tienen
estos niños con discapacidad. puede ser que no sea muy bueno en matemáticas, puede ser que no
sea muy bueno en lengua castellana, pero si puede ser muy bueno en la parte artística, en la parte
mecánica, hay que revisar qué clase de habilidad tiene el estudiante y hacer un seguimiento y un
acompañamiento en ellos, de manera de que el en lugar de ser excluido en la institución por que
como no tiene las capacidades entonces no se puede hacer nada con él y no es así, nosotros como
psicólogos educativos tenemos que acompañarlo para que él sea incluido dentro de la institución
educativa y en realidad no el estudiante con esta capacidad.
Jessica: ¿qué actividades de intuición realiza con una condición especial?
Psicóloga Educativa: bueno, son diversas dependiendo por ejemplo si hablamos de un caso
con una discapacidad de un estudiante de preescolar, aquí le estoy hablando de casos que han
pasado, hay situaciones que a veces los papitos dicen SI es que ese niño es cansón, ese es el niño
que no presta atención, a veces los estigmatizan los mismo papas, entonces nosotros como
psicólogos educativos que debemos hacer. Trabajar en escuela de padres relacionados a inclusión
educativa para que se den cuenta que no es señalar el niño sino apoyar el niño y que sus hijos
aprendan a convivir y apoyar a estudiantes con discapacidad porque a veces sin querer nosotros
formamos nuestros hijos en valores pero a veces los formamos discriminando a los demás o
rechazándolos o siendo egoístas, por ese lado es un aspecto importante trabajar y nosotros
tenemos ese rol o esa función que no podemos dejar atrás, otros de los trabajos fundamentales
son los talleres grupales con los estudiantes, muchas de las situaciones de que los niños se
retraen, se aíslan o se quieren ir de la institución educativa es porque los mismo compañeritos,
los rechazan, entonces dicen no es yo me siento aislado, es qué a mí no me quieren, antes de
cualquier dificultad cognitiva lo más importante es la parte emocional, es lo más fundamental si
el niño se siente querido, se siente aceptado, se siente motivado, le aseguro que… así tenga un
problema leve o moderado él va a avanzar con mayor facilidad y va obtener digamos sus
objetivos y lograr esos objetivos por esa parte entonces hay que trabajar e intervenir mucho en lo
que es la parte de los estudiantes para que acepten y acompañen y motiven a este compañero y
finalmente la parte de los docentes, también es importante y prioritario que el psicólogo
educativo se preocupe por ellos, en que aspectos?. En que nosotros tenemos que hacer un
proceso de caracterización lo que le mencionaba ahorita con el documento del ministerio de
educación nacional, debemos hacer un proceso de caracterización donde debemos de entrevistar
a los padres de familia cuidadores, debemos entrevistar al mismo estudiante con la discapacidad,
y debemos entrevistar al docente, este debe de identificar las habilidades del estudiante un
docente no puede decir así, el niño es muy cansón no, él tiene que saber la atención del él, es de
esta manera el razonamiento a la forma de pensar de él es esta, a él se le dificulta comprender. A
partir de esta caracterización y claramente tiene que tener en cuenta un psicólogo educativo que
un psicólogo educativo no diagnostica entonces nosotros aparte de realizar ese proceso de
caracterización y de la solicitud del neuropediatra o el especialista externo a nivel clínico nos de
la notificación o ente caso el diagnóstico del niño a partir de este diagnóstico nosotros
trabajamos entonces es ahí donde nosotros revisamos, este niño tiene un trastorno mixto de las
habilidades escolares o el niño presenta una dislexia, dependiendo del caso que se presente
nosotros debemos de empezar a investigar qué clase de estrategias podemos aplicar con ese
estudiante no solamente yo en este caso tenemos que trabajar igualmente con los docentes
debemos de hacer capacitación a los docentes y debemos decirle mire este niño presenta esto
específicamente, debemos trabajarlo de esta y esta manera con estas estrategias y ese documento
lo tenemos que ir actualizando, entonces por eso es importante trabajar de la mano con toda la
comunidad educativa para que este niño surja o mejore en sus condiciones y en especial mejore
sus deseos de estar en la institución y no vea la situación que presenta como un problema, o no se
vea el como un problema si no que más bien piense de que no tengo esta habilidad pero tengo
estas otras que me van a ayudar a ganarme la vida, porque este es el objetivo de este proceso de
inclusión educativa, este proceso es revisar que habilidades tiene acompañarlas, fortalecerlas,
para que en un futuro él sea útil para la sociedad y no se quede como una persona rechazada. Es
prácticamente eso.
Jessica: ¿cuál es el paso a paso que se tiene para resolver conflictos entre los mismos
estudiantes?
Psicóloga Educativa: en la parte de solución de conflictos en general acá en la institución
educativa en la parte comportamental ha sido muy organizado, es muy escaso que se diga “mire
se agarraron a pelear afuera”, la parte de agresividad se ha tratado primero de prevenir, y como
hacemos este proceso de prevención? Antes de que los estudiantes inicien clases como tal
nosotros trabajamos fuertemente en el manual de convivencia y damos a conocer todo el tipo de
conductas que debe tener para no caer en una falta de tipo 1 tipo 2 o tipo 3, le damos a conocer
el manual para que después no digan yo no sabía, y luego trabajamos en todas las actividades de
prevención sobre el acoso escolar que eso si le corresponde al psicólogo, y sobre todo
fundamentamos más que decir no lo haga, lo fundamentamos en el respeto al compañero, a los
más pequeños en el caso de las palabras mágicas todo basado en valores, eso es lo primero que
hacemos, ya cuando se nos presenta una situación delicada ya sea como por ejemplo de chismes
de que “yo dije pero no le sostengo”, o “yo digo pero no le he ido a preguntar si es verdad” se
han presentado más casos en donde se tratan mal verbalmente no en groserías si no tratar mal en
hacer sentir mal a la otra persona, en esos casos ellos vienen a orientación escolar, sino es una
situación que amerite registro en el observador todo se maneja desde la orientación primero. Ya
si son situaciones graves muy graves que afecten la parte disciplinaria pasa a coordinación y
desde allá se da el direccionamiento y vienen a orientación, mientras si son casos manejables
empiezan desde orientación, siempre se busca dialogar con las personas del problema, es decir
que si viene una persona a consultar hay que convocar a todas las personas involucradas en esa
situación para aclarar, aquí se trabaja mucho el dialogo entre ellos mismos se trabaja mucho el
perdón con la reconciliación, porque esto les cuesta mucho a ellos pero generalmente se hace es
un proceso de reflexión, un proceso de que ellos tomen conciencia de los actos que han
cometido cada uno y empiecen a ellos mismos a participar en la intervención, empiezan a decir
al final “yo voy a pedir disculpas de esto” porque a veces si uno le impone y le dice mire tiene
que hacer eso ellos no lo asumen con propiedad entonces generalmente se hace el proceso de
reconciliación, ellos terminan salen y aproximadamente en tres días vuelven y se llaman
preguntándoles cómo van ustedes en el seguimiento, porque a veces se da el caso y se deja ahí,
por eso es importante hacer el procedimiento como tal. Y ya se finaliza esta situación
dependiendo de cada uno de los casos se da cierre como tal.
Vianni: ¿finalmente que es lo más gratificante de desempeñarse como psicóloga
educativa y cual sería una recomendación para nosotras que seremos en un futuro
psicólogas?
Psicóloga educativa: Bueno, primero con respecto a la gratificación existen en mi como
psicóloga educativa fundamental es cuando nosotros como profesionales atendemos un caso, me
ha pasado en varios casos y sobre todo me ha pasado mucho con niños y también con un
adolecente que tuvo ideas suicidas y después logro estabilizarse, logro motivarse, logro como
tener ese sentido a la vida, por ejemplo cuando ellos llegan lo abrazan a uno le dicen muchísimas
gracias, sobre todo la gratificación es esa, cuando llega ese estudiante o el padre de familia
agradecerle por lo que hizo por su hijo o por lo que hizo por la familia, en realidad nosotros
damos es orientación, ellos son los que deciden si toman lo que se dice o que parte va a tomar lo
que se ha hablado, ellos son los que toman la decisión y cambian pero en realidad eso es lo más
importante como ese agradecimiento y ese cambio de idea que tiene y la felicidad que logra el
otro a partir de las orientaciones que damos acá como psicólogos es esa parte, y con respecto a
que recomendaciones les doy como psicólogas en formación si quieren especializarse como
psicólogas educativas es que apenas se está estudiando es que decimos que esos psicólogos
clínicos que es lo mejor, son súper aficionados a la psicología clínica, esa parte también la
experimente yo, estuve todo mi año de practica en psicología clínica en el Hospital mental
Rudecindo Soto, pero al fin y al cabo me doy cuenta que en la parte de psicología educativa me
doy cuenta después de una experiencia que tuve en educativa y es que uno encuentra todo en este
campo, lo bonito es que por ejemplo usted está en la parte clínica y dice bueno “yo estudio el
DSM-V, estudie el trastorno bipolar”, voy y reviso la situación con el paciente, trabajo con él me
doy cuenta de las características que dicen el DSM-V, con lo que vive la experiencia entre la
persona que esta diagnosticada en el hospital, pero no se ve en gran medida los avances o no se
ve como esa gratificación en la parte de que rápido avanzo porque obviamente ellos tienen que
estar medicados ellos tienen que estar en un proceso que si dejan el medicamento se vuelve a
recaer, entonces ese es el cambio por un lado, por otra parte es usted como psicólogo educativo
encuentra de todo por ejemplo yo en la primera experiencia que tuve encontré también la parte
de psicología organizacional incluida dentro de la psicología educativa en qué? En selección de
personal todo lo que tiene que ver con procesos de reclutamiento, entrevistas toda esa parte la
vez, sobre todo en los colegios privados, psicología clínica se ven casos que obviamente tienen
que remitir porque ustedes no se pueden quedar como psicólogas educativas en casos como por
ejemplo una ideación suicida cogerlo y entonces me quede con el caso y lo maneje sin antes
haberlo remitido al clínico, no es que sea el clínico más que el educativo no, ni que tampoco nos
vayamos por la que más gana porque en realidad en el tiempo que siempre estuve estudiando la
que más gana es la parte organizacional, ni es la clínica porque uno piensa que la clínica gana
más pero eso no es real pero si es fundamental cuando ustedes vayan a elegir que quieren hacer
es centrarse no tanto en cuanto gana porque total cada uno hace lo que como persona si quiere
ganar más pues se trabaja más, por lo menos se escalafóna se empieza con los pregrados los
postgrados y dependiendo de los avances, pero es importante que ustedes se centren en su
vocación porque si a mí no me gustan los niños es decir si me fastidia trabajar con niños no se
inclinen por la educativa hay otros enfoques como la organizacional, la clínica porque si no le
gustan los hospitales, las clínicas porque le quitan las energía si es así no elijan la clínica porque
no es su vocación. Ósea la psicología es muy amplia y muy bonita lo cual permite para elegir en
cada una de ellas, ahora si les digo algo y es que si les da la universidad la oportunidad de revisar
varias opciones porque en el caso mío solo era la clínica no desperdicien estas oportunidades ya
que va a ser muy enriquecedora para sus procesos, aprovechen esos espacios ya que son muy
importantes porque de ahí se adquiere mucha experiencia que van al contexto por ejemplo si le
encanta trabajar con la comunidad me inclino por una organizacional cuando es educativo
también se trabaja con comunidades la parte clínica ya es más individual pero sin embargo se
interviene con los familiares, entonces es muy bien estudiar y revisar cada una la vocación que
tiene más que la parte económica y otros factores que no son de intereses para que ustedes sean
exitosas como psicólogas, es prácticamente esa la conclusión que le doy.

Bibliografía
Acevedo Ibañez, A., & Alba, L. (1994). El proceso de la entrevista: conceptos y

modelos . Mexico: Limusa.