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    Manual para Clientes

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    Maria Gabriela Mora Muñoz
    Este documento proporciona instrucciones en 6 pasos para acceder a facturas electrónicas a través del sistema de facturación de Comercial Kywi S.A., incluyendo registrarse con un número de identificación, seleccionar la empresa emisora, proporcionar datos personales, crear una contraseña segura, acceder a los documentos electrónicos y cerrar la sesión.

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    Manual para clientes

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    Manual Para Clientes

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    Bienvenido al sistema de facturación electrónica de Comercial Kywi S.A.

    Para acceder a la información de su factura, requerimos que ingrese sus datos como
    usuario de nuestro sistema. Por favor siga los siguientes pasos:

    PASO 1
    Ingrese a la dirección electrónica: https://ecuador.e-factura.net/

    En el recuadro "Alta online", elija su documento de identidad (CEDULA o RUC) e ingrese


    este dato. Este número será su "usuario" para futuras visitas al portal.
    PASO 2
    En la siguiente pantalla usted deberá confirmar el número de documento con el cual está
    ingresando (RUC o CEDULA) y deberá escoger la empresa que emitió la factura, en este
    caso COMERCIAL KYWI (1790041220001)
    En el campo Base Imponible, por favor digite el valor 10.
    PASO 3
    En la siguiente pantalla, por favor ingrese sus datos correspondientes a nombres,
    apellidos, razón social, etc. También se le pedirá ingresar una dirección de E-mail, esta
    información es muy importante porque a esta dirección le serán enviadas las
    notificaciones de emisión de futuras facturas.
    IMPORTANTE. En el campo "Tipo de Residencia" por favor marque el espacio
    "Extranjero", debido al origen del software.

    Cuando haya completado estos datos, se le pedirá confirmar la información. Por favor,
    confirme cuando la información esté totalmente correcta.
    PASO 4
    Su código de usuario ha sido creado, se le desplegará una ventana con esta
    confirmación. Este código es el mismo que su número de cédula o RUC.

    PASO 5
    Para acceder a la aplicación y accesar a su factura, es necesario que modifique su
    contraseña. La pantalla tendrá esta alerta:

    IMPORTANTE. Su contraseña debe tener al menos 8 caracteres, dentro de los cuales al


    menos una letra debe ser mayúscula y al menos un caracter que no sea letra o número
    (debe ser un símbolo).
    El sistema también le solicitará una pregunta secreta como una verificación adicional.

    PASO 6
    Una vez confirmados estos datos, usted puede ingresar al sistema de facturación
    electrónica. Para poder acceder al RIDE (Representación Impresa de Documento
    Electrónico – es decir, la factura), debe dar click en el ícono con forma de sobre.

    Se desplegará el RIDE en su pantalla. Usted puede grabar este documento en formato


    PDF directamente en su computador o puede imprimirlo, según su necesidad.

    Recuerde cerrar la sesión una vez que haya concluido su consulta.


    Para futuras sesiones, usted deberá ingresar con su número de usuario (cédula o RUC) y
    contraseña (modificada en el paso 5).

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