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    Analisis de Caso Mercadona

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    Maria Paola Arenas
    Mercadona tiene como objetivos ser un referente mundial en la distribución de alimentación, droguería y perfumería ofreciendo calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Sus estrategias incluyen diferenciar su marca blanca, ofrecer precios bajos siempre, fomentar la lealtad de clientes y proveedores, y controlar costos sin perder calidad-precio. Analiza las cinco fuerzas de Porter y presenta la matriz DAFO de Mercadona.

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    Mercadona tiene como objetivos ser un referente mundial en la distribución de alimentación, droguería y perfumería ofreciendo calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Sus estrategias incluyen diferenciar su marca blanca, ofrecer precios bajos siempre, fomentar la lealtad de clientes y proveedores, y controlar costos sin perder calidad-precio. Analiza las cinco fuerzas de Porter y presenta la matriz DAFO de Mercadona.

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    Analisis de caso Mercadona

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    Mercadona tiene como objetivos ser un referente mundial en la distribución de alimentación, droguería y perfumería ofreciendo calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Sus estrategias incluyen diferenciar su marca blanca, ofrecer precios bajos siempre, fomentar la lealtad de clientes y proveedores, y controlar costos sin perder calidad-precio. Analiza las cinco fuerzas de Porter y presenta la matriz DAFO de Mercadona.

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    Mercadona tiene como objetivos ser un referente mundial en la distribución de alimentación, droguería y perfumería ofreciendo calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Sus estrategias incluyen diferenciar su marca blanca, ofrecer precios bajos siempre, fomentar la lealtad de clientes y proveedores, y controlar costos sin perder calidad-precio. Analiza las cinco fuerzas de Porter y presenta la matriz DAFO de Mercadona.

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    Máster en Marketing y Dirección Comercial

    Estrategia: Objetivos, proceso estratégico y formulación

    CASO PRÁCTICO MERCADONA: LIDERAZGO Y ESTRATEGIA.

    Maria Paola Andrea Arenas R.

    Abril 2020
    CASO PRÁCTICO MERCADONA: LIDERAZGO Y ESTRATEGIA.

    • ¿Cuáles son los objetivos de Mercadona?

    Ser un referente mundial y líder en la distribución de la alimentación,


    droguería y perfumería contando con una calidad total para satisfacer las
    necesidades del cliente "El Jefe".

    La innovación como motor competitivo de la empresa ayudando a mejorar


    la eficiencia de proveedores y una mejora en los costes producción que se
    traslada a los productos SPB (Siempre Precios Bajos).

    • ¿Cuáles son las estrategias empleadas para ello?

    Las acciones emprendidas para la lograr cumplir el objetivo de Mercadona


    son:

    - Diferenciar la marca blanca de la marca del distribuidor,


    identificándolos en la etiqueta de los productos con el nombre del
    fabricante.
    - Fijación de precios competitivos SPB (Siempre Precios Bajos).
    - Fomento de fidelidad y de la relación con los proveedores
    “Interproveedor” logrando una relación a largo plazo con confianza
    y logrando soluciones conjuntas entre distribuidor y fabricante para la
    resolución de problemas.
    - Control estricto y reducción de costes innecesarios sin pérdida de la
    relación calidad-precio.
    - Acertada gestión de los recursos humanos obteniendo una alta
    productividad y bajo absentismo laboral.
    - Atención eficiente a las sugerencias y quejas de los clientes.

    • Identifica las cinco fuerzas de Porter y explica cómo se dan en el modelo


    Mercadona.

    COMPETENCIA DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: Mercadona bloquea los


    productos sustitutos a través de una eficiente estrategia focalizada en
    innovación y tecnología para bloquear los productos nuevos provenientes
    de medios digitales, también su principal diferenciador es vender productos
    de gran calidad a un excelente precio haciendo que los clientes no sea
    sensibles frente al tema del precio, la buena reptación de la que goza la
    marca lo cual inspira confianza entre sus clientes dándoles la oportunidad
    de encontrar en un solo sitio todo lo que clientes necesiten.

    AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES: El sector es muy atractivo donde


    muchas empresas quierne participar pero asi mismo cuenta con grandes
    barreras de entrada y pocas oportunidades de ingreso, tambien posee una
    ventaja competitiva en la disminucion de los costos ya que cuenta con una
    gran trayectoria lo que le ha permitido una fidelidad con los proveedores
    “Interproveedor” y los clientes "Los Jefes" contando actulamente con 1.635
    establecimientos y una facturación de 24.305 millones de euros.

    PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES: Mercadona desde 1993


    ha manejado el tema de la sensibilidad del precio con la estrategia SPB
    (Siempre Precios Bajos) con la calidad intrínseca de los productos ya que ha
    logrado la reducción de ineficiencias que puedan existir en la interface
    proveedor-distribuidor.

    PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES: Existe una excelente


    relacion con los Proveedores a largo plazo logrando una cnfianza y
    compromiso conjunto de compart ir objetivos e ilusiones, basado en la
    cooperación y la estabilidad, compartiendo cuentas de resultados, mejoras
    de ineficiencias en la producción y distribución, solución conjunta entre
    distribuidor y fabricante para la resolución de problemas en los modelos de
    fabricación, distribución etc.

    • Matriz DAFO del negocio de Mercadona .

    FORTALEZAS
    - Generador de empleo. DEBILIDADES
    - Lider en el sector de la alimentacion en España. - Pocas marcas propias
    - 1635 establecimientos. - Catalogo de ofertas y productos del mes ya que solo aplica para pefumeria.

    - Alta facturacion mensual. - Diversificar en el portafolio hacia cuidado fisico con productos para realizar
    ejercicio.
    - Modelo de Innovacion
    - Fundacion propia para mayor retribucion a la sociedad.
    - Relacionamiento con los distribuidores.
    - Uso de plastico
    - Facilidad de compras por internet.
    - Codigo de conducta.
    DAFO MERCADONA
    OPORTUNIDADES AMENAZAS
    - Compartir consejos y experiencias con los clientes. - Dificultades economicas actulaes.
    - Desarrollo de nuevos productos y servicios. - COVID 19.
    - Agregar un valor adicional a los clientes a parte de la Calidad Total. - La poca fidleidad actual de los clientes.
    - Coinnovacion junto a los clientes. - Competencia.
    - Aumentar sus puntos de ventas hacia otros paises . - Productos sustitutos.

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