Comercializadora Artuto Calle

CARACTERIZACIÓN DE UNA EMPRESA DE LA INDUSTRIA COLOMBIANA
COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
ACTIVIDAD EJE # 2
YINA PAOLA RODRÍGUEZ ROJAS
JAMES DAVID SEGURA GOMEZ
JAVIER GONZALEZ GOMEZ
YENNY CATERIN PATIÑO GUERRA
DOCENTE :JULIO FAENZ RUIZ GONZALEZ
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
MODALIDAD VIRTUAL
BOGOTA 2019
ÍNDICE
1 MISIÓN
2 VISIÓN
3 OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
4 POLÍTICA INTEGRAL
5 VALORES CORPORATIVOS
6 MARCO TEÓRICO
7 COLECCIÓN MENSUAL
8 MULTISEGMENTO
9 PRECIO JUSTO
10 NUEVAS LÍNEAS DE PRODUCTO
11 IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE EMPRESARIAL
12 ALIANZAS ESTRATÉGICAS
13 PROYECTO DE LOGÍSTICAS Y OPERACIONES
14 PROYECTO DE SERVICIO AL CLIENTE
15 POLÍTICA INTEGRAL
16 MODO PESTA
17 MATRIZ DOFA
COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS
MISIÓN
ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para
hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente servicio en sus
puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo

integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable
rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país.
VISIÓN
Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre

cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el mercado
Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales ciudades
del país y el exterior.
ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y capacitado profesionalmente

para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo con el desarrollo del país
y su bienestar social.
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Como objetivos de la organización de Arturo Calle, Es de satisfacer las necesidades

y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las prendas y accesorios para
hombres que diseñamos, confeccionamos y comercializamos. Eficacia en despachos
de mercancía y en la rotación del producto.
POLÍTICA INTEGRAL
Nuestra política en COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS es la de satisfacer

las necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las prendas y
accesorios para hombre, mujer y niño que diseñamos , confeccionamos y
comercializamos, mediante puntos de venta a nivel nacional e internacional,
desarrollando prácticas seguras enmarcadas en la administración del riesgo, que
prevengan las ocurrencias de actividades ilícitas en la cadena de suministros,
estableciendo objetivos, metas y programas de gestión de la seguridad y asegurando
el cumplimiento de los requisitos legales relacionados con el sistema de gestión
integral,además buscamos el desarrollo y crecimiento personal, social y profesional
de todos nuestros colaboradores y de la organización en general.
VALORES CORPORATIVOS
Escala de valores de la compañía:
Confianza:Somos parte de una de las mejores compañías de colombia, y trabajamos

orgullosamente para ella.
Amabilidad: sentimos especial agrado y complacencia por satisfacer a nuestros clientes y

trabajar en equipos interdisciplinarios
MARCO HISTÓRICO
Arturo Calle es una empresa colombiana que lleva más de 70 años en el mercado
colombiano. Su primer contacto con la industria textil, ocurrió cuando logró vincularse
como mecánico industrial en Hilanderías Pepalfa; allí mismo nació su sueño de ser
independiente, lo que lo llevó a hacer del ahorro su prioridad durante dos años y
medio. En 1966 adquirió su propio almacén de camisas en el sector de San Victorino;
sus habilidades como comerciante y la calidad de sus productos atrajeron nuevos
clientes lo que facilitó la apertura de un segundo almacén “Danté” a pocas cuadras
del primero. en 1968, Arturo Calle adquiere un tercer almacén y decide ponerle su
nombre; en ese entonces, los productos eran comprados a los fabricantes existentes,
pero el mercado era muy limitado por lo que no se podía innovar en el diseño, ofrecer
mejores precios y decidir directamente el grado de calidad y diseño de las prendas.
Por ello, el empresario decidió fabricar directamente sus productos forjando una
alianza con empresas de manufactura y confección, que también fueron
evolucionando con Arturo Calle. Bajo el nombre de, la compañía abrió por primera
vez sus puertas en un Centro Comercial – Unicentro Bogotá-, lo que consolidó su
imagen en el mercado capitalino y lo proyectó hacia otras ciudades del país. Fue así
como a final de la década de los 90, Arturo Calle llega a las ciudades de Cali y
Medellín. La fórmula financiera que ha aplicado es: un porcentaje de utilidad fijo, igual
para todos los productos, un portafolio amplio de productos que se debe renovar con
frecuencia, y el no pago de arriendo”. El hoy de Arturo Calle se enmarca en una
estrategia de negocio que contempla la implementación de tecnologías de punta, el
lanzamiento de nuevas marcas y el desarrollo de un plan de expansión territorial con
proyección internacional. Esta estrategia ha significado grandes hitos en la operación
de la compañía, como por ejemplo la consolidación de COLORE, la unidad de
negocios corporativos, que es el área encargada de suplir las necesidades de
vestuario y dotaciones de las principales empresas del país y de los mercados de
Costa Rica, Salvador y Panamá. En 2014, la compañía da otro gran paso con el
lanzamiento de Arturo Calle KIDS, la marca de ropa y accesorios para niños con
edades entre los 2 y los 12 años.
El desarrollo de este proyecto implicó dos años de investigación de mercado,

creación de marca, diseño de producto. En 2015 la compañía lanzó Arturo Calle
LEATHER una marca especializada en calzado y marroquinería 17 a través de la cual
se comercializan zapatos, cinturones, chaquetas de cuero, billeteras, maletas,
sombreros y manillas. Es así como día a día el plan de expansión de Arturo Calle
continúa, procurando mantenerse en el mercado siendo pionero de innovación,
nuevas líneas de producto, entre otros. Arturo Calle está a la vanguardia de las
tendencias de moda en el mundo, permitiendo que el consumidor de construya su
propia identidad a través de una amplia oferta de prendas y accesorios variados, que
componen grandes líneas de producto como: Clásico, Casual, Formal, y ahora KIDS.
En la actualidad, Comercializadora Arturo Calle S.A.S ha llevado a cabo numerosos
proyectos para seguir posicionado como la marca textil masculina más innovadora y
caracterizada por su elegancia, calidad, variedad, buen precio, moda y estilo. Algunos
de estos proyectos los cuales son.
Apertura de nuevas tiendas: Anualmente, la compañía selecciona y negocia su

presencia en nuevos espacios comerciales, buscando aumentar su participación en
la mayor parte de las ciudades colombianas para seguir consolidándose como la
marca textil masculina más importante. La apertura de nuevas tiendas sigue los
siguientes conceptos de negocio y así poder tenerlo Todo en un solo lugar
COLECCIÓN MENSUAL: Amplitud de la Oferta para cada temporada se maneja una
nueva línea de ropa y accesorios
MULTISEGMENTO: Diferentes niveles socioeconómicos ALTA CALIDAD: Los más

altos estándares de calidad DISEÑOS DE VANGUARDIA: Moda actualizada
internacional
PRECIO JUSTO: Excelente relación calidad/precio MEGASTORES: Tiendas de

gran formato,Diversificación de portafolio de producto: Manejar el portafolio de
productos es un gran desafío para Comercializadora Arturo Calle S.A.S,
independientemente de su tamaño. Dentro de la compañía es importante evaluar el
mercado. Observar cómo está la producción y la moda actual y pensar si se explora
otros nichos de mercado.
Nuevas líneas de producto: para Comercializadora Arturo Calle S.A.S las nuevas
líneas de producto son algo que genera valor a la marca y que muestra su evolución
hacia la moda internacional actual y buscando implantar un nuevo concepto de vestir
en Colombia.
Implementación de Software Empresarial: en la búsqueda de las mejoras en sus

procesos y en sus proyectos actuales, surge la necesidad de implementar nuevos
sistemas de información que integren todos los procesos de la compañía que sean
flexibles y que ayuden a gestionar de una forma eficiente y rápida toda la información
que maneja.
Alianzas Estratégicas: tal cual como se define es la unión de esfuerzos de dos o

más compañías para colaborar hacia el mismo mercado objetivo. Esto implica un
compromiso de colaboración, donde cada una de las partes debe estar comprometida
con su desarrollo,estas alianzas buscan consolidar la marca y los productos este es
el caso de la 18 marca internacional textil y de moda Ermenegildo Zegna y Arturo
Calle , esta estrategia es la de fusionar los insumos de las telas de alta calidad de la
marca Ermenegildo Zegna, con la confección y reconocimiento de la marca Arturo
Calle para ofrecer vestidos formales con los mejores estándares de calidad y así
ganar mayor reconocimiento, ocupar un sector más grande del mercado de la moda
masculina y del sector retail.
Proyectos de logística y Operaciones: para la organización Arturo Calle se ha
creado la necesidad de mejora en sus instalaciones logísticas y su modelo de
abastecimiento del producto por lo cual ha tomado diferentes medidas como la
adquisición de nuevas bodegas de almacenamiento con mejores tecnologías,
espacios y nuevos operadores logísticos.
Proyectos de Marketing estos se manejan con ciertas estrategias de publicidad en

medios escritos, medios electrónicos y en las redes sociales, otro punto fundamental
en la estrategia de precios bajos y justos a los clientes de la marca ya que esto ayuda
a estimular las compras, la credibilidad en la compañía.
Proyectos de Servicio al Cliente: actualmente la atención a los clientes no solo se

realiza en las tiendas al momento de vender el producto , también se da la necesidad
de atender otro tipo de necesidades de los clientes de Arturo Calle como lo es
consultas de inventario de producto en las diferentes tiendas, información sobre
tiendas , información de la empresa , servicios de postventa y demás temáticas que
requieran los clientes , para poder resolver esto la empresa tiene diferentes canales
de comunicación y servicio como lo son atención en tiendas , redes sociales, líneas
telefónicas y medios electrónicos
Política Integral es satisfacer las necesidades y expectativas que tienen los clientes
sobre las prendas y accesorios para hombre, mujer y niño se confecciona y
comercializa mediante puntos de venta a nivel nacional e internacional , desarrollando
prácticas seguras que prevengan la ocurrencia de actividades ilícitas en la cadena de
suministro y asegurando el cumplimiento de los requisitos legales relacionados con el
sistema de gestión integral , además se busca el desarrollo y crecimiento personal,
social y profesional de todos los colaboradores de la organización en general. Los
compromisos de quienes trabajan en Comercializadora son Satisfacer a los clientes
ofreciéndoles diseño, calidad, servicio y precios justos. Como colaboradores
sentirnos orgullosos de pertenecer a la compañía. Contribuir al desarrollo social del
país , realizando trabajo honesto, ético, competitivo y de alta calidad Obtener una
razonable rentabilidad, innovando y mejorando permanentemente los procesos
MODELO PESTA
FACTOR OPORTUNIDAD AMENAZA
POLÍTICO * Aumento de la publicidad y * Competencia con productos

promoción de sus productos. de menor valor
*Aumento de nuevos canales de * Entrada y comercialización

comercialización. de productos de baja calidad
pero a bajo costo
*
ECONÓMICO *Disminución de costo * Alza del dólar máximo
histórico
* Precios competitivos
* comercio informal,
* Diversificar el número de contrabando
proveedores de materia prima para
reducir el riesgo. *Tratado de libre comercio
*Búsqueda de nuevas materias * Manufactura realizada en

primas para aumentar el valor países industrializados
agregado de los productos.
* Faltantes o retrasos en la
entrega de producto por parte
de proveedores
SOCIAL-CULTURAL * Identificar nuevos nichos de * Aumento de mermas y

mercado o clientes. Pérdida de producto
*Incremento índice
delincuencia
* Crisis económica mundial.

Innovación y precio más
accesibles de la competencia.
TECNOLÓGICO * Captación de clientes con menor * Disminución en ventas

oportunidad de compra fisica física
* Facilidad para acceder a nuestros * Disminución venta de

productos unidades por tiquete
MATRIZ DOFA
ANÁLISIS
BIBLIOGRAFÍA
2P. (2P). 001. BOGOTA:

https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/1359/TG01009.pdf?sequence=1&isAll
owed=y.

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CARACTERIZACIÓN DE UNA EMPRESA DE LA INDUSTRIA COLOMBIANA

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE

YINA PAOLA RODRÍGUEZ ROJAS

JAMES DAVID SEGURA GOMEZ

JAVIER GONZALEZ GOMEZ

YENNY CATERIN PATIÑO GUERRA

DOCENTE :JULIO FAENZ RUIZ GONZALEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

10 NUEVAS LÍNEAS DE PRODUCTO

11 IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE EMPRESARIAL

13 PROYECTO DE LOGÍSTICAS Y OPERACIONES

14 PROYECTO DE SERVICIO AL CLIENTE

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS

A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo

Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre

ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y capacitado profesionalmente

Como objetivos de la organización de Arturo Calle, Es de satisfacer las necesidades

Nuestra política en COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS es la de satisfacer

Escala de valores de la compañía:

Confianza:Somos parte de una de las mejores compañías de colombia, y trabajamos

Amabilidad: sentimos especial agrado y complacencia por satisfacer a nuestros clientes y

El desarrollo de este proyecto implicó dos años de investigación de mercado,

Apertura de nuevas tiendas: Anualmente, la compañía selecciona y negocia su

MULTISEGMENTO: Diferentes niveles socioeconómicos ALTA CALIDAD: Los más

PRECIO JUSTO: Excelente relación calidad/precio MEGASTORES: Tiendas de

Implementación de Software Empresarial: en la búsqueda de las mejoras en sus

Alianzas Estratégicas: tal cual como se define es la unión de esfuerzos de dos o

Proyectos de Marketing estos se manejan con ciertas estrategias de publicidad en

Proyectos de Servicio al Cliente: actualmente la atención a los clientes no solo se

FACTOR OPORTUNIDAD AMENAZA

POLÍTICO * Aumento de la publicidad y * Competencia con productos

*Aumento de nuevos canales de * Entrada y comercialización

*Búsqueda de nuevas materias * Manufactura realizada en

SOCIAL-CULTURAL * Identificar nuevos nichos de * Aumento de mermas y

* Crisis económica mundial.

TECNOLÓGICO * Captación de clientes con menor * Disminución en ventas

* Facilidad para acceder a nuestros * Disminución venta de

2P. (2P). 001. BOGOTA:

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