David - Sandra - Tercera Actividad - CAPITAL HUMANO 2

Universidad de San Pedro Sula
Asignatura: Capital Humano 2
Modalidad Virtual
Actividad 3
Nombre: Sandra Carolina David Garcia
Carrera: Administración de empresa
Cuenta: 2100072
INTRODUCION
A continuación se presenta la actividad denominada La relación de las personas y las

organizaciones, los temas del ensayo que contenga los siguientes temas:
1. Resumen donde se explica la relación entre el individuo y la organización, la

relación de intercambio y la cultura organizacional.
2. Respuestas de las preguntas que se encuentran en la página 77.
3. Analice del ejercicio 3 de la página 77 y concluya con responder la pregunta
que aparece el final del caso.
RESUMEN
Resumen donde se explica la relación entre el individuo y la organización, la relación

de intercambio y la cultura organizacional. Variabilidad humana:
La integración entre individuo y organización no es un problema reciente. Las primeras

preocupaciones surgieron con los antiguos filósofos griegos. Asimismo, Max Weber planteó la
hipótesis de que la organización puede destruir la personalidad individual mediante la
imposición de regias y procedimientos, pues despersonalizan el proceso de relación con los
individuos.1 Por si parte Mayo y Roethlisberger analizaron el efecto de la organización
industrial y el sistema de autoridad unilateral en el in4ividuo. Criticaron el deshumanizado
“enfoque molecular" impuesto por la administración científica de Taylor y sus seguidores. Poco
a poco, el enfoque clásico centrado en la urea y en el método cedió su lugar al enfoque
humanista centrado en el hombre y en el grupo social. La importancia otorgada a la tecnología
se sustituyó por la de las relaciones humanas. Ese intento de cambio radical ocurrió a
comienzos de la década de 1930.''Desde entonces se observó la existencia de un conflicto
industrial, es decir, de intereses antagónicos entre el trabajador y la organización, así como la
necesidad de armonía basada en una mentalidad orientada a las relaciones humanas. Se
escribió mucho, pero no se hizo casi nada. Para superar sus limitaciones individuales, las
personas se agrupan y forman organizaciones con el fin de lograr objetivos comunes. A medida
que las organizaciones tienen éxito, sobreviven o crecen. Al crecer, requieren más personas
para realizar sus actividades. Al ingresar a las organizaciones, esas personas persiguen
objetivos individuales diferentes a los de aquéllas. Eso hace que los objetivos organizacionales
se alejen paulatinamente de los objetivos individuales de los nuevos integrantes.
Objetivos individuales en comparación con objetivos organizacionales
En esa situación, la relación entre personas y organización no siempre es de cooperación, y

mucho menos satisfactoria. Muchas veces la relación se hace tensa y conflictiva debido a que
la consecución de los objetivos de una parte impide o trunca el logro de los objetivos de la
otra. El conflicto entre los objetivos que la organización pretende alcanzar y los de cada
integrante es ya muy antiguo. Según algunos autores.5 los objetivos organizacionales y los
individuales no siempre son compatibles Para que la organización alcance eficientemente sus
objetivos, tiende a provocar en los individuos un profundo sentimiento de frustración, fracaso
y conflicto, y una corta perspectiva temporal de permanencia en la organización, como si ías
personas fueran desechables
La organización quien lograr Utilidad, productividad, calidad, reducción de costos,

participación en el mercado, satisfacción del cliente, etcétera.
Las personas quieren obtener Salario, beneficios sociales, seguridad y estabilidad en el
empleo. Condiciones adecuadas de trabaja Crecimiento profesional.
Eficiencia y eficacia individuales
De acuerdo con este enfoque, ser sólo eficiente no sirve de nada pues, al luchar únicamente
por sus intereses, la organización evaluará al individuo de manera negativa y tendrá sus días
contados. Por el contrario, el individuo que solo es eficaz produce resultados para la
organización a costa de sus intereses personales, con el sacrificio de su familia y vida social. Es
necesario ser eficaz para proporcionar resultados a la organización y eficiente para progresar
en la vida. La responsabilidad principal de la integración de los objetivos organizacionales y los
objetivas de los individuos recae en la alta administración.7 Es ella la que debe establecer los
medios, políticas, criterios y todo lo demás que sea necesario. La organización depende de las
personas, que es un recurso indispensable e intangible. De esta manera, la interdependencia
de las necesidades de la organización y del individuo es inmensa, pues tanto la vida como los
objetivos de ambos están intrínsecamente unidos y entrelazados.
Reciprocidad entre individuo y organización

La interacción psicológica entre empleado y organización es más que nada un proceso de
reciprocidad: En la organización hace ver las cosas por y para los participantes, como
remunerarlos y darles seguridad y estatus; a su vez, el participante responde con trabajo y el
desempeño de sus tareas. La organización espera que el empleado obedezca a su autoridad y,
por su parte, el empleado espera que la organización se comporte correctamente con él y
actúe con justicia. La organización refuerza sus expectativas por medio de la autoridad y del
poder de que dispone, mientras que el empleado las fortalece mediante ciertas tentativas de
influir en la organización o de limitar su colaboración. Las dos partes de la interacción se
orientan por directrices que definen lo correcto y equitativo y lo que no lo es. Algunos
psicólogos se refieren a una “norma de reciprocidad”, otros, a un “contrato psicológico’.
PREGUNTA DE PAG.77
1 ¿Por qué existe conflicto entre los objetivos organizacionales y los individuales?
R. Se debe a que cada uno de ellos tiene objetivos diferentes por alcanzar. Cuando el logro
de aquellos objetivos de una de las partes impide o evita que otra logre el suyo.
Casi siempre los objetivos organizacionales están en oposición con los objetivos individuales
de las personas
2 Explique el proceso de reciprocidad en la interacción entre personas y organizaciones.

R. La interacción entre empleado y organizaciones es básicamente un proceso de reciprocidad,
es decir, la organización hace ciertas cosas para y por los empleados como. Remunerarlos,
darles status y seguridad; recíprocamente el empleado responde con su trabajo y el
desempeño de sus tareas.
La organización espera que el empleado obedezca a su autoridad y por su parte el empleado
espera que la organización se comporte correctamente con él y actué con justicia.
3. ¿Qué es el contrato psicológico?
Es la expectativa que el individuo y la organización esperan cumplir y alcanzar con la nueva
relación.
Es un acuerdo tácito
4. Explique las relaciones de intercambio.

R. Incentivos: Pagos hechos por la organización a sus trabajadores (sueldos, premios ). Cada
incentivo tiene un valor de utilidad que es subjetivo y varía en cada individuo.
Contribuciones. Pago que cada trabajador hace a la organización a la cual pertenece (trabajo,
esfuerzo)
A cambio de los incentivos cada contribución tiene un valor de utilidad que varía según la
organización
5 ¿Qué son los incentivos y las contribuciones?

R. El equilibrio organizacional indica el sistema de contribuciones de los participantes y su
dedicación al trabajo con respecto a los incentivos y el trato de la organización, esto genera
equilibrio
Se basa en aspectos como:
1.- Incentivos o alicientes
2.- Utilidad de los Incentivos.
3.- contribuciones.
4.- Utilidad de las contribuciones
6. Explique el concepto de equilibrio organizacional

R. Todo sistema social puede estudiarse en términos de grupos de personas ocupadas en el
intercambio de sus recursos con base a ciertas expectativas. Estos recursos se intercambian
constantemente y en ese intercambio se desarrollan contratos psicológicos, en los que
prevalece el sentimiento de reciprocidad: cada uno evalúa lo que está ofreciendo y lo que está
recibiendo a cambio.
EJERCICIO 3
Preocupado por el creciente problema de las relaciones con los empleados, y en virtud de las
noticias sobre huelgas y tumultos en otras fábricas, Raimundo Correia, director presidente de
Metalúrgica Santa Rita, S.A. (Mesarisa), convocó a una reunión de la mesa directiva para
discutir el asunto y definir la forma de evitar problemas con el personal. Solicitó la presencia
del gerente de Recursos Humanos, Alberto Oliveira, para que explicara algunos aspectos del
problema desde el punto de vista humano. Al prepararse para la reunión, Alberto Oliveira
revisó algunos puntos fundamentales sobre los cuales apoyar su tesis: si hay sentimientos de
reciprocidad, el personal de Mesansa jamás estallará una huelga. Alberto conocía bien a la
mesa directiva y las ideas que el director quería introducir por medio de una filosofía basada
en la libre iniciativa y en el pleno respeto a los derechos humanos, pero sabía que esas ideas
encontraban seria resistencia entre algunos directores. Un fuerte aliado del director
presidente era su hijo, Raimundo Correia, director industrial. Pero la situación no era nada fácil
para la empresa debido a la recesión en los mercados inmobiliario y automotriz, la fuerte
elevación de los intereses, inflación elevada, dificultades para la exportación, ganancias cada
vez menores, poca disponibilidad financiera y la propia situación de la empresa. Todo eso
dejaba poco margen de maniobra para hablar de concesiones al personal En realidad, todo
indicaba que la empresa necesitaba recibir primero para después dar algo a cambio. Cualquier
plan que ocasionara alguna salida o costo adicional se rechazaría fatalmente o se aplazarla
para el futuro remoto. Alberto Oliveira no sabía exactamente por dónde empezar. En su
calidad de gerente de Recursos Humanos de la empresa, era el más indicado para proponer
algún plan que mejorase las relaciones con los empleados y redujera o minimizara el riesgo de
posibles huelgas o tumultos. Pero con ese plan no podría gravar las arcas de la empresa. ¿Cuál
tendría que ser su propuesta?
RESPUESTA:
• Organizar charlas para resaltar los logros y los resultados de la empresa para de esta manera
ir fortaleciendo la estructura organizacional
• Dar a conocer los objetivos de cada departamento para así poder integrarlos y asa preparar
un objetivo organizacional común
• Programar reuniones semanales en las que participen representantes de los diferentes
departamentos para presentar sus problemas, recomendaciones y las posibles soluciones
• Realizar adiestramientos para animar el trabajo en equipo dentro de la empresa con el fin de
reconocer la importancia de una administración de recursos humanos sólida
Conclusión:
Todo sistema social puede estudiarse en términos de grupos de personas ocupadas en el
intercambio de sus recursos con base a ciertas expectativas. Estos recursos se intercambian
constantemente y en ese intercambio se desarrollan contratos psicológicos, en los que
prevalece el sentimiento de reciprocidad: cada uno evalúa lo que está ofreciendo y lo que está
recibiendo a cambio.
Objetivo individual: aquello que busca alcanzar el individuo en una organización salario
beneficio social etc.
Objetivo organizacionales: por el contrario del objetivo individual lo busca lograr la
organización para buenas utilidades calidad productividad etc.
Casi siempre los objetivos organizacionales están en oposición con loa objetivos individuales
de las personas, la reducción de costos atenta contra la expectativa de salarios, el aumento de
las utilidades entra el conflicto con el logro de mayores beneficios
Las personas al ingresar en las organizaciones persiguen objetivos individuales diferentes de
los que tenían quienes en principio conforman las organizaciones esto hace que los objetivos
organizacionales se alejen de modo gradual de los objetivos individuales de los nuevos
participantes.

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A continuación se presenta la actividad denominada La relación de las personas y las

1. Resumen donde se explica la relación entre el individuo y la organización, la

Resumen donde se explica la relación entre el individuo y la organización, la relación

La integración entre individuo y organización no es un problema reciente. Las primeras

Objetivos individuales en comparación con objetivos organizacionales

En esa situación, la relación entre personas y organización no siempre es de cooperación, y

La organización quien lograr Utilidad, productividad, calidad, reducción de costos,

Reciprocidad entre individuo y organización

2 Explique el proceso de reciprocidad en la interacción entre personas y organizaciones.

4. Explique las relaciones de intercambio.

5 ¿Qué son los incentivos y las contribuciones?

6. Explique el concepto de equilibrio organizacional

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