Profesional Uniminuto
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Los métodos tradicionales de salud ocupacional han centrado sus esfuerzos de prevención
en el mejoramiento de las situaciones ambientales de riesgo, buscando de una u otra manera
eliminar los peligros. Se trata de implementar procesos de seguridad a partir del análisis de
las causas de los comportamientos que son críticos para la organización y de la puesta en
práctica de las mejoras en tres líneas básicas de actuación: las políticas y valores de la salud
y la seguridad, las condiciones ergonómicas de los puestos de trabajo y los estilos de
liderazgo. Estos tres son factores básicos.
La idea es presentar un modelo de intervención en seguridad laboral que mejora las
condiciones físicas pero también a clarificar el sistema de valores de las personas, generar
espacios de comunicación y dialogo, para la solución de problemas, aplicar la
retroalimentación positiva.
MODELO DE SEGURIDAD BASADO EN COMPORTAMIENTOS E IMPULSADO
POR VALORES:
Integrar el modelo con los valores, Busca imprimir dirección y preferencias de
políticas, estrategias y metas de la las actuaciones de las personas partir de un
organización. claro compromiso evidenciando en una
política concreta que incluya objetivos
claros relacionados con el mejoramiento
del desempeño en seguridad, la generación
de espacios para la alineación de valores, la
solución participativa de problemas, etc.
Conformar un equipo guía. Se trata de un equipo interdisciplinario con
personas con capacidad de tomar
decisiones, a fin de remover los obstáculos
que se presentan.
Identificar los comportamientos críticos. La clave para la mejora continua a partir
del comportamiento y lograr resultados a
corto plazo, está en saber seleccionar un
grupo de comportamientos críticos para la
seguridad sobre los cuales se debe focalizar
la intervención.
Formar a los líderes contextuales. Se recomienda elegir el grupo de líderes de
las áreas, objeto de la intervención. El
propósito es desarrollar en estas personas
habilidades técnicas y sociales mediante
una formación para que estas personas
lleguen a la intervención y seguimiento de
los mismos.
Alinear los valores esenciales con el La clarificación de valores y los conceptos
grupo de colaboradores. de salud y seguridad son un paso clave. Ya
que promueve el afloramiento y la
verificación de los modelos mentales con
la ayuda de un facilitador que les permite
descubrir por si mismos las salud y
seguridad como valores de orden mayor.
Solucionar los problemas de seguridad y Estas personas hacen el proceso de
salud ocupacional dentro de los equipos identificar y eliminar las barreras externas
de trabajo. que impiden un comportamiento seguro,
mediante técnicas participativas de análisis
de riesgo o de solución de problemas.
Traducir los comportamientos críticos a Este paso es de suma importancia dentro
estándares de seguridad. del proceso de cambio porque ayuda a
eliminar las barreras internas que impiden
un comportamiento seguro.
Definir la metodología para monitorear Se determina el alcance de las mediciones,
y medir el comportamiento del equipo y se definen los formatos de observación, y
de los líderes. la manera como se procesara los datos y
elaboraran las gráficas.
Definir estrategias para la Se define las estrategias más convenientes
retroalimentación, los reconocimientos y para hacer la retroalimentación positiva,
la disciplina. manejar los refuerzos y los procesos
disciplinarios.
Calibrar a los observadores. Significa que los líderes que participaran
del proceso interpretan de la misma manera
los estándares definidos.
Determinar la línea basal y una meta Se miden los comportamientos críticos a
colectiva de cambio. partir de los estándares definidos, con el fin
de obtener una medición antes de la
intervención con el fin de obtener el
cambio.
Monitorear sistemáticamente y el Es la oportunidad que genera para hacer
comportamiento de los trabajadores y de retroalimentación positiva, aplicar
los líderes. refuerzos e invitar a una entrevista a
profundidad.
Procesar la información, analizar y Se hace mediante el uso de herramientas
hacer el grafico de los resultados. estadísticas como las gráficas de control,
los polígonos de frecuencia. Permiten
identificar cuando en comportamiento del
equipo presenta variación especial
Continuar el proceso de mejoramiento. La mejora continua implica identificar e
intervenir otros comportamientos que han
alcanzado prioridad.
REFERENCIAS:
- Gregorio Marañan
- Fabiola MA BETANCOURGOMEZ. (2001) Salud Ocupacional. Un enfoque
humanista. Bogotá, McGraw-Hill Interamericana.