TABLA DE CONTENIDO

Análisis de Casos.................................................................................................2
Debate..................................................................................................................2
Conclusiones........................................................................................................9

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 ANÁLISIS CASOS

El grupo de trabajo logra ubicarse e identificarse con la lectura del tiempo ya que
esta propone unificar temas de productividad proactivamente, con calidad y
eficacia, proyecta valores sostenibles con un buen manejo de la herramienta más
grande que tenemos, “EL TIEMPO”; este documento resalta el integrar la
productividad y los medios utilizados en su realización, los cuales proyectaran un
valor sostenible o beneficio, el objetivo es lograr un equilibrio; el tiempo es la
herramienta base para lograr una productividad con calidad, lo que nos ubica en el
segundo cuadrante según Stephen R. Covey, lo no urgente e importante nos
permite un trabajo con eficiencia y eficaz, es claro que también existen los
cuadrantes donde se pueden identificar actividades que no promueven un trabajo
con mucha calidad, pues se basan esencialmente en micro pausas, reuniones
imprevistos, internet etc.; realmente son cosas que vienen anexas a la vida laboral
por lo tanto podemos decir que nos movemos de cuadrante en cuadrante en algún
momento del horario laboral, realmente es algo incomprensible aislar la vida
laboral de la personal somos seres humanos íntegros, por lo tanto el equilibrio
debe lograrse para poder llegar a una productividad con calidad y para ello
debemos tener claros los principios del tiempo, como una visión clara, objetivos
medibles y realistas, nuevos hábitos, primero hacerlo eficaz para hacerlo
eficiente, entender leyes del tiempo, no a las multitareas, sistematizar procesos
críticos, los errores son aprendizajes, medición de toda tarea y hacer uso de la
tecnología para agilizar.

Hoy en día tenemos la oportunidad de promover la Productividad Inteligente,

mediante el uso de la Tecnología, en esta época tenemos acceso a ella desde

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cualquier dispositivo, ayudando a la medición de actividades mejorando
beneficios, retribuidos en: Productividad, Valor Sostenible, Eficiencia, Eficacia,
satisfacción laboral, más talento, colaboración y reducción de costos.

LA MEDIACIÓN COMO INSTRUMENTO PARA LA SOLUCIÓN DE

CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

Analizando junto con la primera lectura expuesta, los conflictos se pueden ubicar
en uno de los cuadrantes que determinan actividades en este caso situaciones, no
urgentes ni importantes , que a la vez, restan tiempo de un trabajo eficaz y
eficiente , pero además en ella se reconfirma el gran problema en que se
convierten los CONFLICTOS para un clima organizacional, pues realmente nos
logran hacer perder el verdadero objetivo de nuestra labor, el tiempo que se
pierde en tratar de solucionar un conflicto entre colaboradores en las empresas es
demasiado, y se reducen tareas reales a realizar, como consecuencia de estos
conflictos tenemos la baja cooperación entre compañeros, desmotivación,
frustraciones, entre otros sentimientos y acciones negativas.

Identificamos las diferentes concepciones del conflicto, una de ellas, que estos
no debería existir, la cual es algo idealista, la otra concepción revela que los
conflictos son realmente normales en un interacción, pues existen factores de
contradicción, cada persona es un mundo diferente, entre ellos intereses, metas,
objetivos, actitudes, personalidad, estilos de comunicación, necesidades y
motivaciones, el escrito es muy sabio al proponer un mediador, ya que en
muchas ocasiones se ignora el problema, se tapa o simplemente no se dice nada,
pero sigue allí la inconformidad de un lado u otro, y es realmente aquí donde debe
existir LA MEDIACIÓN, como solución del conflicto lo mas sano es la ayuda de
un agente externo, con mentalidad de solución, no urgar en el problema, sino en
los sentimientos o lo que molesta a cada uno de los participantes del conflicto,
creando un ambiente de ganador /ganador, con la exploración de alternativas,
negociación, comunicación efectiva, identificación de intereses de todas las
partes, con neutralidad y objetividad , actuando de forma profesional, para esto

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este mediador debe tener características de escucha alta, reformulación del
problema, tener la habilidad de generar compromisos con lenguaje asertivo,
tanto verbal como visual y corporal, ser tan hábil para identificar los ruidos u
barreras de la comunicación, mensajes mal expresados o percibidos, evaluar al
finalizar y tener clara la estrategia a seguir, usar argumentos que sean
interesantes para todos no solo para uno , hacer que cada persona saque sus
conclusiones y no sean impuestas, ya que muchas veces tenemos involucrados
sentimientos de susceptibilidades propias ,se debe tratar de acabar con ello,
determinar puntos exactos de la disputa ayuda a los participantes a entenderse y
compartir responsabilidades, allí se generaría el GANA/GANA.

DEBATE

A) De los 10 principios claves para situarse en el cuadrante de calidad

¿Cuáles practican y cuales no y por qué?

PRACTICAMOS

 Establecer objetivos medibles, ambiciosos, realistas, temporales y

específicos.
 Crear nuevos hábitos estos tienen una conexión directa con la excelencia.
 Elegir primero lo eficaz para después hacerlo eficiente.
 Utilizar el error como un sistema de aprendizaje para que no se convierta
en defecto.
 Medir lo que hacemos para poder mejorarlo.
 Utilizar la tecnología adecuada y optimizar las herramientas ofimáticas.

NO PRACTICAMOS

 Definir de forma clara la visión empresarial o el propósito personal, POR

QUE en muchas ocasiones desviamos el camino, nos desmotivamos por
situaciones esporádicas del día a día y olvidamos el por qué nos

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 encontramos trabajando en la Compañías, su razón de ser, simplemente
esto conlleva a realizar las labores de forma automática sin tener el
corazón en la misión y objetividad del negocio.
 Cumplir las leyes del tiempo POR QUE las micropausas, reuniones u
personas quita tiempo, hacen que una tarea demore más de lo debido.
 Eliminar la multitarea POR QUE en muchas ocasiones no terminamos una
tarea y nos dirigimos a ejecutar otra, después retomamos la anterior, esto
puede generar una gran línea de error en alguna de las tareas que se
ejecutan al tiempo.
 Sistematizar los procesos críticos: planificar, organizar, gestionar, controlar
y mejorar POR QUE al hacer nuestro trabajo de forma tan automática no
nos permitimos ir más allá, actuamos sin planificar, no organizamos el
cómo realizar, solo ejecutamos sin mayor preparación, por lo tanto el
control y el pasar del umbral no es nuestro objetivo al realizar la tarea,
convirtiéndonos en cierta forma en personas poco proactivas en nuestro
trabajo.

B) ¿En qué cuadrante del workmeter se encuentra el grupo y por qué? Traten
de llegar a un consenso general y den una sola respuesta.

C) ¿Que opinión tienen ustedes de las competencias que requieren los líderes
globales? ¿En cuales de esos factores se sienten ustedes débiles y cómo
lograr?

Estamos en una sociedad con una gran crisis de liderazgo, una sociedad donde
tenemos muchos personas a cargo pero muy pocas con la capacidad de liderazgo
y esta situación afecta a la sociedad en general y esto lo podemos ver en los
gobiernos con personas que no saben honrar su posición afectando a un sinfín de
personas por sus malas decisiones, empresas que fracasan porque las personas
que tenían las riendas de la institución no supieron leer los tiempo y el cambio y

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fueron sorprendidos por una ola de cambios que los dejaron desactualizados y con
una gran ruina a pesar de haber empezado como empresas de gran prestigio
como en su buen momento lo fue blockbuster y un sin fin de instituciones que se
ven afectadas por no contar con personas capaces de marcar la diferencia y tomar
las riendas de las organizaciones que representen y cumplir la visión de la misma
motivando y dirigiendo el recurso más importante que tiene todo líder que son las
personas que con él están. Por eso por medio de este trabajo vamos a relacionar
algunas competencias que debe de tener los lideres para ser más efectivos en sus
tareas

Tener una conexión: una de las características que debe de desarrollar los
líderes de hoy día es tener una conexión con sus seguidores que las personas
sapan que la persona que está a cargo también se interesa por ellas y que no solo
está para sacar provecho de ellas, sino que hay una genuina preocupación en su
situación.

El líder de desarrollarse: hay personas que nacen con la propensión al liderazgo,

pero esto no es suficiente ya que los lideres deben de prepararse para desarrollar
sus tareas y esto demanda un continuo aprendizaje ya que el líder deja de ser
líder cuando deja de aprender.

Comunicación: el líder debe saber expresarse correctamente por todas las vías
competentes a su cargo, es decir, pequeños grupos, grandes conferencias,
comunicación uno a uno, redacción, vía e-mail, incluso en las redes sociales. El
líder además debe vigilar que las distintas áreas de la empresa mantengan
comunicación eficientemente para mejorar cada uno de los procesos, ya que
ningún proceso es completamente aislado y se ahorra mucho tiempo y dinero
eliminando problemas de comunicación.

Humildad: Debe haber una cuota alta de humildad donde se pueda reconocer las
equivocaciones y reconocer lo en grupo esto lo valora el grupo y se desarrolla más
compromiso. Este direcciona no manda es un maestro al mandar con humildad.

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Aceptar el fracaso: el fracaso es la prueba de fuego de todos los lideres ya que
esta prueba el carácter de la persona llevándola a elevarse mucho más alto o la
tira al suelo alguien dijo que el fracaso en el profesor del éxito

¿En cuáles de esos factores se sienten ustedes débiles y cómo lograr?

El fracaso es uno de los factores débiles y la forma de lograr superar qu es

Cuando las cosas nos salen mal, aprendemos de nuestros errores, descubrimos
dónde estuvo la equivocación de nuestra estrategia, elegimos un modo mejor de
hacer las cosas, evitamos en lo sucesivo cometer de nuevo esa equivocación, en
la medida en que somos capaces (las más de las veces es ésta una medida muy
pequeña).