Encabezado: Estrategias Gerenciales 1

Potencial Tecnológico en la empresa; una estrategia potenciadora en la competitividad

Natali Abril

Fundación universitaria del Área Andina

11/09/2020

Notas del Autor:

Natali Abril facultad en administración de empresas, Universidad Área Andina. La

correspondencia relacionada con esta investigación debe ser dirigida a nombre Universidad

Área Andina, Cl. 69 #15-40, Bogotá

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Tabla de Contenido

Introducción..............................................................................................................................3

Potencial tecnológico Externo. ................................................................................................4

Valor diferencial, la sostenibilidad y el costo diferencial...........................................................5

Comunicación con clientes, ofertas de productos y servicios.....................................................5

Elementos que influyen en la estrategia.....................................................................................6

Ventajas y Desventajas...............................................................................................................7

Análisis Estrategia gerencial......................................................................................................7

Conclusión..................................................................................................................................8

Bibliografía.................................................................................................................................9
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Introducción

Se nos presentan una propuesta en este referente el cual tiene como objetivo realizar

un análisis del potencial tecnológico de una empresa donde se logre analizar su situación

actual haciendo una comparación con la competencia del sector, se analizaran algunos

factores que permiten que las empresa sea competitiva en el mercado caminando de mano

de la tecnología ya que esta es la que nos permite que las empresas logren dar solución a las

necesidades que se presenten en su proceso de crecimiento y lo más importante en las

estrategias que se adopten en pro de ser competitivos y mantener la empresa en el mercado

logrando cumplir los objetivos y la visión de la empresa.

Para el desarrollo de este referente trabajare con dos empresas líderes en servicio de

logística y comunicación cuyo objetivo es brindar soluciones en envíos de paquetes y

manejo de documentos a nivel nacional e internacional, son empresas que gracias a la

evolución tecnológica han logrado implementar estrategias que les ha permitido tener el

crecimiento y reconocimiento en el mercado.

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Potencial tecnológico Externo.

Deprisa
 incorporación de 210 computadoras móviles robustas MC65 de Motorola Solutions

y alrededor de 700 impresoras Zebra -modelos GT800 y ZM400-, así como una

gama de soluciones móviles de tecnología de punta, lo que permitirá imprimir

mayor eficiencia a la distribución y obtener un mayor control de los envíos.

  Aplicación en línea Conecta2, la cual permite tener comunicación directa con el

cliente en tiempo real, de manera que las empresas y los clientes pueden hacer

seguimiento de sus envíos, modificar datos de entrega, realizar solicitudes

especiales e imprimir las guías directamente desde sus bases de datos.

 Sistema de control de carga alineado y sincronizado con el sistema DeprisaNET,

que les permite tener información en tiempo real del estado de sus cargas.

 Cuenta con 168 aviones, en convenio con Avianca como flota aérea

Servientrega

 Cuenta con sistema de App Green Mobile el cual permite que el cliente y la

empresa obtenga información en tiempo real el estado del envío.

 Tienen presencia en mercados de difícil acceso dentro y fuera del país

 Alianza estratégico con sistemas de giros y cobros nacionales e internacionales con

la entidad EFECTY.

 Cuenta con 3000 centros de soluciones en el país que le permiten tener contacto

con 180 países del mundo [ CITATION Rev19 \l 9226 ]

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 Estación de lavado de su flota móvil con nanotecnología que permite ahorrar hasta

20 millones de litros de agua.

Valor diferencial, la sostenibilidad y el costo diferencial.

Deprisa

 En la actualidad esta organización cuenta con la flota aérea más grande el mercado

en alianza con la aerolínea más reconocida del mercado, lo que permite brindar un

servicio exclusivo y eficiente al cliente contacto con envío nacional e internacional

en tiempos cortos e idóneos para la entrega.

Servientrega

 Cuenta con una estrategia de sostenibilidad integral, cuyo punto importante es la

inversión en transporte amigable con el medio ambiente como flotas, camiones y

eco bicicletas eléctricas los cuales reducen un 80% de dióxido de nitrógeno, las

empresas d este sector deberán optar por innovar sus transporte aportando al medio

ambiente y generando competitividad en el mercado.

 En este caso servientrega logra generar un valor diferencial, ya que cuenta con el

servicio de giros y pagos más compacto del mercado, cuyo servicio es único en el

sector.

Comunicación con clientes, ofertas de productos y servicios.

Deprisa

 En este punto las dos entidades cuentan con el mismo sistema de clientes, así

mismo cuenta con publicidad masiva, redes sociales, utilizan técnicas agresivas de

promoción de ventas como descuentos comerciales.

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Servientrega

 Esta entidad tiende a invertir más en actividad publicitaria por medios ATL como

por ejemplo televisión y radio.

 Cuenta con en mayor número de centros de soluciones y ventas que le permite

brindar atención en todo el país.

Elementos que influyen en la estrategia.

Deprisa

 Actualmente maneja alianza con FedEx, en pro de mejorar tiempos de entrega y

atención al cliente y expansión.

 Alianza estratégica con la Aerolínea más conocida cuenta con una Flota de 168

aviones, que les permiten dar exclusividad al cliente y mejoras en sus tiempos de

entrega.

 Alianza con UPS(United Parcel Service), en pro de ofrecer un servicio de correo

con cobertura internacional reconocida por ser integral y de alta calidad en sus

procesos de mensajería.

Servientrega

 Maneja alianza con mercado libre cuya actividad es manejada por medio de un

portal de compras y ventas de artículos en línea.

 Alianza con Dimler Colombia, quien yudo a conseguir el inicio de cambio del

medio de transporte y resaltar su aporte positivo al medio ambiente.

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Ventajas y Desventajas
Deprisa

 Ventaja: tiene el servicio más rápido y completo de envío y recolección de

mercancía puerta a puerta.

 Importante alianzas que le permiten tener mayor cobertura a nivel internacional.

 Desventaja: No cuenta con el servicio de giros nacionales e internacionales a

diferencia de su competencia.

Servientrega

 Ventaja: Lider en el mercado a nivel nacional cuenta con el sistema más completo

de pagos y giros del país.

 Cuenta con puntos de atención con mayor presencia en el país.

 Desventajas: cuenta con los precios más altos del mercado lo que hace que la

diferencia en su competencia directa.

Análisis Estrategia gerencial

Conociendo las estrategias que han implementados estas empresas en los diferentes

conceptos se puede proponer para la empresa Deprisa, implementar tecnologías que le

permitan ampliar su portafolio de servicios completo como lo maneja la empresa

Servientrega que permita realizar giros y pagos a nivel nacional para ofrecer servicio

completo a sus clientes, así mismo se puede implementar un plan de mejora para su

transporté terrestre que permita un plan de desarrollo sostenible como lo desarrollo

servientrega.
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Lograr el posicionamiento y recocimiento de marca y servicio a través de más puntos de

atención que logre la cobertura a nivel nacional e internacional aprovechando las alianzas

actuales.

Conclusión

Se logra evidenciar la importancia de incluir la tecnología en las estrategias

gerenciales de una organización con el fin de ser sostenible, potenciar recursos con el fin de

cumplir los objetivos y la misión de la organización. Siempre y cuando tengamos claro la

justificación económica en la adquisición e implementación de tecnología, vamos a obtener

factores que nos diferenciará de la competencia, la competencia no imitará tan rápido y

reducirá costos de manera considerable; y será un éxito. Con esto evitaremos perdidas

millonarias y vamos competir con ventaja en un mercado obteniendo generosas utilidades.

Es importante que desde la gerencia se busque la forma de crear alianzas estratégicas con el

fin de desarrollar e impulsar esos servicios y productos innovadores, con único fin,

satisfacer las necesidades de los clientes.

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Bibliografía

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https://www.larepublica.co/internet-economy/servientrega-es-la-unica-empresa-de-
envio-con-aplicacion-2731911