GESTION TECNLÓGICA

JEVIS YAMYD CARO PEDREROS

GESTIÓN TECNOLÓGICA
• La gestión de la tecnología es una poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro
de los procesos generales de innovación al que están sometidas todas las empresas.

• Cada vez en mayor medida, el control del recurso tecnológico proporciona una ventaja
competitiva a las organizaciones, sobre todo en aquellas en las que se integra en la
estrategia general de la propia organización. Y esto es mucho más importante para el caso
de organizaciones dedicadas a la generación de productos o servicios en sectores de alta
tecnología en las que el periodo de validez de una tecnología concreta (en términos de
adecuación y rendimiento comparativo con otras competidoras) es cada vez más reducido
(ciclos de producto más cortos).
ESTRATEGIA TECNOLÓGICA
• La estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto de
procesos de gestión específicos adaptados a la tecnología de
que se trate para identificar, evaluar, seleccionar, adquirir,
asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan
cuando ésta es adquirida e incorporada a los proyectos que se
ejecuten.
• Generalmente, es necesario evaluar su uso o proceder a
optimizaciones de la misma. En algún momento hay que tomar
la decisión de retirarla por obsolescencia u otros motivos.
La búsqueda de la ventaja tecnológica se
resume en dos tipos de actuaciones:

 Un esfuerzo multifacético para conseguir la integración de la

tecnología en la estrategia general del negocio, y entre la
tecnología y las necesidades de los clientes a los que se
pretende servir.
 Un aumento de los esfuerzos para potenciar la tecnología
propia recurriendo a un mayor número y variedad de fuentes
tecnológicas externas.
Es evidente que estos niveles y la experiencia y mecanismos para ello cambian mucho de
una empresa a otra. Al menos, desde dos puntos de vista:

• Estructura organizativa: tamaño de la empresa.

• Cultura de la innovación: Europa frente a EEUU.
 SITUACIÓN RELATIVA FRENTE A LAS
TECNOLOGÍAS
• · El nivel de absorción de una tecnología en la organización (con tres niveles diferenciados: desconocida,
conocida y dominada).
• · La importancia relativa de una tecnología para la realización de un proyecto concreto.
• · La situación estratégica de la tecnología en la organización desde el punto de vista de la ventaja
competitiva que otorga a la organización considerada.
PLAN DE ACTUACIÓN TECNOLÓGICO
• Determinar las actuaciones a realizar con el recurso tecnológico a
corto, medio o largo plazo, se concreta en la elaboración de un "Plan
de Actuación Tecnológico" para la organización.

Estos planes de actuación son elaborados por altos directivos de la

organización y, en algunos casos, por un directivo específico a cargo del
recurso tecnológico (depende de la organización y del peso relativo que
tiene la tecnología en sus actividades).
PLAN DE ACTUACIÓN
TECNOLÓGICO

.La combinación de ambos

tipos de información, del
que se derivan una serie
de estrategias generales y
particulares, es lo que
permitiría disponer de un
PAT adecuado a la
organización en cuestión

https://www.youtube.com/watch?v=73LfgufQgts
PAT
• Estrategias generales: adoptan un punto de vista amplio y permiten
conocer la evolución de las tecnologías (las que dispongo en la
organización y otras desconocidas a ella), así como la evolución del
mercado en el que se van a emplear en función de unos objetivos
estratégicos de la organización.

• Estrategias particulares: se refiere a las tecnologías que se usan

actualmente y las necesidades de los clientes de la organización.
Con ello, es posible conocer hasta qué punto estoy usando
correctamente un conjunto de tecnologías para atender las
necesidades de los clientes a través de los productos, procesos o
servicios que ofrezco
Ejemplo: Esquema representa un "mapa" de la situación
de una determinada empresa frente al recurso
tecnológico.
Del análisis de este mapa debe surgir una
determinada estrategia de la organización para la
gestión del recurso tecnológico (de todas las
tecnologías implicadas). El conjunto de
actuaciones se concreta en el PAT.
Conclusión
• Podemos ver que se están considerando simultáneamente siete
tecnologías diferentes y que, por ejemplo, ninguna de las
imprescindibles para el desarrollo de un proyecto es
desconocida aunque alguna de ellas (T2) no es dominada y
además resulta que es básica y la conocen todos los
competidores.

• Eso supone una situación de “debilidad” que deberá ser

corregida como parte de la estrategia de gestión del recurso
tecnológico que tenga esa empresa.
Siguiendo con el ejemplo, el PAT para esta situación
podría esquematizarse de la siguiente manera:

• Estrategias generales

 Controlar todas las tecnologías clave.

 Conocer al menos una de las tecnologías emergentes.

 Mantener el apoyo a las tecnologías básicas.

 No realizar proyectos que supongan un cambio drástico en los
conocimientos tecnológicos de la organización.
• Estrategias particulares

 T1. No perder la posición.

 T2. Conseguir una posición dominadora.
 T3. Olvidarse de esta tecnología.
 T4. Conocerla y hacerla imprescindible.
 T5. Mantenerse en la situación actual.
 T6. Valorizarla en el desarrollo.
 T7. Olvidarse de esta tecnología.
 Imaginemos ahora que se T7 se considera
una tecnología imprescindible para los nuevos
productos, y se pretende que pase a ser
dominada por la organización.

¿Qué acciones tendrían que realizarse?

  Mejorar el dominio sobre T3:
o Organización de seminarios de formación especializada. No se trata de que exclusivamente un grupo de personas
conozca mejor la tecnología, sino de que la empresa en su conjunto lo haga.
o Gestionar el conocimiento tácito existente: consolidar la experiencia, crear BD de problemas y soluciones, mantener
expertos.
o Incorporación de algunas personas de X en tareas de Z que impliquen el uso de T3.
o Utilización como asesores de expertos de Z.
o Proteger mejor la tecnología: en el caso de que la tecnología de la que se está hablando sea una tecnología propia,
será necesario desarrollar un sistema adecuado de patentes, mientras que si se adquiere de otro (por ejemplo, de
una empresa con la que exista una determinada alianza), se deberá llegar a un acuerdo para el uso en exclusiva o
con condiciones prioritarias.

 Incrementar la relevancia de T3 en los nuevos productos:

o Elección de productos en los que T3 sea un elemento diferenciador respecto de la competencia.
o Incrementar la criticidad de los productos en los que se emplea, en tamaño/riesgo/coste.
o Transformar los productos. Sobre los actuales, mediante el incremento de la funcionalidad basado en el uso de la
tecnología o ideando nuevos usos para los productos, así como poniendo en marcha un nuevo conjunto de productos en
los que la tecnología sea más relevante.
o Identificación del coste y tiempo necesario para introducir esa tecnología.
o Aprovechar o crear alianzas estratégicas, para reducir los tiempos de cambio, el riesgo y aprovechar la experiencia de
otros.
PERIODO TEMPORAL
• Si se determinan objetivos
para un periodo temporal muy
cercano, el PAT puede perder
su vigencia muy rápidamente y
el esfuerzo se queda obsoleto
en muy poco tiempo. Si se
Generalmente, para PAT ligados a
determinan a muy largo plazo, tecnologías de la información y de las
las probabilidades de que el comunicaciones (TIC), periodos de menos
de un año no son aceptables porque los
esfuerzo no sea útil por falta de periodos de elaboración del diagnóstico y
información adecuada es muy de adopción de nuevas tecnologías pueden
elevado. ser mayores, ni superiores a cinco años
puesto que la incertidumbre tecnológica es
muy elevada.
LOCALIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
NECESARIAS
• Dónde se puede acceder a esas tecnologías sobre las que se pretende
actuar según el PAT?
Existen tres niveles de acceso diferentes:
 Acceso interno. Las tecnologías se encuentran dentro de la organización (ya sea
dentro de un departamento de I+D o dentro de un departamento de ingeniería).
Algunas veces no aparece explícitamente en ninguna estructura administrativa sino en
los conocimientos de su personal (¡algunas veces desconocidos incluso para la propia
organización!).

 Mercado tecnológico controlado. Las tecnologías requeridas están disponibles

externamente pero en lugares a los que se puede recurrir. Dos ejemplos: centros de I+D
públicos con los que existen convenios
tecnológicos que permiten incorporar fácilmente esas tecnologías o los conocimientos
asociados o suministradores con los que existen acuerdos.

 Mercado tecnológico abierto no controlado. En este caso no existe ninguna ventaja

para acceder a la tecnología y deberá adquirirse a costes de mercado (o gratuitamente
en algunos casos concretos).
DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO
• La gestión de la tecnología se concreta en diversos procesos de toma de decisión
basados en la disponibilidad de información actualizada de la situación en la que
se encuentra la organización en cuestión y la posición que se desea ocupar en un
determinado momento futuro. (PAT)
Para ello, la aprobación de un PAT requiere
disponer de un diagnóstico de la situación
de partida en lo que se refiere al uso de las
tecnologías disponibles (y las que se utilizan
por otras organizaciones competidoras o
aliadas con la nuestra) en relación con los
requisitos de sus clientes y las necesidades
de los productos o servicios que se
desarrollen, y de unos objetivos definidos
teniendo presente el papel de la tecnología
como base de la competitividad futura de la
organización.
La valoración de la situación ligada al diagnóstico
está en función de tres elementos básicos:
• 1. La evolución temporal que ha tenido el uso de la
tecnología en la empresa en un determinado periodo
(generalmente referido a todas las tecnologías empleadas
por la organización).

• 2. La situación relativa con respecto a los competidores

tanto en las tecnologías empleadas (no suelen existir
grandes diferencias) como en la forma en la que éstas se
utilizan (mejores prácticas de uso).

• 3. La adecuación a los objetivos concretos relacionados

con los productos, procesos o servicios a los que se dedica
la organización.
Conclusión del Diagnostico
• Conocer con la mejor precisión posible la
situación en la que se encuentra una
organización (diagnóstico tecnológico) no
permite contestar directamente a la
pregunta de ¿a dónde quiero llegar en un
determinado plazo?

• Un diagnóstico en sí mismo es
completamente inútil si se queda sólo en ello.
Su utilidad depende directamente de los
objetivos que se planteen.
¿QUIÉN REALIZA EL DIAGNÓSTICO?
• Interno –Propio (Apoyo de consultorías bajo confidencialidad para
una organización concreta.)

• Ejemplo: En España, y referido al sector de las TIC, tanto ANIEL como

SEDISI o COTEC son organizaciones empresariales que organizan
encuentros, grupos de trabajo, difusión de información , etc. para sus
empresas asociadas. Por parte de las administraciones públicas el
CDTI promueve también esta cultura.
ENFOQUES DEL DIAGNÓSTICO
Enfoques desde las empresas
En este caso se trata de conocer la forma en la
que la tecnología se emplea en una
determinada organización o en un conjunto de
organizaciones con estructuras o actividades
similares. Aunque las situaciones no son
directamente extrapolables, cuándo estos
procesos son apoyados por organismos
públicos se pretende utilizar los resultados de
este análisis para un conjunto de empresas
similares.
ENFOQUES DEL DIAGNÓSTICO
• Enfoques desde las tecnologías

Se adopta la visión de que la evolución de las tecnologías es

“independiente” de la de las empresas que la utilizan. Esta es una
simplificación de la realidad, porque las empresas generadoras de
tecnología tienen muy presente la necesidad de clientes para las
mismas (precursores a adoptadores tempranos), y porque las
tecnologías deben completarse en su uso (componentes de la
tecnología relacionados con el método o el dominio de uso).
PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
• Una vez detectada la tecnología, es necesario también identificar la
fuente de la misma. Supongamos que esa fuente implica a otra
organización que la posee. Las condiciones del proceso se reducen a
determinar el grado de conocimiento objetivo de la nueva tecnología
y el papel que jugará en el futuro. Asimismo, será necesario indicar el
plazo en el que la tecnología se piensa adoptar.
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
• Imaginemos la situación dentro de una unidad organizativa
cualquiera. En esa unidad se está utilizando una tecnología
(tecnología fuente) y de acuerdo con las decisiones tomadas en la
organización (ligadas al Plan de Actuación Tecnológico) se acuerda
sustituir ésta por otra tecnología (tecnología objetivo). El proceso de
paso de la tecnología fuente a la tecnología objetivo es a lo que
denominamos “transferencia de tecnología”.
• Ésta termina cuando la nueva tecnología es usada de forma rutinaria
para realizar las actividades propias de la unidad organizativa
receptora, en el caso de éxito, o cuando se certifica el fracaso de la
adopción y la tecnología no se incorpora.