C A S o Diseño y Precios en Ikea

UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE SANTO DOMINGO
UASD-CENTRO-HIGÜEY
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
Asignatura:
PRODUCCIÓN Y OPERACIONES I (ADM-3740)
Tema:
C A S O : DISEÑO Y PRECIOS EN IKEA
Facilitador:
RICHARD GARCIA AMARO
Sustentante:
ALBELY SÁNCHEZ RAMOS
Matricula:
CA-4500
Fecha:
26/03/2021
Salvaleón de Higüey,
República Dominicana.
1. Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA.
IKEA antes de distribuir sus productos lo primero que busca es que sus productos para
el hogar que son a precios bajos y de buena calidad atrapen al cliente con diseños de
bajo costo, pero innovadores, lo cual es fundamental para la visión de IKEA, tienen
muy en cuenta el tema del medioambiente, en que sus productos no lleguen a afectarlo
del mismo modo se cercioran de que el lugar dónde se fabrican sus productos tenga
unas condiciones aceptables. Buscan que sus productos sean fabricados y entregados en
el menor tiempo posible. Para IKEA también es importante la investigación ya que
piensa que es un factor clave del éxito, por esto logra adaptarse rápidamente a las
necesidades del cliente.
2. Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.
IKEA utiliza 5 pasos básicos para el desarrollo de un producto:
 Escoger un precio:
El equipo detrás de cada producto está compuesto por diseñadores, desarrolladores de

productos y compradores que se reúnen y discuten sobre el diseño, los materiales y los
proveedores que se van a elegir. Buscan quien pueda fabricarlo con la mejor calidad, al
precio justo y en el tiempo indicado. Al entregar la idea a las personas que lo van a crear
ellos dicen cuanto deben costar en las tiendas, para que estos diseñadores puedas sabe
que materiales utilizar.
 Escoger un fabricante:
Cuando se reúnen con los fabricantes buscan que de alguna manera de que la forma del
producto pueda ahorrar espacio en sus transportes, almacenamientos exhibición. IKEA
siempre ha buscado eliminar la mayor cantidad de aire de sus empaques, prefieren
empaques planos para que su transportación resulte eficiente. IKEA introduce un código
de conducta muy importante y es que se deben tener unas buenas condiciones de trabajo
y también una conciencia ambientalista, para esto también trabajan con entidades
externas las cuales se encargan del control de calidad y de la auditoria, y verifican si la
compañía y sus proveedores cumplen con las exigencias del código de conducta.
 Diseñar el producto:
Una vez que eligen el precio y el fabricante, vuelven a recurrir a la competencia interna
para elegir un diseñador, este diseñador envía un resumen de su diseño a los diseñadores
base de IKEA y lo van afinando hasta que está apto para producirse.
 Enviarlo:
La distribución y la logística son el líquido vital de IKEA, son piezas importantes que
llevan al camino del precio bajo, ellos se esmeran por entregar el número correcto de
bienes a cada tienda y se asegura que las entregas sean eficientes. Ya sus productos
voluminosos no son tan difíciles de transportar pues IKEA introdujo el concepto de
plano, el cual les ha permitido crear productos que los clientes pueden armar en sus
casas y más económicos es todos los aspectos ‘’La compañía calcula que el volumen del
transporte seriaseis veces mayor si tuviera sus artículos armados’’.
 Venderlo:
IKEA vende muchos muebles costosos, pues usa una estrategia que consiste en colocar
un mueble lujoso en donde el cliente se sienta atraído por visiones de riqueza y
comodidad y después ofrece mucho crédito fácil. IKEA no envía sus muebles. Los
clientes también contribuyen a estos precios bajos porque ellos mismos lo escogen y los
llevan al área de autoservicio, los transportan a su casa y utilizan las instrucciones para
armarlos.
3- ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (además de su

proceso de diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?
IKEA además de siempre mantener los precios bajos de sus productos, intenta integrar
el diseño moderno y tener en cuenta el impacto que la fabricación de estos tendrá en el
medio ambiente como en el uso de colores claros para reducir el uso de plomo y cadmio
en sus productos.
También entre sus características se encuentra la de asegurar a sus clientes que los
productos son fabricados bajo condiciones aceptables.
4. ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza para una
tienda IKEA?
 La ubicación: debe ser un lugar estratégico y cercano para que la distribución de

los productos sea rápida y con bajos costos de envío.
 La imagen: la tienda debe ser atractiva para los clientes con un ambiente moderno y
con un espacio grande.
 Atención: Contar con personal adecuado y capacitado que brinden atención de
calidad.
 Precio: Mediante estrategias de precios continuar ofreciendo productos a precios
bajos y de calidad.

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