3 Taller BSC

EVIDENCIA 3: TALLER: APLICAR LAS PERSPECTIVAS DE UN CUADRO
INTEGRAL O BSC
NATALIA ANDREA REDONDO BARRAGÁN
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

INDICADORES DE GESTIÓN
FICHA: 2122351
BOGOTÁ
05/06/2020
TALLER: APLICAR LAS PERSPECTIVAS DE UN CUADRO INTEGRAL O BSC
1. EMPRESA: INTERPLAST S.A
MISIÓN: Interplast S.A inicia la fabricación de envases plásticos hacia el año 1980
en la ciudad de Cali, realizando diferentes tipos de envases para satisfacer las
necesidades de los diferentes mercados; utilizando para ello maquinaria de punta
e infraestructura de la compañía; generando a su vez desarrollo sostenible
implementando el uso de material reciclado como materia prima.
VISIÓN: Interplast S.A se proyecta para el año 2021, como una organización
reconocida a nivel nacional, competitivo y con alta productividad dentro del
mercado de envases plásticos. Certificada tanto nacional como internacionalmente
en normas en cuanto a calidad se refiere para así garantizar mayor satisfacción a
nuestros clientes.
2. MAPA ESTRATÉGICO
1. Mejora en el 2. Generar 3. Aumentar

PERSPECTIVA
manejo de recursos ahorros de costo y las fuentes de
FINANCIERA
económicos eficiencia ingreso
4. Aumentar 5. Reconocimiento 6. Aumentar la

PERSPECTIVA
la satisfacción de la marca participación
DE CLIENTES
del cliente. en el mercado
PERSPECTIVA DE 7. Mejorar la 8. Mejora de 9. Aumento de la

PROCESOS calidad en los productividad en utilización de
INTERNOS productos la planta capacidad instalada
PERSPECTIVA DE
APRENDIZAJE Y 10. Mejorar la 11. Motivación y 12. Mejora de
CRECIMIENTO infraestructura delegación de habilidades y
de la empresa poder capacidades
3. PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
PERSPECTIVA ACTIVIDADES META INDICADOR
ESTRATEGIA
Para mejorar el manejo de

recursos económicos de la
compañía se realizarán
1. Mejora en el periódicamente los inventarios
manejo de los en el área de contabilidad y de Mantener un equilibrio entre Equilibro de ingresos y
recursos comprar para tener una mejor costos y gastos. gastos.
económicos selección de proveedores,
identificando la materia prima
de mejor calidad y menor costo.
Identificar costos que son
FINANCIERA necesarios para la compañía y
2. Generar ahorros estableces los mejores Aumentar el ahorro de la % De ahorro.
de costo y proveedores para generar empresa.
eficiencia ahorros en materia de compra
de materias primas.
Por medio de la mejora de

servicios y productos, se
3. Aumentar las pretende aumentar las fuentes Generar aumentos de Ingresos mensuales.
fuentes de ingreso de ingreso de la compañía. ingresos monetarios.
Brindar a nuestros clientes
productos y servicios y
excelente calidad y resolver
4. Aumentar la dudas que surjan frente algún Mantener a todos los Satisfacción del cliente.
satisfacción del producto, mejorar los tiempos clientes satisfechos.
cliente de entrega.
Elaborar estrategias de
5. Reconocimiento mercadeo que faciliten la Ser reconocida y competitiva Estrategia de
CLIENTE de la marca distribución de la información en el mercado. Marketing.
de los productos de la
compañía llegue a más
personas.
Elaborar productos de
excelente calidad pero de bajo
costo para que sean accesibles Aumentar significativamente
6. Aumentar la a todos los clientes. las ventas.
participación en el
mercado Ventas.
Utilizar materias primas de
mejor calidad para la
elaboración de
los productos e invertir en
7. Mejora en la maquinaria de tecnología más Ofrecer mejores productos a
calidad de los avanzada para obtener mejores los clientes. Satisfacción del cliente.
productos resultados
PROCESOS Realizar un plan de

mantenimiento preventivo para
mantener la maquinaria de la Disminuir el tiempo de
8. Mejora en la planta en óptimas condiciones parada de planta por
productividad de la para la realización de los intervenciones correctivas Productividad.
planta productos. no programadas.
Desarrollar planes de
9. Aumento en la producción que permitan Evitar retrasos en la entrega
utilización de la desarrollar el máximo volumen de productos y aumentar la
capacidad de la producción para entregar producción. Utilización.
instalada a los clientes los productos en
el menor tiempo posible.
Realizar inspecciones de
mantenimiento locativo para Mantener las instalaciones
10. Mejorar la identificar los elementos dentro de la plata en buenas
infraestructura de de la empresa que deben ser condiciones para el N° Inspecciones
la empresa mejorados. desarrollo correcto del locativas realizadas.
proceso de producción
Realizar charlas para motivar a

los trabajadores de la empresa
11. Motivación y para mantener la motivación en Aumentar la motivación de % Trabajadores
CRECIMIENTO
delegación de el desarrollo del producto y los trabajadores. motivados.
poder obtener mejores resultados.
Realizar capacitaciones a los

trabajadores en temas como
calidad, mejora continua,
12. Mejora de medición del trabajo y de más Capacitar a todos los N° capacitaciones
habilidades y temas importantes dentro de la trabajadores de la planta. ejecutadas.
capacidades empresa.

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1. EMPRESA: INTERPLAST S.A

1. Mejora en el 2. Generar 3. Aumentar

4. Aumentar 5. Reconocimiento 6. Aumentar la

PERSPECTIVA DE 7. Mejorar la 8. Mejora de 9. Aumento de la

Para mejorar el manejo de

Por medio de la mejora de

PROCESOS Realizar un plan de

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