Gestión de Proyectos II 1

CASO PRÁCTICO CLASE 7 UND 3 GESTIÓN DE PROYECTOS II

MARIA ANDREA MONTOYA MURILLO

 JAIME ÁVILA ALVAREZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTÁ 2020
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Caso Práctico Clase 7 Und 3 Gestión De Proyectos II

Enunciado

En España, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de

carácter personal fue desarrollada para adaptar la Directiva 95/46/CE. Dicha ley tenía por
objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales y los
derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad
personal y familiar.

La ley sería de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico,
que los hagan susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos
datos por los sectores público y privado. Se regiría por la ley todo tratamiento de datos de
carácter personal cundo el tratamiento sea efectuado en territorio español en el marco de las
actividades de un establecimiento del responsable del tratamiento.

Después de varias modificaciones de la ley orgánica, la Unión Europea (UE) desarrolla

el nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, conocido
como Reglamento General de Protección de Datos, el cuál entró en vigor hace ya 18
meses desde hoy, pero comenzará a aplicarse exactamente a partir de 4 meses desde la
fecha de hoy, resultando obligatorio para las organizaciones implementar las nuevas
medidas. Este Reglamento deroga la Directiva 95/46/CE.

El Reglamento pretende armonizar en todos los países de la Unión Europea la

protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a
la libre circulación de datos. Además, trata de dar respuesta a la realidad de los datos
personales dentro de la sociedad de la información actual.

Los nuevos requerimientos del Reglamento plantean importantes retos para todas las
entidades debido al elevado volumen de datos personales que gestionan, convirtiendo
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la protección de datos personales en un aspecto crítico que todas las organizaciones deben
tener presente. El Reglamento es una norma directamente aplicable al ordenamiento
jurídico español, no requiriendo de normas internas específicas ni de desarrollo ni para su
aplicación.

El Reglamento contiene conceptos, principios y mecanismos similares a los establecidos

por la Directiva 95/46. Por ello, las organizaciones que en la actualidad cumplen con la
LOPD tienen buena base de partida para evolucionar hacia una correcta aplicación del
nuevo reglamento.

De forma general, las nuevas consideraciones que habrán de tenerse en cuenta son los
siguientes:

Dos elementos de carácter general constituyen la mayor innovación del Reglamento para
los responsables y se proyectan sobre todas las obligaciones de las organizaciones:
o Se requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidades
lo hacen y qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo.
o Consentimiento reforzado: el consentimiento debe ser “inequívoco”, siendo
aquél que se ha prestado mediante una manifestación del interesado o mediante una
clara acción afirmativa. NO se admiten de ningún modo las formas de
consentimiento tácito o por omisión, ya que se basan en la inacción. Se contemplan
situaciones en las que el consentimiento, además de inequívoco, ha de ser explícito:
­ Tratamiento de datos sensibles.
­ Adopción de decisiones automatizadas.
­ Transferencias internacionales.

El consentimiento puede ser inequívoco y otorgarse de forma implícita cuando se

deduzca de una acción del interesado, por ejemplo: cuando el interesado continúa
navegando por una web y acepta así el que se utilicen cookies para monitorizar su
navegación.
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La información a los interesados, tanto respecto a las condiciones de los tratamientos

que les afecten como en las respuestas a los ejercicios de derechos, deberá proporcionarse
de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y
sencillo.

La información a los interesados deberá facilitarse por escrito, incluidos los medios
electrónicos cuando sea apropiado.
o Nuevos derechos como “Derecho al Olvido”: consecuencia de la aplicación del
derecho de borrado de los datos personales.
o Nuevos derechos como la “portabilidad”: implica que los datos personales del
interesado se transmiten directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que
sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre que ello sea
técnicamente posible. El derecho de portabilidad es una forma avanzada del derecho
de acceso por el cual la copia que se proporciona al interesado debe ofrecerse en un
formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
o Derecho de acceso: se reconoce el derecho a obtener una copia de los datos
personales objeto del tratamiento. Los responsables podrán atender a este derecho
facilitando el acceso remoto a un sistema seguro que ofrezca al interesado un acceso
directo a sus datos personales.
o Los datos serán recogidos con fines determinados: si se recogen datos con una
finalidad determinada no se pueden utilizar los datos con una finalidad diferente.
o Obligación de implantar sistemas de cifrado y doble factor de autenticación,
incluso sobre los datos considerados de nivel básico.
o Determinar, como figura clave, el “Data Protection Officer” (DPO) o Delegado
de Protección de Datos” (DPD), que será obligatorio en:
­ Autoridades y organismos públicos.
­ Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales las
operaciones de tratamiento que requieran una observación habitual y sistemática
de interesados a gran escala.
­ Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales el
tratamiento a gran escala de datos sensibles.
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o Notificaciones de “violaciones de seguridad de los datos”. Las violaciones de

seguridad son comúnmente conocidas como “quiebras de seguridad” que incluye
todo incidente que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita
de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la
comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Por ejemplo: la pérdida de un
ordenador portátil, el acceso no autorizado a las bases de datos de una organización
(incluso por su propio personal) o el borrado accidental de algunos registros,
constituyen violaciones de seguridad a tenor del RGPD y deben ser tratadas
adecuadamente. Algunas obligaciones por parte de las organizaciones son las
siguientes:
­ Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos, el responsable
debe notificar a la autoridad de protección de datos competente, a menos que sea
improbable que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades de
los afectados.
­ La notificación de quiebra a las autoridades debe producirse sin dilación
indebida y, ser posible, dentro de las 72 horas siguientes a que el responsable
tenga constancia de ella.
­ La notificación ha de incluir un contenido mínimo:
 La naturaleza de la violación.
 Categorías de datos y de interesados afectados.
 Medidas adoptadas por el responsable para solventar la quiebra.
 Si procede, las medidas aplicadas para paliar los posibles efectos negativos
sobre los interesados.
­ Los responsables deben documentar todas las violaciones de seguridad.
­ El RGPD añade a los contenidos de la notificación las recomendaciones sobre
las medidas que pueden tomar los interesados para hacer frente a las
consecuencias de la quiebra.
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Cuestiones

¿Qué se Solicita en Base a la Información Anterior?

La organización para la que Ud trabaja es una gran empresa de ingeniería que está
compuesta por diversos departamentos como:
o Recursos humanos.
o Financiero.
o Ingeniería eólica.
o Ingeniería hidráulica.
o Ingeniería geotérmica.
o Obra civil
o Legal y tramitaciones.
o Sistemas.
o Oficina de dirección de proyectos (PMO).

Como miembro del Departamento de Sistemas de la organización, eres designado

Director del Proyecto para adaptar o modificar los sistemas y herramientas existentes o
crear los sistemas o herramientas necesarios para implementar todas las medidas
anteriormente mencionadas, incluidas en el RGPD, las cuales deben quedar implementadas
antes de la fecha marcada por el Reglamento (+4 meses a partir de hoy), bajo posibilidad de
incurrir en sanciones elevadas por su incumplimiento. Los sistemas o herramientas pueden
afectar a cualquier departamento dentro de la organización.

El proyecto es considerado crítico por parte de la organización, cuya estructura es

matricial fuerte, por lo que se le proporciona un nivel de autoridad, capacidad de decisión y
disponibilidad sobre recursos muy elevada. Podrá solicitar recursos humanos tanto del
departamento de sistemas como de otros departamentos de la organización. Al mismo
tiempo, se le ofrece la posibilidad de contratar a un experto externo si lo considera
necesario por no existir o no estar disponible algún perfil determinado dentro de la
organización. Se le asigna un presupuesto de 200.000€ como máximo. Teniendo en cuenta
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la importancia del proyecto, el patrocinador del proyecto será el director de la oficina de

proyectos (PMO).

Habrá que tener en consideración los siguientes supuestos para desarrollar

adecuadamente los análisis posteriores:
o Su organización cumple en su totalidad la normativa previa existente en relación a
la protección de datos (LOPD 15/1999).
o A la fecha de hoy, su organización aún no ha comenzado a adaptar sus sistemas y
herramientas a las consideraciones del nuevo Reglamento de Protección de Datos
(RGPD), por lo que Usted debe comenzar desde cero.
o Su organización cuenta con procesos, procedimientos y políticas que deben ser
respetadas y como, por ejemplo, las siguientes:
­ Política de control y gestión de riesgos.
­ Política de Compliance.
­ Política de Ciberseguridad.
o Cualquier otro dato o información no incluida en este documento será supuesto para
el Director del Proyecto.

Con la información de la que se dispone, se requiere el desarrollo del REGISTRO DE

INTERESADOS Y UNA MATRIZ DE INTERÉS/INFLUENCIA para este proyecto,
utilizando el formato que se adjunta.
 REGISTRO DE INTERESADOS Y MATRIZ DE INTERÉS/INFLUENCIA

Influencia Interés
# Denominación Departamento Requisitos y Espectativas Roles y Responsabilidades Clasificación
(1-6) (1-6)

Alineamiento de toda la compañía en la realización de cambios Patrocinador del proyecto

Colaborar
1 Comité de Dirección Comité de Dirección Organización eficaz para ejecutar los cambios Director del proyecto 6 6
Comunicar
Definición y puesta en marcha del proceso de gestión de
Ejecutor del proyecto
cambios en tiempo y forma
Definición clara de la participación de la PMO en la gestión de Participa en la definición del proceso de la gestión Colaborar
2 Project Manager PMO 4 5
cambios de cambios Comunicar
Participa en la definición de los estandares a seguir
para definir entregables del proyecto
Cumplimiento de las normas de calidad establecidas por su Colaborar
3 Responsable de Calidad Calidad Participa en la aprobación de los entregables 3 5
departamento para documentar y ejecutar el proceso Comunicar

Participa en el proceso de control y seguimiento

Participa en el proceso de compras de equipos,

Consecución de equipos y sistemas
insumos y sistemas Colaborar
4 Responsable de Compras Financiero 3 5
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos Comunicar
Iplementación de cambios
sistemas

Organización y consecución de recursos (personal externo e Participa en el proceso de consecución de

interno) necesarios para la ejecución del proceso especialista para la ejecución del proyecto

Colaborar
5 Director de Recursos Humanos Recursos Humanos Coordina el proceso de capacitación al personal 4 5
Capacitación de personal Comunicar
como parte de la implantación del proyecto

Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos

Implementación de cambios
sistemas
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos
6 Director de Área Ingeniería Hidráulica Iplementación de cambios 2 4 Comunicar
sistemas
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos
7 Director de Área Ingeniería Eólica Implementación de cambios 2 4 Comunicar
sistemas
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos
8 Director de Área Ingeniería Geotérmica Iplementación de cambios 2 4 Comunicar
sistemas
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos
9 Director de Área Obra Civil Implementación de cambios 2 4 Comunicar
sistemas
Contratación de recursos (personal externo e interno) Participa en el proceso de contratación de
necesarios para la ejecución del proceso especialista para la ejecución del proyecto Colaborar
10 Responsable de Contratación Legla y Tramitaciones 2 5
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos Comunicar
Iplementación de cambios
sistemas
Brindar todo el apoyo al especialista en las modificaciones de
Colaborar en la aplicación de cambios
herramientas y sistemas Colaborar
11 Equipo de área Sistemas 4 5
Asiste a las capacitaciones y opera los nuevos Comunicar
Implementación de cambios
sistemas

Participa en el proceso de capacitación al personal

Capacitación de personal
como parte de la implantación del proyecto Colaborar
12 Especialista Externo/Sistemas 6 6
Comunicar
Asiste a las capacitaciones de operación de los
Iplementación de cambios
nuevos sistemas y equipos
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Conclusiones

Es de suma importancia para el desarrollo de un proyecto desde su inicio tener claridad

en quienes son los interesados, que interés, influencia y actitud tienen frente al proyecto
para así mismo poder plantear estrategias de actuación con cada una de las partes.

El registro de interesados y la matriz de interés/influencia, nos permite maximizar

influencias positivas y suavizar los impactos negativos en el proyecto y permite que el
director de Proyecto se concentre en las relaciones estrictamente necesarias para asegurar el
éxito del Proyecto.

Bibliografía

Página de Internet
https://www.praxisframework.org/es/method/stakeholder-register

Página de Internet
https://uv-mdap.com/blog/registro-interesados-proyecto/

Página de Internet
http://www.ceolevel.com/crea-tu-propia-y-efectiva-matriz-de-stakeholders-en-tan-solo-3-
pasos

Página de Internet
https://uv-mdap.com/matriz-poder-influencia-interesados/

Página de Internet
http://estrategiayprospectiva.blogspot.com/2014/08/matriz-interes-e-influencia.html