Cuestionario de Las Actitudes

Escuela de negocios
Sustentante:
Francheska Michelle Matos Arias
(2018-5383)
Facilitadora:
Dalila Zorrilla
Asignatura:
Comportamiento Organizacional
Santo Domingo,
República Dominicana
Lunes 25 de febrero de 2019.
Cuestionario de Comportamiento Organizacional
1- ¿Que son las actitudes?
Son las manifestaciones o el ánimo con el que frecuentamos una determinada situación,
puede ser a través de una actitud positiva o actitud negativa. La actitud
positiva permite afrontar una situación enfocando al individuo únicamente en los
beneficiosos de la situación en la cual atraviesa y, enfrentar la realidad de una forma
sana, positiva y efectiva. A su vez, la actitud negativa no permite al individuo sacar
ningún aprovecho de la situación que se esta viviendo lo cual lo lleva a sentimientos de
frustración, resultados desfavorables que no permiten el alcance de los objetivos
trazados.
http://noticias.universia.es/practicas-empleo/noticia/2016/04/12/1138169/actitud-
ambito-laboral.html
2- ¿Cómo se inducia en el comportamiento que hay problemas de actitud?
Cuando había déficit en el desempeño laboral y interpersonal del subordinado. Cuando
no se era eficiente y cuando se planteaban planes de mejora siempre tenía comentarios
destructivos.
3- ¿Por qué es de interés para las empresas investigar sobre las actitudes de sus
empleados?
Para poder hacer un sondeo del desempeño de sus subordinados y ver su posición
frente a la empresa. A la entidad empresarial siempre deberá importarle las actitudes de
sus empleados porque las mismas son las que reciben a los clientes o futuros clientes
prospectos y tener una mala actitud o una actitud deshonesta en la primera fila de la
compañía es como mandar a un novato a la guerra, quiere decir matanza inmediata,
oportunidades perdidas, perdida de dinero.
4- ¿Que procuran con este tipo de estudio?
Analizar, observar e intentar comprender a sus empleados para así poder determinar
cuales de los subordinados se encuentran a favor y en contra de la compañía. Intentan
de una manera u otra hacer un ultimo intento para poder respaldar y mejorar el
ambiente de sus empleados para que sus actitudes cambien y a aquellos a los que
todavía no se les vea lealtad u compromiso con la empresa se les retira del cargo.
5- ¿De dónde salen las preguntas de la encuesta?
Las preguntas de estas encuestas pueden salir de varios lugares, pueden ser estándares
de las compañías, también pueden provenir de los clientes y/o alguna entidad
corporativa que tenga el dominio de las encuestas y por último de determinadas leyes
de las actitudes dentro del comportamiento organizacional.
6- ¿Las encuestas son anónimas? ¿Por qué?
Depende de la empresa, porque el comportamiento humano es algo extraño y depende
todo del contexto. Pero la mayoría las hacen anónimas para que el empleado cuente con
algún tipo de “seguridad” y pueda desenvolverse de una manera honesta y directa,
aunque en algunos casos esto les da un nivel superior de libertad y se expresan de una
manera incorrecta que no ayuda a la entidad ni a ellos mismos.
7- ¿Se pasa la misma encuesta en todos los niveles de puestos?
Absolutamente no, cada encuesta tiene preguntas estándares para cada una de las
divisiones de la empresa, son especificas a cada subrenglón. Sin embargo, hay algunas
encuestas que son generales para todos los empleados debido a que son sondeos que
necesitan la respuesta de todos los subordinados no de algún sector determinado.
8- ¿Que es “satisfacción laboral” en todos los niveles de puestos?
La satisfacción laboral es el grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y
condiciones de trabajo. Es una cuestión muy importante, ya que está directamente
relacionada con la buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo y los niveles de
rentabilidad y productividad.
9- ¿Cuáles factores organizacionales pueden generar satisfacción y cuáles
insatisface?
Los factores que se han relacionado con altos grados de satisfacción laboral son:
 las tareas intelectualmente estimulantes

 los retos continuados
 las recompensas equitativas
 las posibilidades reales de promoción
 unas condiciones ambientales, higiénicas y de seguridad idóneas
 una buena relación con jefes y compañeros.
Los factores que se han relacionado con altos grados de insatisfacción laboral son:
 Escasa o nulas posibilidades de promoción. Cuando una persona ambiciosa con

aspiraciones profesionales está estancada en su puesto de trabajo y observa cómo
pasa el tiempo y, ni prospera ni asciende de categoría, se sentirá apática e
insatisfecha ante su trabajo, pues no consigue lo que esperaba. Se produce un
desequilibrio entre lo que ella esperaba y lo que ha obtenido realmente.
 Salario bajo. Para que un trabajador se sienta satisfecho en su trabajo es
fundamental que reciba un salario justo.
 Mala relación con los compañeros o jefes. En ocasiones, la mala relación suele ser
causada por celos, envidias o recelos profesionales, o bien por comportamientos
excesivamente pasivos o competitivos por parte de alguno de los compañeros.
10- Esos “errores” o “negligencia” que menciona Wanda, ¿a qué pueden deberse?
Los principales factores serian:
 No respeta la línea de mando dentro de la compañía

 El empleado no se siente conforme dentro de la empresa.
 Hay discordia y un mal clima en donde trabaja el subordinado.
 El empleado esta tenido malas relaciones en su ambiente laboral.
En conclusión, insatisfacción laboral, lo que trae consigo la insuficiencia en el desarrollo
de la entidad.
11- El compromiso de pertenecer a la empresa fue cita cristal ¿es obligatorio?
No, no es totalmente obligatorio. El compromiso de pertenecer es algo que con el
tiempo se va formando y creciendo, y va de mano con la confianza, a medida que la
confianza se va construyendo, pues ese sentimiento va aumentando, y es un factor que
la entidad tiene que priorizar y no solo eso, sino también ofrecer al empleado antes de
que el mismo se sienta de una manera de agradecimiento a la entidad y así ese
compromiso se acrecienta.
12- ¿Qué vinculación existe entre actitudes entre actitudes, percepción, emociones,
personalidad, capacidad cognitiva, productividad, creatividad?
Personalidad= creatividad
Capacidad cognitiva= percepción
Actitudes= productividad
Las emociones influyen en cada aspecto anterior.
13- Según Karla, las actividades tienen que ver con el trabajo que se hace. En tal
sentido ¿Qué tipo de actitudes mostraron en el trabajo de exponer?
Wanda: Intentó hacerlo bien, pero los nervios la traicionaron, o mas bien, el poco
estudio de la exposición hizo que tuviera un desarrollo pobre a lo largo de la misma.
Karla: Estaba muy preparada, se notó que estudió el tema, respondió las preguntas con
muy buena base, excelente manejo del tema y del público.
Priscila: Quería terminar rápido la exposición, no se si por los nervios, estaba insegura
de su trabajo.
Cristal: Literalmente no expuso, solo se mantuvo leyendo durante su exposición, poca
preparación.
En general, pareció como si todo el trabajo lo hizo Karla.

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 las tareas intelectualmente estimulantes

 Escasa o nulas posibilidades de promoción. Cuando una persona ambiciosa con

 No respeta la línea de mando dentro de la compañía

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