Cuestionario AA4 - Auditoria Interna de Calidad

Preguntas(100%)
1
¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?
proveedor
auditor
cliente
Ninguna de las anteriores
2
Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el funcionamiento
interno de su SGC y sus procesos.
Verdadero
Falso
3
(Marque la opción incorrecta) Las actividades a realizar en la comunicación de los resultados de la
auditoría son:
Elaborar acta de cierre

Definir los planes de acción
generación de informes
Revisar el plan de auditorías
4
El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al
auditado.
Verdadero
Falso
5
Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que ayudan a evitar
posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones.
Verdadero
Falso
6
El informe o reporte de auditoría provee un registro completo, exacto, conciso y claro
de la auditoría.
Verdadero
Falso
7
(Marque la opción incorrecta) El seguimiento al cumplimiento de los planes de acción
hace parte de la contribución al mejoramiento del sistema, algunas consideraciones
de ellos son:
El tiempo de implementación lo define el auditor líder

Son responsabilidad de los dueños de los procesos auditados 
Sirven para solucionar las causas identificadas en las auditorías.
Pueden requerir apoyo de otras áreas de la empresa que estén estrechamente relacionadas
 
8
La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación.
Verdadero
Falso
9
En el numeral 8.1 de la nueva versión ISO 9001, se dice que la organización debe asegurarse de
que los procesos contratados externamente deben ser controlados por prestador del servicio
Verdadero
Falso
10
(Marque la opción incorrecta) Los papeles de trabajo adelantados por la Función de
Auditoría Interna son propiedad de la Organización, por lo tanto es necesario que:
Sean protegidos y archivados cuidadosamente

Que la información confidencial debe tener un tratamiento especial de seguridad.
La información regular de trabajo puede ser revisado por terceros, pero dentro de las instalaciones
de la empresa
Que el personal que lo requiera saque copias según su decisión.
11
¿Todos los procedimientos de auditoría emprendidos y las conclusiones alcanzadas deben estar
completamente documentadas?
Verdadero
Falso
12
En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:
Revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria

Preparación de documentos de trabajo.
Ambas son correctas.
Ninguna es correcta
13
¿El auditor debe realizar procedimientos diseñados a obtener suficiente y apropiada evidencia de
auditoría, además, debe llevar a cabo una revisión completamente documentada de eventos
subsecuentes, para obtener una seguridad razonable de que todos los eventos importantes que
han sido identificados y expuestos o registrados?
Verdadero
Falso
14
(Marque la opción incorrecta) Una vez surtidas las reuniones de discusión se generan
los informes finales y las comunicaciones formales a las partes interesadas de
acuerdo con los protocolos de comunicación definidos; estos informes deben incluir:
El alcance del trabajo realizado
Las oportunidades de mejora y riesgo identificados
Lista de chequeo del programa de auditorías
Las recomendaciones desarrolladas 
15
(Marque la opción incorrecta) De acuerdo con las oportunidades de mejora observadas en cada
evaluación, los informes de auditoría deben ser:
Precisos
Concisos
Escritos a mano (correcta)
Soportados
16
Al realizar una auditoria interna la metodología que se puede seguir o elegir es:
Auditoria horizontal y vertical, por fases o mediante check list

Auditoria mediante check list, por dirección y recursos humanos
Auditoria por fases, con listas de verificación por producto y servicio (correcta)
ninguna de las anteriores
17
Si el auditor no puede defender en la reunión final una no conformidad observada por falta de
evidencias y hallazgos procederá a:
Revistar sus notas, revisar la zona en cuestión y tomar nuevas evidencias o hallazgos.
Retirar la no conformidad (correcta)
Dejarlo como una observación documentada
Ninguna de las anteriores
18
El informe de auditoría se prepara bajo la dirección del auditor jefe, quien es el responsable de
que sea preciso y completo.
Verdadero
Falso
19
¿Un de Los objetivos de los procedimientos de finalización de la auditoría es asegurar
que ha sido obtenida suficiente evidencia de auditoría, para apoyar la opinión de esta?
Verdadero
Falso
20
Es uno de los objetivos de los procedimientos de finalización de la auditoría para
asegurar que:
El archivo de auditoría ha sido complementado.

Se han registrado todos los compromisos de las directivas de la empresa.
El producto presenta conformidades en los clientes.
Si ha sido obtenida la evidencia necesaria para evaluar el nivel de productividad de la empresa.
21
Corresponde a una de las tareas claves en la terminación de la auditoría:
Revisión de las hojas de trabajo.

Objetivos empresariales.
Medidas
Documentación de la situación real y evaluación de la situación determinada.
22
El plan de auditoria tiene que marcar el día y la hora de la reunión final.
Verdadero
Falso
23
¿una de la tareas claves en la terminación de la auditoría es realizar una reunión para asegurar que
los secretos de la empresa no sean revelados?.
Verdadero
Falso
24
Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona y no se ha pactado nada, el
informe de auditoría se tiene que entregar a:
cliente
auditado
cliente y auditado
ninguna de las anteriores

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Sean protegidos y archivados cuidadosamente

Revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria

Auditoria horizontal y vertical, por fases o mediante check list

El archivo de auditoría ha sido complementado.

Revisión de las hojas de trabajo.

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