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Manual de usuario en línea para la
generación y recuperación de factura

electrónica emitida a través de un ticket de
consumo.
GAD
Consumidor
Manual de Operación
PROSUMEG
Manual de Usuario
Introducción
Bienvenido al facturador en línea GADConsumidor. El siguiente manual de usuario aplica en lo general para la
operación del portal de autofacturación GADConsumidor y no aplica en lo particular de la empresa que emitió el
ticket a facturar.
Emitir Factura
En caso de que no esté en pantalla el nombre / logo de la empresa de la cual desea generar su factura,
selecciónela de la pantalla de Inicio.
Para poder emitir su factura, necesita los siguientes datos impresos en su ticket de consumo:
 REFERENCIA: Número único de 14 caracteres, el cual sirve para identificar su Ticket de consumo. En caso
de que no venga impreso en su ticket, favor de ponerse en contacto con la empresa que le emitió su
ticket.
 Monto: Monto total pagado del ticket de consumo. En caso de que el monto tenga decimales, ingresar
los dos decimales. Ej. 123.40
 RFC: Registro Federal de Causante al cual será emitida la factura, incluye homoclabe
 RFC Extranjero: (Opcional) En caso de que sea extranjero, al activar esta opción, se inserta
automáticamente el RFC proporcionado por el SAT para emisión de facturas a extranjeros
(XEXX010101000).
1
Hasta que no sean ingresados de forma satisfactoria los 3 campos anteriores y pasando de campo a campo con
la tecla Tabulador, se habilitará el botón de Generar / Recuperar, una vez habilitado dicho botón, presiónelo y se
procederá a validar la información ingresada. Si su ticket es facturable, a continuación se le pedirán sus datos
fiscales, Si usted ya facturó con anterioridad los campos en esta ventana aparecerán llenados automáticamente.
Ingrese los datos Fiscales que se le solicitan. Los 4 campos requeridos para poder emitir su factura son: RFC
(aparecerá el RFC ingresado con anterioridad), Razón social, País y Código Postal (5 Dígitos); sin embargo, le
sugerimos que llene el resto de los campos. Hasta que no sean válidos los 4 campos requeridos, se habilitará el
botón de “Generar Factura” y se le mostrará la siguiente pantalla.
2
En esta pantalla podrá imprimir y descargar su factura tanto en PDF como en XML, así mismo, si ingresa una
dirección de correo electrónico válida en el campo de Email, podrá enviar la factura a dicha cuenta de correo.
Solo se acepta una dirección de correo a la vez.
Al presionar Descargar PDF y/o Descargar XML, se despliega el siguiente cuadro de diálogo, seleccione la
ubicación en donde desea guardar el archivo, ingrese el nombre de archivo que desee y presione el botón de
Guardar.
Una vez que haya descargado y/o enviado la factura, presione el botón de Cerrar y habrá terminado la
generación de su factura.
3
Recuperar Factura
Para poder recuperar su factura, necesita los siguientes datos impresos en su ticket de consumo:
 Referencia: Número único de 14 caracteres, el cual sirve para identificar su Ticket de consumo. En caso
de que no venga impreso en su ticket, favor de ponerse en contacto con la empresa que le emitió su
ticket.
 Monto: Monto total pagado del ticket de consumo.
 RFC: Registro Federal de Causante al cual será emitida la factura.
Por su seguridad, y para evitar que una persona ajena recupere una factura que no le corresponda, tienen que
coincidir el número de referencia, monto y RFC con los datos de la factura previamente emitida. En caso de que
no coincida ninguno de estos tres datos, no podrá recuperar su factura.
4
Si los tres datos corresponden, se despliega la siguiente pantalla y podrá descargar o enviar por email su factura.
Una vez que haya descargado y/o enviado la factura, presione el botón de Cerrar y habrá terminado la
recuperación de su factura.
Formatos
Al generar y/o recuperar su factura, podrá descargarla en los siguientes formatos:
 XML: Archivo XML con los datos, sellos e información pertinente de su factura electrónica. Usted podrá
abrir este archivo con su navegador de internet.
5
 PDF: Representación gráfica de su factura electrónica basada en el archivo XML. Este archivo lo podrá
leer con Acrobat Reader 4 o superior.
6
Enviar vía Correo electrónico
Para enviar su factura vía correo electrónico, primero deberá generarla y/o recuperarla según sea el caso (ver
sección de Emitir Factura / Recuperar Factura) y ya en la siguiente pantalla podrá enviar la factura vía correo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo estará disponible mi ticket de consumo para ser facturado?
El tiempo el cual se mantendrá el ticket disponible para su facturación, será fijado por la empresa que le emitió
el ticket. Para mayor información favor de ponerse en contacto con la empresa en donde generó su ticket de
consumo.
2. ¿Cuánto tiempo estará disponible mi factura para que la pueda recuperar?
Las facturas estarán disponibles para ser recuperadas lo que dure el ejercicio fiscal en curso.
3. ¿En qué formato puedo descargar mi factura?
La factura la podrá descargar en formato de Acrobat Reader (PDF) y XML.
4. ¿Puedo facturar varios tickets al mismo tiempo?
No, el portal de GADConsumidor solo permite facturar un ticket a la vez.
5. ¿Puedo recuperar varias facturas al mismo tiempo?
No, el portal de GADConsumidor solo permite la recuperación de una factura a la vez.
7
6. ¿Puedo facturar de forma parcial el monto de mi ticket?
No. Siempre se facturará el TOTAL de todas las formas de pago sujetas a facturación. No se permite hacer
facturación parcial del monto del ticket. Para mayor detalle de que formas de pago se pueden facturar, favor de
ponerse en contacto con la empresa que emitió su ticket de consumo.
7. ¿Con que navegadores es compatible GADConsumidor?
GADConsumidor es compatible con:
Acerca de…
Versión: 2.0
Última actualización: 25 de Noviembre de 2011

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generación y recuperación de factura

1. ¿Cuánto tiempo estará disponible mi ticket de consumo para ser facturado?

2. ¿Cuánto tiempo estará disponible mi factura para que la pueda recuperar?

3. ¿En qué formato puedo descargar mi factura?

La factura la podrá descargar en formato de Acrobat Reader (PDF) y XML.

4. ¿Puedo facturar varios tickets al mismo tiempo?

No, el portal de GADConsumidor solo permite facturar un ticket a la vez.

5. ¿Puedo recuperar varias facturas al mismo tiempo?

No, el portal de GADConsumidor solo permite la recuperación de una factura a la vez.

7. ¿Con que navegadores es compatible GADConsumidor?

GADConsumidor es compatible con:

Última actualización: 25 de Noviembre de 2011

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