Formato de Asistente Administrativo Jesica Bastidas

Anexo 1. Formato para elaboración del perfil de un cargo.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO
1. NOMBRE DEL CARGO Asistente administrativo

1.1 PROPOSITO Como Técnico laboral en Auxiliar Administrativo estará en
capacidad de apoyar la gestión y el proceso administrativo de empresas y
organizaciones,
asesorar al cliente interno y externo, producir y organizar la correspondencia y demás
documentación administrativa,
organizar la agenda y las reuniones de los directivos, y servir como enlace entre las
diferentes áreas de la empresa, aportando una visión integra de la organización y su
conocimiento de las Tics para el cumplimiento de los objetivos organizacionales con
especial énfasis en el Servicio al cliente, además, empleados por el sector público y
privado
1.2 REQUISITOS
 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)

 Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria
 Manejo de herramientas de oficina
 Conocimiento como mínimo de un programa contable
 Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado relacionados en
la caracterización del proceso al cual pertenece
Edad mínima 22años Edad máxima 40
Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué semestre,
de qué programas)
se requiere personal femenino o masculino con el conocimiento exigido de asistente

administrativo que sea responsable, proactivo y con un gran carisma para atender a los
estudiantes de la universidad abierta a distancia UNAD con la finalidad de Realizar
actividades administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia, digitar
y registrar las transacciones contables de las operaciones de la compañía y verificar su
adecuada contabilización, elaborar nómina y liquidación de seguridad social.

Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc que fortalecen el
perfil)
Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación profesional de primeros
semestres, certificados en el área de Contaduría Pública.
Con los anteriores cursos se logrará, reforzar habilidades y destrezas necesarias para
adquirir nuevos conocimientos para desempeñar en el cargo que corresponda,
fortaleciendo la comunicación y la integración con la comunidad
Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

Atención de llamadas telefónicas
El profesional administrativo se encarga de atender las llamadas que se realizan a la
empresa o institución donde trabaja. Además, también se encarga de poner en contacto
esas llamadas con el personal adecuado de la empresa.
2. Atender visitas
Al igual que en el punto anterior, este profesional se ocupará de estar en contacto con
las personas que lleguen a la empresa. Les atenderá de manera adecuada para resolver
las cuestiones pertinentes.
3. Recibir documentos
Los documentos que lleguen a la empresa serán recogidos por el auxiliar administrativo
que se encargará de verificar que han sido aceptados por la misma, ya sea a través de
una firma o un sello. Además, lo entregará al departamento o miembro del personal
correspondiente. También puede encargarse del envío de documentos.
4. Custodiar los documentos

Es responsabilidad de este profesional hacerse cargo de guardar los documentos.
Además, tendrá que revisarlos periódicamente para asegurarse de conservarlos y conocer
su ubicación exacta para poder acceder a ellos en cualquier momento.
5. Realizar cálculos básicos

El auxiliar administrativo debe saber realizar unos cálculos de nivel básico con el fin
de gestionar facturas, el coste de los pedidos de los clientes. También puede
encargarse de calcular los sueldos del personal, la deducción de impuestos o las
cotizaciones a la seguridad social.
6. Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al departamento al que pertenece

La comunicación dentro de las empresas es fundamental para un buen funcionamiento de
la misma. Por esta razón, el auxiliar administrativo deberá trasladar todo lo referente a
su trabajo al departamento al que pertenezca. De esta forma se podrá tener una visión
global de la labor realizada por el equipo de trabajo.
7. Tener al día la agenda

Tendrá que encargarse de recopilar en la agenda todas las reuniones, citas importantes,
llamadas… a realizar. Es vital poseer dotes de organización para mantener la agenda al
día.
8. Encontrarse al día de la tramitación de expedientes

Entre sus funciones se encontrará la tramitación de expedientes y procesos
administrativos siguiendo los procedimientos adecuados y utilizando los medios
necesarios.
9. Conocer los procesos desarrollados por las Administraciones Públicas con las que
el departamento tenga relación
El auxiliar administrativo tendrá que conocer los procedimientos relacionados con las
Administraciones Públicas con las cuales la empresa deba mantener contacto.
10. Saber utilizar los recursos de oficina

Este profesional tendrá que estar familiarizado con el manejo de,
principalmente, material informático como ordenadores, impresoras, escáner…
Además, también deberá de poseer conocimientos en determinados programas que le
facilitarán su trabajo diario.

Competencias requeridas
Competencia Nivel de requerimiento*

Alto
Liderazgo
Negociación Medio
Servicio al cliente Alto
Habilidades comunicativas Alto
Toma de decisiones Medio
Trabajo bajo presión Bajo
Trabajo en equipo Alto
Manejo en Word, Excel Alto
¿Otras?, ¿Cuáles? Nulo
* considero que si tiene que desempeñarse con un nivel de destreza alto ya que de esta
manera se ve la eficacia y la responsabilidad del cargo otorgado
Nombre del estudiante que elabora el
perfil Jessica Andrea Bastidas Donado

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1. NOMBRE DEL CARGO Asistente administrativo

 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)

se requiere personal femenino o masculino con el conocimiento exigido de asistente

Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

4. Custodiar los documentos

5. Realizar cálculos básicos

6. Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al departamento al que pertenece

7. Tener al día la agenda

8. Encontrarse al día de la tramitación de expedientes

10. Saber utilizar los recursos de oficina

Competencia Nivel de requerimiento*

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