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    Mini Caso Iteam

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    Cristian Salazar
    La empresa iTeam se enfrenta a desafíos del entorno externo e interno que afectarán su planeación futura. Externamente, los cambios tecnológicos amenazan con aumentar los costos, y los requisitos legales y de exportación podrían reducir la competitividad de precios. Internamente, la empresa necesita expandir su capacidad de servicio post-venta y desarrollo tecnológico para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes. El consejo es capacitar a los vendedores para establecer relaciones a larg

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    La empresa iTeam se enfrenta a desafíos del entorno externo e interno que afectarán su planeación futura. Externamente, los cambios tecnológicos amenazan con aumentar los costos, y los requisitos legales y de exportación podrían reducir la competitividad de precios. Internamente, la empresa necesita expandir su capacidad de servicio post-venta y desarrollo tecnológico para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes. El consejo es capacitar a los vendedores para establecer relaciones a larg

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    Mini caso Iteam

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    La empresa iTeam se enfrenta a desafíos del entorno externo e interno que afectarán su planeación futura. Externamente, los cambios tecnológicos amenazan con aumentar los costos, y los requisitos legales y de exportación podrían reducir la competitividad de precios. Internamente, la empresa necesita expandir su capacidad de servicio post-venta y desarrollo tecnológico para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes. El consejo es capacitar a los vendedores para establecer relaciones a larg

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    La empresa iTeam se enfrenta a desafíos del entorno externo e interno que afectarán su planeación futura. Externamente, los cambios tecnológicos amenazan con aumentar los costos, y los requisitos legales y de exportación podrían reducir la competitividad de precios. Internamente, la empresa necesita expandir su capacidad de servicio post-venta y desarrollo tecnológico para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes. El consejo es capacitar a los vendedores para establecer relaciones a larg

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    Mini caso Iteam

    Christian Eduardo Salazar Fonseca


    Gerencia de ventas

    1. ¿Qué aspectos del entorno externo es más probable que afecten la


    planeación futura de iTeam, Inc., y qué efecto tendrá cada uno?
    Los aspectos técnicos y los legales y políticos , los cambios tecnológicos que
    afectan a su forma de producción. Al competir con empresas más grandes el
    efecto es que ellos cuentan con distintos tipos de tecnología que dejen el
    producto de iTeam en un rango de precio mayor con los legales y políticos
    debido a la expansión global requiere integración contérminos arancelarios
    globales, políticos de importación y exportaciones. El efecto de este es un
    incremento en sus precios, que baja su competitividad

    2. ¿Qué aspectos del entorno interno (organizacional) en iTeam es probable


    que afecten su planeación futura, y qué efecto tendrá cada uno?

    Los aspectos del entorno interno que afectaría la planeación futura de esta
    empresa serian la capacidad de poder expandir sus servicios, porque los clientes
    exigirán seguimiento, una mayor cobertura del servicio y mantenimiento de los
    equipos por parte de los vendedores. También capacidad de tecnologías y de
    investigación de desarrollo, esto significa que los vendedores tendrán que
    esforzarse más para obtener un mayor trabajo dado que a la fecha solo se
    limitaban a vender el producto en función a sus precios bajos

    3. ¿Qué consejo le daría a Andrew Taylor respecto al programa de ventas


    futuro de iTeam? En su opinión, ¿qué medidas debe emprender, de
    acuerdo con el entorno externo y las circunstancias actuales de la
    empresa?

    capacitar a todos sus vendedores para que se encuentren preparados, debido a


    que en un inicio la empresa solo se manejaba a través de una fuerza de venta que
    no se preocupaba por mantener una relación comercial a largo plazo con sus
    clientes ya que contaban con precios por debajo del mercado y que era el
    argumento de venta que sus ejecutivos utilizaban para concretar

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