Guia de Entrevista para GS

GUIA DE ENTREVISTA PARA GERENTES DE PROGRAMAS Y PROYECTOS SOCIALES
Esta guía de entrevista tiene un propósito educativo y formativo para la clase de gerencia social de la carrera de trabajo
social de los estudiantes de 5to año de la universidad centroamericana, si me permite que le haga la entrevista y me dé
su permiso para grabarle.
Objetivo: Identificar el modelo de gerencia social implementado en programas y proyectos sociales dirigidos
por profesionales de las CCSS (ciencias sociales)
I. DATOS GENERALES.
Nombre y apellidos: Juan Carlos Martinez Váquez

Institución u organización: _Red de Desarrollo Sostenible .
Formación profesional (carrera) de la persona entrevistada: Administración de Empresa.
Prog /Proyecto que dirige(o que ha dirigido): RDS Nicaragua
Tiempo de laborar en la organizacion: 6 años
A que se dedica en la organización (roles):Coordinación
II. MISION, VISION, OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
1. Conocer contenido de visión y misión institucional.

a) ¿Cuál es la misión y visión de la organización?
Visión
Ser una organización sostenible que dinamiza procesos de cambio en la
sociedad nicaragüense para la adopción del Desarrollo Humano Sostenible
Misión
Aportar al Desarrollo Humano Sostenible a través del fortalecimiento de la capacidad
de gestión y promoción de los Derechos Humanos de actores, grupos vulnerables y
organizaciones en Nicaragua.
2. Objetivos del programa o proyecto y principales acciones del mismo.

a) ¿Cuáles son los objetivos del programa o proyecto que dirige, y cuáles son sus principales acciones?
Contribuir al Desarrollo Humano Sostenible por medio fortalecimiento en gestión del cambio con actores sociales,
organizaciones en Nicaragua. Entre sus principales acciones tenemos; Acompañamiento de las
instituciones y comunidades en las dinámicas sociales, incidencia, advocacy, movilización social, alianzas estratégicas, análisis de contexto),
Acompañamiento estratégico en su rol de actor, Acompañamiento técnico, administrativo.
3. Características del proceso de planificación en la institución, programa o proyecto. Participantes, periodos.

a) Menciones las características del proceso de planificación en la institución y en el proyecto que dirige. El
proceso de planificación parte del Plan Estratégico trianual de la organización, de este documento se formulan
los diferentes proyectos, por tanto la planificación de los estos se realiza de acuerdo al documento de proyecto
que contiene su cronograma de trabajo y la asignación de recursos.
b) ¿Cómo es este proceso de planificación con los participantes del proyecto? Se involucra a cada persona de la
organización tanto de las áreas sustantivas como de apoyo, validándose el documento con ellas y ellos, así como
compartiendo el documento final para que estén enteradas y enterados del contenido final. Lo que facilita la
operatividad del mismo.
c) ¿Cómo es el periodo de planificación de este proceso? La organización tiene una planificación estratégica que
se realiza cada tres años, de este se desprende el POA, El plan operativo anual, el cual se va ejecutando
mensualmente y haciendo los ajustes correspondientes.
4. Inclusión de las/os usuarios en la planificación.

a) ¿Cómo son los procesos de inclusión con los usuarios de los proyectos mediante su planificación? Es
importante para nosotros la inclusión de las y los usuarios, con la retroalimentación que ellos nos facilitan
podemos hacer cambios y ajustes a nuestra planificación. Se involucran en el proceso de la planificación
estratégica, se les hace partícipe de los grupos focales, entrevistas. En lo operativo se mantiene canal de
comunicación para mejorar la ejecución de los planes operativos.
5. Concepción de desarrollo manejada por la institución

a) Explique brevemente el concepto de desarrollo que usa su organización. Es un proceso dirigido hacia
mejoramiento de las capacidades institucionales para lograr los objetivos y metas establecidas, para ello es
esencial la coordinación, el trabajo equipo y compromiso de cada uno de los colaboradores de la organización.
III. GERENCIA SOCIAL. IMPLEMENTACION
1. Conocimiento y manejo del concepto de gerencia social

a) ¿Sabe usted que es la gerencia social? Es el conjunto integrado de principios, prácticas y técnicas que permiten
mediante su aplicación producir cambios significativos en al menos una condición de bienestar en
la población - objetivo.
b) ¿Cuál es el concepto que usted maneja sobre lo que es la gerencia social? Es la atención, acompañamiento,
apoyo metodológico y gestiones con grupos vulnerables con los cuales se desarrolla una labor de fortalecimiento y
crecimiento organizacional y programática.
2. Actitud de institución ante las condiciones cambiantes del contexto

a) ¿Cómo se maneja en la organización las condiciones cambiantes del contexto? Analizar la realidad apartir de
esto se valora si afecta la vida organizacional de la institución y si la misión de la organización esta vinculada a
ese cambio, a partir de ellos se hacen cambios en los planes y estrategias institucionales.
b) ¿Con que actitud abordan las condiciones cambiantes del contexto? Actitud reflexión acción, todo dentro del
marco de las posibilidades reales que tiene la institución.
3. Posición como ONG/ OG ante el Estado, de acuerdo a su enfoque de desarrollo.

a) ¿Cuál es la posición como ONG/ OG ante el Estado, de acuerdo a su enfoque de desarrollo?
Nuestra Promoción del desarrollo humano sostenible, abogamos por justicia económica, justicia social y un
manejo adecuado a los recursos naturalez; no puede haber desarrollo sostenible sin la participación de la
comunidad considerando su diversidad social, cultural, sexual etc.
4. Tipos de servicios sociales que atienden y como se estructura la relación entre institución, prestador/a de
servicios, usuarios/as, destinatarios/as, socios/as.
a) ¿Cuáles son las problemáticas que atiende la organización? Medio ambiente, Comunicación para el Desarrollo,
Derechos Humanos grupos vulnerables (mujeres, jóvenes, LGBTIQ).
b) ¿qué tipos de servicios sociales prestan a sus usuarios? Asesoria y Capacitacio en incidencia y política, abogacía,
Desarrollo organizacional con enfoque comunitario etc. –Comunicación para el Desarrollo, investigacipon en
comunicación, campañas sociales y educativas, relaciones públicas y gestión de prensa. Produción de audio y
video.
c) ¿Cómo es la relación estructural de la organización con usuarios? Se trata de mantener una relación estrecha
con las y los usuarios con los diferentes niveles de la estructura de la organización.
5. Conocimiento de herramientas de la G. S. Aplicación

a) ¿Tiene usted conocimiento de las herramientas de la gerencia social y su aplicación? Si lo hay.
b) ¿Podría hacer una descripción sobre los conocimientos de las herramientas de la gerencia social y su
aplicación? Promoción y organización de grupos sociales vulnerables, artículos y desarrollo de procesos de
comunicación para el desarrollo
6. Personal calificado en G.S
a) ¿Cuánto personal formado y calificado en gerencia social hay en la organización?
3 personas
IV. COORDINACION INTERINSTITUCIONAL
1. Conocimiento que poseen sobre instituciones con perfiles similares. Mencione (no comentamos tales aspectos)
a) ¿Qué conocimiento tiene ustedes acerca las instituciones organizaciones con perfiles similares a los de su
organización? ¿Cómo es el trabajo de esas instituciones u organizaciones con perfiles similares?
2. Vínculos existentes con instituciones afines. Pertenencia a redes o alianzas.

a) ¿Trabajan en alianzas con estas organizaciones o instituciones afines a la de ustedes
b) ¿Qué tipo vínculos existen?
3. Consideraciones acerca de necesidad de lograr coordinación interinstitucional.

a) ¿Consideran usted que hay necesidad de lograr coordinación interinstitucional? Explique porque
considera esto
Son necesarias solamente cuando se ha identificado una meta en común.
V. VALORACION.
1. Calidad de los servicios que prestan y grado de eficacia en el cumplimiento de los objetivos.
a) ¿Qué calidad de servicio consideran que prestan? Consideramos que brindamos servicios eficientes.
b) ¿Qué grado de eficiencia tiene la organización con el cumplimiento de sus objetivos a nivel de la organización
y en los objetivos de sus proyectos? El grado de cumplimiento de objetivos organizaciones y de proyectos, los
consideramos aceptables.
2. Factores que facilitan/obstaculizan el logro de objetivos y acciones de la institución / área.

 Explique que facilitan el logro de objetivos y acciones de la organización, se cuenta con una
programación programática, y lo más importante que se trabaja en consenso con los usuarios, bajos
objetivos comunes.
 Explique que obstaculizan el logro de objetivos y acciones de la organización. Falta de claridad de
expectativa de las y los usuarios con respecto a la relación con la organización. y la actitud de
organizaciones que trabajan las relaciones de la ong como competencia comercial y manejan elementos
de descredito.
 Explique en que área o áreas En todas las áreas.

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II. MISION, VISION, OBJETIVOS INSTITUCIONALES.

1. Conocer contenido de visión y misión institucional.

2. Objetivos del programa o proyecto y principales acciones del mismo.

3. Características del proceso de planificación en la institución, programa o proyecto. Participantes, periodos.

4. Inclusión de las/os usuarios en la planificación.

5. Concepción de desarrollo manejada por la institución

III. GERENCIA SOCIAL. IMPLEMENTACION

1. Conocimiento y manejo del concepto de gerencia social

2. Actitud de institución ante las condiciones cambiantes del contexto

3. Posición como ONG/ OG ante el Estado, de acuerdo a su enfoque de desarrollo.

5. Conocimiento de herramientas de la G. S. Aplicación

IV. COORDINACION INTERINSTITUCIONAL

2. Vínculos existentes con instituciones afines. Pertenencia a redes o alianzas.

3. Consideraciones acerca de necesidad de lograr coordinación interinstitucional.

2. Factores que facilitan/obstaculizan el logro de objetivos y acciones de la institución / área.

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