Examen Final

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FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

“IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y 2 CASOS”

CURSO:
MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES

ALUMNA:
 Malpica Suárez, Erick Renato

DOCENTE:
 Mechan Tullume, Yuri Alexis.

FECHA: 07/Diciembre/2020

CAJAMARCA – PERÚ 2020


1. INTRODUCCIÓN

La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios, minería,


visualización, herramientas e infraestructura de datos, además de prácticas
recomendadas para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en los
datos. En la práctica, implementar la inteligencia de negocios moderna implica
contar con una vista integral de todos los datos de la organización. Además,
consiste en usar estos datos para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias
y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado o la demanda.

Es importante tener en cuenta que esta es una definición muy moderna de la


BI. Además, la BI tiene una historia muy breve como palabra de moda.
Originalmente, la inteligencia de negocios tradicional surgió en la década de
1960 como un sistema para compartir información entre organizaciones. En la
década de 1980 se desarrolló aún más junto con los modelos informáticos. Se
utilizó para tomar decisiones y transformar datos en información antes de
convertirse en un producto específico de los equipos de BI con soluciones de
servicio basadas en TI. En las soluciones de BI modernas, se priorizan factores
como el análisis de autoservicio flexible, los datos gobernados en plataformas
confiables, la capacitación de los usuarios corporativos y la rapidez para
obtener información.
2. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

la inteligencia de negocios permite a las organizaciones tomar mejores


decisiones, porque ofrece datos actuales e históricos dentro de su contexto
empresarial. Los analistas pueden aprovechar la BI para establecer valores de
referencia de rendimiento y de la competencia. De esta manera, la
organización podrá operar de manera más ágil y eficiente. Asimismo, podrán
identificar las tendencias del mercado más fácilmente a fin de incrementar las
ventas o los ingresos. Cuando se usan de forma eficiente, los datos correctos
permiten mejorar todo tipo de iniciativas, desde el cumplimiento de las normas
hasta la contratación. Algunas de las alternativas que ofrece la inteligencia de
negocios a las empresas para tomar decisiones más inteligentes basadas en
los datos son:

 Identificar maneras de aumentar los beneficios


 Analizar el comportamiento de los clientes
 Comparar los datos con la información de la competencia
 Hacer un seguimiento del rendimiento
 Optimizar las operaciones
 Predecir el éxito
 Identificar las tendencias del mercado
 Detectar los inconvenientes o problemas

3. COMO FUNCIONA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Las empresas y las organizaciones tienen preguntas y objetivos. Para


encontrar respuestas y hacer un seguimiento del rendimiento frente a esas
metas, recopilan los datos necesarios, los analizan y determinan las acciones
que deben llevarse a cabo a fin de alcanzar los objetivos.
En la parte técnica, se recopilan datos sin procesar de la actividad de la
empresa. Los datos se procesan y se guardan en almacenes de datos. Una
vez almacenados, los usuarios pueden acceder a los datos, lo que da
comienzo al proceso de análisis para responder las preguntas de negocios.

4. COMO TRABAJA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La inteligencia de negocios incluye el análisis de datos y el análisis de


negocios. Sin embargo, estos conforman solo una parte del proceso completo.
La BI ayuda a los usuarios a extraer conclusiones a partir del análisis de datos.
Los científicos de datos exploran en profundidad los aspectos específicos de
los datos. Para hacerlo, usan estadísticas avanzadas y análisis predictivos a fin
de descubrir patrones actuales y futuros. El análisis de datos formula la
pregunta, “¿por qué ocurrió esto y qué podría ocurrir a continuación?”. La
inteligencia de negocios toma esos modelos y algoritmos y desglosa los
resultados en una representación fácil de comprender.

Según el glosario de TI de Gartner, “el análisis de negocios incluye la minería


de datos, el análisis predictivo, el análisis aplicado y las estadísticas”. En
resumen, las organizaciones realizan análisis de negocios como parte de la
estrategia de inteligencia de negocios de mayor escala. La BI está diseñada
para responder consultas específicas. Además, ofrece análisis al instante para
la toma de decisiones o el planeamiento. Sin embargo, las empresas pueden
usar los procesos de análisis para mejorar de manera continua las preguntas
de seguimiento y la iteración.

El análisis de negocios no debe ser un proceso lineal porque es probable que,


responder solo una pregunta, lleve a iteraciones y preguntas de seguimiento.
En su lugar, el proceso debe considerare como un ciclo de acceso a datos,
descubrimiento, exploración y uso compartido de la información. Eso se
denomina el ciclo del análisis, un término moderno mediante el que se explica
cómo las empresas usan los análisis para reaccionar a los cambios en las
preguntas y las expectativas.

Sin embargo, la inteligencia de negocios moderna es interactiva y accesible.


Los departamentos de TI aún son un factor importante para administrar el
acceso a los datos. Sin embargo, ahora, los usuarios con diferentes niveles de
conocimientos pueden personalizar los dashboards y crear informes de
inmediato. Con el software adecuado, son capaces de visualizar los datos y
responder sus propias preguntas.

Eso provocaba ciclos de generación de informes lentos y frustrantes, y las


personas no podían aprovechar los datos actuales para tomar decisiones. La
inteligencia de negocios tradicional aún se utiliza habitualmente para generar
informes periódicos y responder preguntas estáticas.
5. HERRAMIENTAS Y PLATAFORMA DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Muchas herramientas y plataformas de inteligencia de negocios de autoservicio


optimizan el proceso de análisis. Esto hace que sea más fácil para las
personas ver y comprender los datos, incluso si no cuentan con los
conocimientos técnicos para analizarlos en detalle. Hay muchas plataformas de
BI disponibles para generar informes ad hoc, visualizar datos y crear
dashboards personalizados para usuarios con diferentes niveles de
habilidades.

Elaboramos una lista de recomendaciones para evaluar las plataformas de BI.


Consúltela a fin de elegir la plataforma correcta para su organización. Una de
las formas más comunes de presentar la inteligencia de negocios es por medio
de la visualización de datos.

Una de las formas más comunes de presentar la inteligencia de negocios


es por medio de la visualización de datos. Los humanos responden a estímulos
visuales e identifican muy fácilmente los patrones o los cambios de colores. A
través de las visualizaciones de datos, estos se muestran de una manera que
es mucho más accesible y fácil de comprender.

Con las visualizaciones recopiladas en dashboards, se puede contar


rápidamente una historia. Además, es posible resaltar tendencias o patrones
que podrían ser más difíciles de descubrir mediante el análisis manual de datos
sin procesar. Asimismo, esa accesibilidad permite que se desarrollen más
conversaciones relacionadas con los datos, lo que a su vez genera un mayor
impacto en los negocios.

A. CASO 1: ESCUELA PÚBLICA DE DES MOINES INDENTIIFCA Y AYUDA


ESTUDIANTES EN RIESGO

Organización: Escuelas Públicas de Des Moines


Problema: La generación de informes manual en Excel impedía que los
administradores pudieran ver datos actualizados, como por ejemplo, la
asistencia, por lo que no podían intervenir de manera oportuna.
Solución: Escuelas Públicas de Des Moines (DMPS) utilizó el análisis
avanzado para mejorar las tasas de intervención por abandono y comprender
mejor el impacto de diversos métodos de enseñanza en los resultados de
estudiantes individuales.

El equipo de investigación y administración de datos de DMPS utilizó un


modelo de regresión lineal múltiple, denominado “coeficiente de abandono”,
para ponderar indicadores sobre los estudiantes y predecir quiénes podrían
estar en riesgo de abandonar la escuela. Para aprovechar el modelo, usaron
una plataforma de inteligencia de negocios. La visualización de datos le
permitió al personal identificar fácilmente a los estudiantes en riesgo y
brindarles la atención que necesitaban.

Los dashboards que configuró el equipo de investigación y administración de


datos ofrecieron análisis en tiempo real a 7000 maestros y miembros de
personal de DMPS. Gracias a esto, pudieron adaptarse e intervenir más
oportunamente y mejorar en gran medida las tasas de éxito de las
intervenciones. Los análisis en tiempo real estaban respaldados por un historial
de datos de cinco años. Esto hizo posible que el personal ahondara de
inmediato en el historial de datos para validar información sobre estudiantes
actuales.
B. CASO 2: COCA COLA MAXIMÓ LA EFICIENCIA OPERATIVA

Empresa: Coca-Cola Bottling Company (CCBC), la mayor embotelladora


independiente de Coca Cola
Problema: Los procesos manuales de generación de informes restringían el
acceso a los datos de ventas y operaciones en tiempo real.
Solución: El equipo de inteligencia de negocios de Coca-Cola administra la
generación de informes para todas las operaciones de ventas y entregas de la
empresa. Gracias a la plataforma de BI, el equipo automatizó los procesos
manuales de generación de informes y logró ahorrar más de 260 horas al año,
es decir, más de seis semanas de 40 horas laborables.

La automatización de los informes y otras integraciones de sistemas


empresariales volvieron a poner los datos de la administración de relaciones
con clientes (CRM) a disposición de los equipos de ventas en el campo. Esto
se logró a través de dashboards móviles que ofrecen información útil y
oportuna y una ventaja competitiva diferente.

Al implementar una BI de autoservicio, se promueve una mejor colaboración


entre el departamento de TI y los usuarios corporativos, y esto maximiza la
experiencia de los participantes. En lugar de centrarse en tareas manuales de
investigación y generación de informes, los analistas y miembros del
departamento de TI pueden centrarse en elaborar estrategias globales e
implementar innovaciones a largo plazo, como por ejemplo, la gobernanza de
datos empresariales.
CONCLUSIONES

 La inteligencia de negocios (BI) puede agregar valor a prácticamente


cualquier proceso de negocios. Esto se debe a que permite crear una
vista integral y otorga a los equipos la capacidad para analizar sus
propios datos con el fin de descubrir eficiencias y tomar mejores
decisiones todos los días.

 Actualmente, la transformación digital se considera una iniciativa


estratégica clave y las herramientas de inteligencia de negocios han
evolucionado de tal modo que ayudan a las empresas a aprovechar al
máximo sus inversiones en datos.

 En respuesta a estos cambios, han surgido plataformas de inteligencia


de negocios modernas que admiten el acceso a datos, la interactividad,
el análisis, el descubrimiento, el uso compartido y la gobernanza.

 Si bien hay excelentes libros sobre la inteligencia de negocios en los que


se detallan las aplicaciones prácticas, en este artículo le mostramos
cómo algunas empresas prestigiosas aprovechan las plataformas de
inteligencia de negocios modernas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Michael D. Cohen, James G. March y Johan P. Olsen. (2011). Breve presentación a la traducción
de “el bote de basura como modelo de elección organizacional. Obtenido de Redalyc:
http://www.scielo.org.mx/pdf/gpp/v20n2/v20n2a2.pdf

José C.Vasquez, Florinda G. Arremondo (  2013 ). Toma de decisiones gerenciales. Obtenido de


javeriana:
https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/5645

Yunier, R., & María, P. (Abril de 2018). Modelo de uso de información para la toma de
decisiones estratégicas en organizaciones de información. Obtenido de Scielo:
https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-
37862018000100051&script=sci_arttext&tlng=es

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