GESTIÓN DE TALENTO

Política de Reclutamiento Selección y Contratación

Elaborado por: Aprobado:

Gerente Recursos Gerente General Gerente 1 Gerente 2 Gerente 3

Humanos.

CONTENIDO
Esta Política establece cuales serán los procedimientos y las acciones de Reclutamiento, Selección y
Contratación de personal, haciéndose efectiva a partir de 01 de marzo del 2019.

I.- Objetivo:
Establecer los lineamientos y controles para la administración de los procesos y sub procesos de
Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal.

II.- Alcance:
Esta política aplica para las diferentes áreas y empresas que operan para la empresa.

III. Definiciones:

Reclutamiento: proceso mediante el cual se buscan y atraen a la mayor cantidad de candidatos que
cubran el perfil o características definidas para un puesto determinado, para participar en el proceso de
selección de personal.

Fuente de Reclutamiento: medios que se utilizan para dar conocer las diferentes vacantes existentes,
para atraer candidatos, puede ser internos o externos, dependiendo de las características del puesto y del
inventario de personal existente para cubrirlo.

Selección: proceso mediante el cual se elige un candidato que cubre el perfil del puesto requerido.

 IV.- Políticas

IV.1 Generales:

1. El límite de head count estará establecido según la ultima aprobación firmada por la Gerencia
General, firma de aceptación del Gerente de cada departamento y Recursos Humanos.

2. Ningún departamento o empresa puede exceder su límite total de nómina autorizado, sin la
aprobación de la Gerencia General.

3. Durante el proceso de Reclutamiento, Selección, y Contratación de personal se debe

considerar que únicamente será permitido contratar personas mayores de edad, según lo
establecido por la ley del país.

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4. Requisición de personal en caso de surgir la necesidad de cubrir un puesto: El Jefe o Gerente del
departamento que tiene la vacante, deberá informar su requerimientos al área de Gestión Humana, por
medio de un correo electrónico y llenando de manera digital el formato de Requisición de personal.
Gestión Humana en un tiempo no mayor de 48 horas da respuesta al requerimiento realizado. Si es un
puesto nuevo realizará los tramites necesarios para la autorización de la nueva plaza. (si es nueva plaza,
el área solicitante deberá llenar el formato de descripción de puesto)

5. El reclutamiento de personal es responsabilidad del área de Gestión Humana, con apoyo de los
Gerentes de cada área.

6. El candidato seleccionado deberá ser aprobado por quien será su jefe inmediato y/o el Director del
área de donde prestará el servicio, de igual manera por el área de Gestión Humana.

7. El cumplimiento de esta política es responsabilidad de todos los Jefes, Gerentes y Directores de las
distintas áreas y empresas.

IV.2- Reclutamiento de personal

1. Para cubrir cualquier vacante, el área de Gestión Humana deberá buscar como primera opción
candidatos internos, iniciando por el área funcional correspondiente.

2. Las fuentes de reclutamiento internas aceptadas, son:

● Correo electrónico
● Publicación en tableros de comunicación
● Referidos del Gerente del área que hace el requerimiento ó personal de la empresa.

3. En caso de no encontrar un candidato interno viable, el área de Gestión Humana deberá acudir a
las fuentes de reclutamiento externo para agilizar el proceso y disminuir el costo del mismo. (esto
lo puede hacer simultáneamente al reclutamiento interno para agilizar el proceso)

4.       Las fuentes de reclutamiento externo aceptadas son:

● Tecoloco
● Contactos con universidades
● Referidos

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5. Las fuentes de reclutamiento como: periódico, radio y agencias de colocación, podrán ser utilizadas
de acuerdo con el perfil solicitado y el costo del medio a utilizar se cargará al centro de costos del
área requirente.
6. Gestión Humana revisa requisición de personal, se asegura que llene los requisitos necesarios y
solicita a Tecoloco para que inicie con el reclutamiento.
7. IV.3.- Selección de personal

Selección Interna: Promover el desarrollo y carrera de nuestra gente es vital, por ello debemos en
primera instancia brindar la oportunidad al personal interno.

1. El Departamento de Gestión Humana consulta al área solicitante si tiene algún o algunos

candidatos internos en mente que pueda ser promovido al puesto solicitado.
2. El responsable de Gestión Humana verificara los expedientes de los candidatos contra el perfil del
puesto, se asegura que llenen el perfil.
3. Los candidatos seleccionados serán entrevistados por el responsable de Gestión Humana, quien
identificará el deseo de superación del candidato y se asegurara que la trayectoria del candidato
sea de resultados positivos.
4. Gestión Humana aplica y califica evaluaciones psicométricas, de competencias, y/o técnicas (si
aplican) para el puesto.
5. Gestión Humana define candidatos finales y los presenta a quien será su jefe inmediato y al
Gerente de área solicitante para entrevista final.
6. El Gerente del área solicitante y/o quien será su jefe inmediato, entrevista y selecciona al
candidato que será promovido.

Selección Externa:

El responsable de Gestión Humana recibe los CVS por parte de la empresa que realiza el reclutamiento
y luego los revisa contra el perfil del puesto, elije los que más se apegan al mismo y los envía al Jefe,
Gerente o Director del área para que este decida a quienes dese que llamen para entrevista, e indica
disponibilidad de día y hora para entrevistar.

1. El responsable de Gestión Humana realiza la entrevista y selecciona a los candidatos que aplican
para ser evaluados, utilizando el formato de entrevista (Anexo 3).
2. El responsable de Gestión Humana presenta candidatos y coordina entrevista con el área que lo
requiere.
3. Dependiendo del puesto se realiza Assessment Center
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4. El Gerente del área y quien será su jefe inmediato (quien solicita el puesto), entrevista, llena
formato de entrevista y selecciona el candidato final. (Anexo 3) enviándolo al Responsable de
Gestión Humana.

IV.4.- Investigación de personal

1. El Responsable de Gestión Humana previo al proceso de contratación realizará las investigaciones

correspondientes considerando como mínimo: verificación de referencias laborales, verificación de
referencias personales, Estudio socio-económico y Examen médico (si aplica) (Anexos).(la
investigación socioeconómica deberá realizarse con una empresa externa), Prueba de polígrafo (si
fuese necesaria) prueba de confiabilidad.
2. De acuerdo con los resultados de las investigaciones El responsable de Gestión Humana, decide su
contratación o en caso negativo se considera una segunda opción o bien se reinicia proceso.
3. El responsable de Gestión Humana informará a los candidatos que no fueron seleccionados,
agradeciendo su participación en el proceso.

IV.4.- Contratación de personal

1. Para cubrir una vacante con una promoción interna, el responsable de Gestión Humana realizará
los trámites necesarios, asegurándose antes de cubrir el puesto, de cumplir con los siguientes
pasos:
a. Que pase por el proceso de selección, no permitirá que únicamente se sugiera y promueva sin
pasar por el proceso.
b. Asegurar como y cuando se cubrirá la plaza que deja vacante la persona que es promovida.
c. Llenará los formatos necesarios (estableciendo en conjunto con el Director del área,
Compensación y Beneficios el salario y nuevas condiciones) y se asegurara de las firmas de
autorización del mismo. (Anexo).
d. El responsable de Gestión Humana informará a la persona seleccionada para ocupar la
vacante, presentándole el formato con las nuevas condiciones para su firma. (Anexo)
2. Al ser nueva contratación El responsable de Gestión Humana realiza la entrevista de contratación
entregando carta de propuesta de sueldos y beneficios (Anexo) y a la vez solicita el total de la
documentación requerida para la firma de contrato detallada en parte del Anexo.
3. El responsable de Gestión Humana realiza el contrato y se asegura que el candidato presente la
documentación requerida al 100% y firme el contrato.
4. El responsable de Gestión Humana completa el expediente con el 100% de la información
requerida en la lista de comprobación, según el país (Anexo)
5. El responsable de Gestión Humana informará a la persona seleccionada, sobre período de prueba
que aplica según la ley del país.
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6. El responsable de Gestión Humana, en conjunto con el Gerente del área y/o con quien será su jefe
inmediato, prepara el plan de inducción y lo da a conocer a los involucrados (Anexo).
7. El responsable de Gestión Humana da seguimiento al cumplimiento del plan de inducción.
8. El responsable de Gestión Humana, una semana antes de finalizar los dos meses, se asegura que
el jefe inmediato realice una evaluación de desempeño del candidato, en formato establecido, para
confirmar su contratación.

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