Cuestionario Correcto

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AUDITORIA INTERNA
DE CALIDAD - NTC ISO
9001 (2170392)
P11220133 CO2170392
R68 C9225
Reactivar evaluación
CUESTIONARIO AA3
Retroalimentación de la evaluación
Tu desempeño fue: 97.22 puntos

Id evaluación: 2374499533291370
Impartido por
Administrador LMS ,
Preguntas(100%)
SONIA AMPARO
ESTEBAN CAICEDO
1
Del listado adjunto, escoja o seleccione con una X las palabras que están
Colaboradores relacionadas con la definición de auditoria interna de calidad:
Administrador LMS evidenciada

Instructor Independiente
Normalizada
SONIA AMPARO
ESTEBAN CAICEDO criterio personalizado
Instructor Redactada en primera persona
Documentada
objetiva
realizada en grupo
registrada en el manual de calidad
sistemática
2
¿Cuándo la empresa, determina reasignar recursos, o cambios de los obje vos del
programa o re entrenamiento de auditores, se está haciendo énfasis en la etapa
del PLANEAR, dentro del ciclo PHVA?
Verdadero
Falso
1 of 6 9/2/2020, 7:30 AM
3
(Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la
auditoría haciendo las siguientes actividades:
Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va

auditar, con qué propósito se va a hacer la auditoría, cuando se va a
auditar, con qué criterios? para que estén preparados, atiendan
adecuadamente a los auditores.
Interactuando con el auditor interno para proponer puntos
adicionales o puntos en los cuales sea conveniente hacer
énfasis durante la auditoría, y para confirmar la fecha y
condiciones de la auditoría.
Participa en el momento de la apertura y confirma con el auditor los
aspectos formulados en el plan
Todas las anteriores
4
(Marque la respuesta incorrecta) El auditado en el momento del desarrollo de la
auditoria debe hacer.
Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo

requerido para prestar su servicio.
Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan presentar,
haciendo énfasis en la importancia de cumplir los tiempos previstos
en la agenda.
Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus
respectivas metas, al igual que sus tendencias, desempeño, y
medidas adoptadas en casos de desviaciones de lo esperado
todas las anteriores
5 El plan de auditorías es:
Descripción de las actividades y de los detalles acordados de

una auditoría.
2 of 6 9/2/2020, 7:30 AM
Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente una

descripción de las ubicaciones, las unidades de la organización, las
actividades y los procesos, así como el periodo de tiempo cubierto
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una
referencia frente a la cual se compara la evidencia de la auditoría
Ninguna de las anteriores
6 Seleccione dos responsabilidades del auditor líder:
Documentar las observaciones.

Presentar el informe de auditoría.
Informar los resultados.
Responsable por todas las etapas de la auditoría. (correcta)
7
La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las ac vidades
que se realizan en la reunión de apertura.
Verdadero
Falso
8
Uno de los obje vos de la auditoría es determinar la eficacia del sistema de calidad
implementado.
Verdadero
Falso
3 of 6 9/2/2020, 7:30 AM
(Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe participar en el cierre

de la auditoría y aplicar las acciones requeridas, aplicando o haciendo las
siguientes actividades:
Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación del

proceso dentro del SGC, según lo indicado en el manual de calidad,
los manuales de procesos.
Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades de mejora
encontradas y toman nota acerca de las evidencias que lo
sustentan.
Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den
respuesta a las debilidades encontradas, o gestiona su
ejecución en el caso de que la debilidad no se hubiera
planteado previamente
Todas las anteriores
10
¿El establecimiento del programa de auditorías (alcance, obje vos, recursos,
procedimientos, etc.), hacer parte de la fase del PLANEAR del ciclo PHVA?
Verdadero
Falso
11
¿Las acciones correc vas y correcciones a implementar en un proceso o programa
hacen parte de la fase del ACTUAR dentro del ciclo PHVA?
Verdadero
Falso
12
Son los resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada,
frente a los criterios de auditoría.
Conclusiones de auditoría.
4 of 6 9/2/2020, 7:30 AM
Lista de chequeo de auditoría.

Hallazgos de auditoría.
13
¿Documentar un proceso y hacer la preparación de un si o que se va a auditar
hace parte del PLANEAR?
Verdadero
Falso
14 Se conoce como evidencia de mejora a:
Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al

SGC o que puede avanzar a un estado mejor que el actual
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra
información que son pertinentes para los criterios de auditoría
y que son verificables <
Corresponde al incumplimiento de un requisito de la norma ISO
9001
15
Una no conformidad mayor se presenta por el incumplimiento de un
requisito, cuya gravedad no compromete en forma permanente la
operación del sistema de la calidad y/o la capacidad de producir
resultados confiables.
Verdadero
Falso
5 of 6 9/2/2020, 7:30 AM
16 Los criterios de auditoria se definen como:
El alcance de la auditoría que incluye generalmente una descripción

de las ubicaciones, las unidades de la organización, las actividades
y los procesos, así como el periodo de tiempo cubierto
Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una
auditoría.
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados
como una referencia frente a la cual se compara la evidencia
de la auditoría
ninguna de las anteriores
17 ¿Las auditorías internas son llevadas a cabo por?:
Empleados de una empresa externa del mismo sector de la

empresa que quiere ser auditada.
Personas de organismos asesores de empresas en los sistemas de
gestión de calidad y que son pagos por la empresa.
Personal de la organización, capacitado para auto diagnosticar
el sistema de gestión de calidad.
18
¿La ejecución o realización de la auditoría interna hace parte del la fase del HACER
del ciclo PHVA?
Verdadero
Falso
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6 of 6 9/2/2020, 7:30 AM

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Tu desempeño fue: 97.22 puntos

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Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va

Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo

5 El plan de auditorías es:

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de

Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente una

6 Seleccione dos responsabilidades del auditor líder:

Documentar las observaciones.

(Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe participar en el cierre

Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación del

Lista de chequeo de auditoría.

14 Se conoce como evidencia de mejora a:

Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al

16 Los criterios de auditoria se deﬁnen como:

El alcance de la auditoría que incluye generalmente una descripción

17 ¿Las auditorías internas son llevadas a cabo por?:

Empleados de una empresa externa del mismo sector de la

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