Ensayo Sobre Técnicas de Entrevista y Observación PDF

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

PSICOLOGÍA
ENSAYO
TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN

INTERNADO II - PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
PRESENTADO POR:
MVL
ASESOR:
VNSN
HUANCAYO - PERÚ
2021
Técnicas De
Entrevista Y
Observación
Autora del Libro: Mirtha Montoya Arguelles

INTRODUCCIÓN:
La entrevista psicológica es una de las herramientas más usadas, si es que no es la más importante; para
evaluar a un paciente en el ámbito de la Psicología y siendo el primer paso en el proceso diagnóstico y se
ha oído de muchas personas decir, que hacer una entrevista es un arte, que requiere, practica y
preparación.
Se dice que la entrevista psicológica requiere una relación entre el psicólogo y su paciente o los pacientes,
realizando preguntas con el objetivo de obtener información, siendo así un intercambio de información entre
la persona que solicita ayuda y el profesional que la ofrece. Se requiere para la entrevista estar face to fase,
así el paciente encuentra mayor confianza para expresarse con el terapeuta. Para obtener información
complementaria se requiere una técnica que permita observar y evaluar gestos, posturas corporales,
expresiones, mediante la que se puede analizar el comportamiento del paciente.
Nos queda muy claro que se requieren técnicas, estrategias, practica y conocimientos para este
procedimiento; es por eso que en el presente ensayo hacemos un breve resumen del capítulo II “Tipos de
entrevista” del libro “Técnicas De Entrevista Y Observación”, escrito por la Psicóloga Peruana Mirtha
Montoya Arguelle, en el cual nos detalla sobre Técnicas e instrumentos asociados a la entrevista
psicológica, la importancia de obtener datos sobre la historia psicológica, para adultos y niños; los tipos de
entrevista desde la no estructurada o no directa, la entrevista semi estructurada, la entrevista estructurada
o directa y la entrevista semi estructurada.
En el ámbito educativo el psicólogo es el profesional de la cuya función y misión es el estudio e intervención
sobre el comportamiento de los alumnos en el ambiente educativo, también apoyar el desarrollo de las
capacidades de los alumnos, profesores y administrativos de una institución educativa, el mantener en buen
clima educativo es básico y fundamental en un colegio; por eso que detectar a tiempo y realizar buenos
diagnósticos son base para este trabajo, es ahí donde el arte de realizar una buena entrevista de los casos
detectados, facilita así la buena ejecución de los planes preventivos, de abordaje y correcto seguimiento.
DESARROLLO
LA HISTORIA PSICOLÓGICA
La lectura nos da a entender que la historia clínica es un documento que contiene información relevante
sobre la salud presente y pasada del paciente, incluyendo estado de salud actual, enfermedades sufridas
hasta la fecha e historial familiar. Una información muy valiosa para cualquier profesional de salud y sobre
todo para los psicólogos ya que la usan como herramienta fundamental para el diagnóstico un expediente
psicológico es un documento legal, que surge del contacto entre el psicólogo y el paciente. Sirve para
recoger la información necesaria para la correcta atención de los pacientes.
La entrevista psicológica contribuye a desarrollar la Historia psicológica, siendo esta una base para la
primera fase del trabajo psicológico que es la evaluación y el diagnóstico.
Los datos en la Historia Psicológica para Adultos son:
Los datos de filiación (nombres y apellidos., fecha de nacimiento, edad, lugar de nacimiento, nivel de
instrucción, profesión y /o ocupación, estado civil, dirección y teléfono, Informantes a apoderados.
Problema actual (conductas problema sean primarias o secundarias, signos y síntomas, momento en que
cronológicamente se originó la conducta problema, frecuencia, tiempo, etc.
Condicionamientos y evolución de las conductas problema (que factores contribuyeron a que se

suscitara el problema, reforzadores, condicionamientos y su orden simbólico o cognitivo.
La situación actual del paciente (descripción y evaluación del su desarrollo físico, psicológico, social,
medio ambiente.
El Procedimiento (describir y evaluar tanto la conducta adaptativa, inadaptativa, señalando la frecuencia)
Antecedentes Personales (desde el embarazo, parto, enfermedades relevantes en la infancia,

psicomotricidad, destete, enuresis)
Desarrollo y Comportamiento en la primera infancia (rabietas y pataletas, agresividad, fobias, otras

conductas relevantes, escolaridad y sus relaciones sociales, su adolescencia, relaciones con el sexo
opuesto, relaciones afectivas, conocimientos sexuales.)
Antecedentes Familiares (Padres, edad, ocupación, profesión, comportamiento más frecuente,
enfermedades, hermanos, edad, comportamiento más frecuente, enfermedades, interacción familiar, entre
miembros de su familia, otros familiares con los que interactúa, religión)
Otros Datos (según el tipo de caso a tratar, antecedentes de problemas psicológicos o psiquiátricos,
historia sexual, historia del trabajo).
Análisis funcional de las conductas problema (reconocer conducta problema en específico, estímulos
antecedentes, respuestas características topográficas, estímulos consecuentes, variables condicionantes
para cada conducta).
Examen Psicopatológico Conductual (físico, síntomas, síndromes, funciones psicológicas, etc.)
Evaluación Psicológica Y Medición Conductual (evaluación psicológica con la aplicación de test,

medición conductual, registros observacionales directos de la conducta, listas de chequeo e inventarios de
Auto-reporte)
Diagnóstico (diagnóstico clínico tradicional, cuando se establezca el diagnóstico, con el DSM IV –R y CIE
10)
Plan de tratamiento (programa de tratamiento conductual a desarrollar, siguiendo las pautas para diseñar
e implementar programas conductuales)
Pronóstico Inicial (se hace un breve comentario de la duración del programa)
Tratamiento Psicológico Conductual (aplicar el tratamiento para lograr el control de las conductas
problema y analizar la evolución del programa, así como los éxitos)
Plan De Seguimiento (esquematizar un desvanecimiento gradual de la intervención terapéutica, mínimo 6

mese, deseable 1 año)
pronóstico final (evaluación total del programa terapéutico y de predicción de la conducta futura del
cliente).
En caso de ser una historia psicológica de un niño, se tiene más detalles en la parte del Período
Neonatal y Post natal, Desarrollo Neuro-muscular, control de esfínteres, hábitos de independencia
personal.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA O NO DIRECTIVA
Según la autora basándose en (Pope, 1979) menciona que se trata de sistematizar lo más posible la
entrevista diagnóstica, para entender lo que sucede. El entrevistador tiene influencia sobre la conducta
verbal del entrevistado.
Siendo las funciones principales: reconocer los comportamientos problema lugar, nivel, positivos
deseables, antecedentes, consecuentes, el potencial mediacional, nivel de gravedad del trastorno,
naturaleza, valor y consecuencias necesarias para operar el cambio, la presencia y tipo de problemas de
vida interferentes, el nivel de motivación, la capacidad para llevar a cabo el programa de modificación de
conducta y de otras.
Toma en cuenta las siguientes guías:
Guía desde aspectos específicos a aspectos generales: donde se hace un análisis inicial del problema,
seguido de una clasificación, analiza los motivos que la originaron, como evoluciono, el nivel de autocontrol
existente o inexistente, e entorno social que favorece positiva o negativamente en el problema y finalmente
el medio físico y cultural.
Esquema de información de la historia personal o anamnesis: embarazo, desarrollo, historia médica,

sexualidad, historia laboral, habilidades, antecedentes familiares.
Ventajas: es flexible, evalúa indicadores verbales y no verbales, intercambio de información fundamental,

permite obtener datos de manera escrita, los cuales no han sido observados a simple vista o no se pudieron
ver.
Desventajas: presenta la carencia de investigación acerca de la fiabilidad y validez de la entrevista

conductual, ausencia de una tipificación de procedimientos, codificación, interpretación y estrategias de
decisión más rígidas.
ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
Son preguntas abiertas y las respuestas, que originas una conversación más general sobre los temas y
tópicos tratados, permitir que el entrevistado exprese libremente su opinión, preguntas de respuesta abierta
son poco utilizadas por que el análisis de los datos es subjetivo; la calidad de la información obtenida es de
mayor riqueza en comparación con los resultados obtenidos con los cuestionarios de preguntas cerradas.
El entrevistador va al objeto del caso y en general a las condiciones socio cultural y psicológico.
Procedimientos:
Tipo de cuestionario: mantener siempre la temática e idea principal de la entrevista, es directiva, ya que
de un tema surgen otros temas.
Fases de elaboración de la entrevista: Cita, predisposición del entrevistado, auto preparación del
evaluador.
Guías puntuales de preguntas obligadas para confirmar: rasgos socio demográficos, genograma,
apariencia física, porte y actitud de evaluado.
Esqueleto guía de la entrevista: funciona la dinámica de aparición; antes, durante y después, por
personas, por situaciones o modos de relación (familia, trabajo, aspecto académico, etc.), Incluir
información pertinente pero no esperada.
Ventajas: respuestas más fáciles de comparar, los datos se analizan más fácilmente, no se pierden temas
o se cubren fugazmente. puede utilizarse por varios entrevistadores al mismo tiempo, otros investigadores
pueden revisarla, los entrevistados no se ven restringidos por respuestas fijas.
Desventajas: Se pierde la flexibilidad del entrevistador, la formulación de la pregunta puede reducir la

riqueza de la información, respuestas menos naturales, la codificación de respuestas puede ser no
confiable.
CONCLUSIONES
- En una entrevista psicológica en fundamental la buena relación entre los participantes, de

esta manera se obtiene información, más precisa, detalladas, la información para tomar
decisiones.
- La entrevista es una de las herramientas fundamentales para el psicólogo, permitiendo así,
dar origen a al diagnóstico, y plan de intervención, repotenciando los buenos resultados con
el apoyo de personas y familiares allegados al paciente, así como recursos del paciente y
conociendo los detonadores del problema y sus reforzadores positivos negativos, y los
recursos que detienen y detendrán, hasta erradicar la conducta problema.
- La entrevista estructurada o preparada es rígida, ya que se basa en una batería de preguntas
predeterminadas que son invariables para todos y que deben responder todos los aspirantes
de un determinado puesto. Se usa en casos donde se requiera de mayor índole investigativo
como, posibles trastornos psicológicos, conductas problema definidas, requerimiento
ordenado legalmente, etc.
- La entrevista semiestructurada, utiliza preguntas abiertas para que pueda obtener respuestas
descriptivas, tiene un lenguaje fácil de comprender, las preguntas son lo más breves posible,
no formule preguntas como negativas, ni positivas, se mantiene el objetivo y la ilación, no se
va del tema, esta se usa en casos donde el motivo de consulta no esta clarificado, influye la
edad y comodidad del paciente, ayuda en el ámbito educativo, etc.
BIBLIOGRAFÍA
- Arguelles, M. M. (s.f.). TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN. Lima.

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evaluar a un paciente en el ámbito de la Psicología y siendo el primer paso en el proceso diagnóstico y se

expresiones, mediante la que se puede analizar el comportamiento del paciente.

entrevista desde la no estructurada o no directa, la entrevista semi estructurada, la entrevista estructurada

o directa y la entrevista semi estructurada.

En el ámbito educativo el psicólogo es el profesional de la cuya función y misión es el estudio e intervención

Los datos en la Historia Psicológica para Adultos son:

Condicionamientos y evolución de las conductas problema (que factores contribuyeron a que se

El Procedimiento (describir y evaluar tanto la conducta adaptativa, inadaptativa, señalando la frecuencia)

Antecedentes Personales (desde el embarazo, parto, enfermedades relevantes en la infancia,

Desarrollo y Comportamiento en la primera infancia (rabietas y pataletas, agresividad, fobias, otras

Examen Psicopatológico Conductual (físico, síntomas, síndromes, funciones psicológicas, etc.)

Evaluación Psicológica Y Medición Conductual (evaluación psicológica con la aplicación de test,

Pronóstico Inicial (se hace un breve comentario de la duración del programa)

Plan De Seguimiento (esquematizar un desvanecimiento gradual de la intervención terapéutica, mínimo 6

Toma en cuenta las siguientes guías:

Esquema de información de la historia personal o anamnesis: embarazo, desarrollo, historia médica,

Ventajas: es flexible, evalúa indicadores verbales y no verbales, intercambio de información fundamental,

Desventajas: presenta la carencia de investigación acerca de la fiabilidad y validez de la entrevista

Desventajas: Se pierde la flexibilidad del entrevistador, la formulación de la pregunta puede reducir la

- En una entrevista psicológica en fundamental la buena relación entre los participantes, de

- Arguelles, M. M. (s.f.). TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN. Lima.

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