Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad De Ciencias Administrativas

Especialización En Gerencia Financiera

Módulo:

Psicología Organizacional

Autores representativos que impactan en la psicología organizacional

Estudiante:

Janer Petro Indaburo

Profesor:

Jonhly Alexander Muñoz Moreno

Bogotá D.C, Julio 13 de 2020

 Introducción

A lo largo de la historia han surgido innumerables exponentes que con su labor, han contribuido

con sus aportes a tener una mejor experiencia laboral como también una mejor forma de

administrar, estos autores han brindado diferentes perspectivas sobre cómo deben funcionar las

empresas además de como buscar la mayor rentabilidad para estas.

El ser humano está en constante evolución y adaptación, es por eso que las organizaciones

dirigen sus esfuerzos en aumentar la eficiencia e incrementar la productividad para poder ir

superando todos los cambios que se presentan en su entorno, cambios económicos, tecnológicos,

políticos y culturales propios de la globalización.

Hoy en día; para las organizaciones, estudiar la conducta del ser humano en un ambiente laboral

y personal es fundamental para alcanzar los objetivos propuestos, para poder garantizar

productividad e incrementar su crecimiento y lograr la satisfacción de cada uno de los

empleados.

Por todo lo anterior, puedo decir que la psicología organizacional analiza cómo se comporta un

individuo en una organización, además ayuda a comprender el aspecto funcional de una empresa,

como se tiene en cuenta el desempeño de cada uno de los empleados, y como promover mejoras

que beneficien al conjunto, mejorando el rendimiento, la productividad y la calidad de vida de

los mismos.
En el presente documento se realiza una recopilación y una breve descripción de algunos autores

representativos de la Administración y la psicología organizacional, sus aportes y la aplicación

de estas teorías en las organizaciones.

 AUTORES DE LA ADMINISTRACIÓN Y LA PSICOLOGÍA

Autor Periodo Teoría Palabras claves Aportes a la psicología Aplicación a las

organizacional organizaciones
Frederick 1856-1915 Teoría de la  Planeación  Se enfoca en la gestión  Actualmente hay
Winslow administración  Preparación del trabajo y los organizaciones que
Taylor científica  Métodos de trabajo trabajadores aplican método y
 Preparación  Estudios sobre herramientas para
Fue Ingeniero  Selección y movimiento y tiempo realizar estudio de los
Industrial y entrenamiento. que incrementan la movimientos y del
economista  Control eficiencia de un tiempo que
 Políticas y normas proceso. incrementan la
Nació en  Instrucciones y  Selección sistemática productividad de sus
Estados Unidos supervisión según las aptitudes y trabajadores.
detallada estima que, cualquier  Realizan estudio
 Desempeño de las trabajador puede científico de cada
tareas. resultar excelente para elemento de trabajo y
 Ejecución por lo menos un de las condiciones del
 División del trabajo puesto de trabajo. puesto de trabajo
 Planificación del  Observación y la  División del trabajo y
trabajo medición sistemática de responsabilidades.
 Estudios de tiempos  El trabajo y la  Para muchas
y movimientos. responsabilidad del organizaciones esta
  Holgazanería trabajo se dividen de teoría es muy
sistemática manera casi igual entre importante, debido a
 Uniformidad. dirigentes y obreros que esta plantea
 Productividad. estandarizar los
 Eficiencia. proceso, y así
 Organización determinar las
científica del aptitudes que debe
trabajo. cumplir cada perfil
 Estandarización de laboral, y así el
herramientas y trabajadora pueda
equipos. desempeñar mejor sus
 Remuneración del actividades
trabajo por
producción.
 Principio de
administración por
excepción.
 Salarios
Jules Henry 1841-1925 Teoría  Aspectos  Su teoría se  Es una teoría que
Fayol Le Maire Administrativa fundamentales: la fundamentó en tres siguen muchas
Ingeniero Civil división del trabajo, aspectos principales: la organizaciones para
de Minas la aplicación de un división del trabajo; las conseguir buenos
Nacionalidad proceso medidas que se aplican resultados a todos los
 Francés administrativo y la en el proceso niveles.
Nacido en formulación de los administrativo; y en  La aplicación de esta
Constantinopla criterios técnicos formular los criterios teoría ha hecho que
, actual que deben orientar técnicos adecuados muchas empresas
Estambul la función para guiar la función funcionen de forma
(Turquía) administrativa administrativa; esto sistemática durante
 Principios que toda permitió la mucho tiempo.
empresa debe especialización del  Esta teoría dividió las
aplicar: la división trabajo ayudando a que operaciones
del trabajo, la cada empleado se administrativas en
disciplina, la especializara en lo que grupos de actividades
autoridad, la unidad realmente sabe hacer. relacionadas entre sí:
y jerarquía del  Su trabajo partía de un técnicas, comerciales,
mando, la enfoque global, financieras, de
centralización, la universal y sintético de seguridad, contabilidad
justa remuneración, la empresa. y gerencia
la estabilidad del  Con la estandarización (operaciones
personal, el trabajo de niveles jerárquicos administrativas como
en equipo, la ayuda a que cada las funciones de
iniciativa, el interés trabajador asuma su planeación,
general responsabilidad, organización y
 Su teoría destaca generando estabilidad control), lo que a
 cuatro áreas laboral e iniciativa. ayudado a muchas
funcionales: empresas a tener éxito.
planificación,
organización,
mando y
coordinación y
control
Max Weber 1864-1920 Teoría de la  Burocracia  La selección de  En la actualidad esta
burocracia  Gestión. personal se basa teoría se aplica en las
Filósofo,  Normas, leyes y habilidades y entidades estatales o
economista, reglamentos. competencias técnicas, gubernamentales. Ya
jurista,  Autoridad y poder que han adquirido a que estas cuentan con
historiador,  Responsabilidad través de la manuales de funciones
politólogo y  Estructura capacitación, donde se establecen
sociólogo jerárquica. educación y deberes,
 Principios de experiencia responsabilidades y
Nacionalidad gestión burocráticas:  Define el proceso competencia de cada
Alemán Especialización de administrativo por empleado, así como
las tareas, Jerárquia reglas oficiales, para también su nivel de
de la autoridad, hacerlas cumplir y así autoridad o mando
Selección formal, poder coordinar mejor dentro de la estructura
Reglas y requisitos, a los empleados. organizacional.
Impersonal,  Los empleados son  En las entidades
 Orientación seleccionados con base estatales o
profesional a sus experiencias, lo gubernamentales se
que le permite al utiliza mucho la
empleado tener un tramitología y se rigen
empleo de por vida. por una serie de reglas
 Establecer el poder de establecidas mediante
cada empleado como leyes, Decreto,
impersonal y Ordenanzas, decretos,
determinado por el etc.
cargo que ocupa en  En las entidades
una organización. estatales vinculan a sus
empleados a través de
concursos de méritos,
donde evalúan sus
competencias básicas,
comportamentales y
funcionales, lo que les
permite tener un
empleo de por vida a
través de la carrera
administrativa
David 1917-1998 Teoría de la  Necesidad de  Este modelo  Muchas empresas aun
McClelland motivación afiliación, logro y psicológico es muy utilizan esta teoría la
 poder. conocido en las selección, capacitación
Psicólogo  tipos de líder: el de organizaciones debido y desarrollo de
tarea, asociado a una a que evalúa la personal, realizando
Nacionalidad alta productividad, y conducta humana y pruebas psicotécnicas
Estadounidense el socioemocional, define los tipos de lo que les permite
especialista en motivación identificar perfiles y
mantener la permitiendo a las necesidades, para
motivación grupal. empresas a identificar asignar funciones de
necesidades y asignar acuerdo con las
funciones a sus habilidades y destrezas
trabajadores. del empelados, lo que
les permite lograr sus
objetivos
George Elton 1880-1949 Teoría de las  Necesidad de  Su teoría consistió en  Actualmente esta teoría
Mayo relaciones humanizar y las necesidades se aplica en las
Filosofo, humanas democratizar la emocionales de los organizaciones en lo
Psicólogo, administración empleados para que respecta al
profesor e  Ciencias humanas, aumentar la bienestar laboral de los
investigador en especial la productividad. empleados, donde se
australiano psicología y la  Contrarresta la fuerte hace énfasis en la
sociología, así como tendencia a la motivación, clima
su creciente deshumanización del organizacional,
influencia intelectual trabajo, iniciada con la relaciones
 y sus primeros aplicación de métodos interpersonales,
intentos de rigurosos, científicos y capacitación,
aplicación a la precisos, a los cuales recreación; para que los
organización los trabajadores debían trabajadores aumenten
industrial someterse la productividad y la
 Experimento de forzosamente. empresa logre con éxito
Hawthorne  Destaca la importancia sus objetivos.
 ambiente amistoso y de la sociología
sin presiones organizacional y la
permitía conservar, psicología en los
lo que aumentaba la ambientes laborales.
satisfacción en el  Sentaron bases en el
trabajo desarrollo de campos
 Nivel de producción como la sociología
depende de la industrial y la
integración social. psicología
organizacional.
Daniel Katz 1903 – Teoría de  Esta teoría propone  Esta teoría propuso un  Los aportes de Katz y
Psicólogo 1998 Sistemas un modelo de modelo basado en un Kahn en la
estadounidense organización de un sistema organizacional organización es que
sistema abierto, lo abierta donde se recalca manifiesta sistemas
Robert Kahn cual presenta las la importancia de sociales son artificiales,
Ingeniero Nació 23 siguientes energía, procesamiento, pues son creados por el
Estadounidense Septiembre características: el producto, hombre y sus bases:
1938  Importación- funcionamiento cíclico, actitudes, percepciones,
transformación- entropía negativa, la creencias,
exportación de información, motivaciones, a vitos y
energía, la retroalimentación expectativas de los
organización obtiene negativa y el proceso seres humanos son
insumos del de codificación son elementos de tipos
ambiente, necesita insumos de un sistema psicológicos. Así los
esfuerzo de otras abierto, estado estable y roles sociológicos que
organizaciones y de homeóstasis dinámica, determinan la conducta
personas diferenciación, de los miembros, las
 Los sistemas son equifinalidad. Y se normas establecidas
ciclos de eventos, El componen de los que regulan dicha
producto que la subsistemas internos conducta y los valores
organización exporta que son: subsistema de en el que esta se
hacia el ambiente producción, subsistema fundamenta son las
sirve como fuente de de apoyo, subsistema bases interrelacionadas
energía para la de mantenimiento, de la construcción de
repetición de las subsistema de sistema sociales
actividades del ciclo. adaptación y
 Entropía negativa, subsistema gerencial.
las formas
 organizadas
convergen en el
agotamiento, la
desorganización, la
desintegración y
finalmente la muerte.
 Información como
insumo,
retroalimentación
negativa y proceso
de codificación
 Estado de equilibrio
y homeostasis
dinámica.
 Diferenciación
 Equifinalidad
 Límites o fronteras
Douglas (1906- Teoría X" y  La teoría x lleva  Son dos teorías  Los aportes de
McGregor 1964) "Teoría Y implícitos los contrapuestas de McGregor de acuerdo a
supuestos del dirección; en la su teoría se aplica en
Economista, modelo de Taylor, y primera, los directivos las organizaciones
Ingeniero y presupone que el consideran que los teniendo en cuenta la
Psicólogo trabajador es trabajadores sólo convicción de que las
 Industrial pesimista, estático, actúan bajo amenazas, premisas de la teoría Y
rígido y con y en la segunda, los son más validas que la
Nacionalidad aversión innata al directivos se basan en teoría X, Por tanto,
Estadounidense trabajo evitándolo si el principio de que la propone ideas como la
es posible. gente quiere y necesita toma participativa de
 La teoría X describe trabajar. decisiones, condiciones
al ser humano  La teoría X propone un optimas de los puestos
ordinario siente una control estricto, de trabajo,
desgana intrínseca minetas que la teoría Y responsabilidad y
hacia el trabajo y lo propone participación estimulantes, así como
evitara siempre que de los empleados. buenas relaciones en los
pueda.  Por otra parte, la teoría grupos, como medios
 En la teoría X se X propone una para aumentar al
describe que el ser motivación basada en máximo la motivación
humano común recompensas y/o laboral de los
prefiere que lo sanciones; mientras que empleados.
dirijan, quiere la motivación que
esquivar propone la teoría Y
responsabilidades, decaen en el nivel
tiene pocas social, de estima, y de
ambiciones y desea, auto realización del
más que nada, trabajador.
 seguridad.  En cuanto a las
 Binomio decisiones, la teoría X
recompensa- se busca seguridad y
penalización carece de ambición, por
 La teoría Y, los el contrario; la teoría Y
empleados quieren y toma decisiones
también necesitan basadas en estudios.
trabajar y, por tanto
las metas de
empleados y
empresa no están en
conflicto
 Al ser humano
común no le
disgusta trabajar
 Control y el castigo
 Satisfacción de las
necesidades
personales y
realización personal
 La capacidad de
desarrollar en grado
 relativamente alto la
imaginación, el
ingenio y la
capacidad creadora
para resolver los
problemas de la
organización
 crear las
condiciones
adecuadas para que
las personas puedan
ejercitar todas sus
cualidades
 Los líderes
promueven una
dirección más
participativa y
ofrecen medios para
que los empleados
se sientan parte de la
organización.
William G. Nació en Teoría Z  Propone la  Los aportes de la  Los aportes de Ouchi
"Bill" Ouchi 1943 integración de la Teoría Z a la Psicología en la organización, es
 vida laboral y Organizacional de crear una cultura
Nació y creció personal del ser formación constante e donde lo mas
en Honolulu, humano integral mediante plan importante es tener un
Hawaii,  Humanización de de capacitación a los excelente clima
Estados Unidos las condiciones de trabajadores de una organizacional, ya que
Obtuvo una trabajo. organización. Además; este es muy motivador
licenciatura de  Nueva cultura aporta evolución para los empleados y
Williams empresarial en la constante y promoción ayudan a que tengan un
College en que los trabajadores, del personal. mejor desenvolvimiento
1965, y un gracias a su plena  También, hace un gran en sus actividades;
MBA de la integración en la aporte incluyendo el teniendo en cuenta que
Universidad de organización, son clima como un los principios de esta
Stanford y un capaces de auto componente más de la teoría hace énfasis en la
Ph.D. en superarse a diario, cultura, pues plantea confianza, relaciones
Administración favoreciendo así el que la tradición y el humanas y estrechas
de Empresas de desarrollo de la clima constituyen la relaciones sociales, lo
la Universidad empresa y de su cultura organizacional que conlleva a que
de Chicago persona. de una compañía tanto el director y los
 Se caracteriza por trabajadores de la
ser participativa organización trabajen
 Se basa en las en equipos para para
relaciones humanas. alcanzar los objetivos
 Considera al empresariales,
trabajador como un asegurando así la
ser integral en la óptima productividad.
vida laboral y
personal.
 Trabajo en equipo.
 Confianza
 Toma de decisiones
colectivas
 Filosofía
empresarial
humanísticas
 Tipos de empresas:
las empresas A
(americanas), las
empresas J
(japonesas) y las
empresas Z
 Sentido de
pertenencia
 Trabajador hace
parte estructural de
 la empresa
 Optima
productividad
 Principios de la
Teoría Z:
Confianza,
Relaciones humanas
con sutileza,
Estrechas relaciones
sociales
Frederick (1923 – Teoría de  Esta teoría tiene dos  el aporte de esta teoría  Los aportes de
Irving 2000) Motivación e factores influyentes a la Psicología Herzberg en la
Herzberg Higiene o  Factores de higiene Organizacional son los organización, los
Teoría de los y Factores dos factores que factores que producen
Psicólogo dos factores Motivantes inciden en la la satisfacción laboral
 Insatisfacción en el satisfacción en el son distintos que los
trabajo. trabajo, los que llevan a la
 Supervisión. motivadores o insatisfacción. Por
 Políticas y prácticas intrínsecos al trabajo tanto, los
de gestión de la tales como el logro, el administradores que se
empresa. reconocimiento, el proponen eliminar
 Sueldo y beneficios trabajo en sí, la factores de
 Relaciones con los responsabilidad, así insatisfacción traerán la
 compañeros de como el progreso y paz, pero no por fuerza
trabajo desarrollo; y los la motivación:
 Ambiente físico factores externos o de aplacaran a los factores
 Supervisión higiene, que en lugar de motivarlos.
 Status comprenden las
 Seguridad laboral políticas de la empresa,
 Crecimiento sueldo, relaciones con
 Madurez los compañeros,
 Consolidación posición, seguridad,
 Necesidades de relación con los
desarrollo superiores y
psicológico subordinados.
 Aptitudes que tienen
las personas para
realizar cosas
 Capacidad
 Potencial
 Creatividad
 Factores
motivadores
 Reconocimiento
 Responsabilidad
  Posibilidad de
desarrollo
(capacitación)
 Promocione
 logro
Ikujiro Nonaka 1935 Teoría de la  Procesos de  Esta teoría manifiesta  Los aportes de esta
Licenciado en Decisión o conocimiento que se El rol de los directivos teoría en la
ciencias Modelo SECI mueven en espiral en la formación de las organización, se
políticas de la interacción relaciones manifiesta en un
Nació en Tokio entre conocimiento interorganizacionales sistema organización
explícito y para el aprendizaje, en donde los directivos
conocimiento tácito la promoción de deben tener capacidad
 SECI: Socialización, interacciones para para el aprendizaje en
Exteriorización, incrementar los las interacciones que
Combinación, conocimientos tiene esta misma, con el
Interiorización existentes de las fin de incrementar los
 La dimensión organizaciones, así conocimientos de la
ontológica del como, las reservas de organización
conocimiento conocimientos,
 Creación de sinergias y economías
conocimiento de escala.
organizacional
 Creación de
 conocimiento
individual
 Impacto potencial
 Flujo de
conocimiento
 el conocimiento es
creado sólo por los
individuos
 La organización
apoya la creatividad
individual
 Conocimiento
generado por los
individuos se
cristaliza como parte
de la red de
conocimientos de la
organización
 dimensión
epistemológica del
conocimiento.
 Organización
 creadora de
conocimiento.
 Se basa en el
proceso de
comunicación del
conocimiento.
 conocimiento tácito
y el explícito.
 experiencia
individual.
 ideales, valores y
emociones de cada
persona
 lenguaje formal
 Datos, fórmulas
científicas,
procedimientos
codificados o
principios
universales
Peter (1909 – Teoría  Enfoque de gestión  Esta teoría aporta  En la actualidad hay
Ferdinand 2005) Administración del rendimiento. mucho a la Psicología muchas empresas que
Drucker por Objetivos  Equilibrio entre los organizacional; aplican esta teoría, ya
 objetivos de los determina los objetivos que tel recurso humano
Abogado empleados y los de la organización, constituye el eje de la
objetivos de una traduce dichos revolución de la calidad
Nacionalidad organización. objetivos a los y la productividad,
Austriaco  Principio básico: empleados, estimula la puesto que la calidad de
objetivos conjuntos participación de los las personas determina
y proporcionar empleados en la la calidad del trabajo.
retroalimentación organización,
sobre los resultados. monitorea el progreso,
 Establecer objetivos y evalúa y premia los
desafiantes pero logros, lo que aumenta
alcanzables. la motivación de los
 Promueve la empleados y esta ayuda
motivación y el a aumentar la
empoderamiento de productividad de la
los empleados. empresa y a alcanzar
 Nuevas ideas e los resultados
innovación propuestos por la
organización.
Víctor H. 1932 Teoría de la  Procesos mentales  Esta teoría aporta a la  El aporte de esta teoría
Vroom expectativa  Elecciones y Psicología es la es la insistencia
comportamientos organizacional; la que hace de la
Psicólogo  Expectativa por el motivación es producto individualidad y la
 Montreal, resultado final. de la valencia o el valor variabilidad de las
Canadá  Proceso que el individuo pone fuerzas motivadoras.
comportamental en el posible resultado Esta presenta tres
 Toma de decisiones de sus acciones y fuerzas y como las
para alcanzar un expectativas, para que mismas son capaces de
resultado. sus metas se cumplan producir la motivación
 Proceso cognitivo desde el logro, la
 Conexión entre recompensa por
performance y alcanzarlos
resultados.
 Recompensas
 Desempeño
 Expectativa
 Instrumentalidad
 Conveniencia
Bertalanffy. (1901- Teoria General  Herramienta amplia  Esta Teoría se aplica en  Esta teoría se presenta
Kark Ludwing 1972) de Sistemas que podría ser muchos campos; como una forma
von Bertalanffy compartida por Psicología y Sociología sistemática y científica,
muchas ciencias como en Matemáticas, se aproxima y
distintas; contribuyo Economía, etc. Esta representa la realidad y,
Estudió a la aparición de un teoría tiene gran al mismo tiempo se
historia del nuevo paradigma influencia en la orienta hacia la práctica
arte, filosofía y científico basado en perspectiva científica, y de trabajo
 biología la interrelación entre sigue siendo transdisciplinarias.
los elementos que fundamental en el  Esta teoría establece
Atzgersdorf, forman los sistemas; análisis de sistemas, varios modelos y
Viena, Austria define sus tales como los grupos principios de orden
características de familias y otros jerárquico, diferencia la
estructurales, como grupos humanos. retroalimentación
la relación entre los progresiva y es
componentes, y aplicable a grandes
funcionales. rasgos a sistemas
 Niveles: Sistema, materiales, psicológicos
suprasistema y y socioculturales.
subsistemas. Muchas empresas la
 Tipos de Sistemas: aplican teniendo en
Cerrados y abiertos. cuenta conceptos
 Principios de la básicos, tales como el
Teoría General de ambiente, atributo,
Sistemas: Totalidad, cibernética,
Entropía, Sinergia, circularidad,
Finalidad, complejidad,
Equifinalidad, conglomerados,
Equipotencialidad, elemento, energía, etc.
Retroalimentación,
 Homeostasis y
Morfogénesis
Joseph Moses 1904-2008 Teoría de la  Define a la calidad  Esta teoría hace un gran  En la actualidad esta
Juran gestión de como adecuación aporte a la Psicología teoría es aplicables en
Graduado en calidad para el uso. organizacional, ya que las organizaciones ya
ingeniería y  La opinión del esta no solo tiene en que esta hace énfasis a
leyes usuario es la que cuenta a los empleados, la calidad; en esta se
indica que la sino que también tiene enfoca el compromiso
Braila, calidad. en cuenta la de la alta gerencia, la
Rumania  La calidad define satisfacción del cliente. necesidad de mejoras,
dos significados  Por otra parte; para aplicar técnicas para el
diferentes: lograr la calidad esta control de calidad y
característica y teoría destaca la establece la
ausencia de importancia de importancia de brindar
defectos. capacitación, destaca capacitaciones.
 Indica la conexión técnicas de medición
entre planificación, para establecer mejoras
control y mejora de continuas.
la calidad
 Principio de Pareto
 Estructura
organizacional de
apoyo y
 compromiso de la
dirección son
esenciales para el
logro de la calidad.
 El control de calidad
requiere determinar
qué se va a
controlar, establecer
las unidades de
medición para
evaluar la
información de
manera objetiva
William 1900 - Teoría de la  Nuevos principios  Su aporte a la  En la actualidad esta
Edwards 1993 Calidad Total de la gestión, y psicología teoría se aplica en
Deming revolucionaron su organizacional, es muy muchas empresas,
calidad y importante porque porque brinda
Ingeniero productividad. destaca la importancia herramientas para que
Electrico  Transformación de ser persistente en la los trabajadores reciban
Magister en total. mejora del producto, programas de
Física y  Eficacia empresarial establece una nueva capacitación y
Matemáticas  Principios: filosofía en donde entrenamiento a los
Constancia, Nueva todos se benefician, empleados lo que le
 filosofía, brinda entrenamiento a conlleva a generar un
Nacionalidad Inspección, las personas para ambiente de confianza
Estadounidense Compras, Mejora potenciar la formación a los trabajadores y
continua, del trabajo, fortalece la hace énfasis en
Entrenamiento, seguridad y genera un fortalecer el trabajo en
Liderazgo, El ambiente de confianza equipo y establece
miedo, Barreras, entre los trabajadores, sistemas de
Slogans, Cuotas, promueve el trabajo en cooperación para
Logros personales, equipo y establece alcanzar la
Capacitación y sistemas de transformación de la
Transformación. cooperación, brinda organización.
 Circulo PDCA programas de
educación y
entrenamientos a los
empleados, lo que
ayuda a la compañía
establecer
transformación.
Fred Edward 1922 – Teoría de la  No hay una forma  Su aporte hace  La aplicabilidad en las
Fiedler 2017 Contingencia genérica más referencia en la organizaciones; es que
correcta de importancia de adoptar centra sus principios en
Psicologo administrar una motivaciones los factores externos
organización. financieras para que afectan las
  Depende de los satisfacer las decisiones de la
Austriaco factores externos e necesidades empresa, ayuda a
internos del entorno fisiológicas de los entender mejor la
en donde se empleados; además, no organización y se
desarrolla da solución concreta a centra en su naturaleza,
 División de trabajo, los problemas, sino que ayuda a integrar el
jerarquía, unidad de da un marco que entorno interno y
mando o equidad depende del entorno. externo de la mejor
con todos los manera posible, lo que
empleados, entre da una adaptabilidad a
otros la empresa.
 Principios: La
naturaleza de los
factores externos
importa y afecta a
las decisiones de la
empresa; Se trata
del enfoque “si…,
entonces, Los
principios de la
administración no
son de naturaleza
 universal, sino
situacional, Ayuda a
entender mejor a las
organizaciones más
complejas y se
centra en la
naturaleza
multivariada de las
empresas, Da una
visión para la
adaptabilidad de la
empresa a los
distintos factores
externos e internos.
Michael 1948 – Reingeniería  Rediseño de un  El aporte que esta hace  En la actualidad las
Hammer y 2008 proceso en un a la Psicología organizaciones tan en
negocio o un Organizacional, es que constante cambio
Ingeniero, cambio drástico de esta establece mejora debido a la
docente y un proceso. de procesos, lo que globalización de los
experto en  Comenzar de cero genera un cambio mercados; esto implica
gestión  Cambio de todo o drástico del proceso, rediseñar todos sus
Annapolis, nada haciendo énfasis en procesos para hacer
Maryland  Requiere que los esto se requiere de frente a los retos que se
 1942 procesos personal preparado, lo presentan en su entorno
James Champy fundamentales de que implica que la tanto internos como
los negocios sean organización brinde externos, lo que
Business observados desde formación y conlleva a que tanto el
consultant una perspectiva capacitación tanto al nivel gerencial y los
transfuncional y en gerente como el resto trabajadores deben
Lawrence, base a la de los trabajadores para estar en constante
Massachusetts, satisfacción del que estos participen en capacitación y
Estados Unidos cliente. el rediseño y se adapten formación para estar
 deshacerse de las fácilmente a los prestos a los cambios
reglas y políticas cambios que se hagan. que se presenten en el
convencionales que proceso.
aplicaba con  Una buena
anterioridad y estar optimización de
abierta a los reingeniería se mide
cambios con los resultados del
 Comenzar de nuevo negocio, el incremento
 Abandono de viejos de rentabilidad,
procedimientos y la participación del
búsqueda de trabajo mercado, ingresos y
que agregue valor rendimiento sobre la
hacia el consumidor inversión
 Tienen dos
características, es
algo que el cliente
aprecia y es
importante que se
ejecuten
correctamente desde
la primera vez
 Se basa en crear
procesos que
agreguen el mayor
valor a la empresa
 La Reingeniería es
el replanteamiento
fundamental y el
rediseño radical de
los procesos del
negocio para lograr
mejoras dramáticas
dentro de medidas
críticas y
contemporáneas de
 desempeño, tales
como costo, calidad,
servicio y rapidez".
(Hammer 1994)
 palabras claves:
Fundamental,
Radical, dramáticas
y Procesos
 La base fundamental
de la reingeniería es
el servicio al cliente
 Es el rediseño
rápido y radical de
los procesos
estratégicos de valor
agregado - y de los
sistemas, las
políticas y las
estructuras
organizaciones que
los sustentan - para
optimizar los flujos
 del trabajo y la
productividad de
una organización".
(Manganelli, 1995)
 El objeto de la
reingeniería lo
constituyen aquellos
procesos que son a
la vez estratégicos y
de valor agregado.
Henry 1861 - Teoría de  Diagrama de Gantt  Los aportes de Gantt a  Esta teoría se aplica en
Laurence 1919 Gantt  Descripción gráfica la Psicología es que le las organizaciones,
Gantt y la programación dio importancia a las prestando atención en
temporal de todas personas que ejecutan la creación de
Ingeniero las actividades, trabajo y encamino a ambientes donde se
Condado de elementos y aspectos psicológicos y propicie mayor
Calvert, dependencias de un humano e insistió en la cooperación de los
Maryland, proyecto o importancia del trabajadores,
Estados Unidos programa. elemento humano en la estableciendo tareas
 Diagrama de barra productividad. definidas y buena
horizontal que es remuneración para cada
muy común que se uno; es lo que
utilice en la gerencia actualmente se conoce
 de proyectos para como prima.
representar las fases
y las actividades de
una estructura no
interrumpida del
trabajo de proyecto.
 se construye con un
eje horizontal que
representa la
duración total del
proyecto, dividido
en incrementos (por
ejemplo, días,
semanas, o meses) y
un eje vertical que
representa las tareas
que componen el
proyecto.
 Es un método
gráfico de
planeación y control
en la que un
 proyecto se divide
en distintas
actividades y se
realizan
estimaciones acerca
de cuánto tiempo
requiere cada una de
ellas, así como el
total de tiempo
necesario para
terminar el proyecto
totalmente.
 Se compone de una
hoja a la izquierda y
de un gráfico de
barras a la derecha.
 Ilustran las
relaciones de
dependencia entre
las actividades
usando líneas de
acoplamiento o
 códigos de colores.
 Principales aportes
de Gantt a la teoría
de la
administración:
Sistema de salarios,
Diagrama de Gantt,
Política de
instrucción y
entrenamiento y
Responsabilidad
industrial.
Abraham 1908 - Teoría de la  Trata de una  El aporte de esta teoría  El aporte de esta teoría
Maslow 1970 Motivación jerarquía de es de gran importancia a las organizaciones se
Psicologo Humana necesidades y para la psicología aplica en la búsqueda
factores que organizacional, debido de la satisfacción de
Nacionalidad motivan a las a que esta hace los empleados,
Estadounidense personas. referencia a las teniendo en cuenta el
 Identifica cinco necesidades y factores cumplimiento del
categorías de que motivan al ser potencial personal a
necesidades y humano. Dichas través de una actividad
considera un orden necesidades se especifica, a medida
jerárquico consideran en un orden que va satisfaciendo
 ascendente de jerárquico, que a una necesidad de
acuerdo a su medida que se van motiva y surgen otras
importancia para la satisfaciendo va que cambian o
supervivencia y la aumentando la modifican el
capacidad de capacidad de comportamiento del
motivación. motivación. mismo.
 A medida que el
hombre va
satisfaciendo sus
necesidades surgen
otras que cambian o
modifican el
comportamiento del
mismo.
 Las cinco categorías
de necesidades son:
fisiológicas, de
seguridad, de amor
y pertenencia, de
estima y de auto-
realización.
 Deficitarias
  Desarrollo del ser
 Categorías de
necesidades;
Estéticas, Cognitiva
y de Auto-
trascendencia
Chester Irving 1886 - Teoría de la  Organización como  El aporte de esta teoría  En muchas empresas
Barnard 1961 Cooperación sistema social a la psicología esta teoría se ve
cooperativo. organizacional, es que reflejada en la
empresario,  Sistema de establece una serie de cooperación que existe
administrador actividades o fuerzas sociales que entre los directivos de
público y fuerzas sociales, busca un balance tanto la organización y los
economista biológicas y físicas interno como externo empleados, buscando
conscientemente para mantener el mantener un equilibrio
Nacionalidad coordinadas, y cuyo equilibrio. Por otra tanto interno como
Estadounidense balance tanto parte; establece una externo.
interno como cooperación entre los
externo debe individuos y la
mantenerse en organización.
equilibrio
 La cooperación es
necesario proteger el
balance entre las
 restricciones que
impone la
organización formal
y las demandas que
surgen en los grupos
informales
Teoría de  Organización
aceptación de informal: difiere de  Esta teoria de ve
la autoridad la organización reflejada en las
formal en que la  El aporte de esta teoría organizaciones en la
cooperación entre a la psicología subordinación que
los individuos es organizacional; esta ejercen los
más inconsciente y establece la directivos sobre sus
espontánea. subordinación que empleados; y estos
 Establece que la ejerce el directivo aceptan esa
autoridad está sobre los empleados y subordinación
personalizada en estos aceptan su ordenes impartidas
individuos que están autoridad, mediante mediante una
deseosos de ser una orden y una buena comunicación
controlados. comunicación. afectiva.
 El directivo posea
derechos formales
 otorgados por la
organización que
fuerzan un control
imperativo sobre los
empleados.
 El elemento
subjetivo de la
autoridad es su
aceptación por los
empleados, mientras
que el aspecto
objetivo se refiere al
carácter de la orden
o comunicación en
sí misma.
 Los empleados
tienen libre albedrío
y por tanto eligen si
siguen las órdenes
de la administración
Kurt Lewin 1890 - Teoría del  Según la teoría del  El aporte de esta teoría  Esta Teoría es el pilar
1947 campo: el campo, existen hace referencia al fundamental para que
Psicólogo, modelo de fuerzas y factores entorno psicológico de las organizaciones
 Estudió cambio dentro del entorno los individuos, logren
medicina, organizacional psicológico de un determinando la transformaciones
biología y se individuo o de un situación y define garantizando el éxito a
doctoró en grupo que fuerzas en sentido nivel personal como
filosofía determinan la opuesto, estas fuerzas colectivo.
situación. pueden ser motivadoras  Para que estos cambios
Nacionalidad  Esta teoría define o inhibidoras. sean exitosos el gerente
Alemán y dos fuerzas y de de la organización debe
Estadounidense sentido opuesto: tener en cuenta muchos
fuerzas motivadoras factores o influencias
y fuerzas inhibidoras recibidas por las
 Pilar fundamental personas que
para conseguir interactúan en la
transformaciones y organización.
cambios en las
organizaciones con
garantía de éxito
tanto a nivel
personal como
colectivo.
 La esencia del
modelo parte de que
 para poder lograr un
cambio exitoso, el
líder de la
organización debe
tener en cuenta todas
las influencias
recibidas de las
personas
individuales que
forman la
organización como
del entorno donde
trabaja para tener
una visión holística
de la situación para
analizar como
interaccionan entre
ellas
 Fases del modelo de
cambio:
descongelación,
cambio,
recongelación
 Conclusiones

La psicología organizacional es una disciplina orientada al estudio del comportamiento del ser

humano, dentro del ámbito laboral, la cual permite desarrollar actividades de organización,

dirección y control sobre los trabajadores que forman parte de la organización.

Con el desarrollo de la actividad realizada, a partir de un pensamiento crítico, pude

contextualizar las teorías de los autores mas representativos de la administración, puntualmente

en los temas referentes a psicología organizacional, haciendo énfasis en conceptos acerca de

organización y factores de comportamiento de la conducta humana, para el logro de una mayor

productividad en las organizaciones.

Las teorías analizadas a lo largo de esta investigación muestra el desarrollo de la psicología

organizacional y la importancia de la misma dentro de la organización, teniendo en cuenta que la

buena aplicación de estrategias que contribuyan al mejoramiento del entorno laboral y la

competitividad tanto individual como grupal, trae como resultado el éxito total de los objetivos

de la empresa.
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