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    Protocolo BORRADOR Hotel Ventania1 MARTIN

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    FM Reflejos Sierra de la Ventana
    Este documento describe los nuevos procedimientos y estándares de higiene para un hotel durante la pandemia de COVID-19. Se requiere el uso obligatorio de mascarillas para el personal y los huéspedes, y la desinfección frecuente de superficies comunes. Los huéspedes deben realizar el check-in de forma digital y proporcionar documentos de identificación y tarjetas de crédito de forma remota. Se alienta el pago sin efectivo. El personal debe seguir estrictos protocolos de higiene. Los servicios de alimentos se of

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    Este documento describe los nuevos procedimientos y estándares de higiene para un hotel durante la pandemia de COVID-19. Se requiere el uso obligatorio de mascarillas para el personal y los huéspedes, y la desinfección frecuente de superficies comunes. Los huéspedes deben realizar el check-in de forma digital y proporcionar documentos de identificación y tarjetas de crédito de forma remota. Se alienta el pago sin efectivo. El personal debe seguir estrictos protocolos de higiene. Los servicios de alimentos se of

    Descripción original:

    Protocolo del Hotel Provincial Casino & Resorts Sierra de la Ventana.

    Título original

    Protocolo BORRADOR Hotel Ventania1 MARTIN (2)

    Derechos de autor

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    Formatos disponibles

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    Este documento describe los nuevos procedimientos y estándares de higiene para un hotel durante la pandemia de COVID-19. Se requiere el uso obligatorio de mascarillas para el personal y los huéspedes, y la desinfección frecuente de superficies comunes. Los huéspedes deben realizar el check-in de forma digital y proporcionar documentos de identificación y tarjetas de crédito de forma remota. Se alienta el pago sin efectivo. El personal debe seguir estrictos protocolos de higiene. Los servicios de alimentos se of

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    Este documento describe los nuevos procedimientos y estándares de higiene para un hotel durante la pandemia de COVID-19. Se requiere el uso obligatorio de mascarillas para el personal y los huéspedes, y la desinfección frecuente de superficies comunes. Los huéspedes deben realizar el check-in de forma digital y proporcionar documentos de identificación y tarjetas de crédito de forma remota. Se alienta el pago sin efectivo. El personal debe seguir estrictos protocolos de higiene. Los servicios de alimentos se of

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    PROCEDIMIENTO A ESTANDIRZAR:

     Uso de barbijo obligatorio para el personal como el huésped.


     Desinfección de manos en recepción para huéspedes.
     Desinfección de ascensor constante.
     Desinfección de barra recepción y barra lobby constante.
     Desinfección de barrales y picaportes constante.
     Ascensor, uso únicamente 1 o dos si comparten habitación.

    RESERVAS

     Web check in (enviar por mail o whatsapp)


     Foto/scan DNI, TARJETA DE CREDITO. (enviar por mail o whatsapp)
    (En caso de no envió, deberán mostrar para poder sacar foto.)

    MEDIOS DE PAGOS

     Tarjeta de crédito
     Transferencia bancaria.
    (Evitar manipulación de dinero (resguardar personal de recepción y
    administración)

    PERSONAL:

     Cada área deberá realizar los procedimientos y establecer medidas de higiene rigurosas.
    Siguiendo todas las normas preestablecidas.
    Importante:
    o Verificar los elementos
     Alcohol en gel (dispenser)
     Agua Lavandina (dispenser)

    LIMPIEZA HABITACION

     En ningún caso la mucama puede retirarse los lentes o protector de su cara y los guantes.
    (al finalizar cada aseo de la habitación debe descartar guantes.)
     Toallas, deben ir en bolsas (tallón y toalla)
     Vasos de baño (deben estar en una bolsa)
     Jabón, shampooo, individuales personales.
     Control remotos (limpiar y dejar en bola nueva)
     Completar dispenser de alcohol en gel.
     Completar dispenser de Agua lavandina y paños limpiadores.

    INGESO HUESPED.

     Tomar temperatura.
    o en el caso que la persona tenga temperatura realizar protocolo de
    asistencia sanitaria )
    o Llamar al centro de salud e informar los dados del pasajero
    o Prohibir el ingreso hasta no tener certificado del centro de salud)
     Firmar check in.
     Verificar Pago.
     Entrega de kit sanitario (tapa boca y par de guantes)
     Entregar protocolo sanitario y normas de convivencia sanitaria obligatorias dentro de
    nuestro distrito.

    SERVICIO DE DESAYUNO

     Desayuno seco en habitación.


     Desayuno en comedor mesa exclusiva para cada habitación
    Realizar el mozo servicio en la mesa, (llevar una carta básica de desayuno café, te, leche,
    yogur, panes, budín, masas, dulce, manteca, queso crema, fruta, etc.)

    SERVICIO DE ALMUERZO/CENA

     En habitación
     En salón principal con mesa asignada exclusiva por habitación.

    ACTIVIDADES PERMITIAS EN EL DISTRIO.

     Caminatas.
     Bicicleta.
     Golf (Solicitar protocolo en Golf Club Sierra de la Ventana)

    SALIDA HUESPED (check out)

     Tomar temperatura del huésped


     Recibir llave.
     Solicitarle que descarte tapa boca y guantes en el lugar asignado.
     …etc etc

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