Metodologia de Investigacion-Cineplanet Version 14
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TESINA
AUTOR (ES):
ASESOR:
LIMA-PERÚ
2018
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA
Todo ello aportará a un cambio positivo en la calidad de vida laboral y a la calidad del
producto en la empresa u organización, cuya importancia de la comunicación es elemento
fundamental para la búsqueda de la calidad. La buena gestión de ésta debe alcanzar un
objetivo principal: cubrir las necesidades de comunicación que presenten en la organización.
1.2.1 Nacionales
1.2.2 Internacionales
Según Mora (2008) en su tesis titulada “Propuesta para la gestión del talento
humano y la comunicación”, la investigación tuvo como objetivo fortalecer la gestión
del talento humano y la comunicación, por medio de acciones que movilicen el
conocimiento y beneficien el desarrollo humano y profesional de los trabajadores de la
empresa CNT Sistemas de Información S.A. en Bogotá. Su enfoque fue cualitativo en
la que se realizó encuestas. Se llegó a concluir que, él proyecto como talento humano
es la muestra de la gestión de conocimiento y talento que hace CNT dentro de la
empresa, la realización de éste elevará los niveles de comunicación tanto con cliente
interno como externo. Así mismo, es necesario realizar capacitaciones con mayor
frecuencia sobre ortografía y redacción, a través de actividades lúdicas a la integración
y dejará a un lado las rivalidades, lo cuál ayuda al desarrollo para obtener una
comunicación adecuada.
1.3.1 La comunicación
Por otra parte, Solorio define que el trabajo en equipo es la acción individual ya
que, al tratar de alcanzar objetivos comunes, no pone en riesgo la cooperación mutua y
con ello fortalece la conexión del equipo de trabajo. Cuando se habla de cooperación
se refiere al hecho de que cada miembro que conforma el equipo, aporte de manera
positiva a éste todos sus conocimientos y experiencias personales para ayudar al logro
del objetivo común. [ CITATION Ros12 \l 10250 ]
Por lo tanto, se puede decir que en la actualidad para lograr una ventaja
competitiva en sector empresarial requiere de capacidades o talentos de muchos
profesionales, debido a ello, ésta perfil de trabajar basada en la cooperación,
dedicación y compromiso de un conjunto de personas, en la que cada uno de los
individuos aportan conocimientos e ideologías que forman un todo y son responsables
de los intereses comunes, la cual es requerida en cualquier tipo de organización.
Puesto que la misma ha descubierto que a través del trabajo en conjunto se obtienen
mejores resultados de manera rápida y eficaz.
1.3.4 La productividad
Con el paso de los años el clima laboral ha sido investigado con mayor
profundidad, en donde el liderazgo flexible y adaptable, es uno de los factores más
importantes para lograr el desempeño de la misma, ya que, tiene relación entre jefes y
subordinados, y el efecto del clima en el ambiente laboral, por lo tanto, en la
productividad de la empresa u organización.
PREGUNTA GENERAL
PREGUNTAS ESPECÍFICAS
HIPÓTESIS GENERAL
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
1. La comunicación interna influye significativamente en la productividad de los
trabajadores de la empresa Cineplanet Pro.
1.7 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Bibliografía
¿En el trabajo se utilizan diferentes medios o canales para mantener informados a los
trabajadores de lo que ocurre en la organización?
La comunicación, es el conjunto ¿Existe alguna influencia de los agentes de cambio (personas que influyen) sobre el
total de mensajes que se Influencia de terceros desarrollo de comunicación dentro de la institución?
intercambian entre los |¿Considera que la distribución de funciones influye sobre la comunicación dentro de la
trabajadores, y entre ésta y sus empresa?
diferentes públicos externos.
¿Existen eventos o actividades que busque crear y reforzar la comunicación entre los
[ CITATION Hor05 \l
Comunicación externa Relaciones Publicas trabajadores?
10250 ] ¿La empresa emite algún mensaje que les ayude a superarse dentro y fuera de la
empresa?
¿Existe buena comunicación con los proveedores que vienen a entregar los productos?
Trato con los consumidores,
¿Cree ud que sus compañeros tienen buen trato con los clientes?
proveedores
¿Alguna vez a tenido algún problema con algún consumidor por falta de información?
¿Colabora con sus compañeros en las tareas asignadas?
Colaboración mutua entre
¿Tiene empatía para con sus compañeros de trabajo?
compañeros
¿Cuando tienes dudas con relación al trabajo, consultas con tus compañeros?
¿Cuándo se equivoca en alguna tarea, su jefe lo corrige peyorativamente?
Trabajo en equipo Colaboración mutua entre jefe y ¿Su jefe le da indicaciones claras en las actividades a realizar?
trabajador
¿Su jefe toma en cuenta sus ideas para tomar alguna decisión para la mejora de la
empresa?
¿La empresa reconoce el trabajo individual?
Motivación para el trabajo
¿La empresa suele capacitarlos en algún aspecto necesitan mejorar?
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE PRODUCTIVIDAD
Presión del trabajo ¿Suele tener un trato amable cuando siente la presión del trabajo?
El talento humano ¿Brinda ideas para solucionar problemas que se presenten en la empresa?
Iniciativa y Creatividad
¿Acepta alguna crítica constructiva de parte de tus compañeros?
Relación entre trabajadores ¿Se siente satisfecho con las capacitaciones que le brinda su centro de trabajo?
¿La capacitación que reciben con sus compañeros de trabajo, les ha beneficiado
La productividad, es la relación entre en su desempeño laboral?
producción e insumo. También puede ¿Ha tenido conflictos al asistir a capacitaciones con compañeros de otras áreas?
decirse que es la relación de lo que sale y Capacitación del Relación entre trabajadores en
lo que entra, o la relación entre lo que se personal otras áreas
¿La empresa realiza capacitaciones sólo para su área o para otras áreas?
obtiene y los recursos usados para
obtenerlo.[ CITATION Jor99 \l ¿Su jefe se interesa por la autorización y ejecución de las capacitaciones?
10250 ]
Relación entre jefe a trabajador ¿Su jefe le informa de las capacitaciones que hay en la empresa?
¿Le agrada el trabajo que realiza con sus compañeros de área en la empresa?
¿Considera usted que tiene buen clima laboral para su desempaño en su trabajo?
Trato de jefe a trabajador ¿Se siente satisfecho con el trato que le brinda su jefe?
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