; ESC VOLRET VOLCAN Cédigo pe SY’ . SISTEMA DE GESTION SSOMAC _ [Revi 0 a XT Titulo: A sso VOLCAN ne Estandar de Capacitacién Paginas: ant 4. OBJETIVO Establecer los lineamientos para llevar a cabo la identificacién de necesidades de capacitacion, asi como, el disefio, ejecucion, seguimiento y control de los programas de desarrollo de capacidades que en una forma ordenada, consistente y oportuna permita a todo el personal de Volcan Compafiia Minera y empresas subsidiarias alcanzar un nivel de conocimiento, dominio y compromiso en aspectos de SSOMAC y contribuir al logro de los objetivos del negocio, garantizando en todo momento el cumplimiento de las politicas internas y de las leyes peruanas. 2. ALCANCE Aplica a todas las actividades de capacitacién que puedan influir en la consolidacién de una cultura de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad (SSOMAC) en todos los niveles organizacionales de Volcan Compafiia Minera, empresas subsidiarias y empresas contratistas. 3. REFERENCIAS a. Ley N° 29783 “Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo’. b. D.S. N° 005-2012-TR “Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo’. c. D.S. N° 055-2010 E.M. “Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional y otras medidas complementarias en Mineria". d.Guia Gl LAN: 010.4 MTZ “Matriz de Capacitacién y Programa de Entrenamiento’, . Guia GI LAN: 010.5 IND “Induccién Inicial de SSPA”, DEFINICIONES a. Aprendizaje: La incorporacién de nuevos conocimientos que habilitan un mejor desempefio del trabajador. b. Competencias: Son las habilidades, conocimientos y actitudes vinculados al desarrollo de una funcién laboral. Revisade por be ‘Aprobado por: CD, | arzott Albéifo Gazzo Bac: “| Juan: _ de Desarrollo Gorente de Gestion Humana Gerente General Fecha: 26 /0¢/2073 Fecha: 24 /O¢[Z013 Fecha: 10] 05/2015=SCNOLRET VOLCAN Codigo oud SS \ 7 SISTEMA DE GESTION SSOMAC. Revision 00 a X Titulo: Area sso VOLCAN Estandar de Capacitacion Paginas | 21 c. Capacitacién: Actividad que consiste en transmitir conocimientos tedricos y practicos para el desarrollo de aptitudes, conocimientos, habilidades y destrezas acerca del proceso de trabajo, a prevencién de los riesgos, la seguridad y la salud ocupacional de los trabajadores. d. Entrenamiento: Proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempenio de una funcién © un conjunto de ellas e. Autorizacién: Documento validado por la Linea de Mando de Volcan Compaiiia Minera y empresas subsidiarias donde se permite formalmente la ejecucion de ciertas actividades al personal que ha recibido previamente capacitacion, ha sido evaluado y ha aprobado de acuerdo al criterio de evaluacién establecido. f. Diagnéstico de Necesidades de Capacitacion (DNC): Es el ejercicio a través del cual cada lider funcional o gerente de area, identifica las brechas existentes en término de conocimientos, habilidades y comportamientos de su equipo de trabajo con miras a alcanzar los objetivos trazados por el negocio. g. Plan Anual de Capacitacién (PAC): Es el documento en el cual se detallan las actividades a ejecutar durante el afio, con el fin de desarrollar las competencias necesarias para un desempefio adecuado del personal en los diferentes ambitos de su funcion. h. Capacitacion Interna: Es el conjunto de actividades de capacitacion desarrolladas a través de los recursos de la organizacién (instructor, ambientes, etc). i. Capacitacion Externa: Es el conjunto de actividades de capacitacion desarrolladas a través de recursos exteros a la organizaci6n, j. Capacitacion en Linea: Son las actividades de capacitacién desarrolladas a través de recursos de internet o intranet propios de la empresa o externos a la misma. k. Induccién: Capacitacion inicial dirigida a otorgar conocimientos e instrucciones al trabajador para que ejecute su labor en forma segura, eficiente y correcta. |. Ratio de Performance: Indicador empleado como parte del ejercicio de Gestion del Desemperio y que representa el grado de contribucién de un trabajador a los objetivos del area o negocio, en un rango del 1 al 5. m.SSOMAG: Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad n. DP: Descripciones de Puesto.VOLCAN Césige | SSVOLRE SY \ SISTEMA DE GESTION SSOMAG 00 Zo Z cA ~ Titulo: ‘Area 350 Estandar de Capacitacion Paginas at 5, ESPECIFICACIONES DEL ESTANDAR a. Programa de Induccion (1) Consideraciones generales: 4 La capacitacién de un nuevo empleado es importante para asegurar que el personal que se incorpora por primera vez a Volcan Compaiiia Minera, empresas subsidiarias 0 puesto de trabajo, tenga los conocimientos, habilidades y actitudes minimas para realizar de manera segura todas las operaciones del mismo. In EI Programa de Induccién se divide en: - Induccién general: Es la presentacién al trabajador, con anterioridad a la asignacién del puesto de trabajo, de la politica, beneficios, servicios, facilidades, reglas, prdcticas generales y el ambiente laboral de la empresa. - Induccién del trabajo especifico: Es Ia orientacién al trabajador respecto de la informacién necesaria a fin de prepararlo para el trabajo especifico. El Programa de Induccién General y orientacién basica debe estar teferido al Anexo N° 14 del D.S. N° 055-2010-EM y comprende sesiones no menor a ocho (08) horas diarias durante dos (02) dias. Es un proceso continuo, aplicable a todo el personal de la organizacién, ya sean empleados nuevos, transferidos, con experiencia, supervisores; contratistas, proveedores, clientes, etc. El contenido del Programa de Induccién General debe considerar la concientizacién del personal en aceptar su compromiso, funciones y responsabilidades para las que ha sido contratado y definidas en las descripciones de puesto correspondientes, debidamente actualizadas Debe contemplar el entendimiento de los peligros y riesgos en sus actividades o en aquellos relacionados con los productos, procesos 0 servicios donde se desempefia. A nivel corporativo, se aplican tres (03) diferentes modelos para la Induccién General, los mismos que presentan pequefias variaciones en base al lugar de desarrollo del trabajo y el nivel que ocupa dentro de la organizacién: - Programa de Induccién individual: Dirigido al personal ubicado por sobre el grado 20 de la escala salarial, el programa contempla entrevistas individuales con diferentes miembros de la organizacién, de acuerdo al area de experiencia de! nuevo ingresante, asi como, el reforzamiento de los conceptos basicos de seguridad y salud ocupacional. leo ~ lonLIN VOLCAN ESG-VOLREH- VOLCAN Cédigo oe SISTEMA DE GESTION SSOMAC Revision 00 XN Titulo: Area $80 Estandar de Capacitacion Paginas ant N - Programa de Induccién personal Lima: Dirigido a personal de las diferentes areas de la organizacién destacado a las oficinas corporativas 0 almacenes en la ciudad de Lima, el programa contempla presentaciones de las diversas areas del negocio, asi como, el reforzamiento de los conceptos basicos de seguridad y salud ocupacional - Programa de Induccién personal Unidades: Dirigido al personal de las diferentes areas de la organizacion destacado a las Unidades operativas, el programa contempla la presentacion general de la empresa y tiene especial foco en reforzar los Conceptos de seguridad y salud ocupacional establecidos en el Anexo N° 14 del D.S. N° 055-2010-EM En el caso de visitas a las Unidades operativas, se debe realizar una induccién general no menor a una (01) hora, la misma que debe estar a cargo del area de Seguridad de la Unidad minera. El Programa de Induccién del trabajo especifico, debe consistir en el aprendizaje teorico-practico de todos aquellos aspectos que permitan asegurar que el trabajador esta apto para ocupar el puesto que se le asigne. Esta capacitacion esta referida al Anexo N° 14-A del D.S. N° 055-2010-EM y en ningun caso debe ser menor de ocho (08) horas diarias durante cuatro (04) dias. Este programa es para el personal recién ingresado, personal cambiado a un mismo puesto en diferente localidad u organizacion, personal ascendido o personal reubicado y debe de incluir como minimo lo siguiente: - Politica integral de SSOMAC y los temas relacionados con la administracion de SSOMAC. - Respuesta a emergencias: El nuevo personal debe familiarizarse con el plan de respuesta a emergencias de la instalacién y cual es su rol si una emergencia ocurre. - Estructura y Organizacién de la empresa, incluyendo la Estructura de Gestion de SSOMAC. - _ Estandares de Riesgos Criticos. - Procedimientos Criticos, los claves de su puesto, riesgos de sus actividades, permiso de trabajo y los administrativos correspondientes. - _ Equipos de Seguridad Especial de acuerdo a su funcién, - Conocer los medios de coordinacién con otros departamentos, roles de otros departamentos (particularmente mantenimiento), instrumentos y SSOMAC.volcan Coaigo | SHORE LVN SISTEMA DE GESTION SSOMAC. Revisién 00 GTN i A VOLCAN Titulo: Area sso | Estandar de Capacitacion Paginas S11 8 La concientizacién del personal se debe promover y mantener continuamente, siguiendo el proceso de Disciplina Operativa y tomando en cuenta cualquier cambio, modificacion 0 mejoras realizadas a procesos, nuevas tecnologias, nuevos equipos, asi como, cambios en politicas, lineamientos, guias, reglamentos o procedimientos. 9 El tea de Gestion Humana debe garantizar el cumplimiento de los registros de acuerdo a ley. (2) Consideraciones especificas: DISENO Y EJECUCION DEL PROGRAMA DE INDUCCION i Ke Tatematemne | Pagar | [Commnanaaae [Fermaeineas) [ferme] iagesteprt | |_asecincn | || eden. ‘scion | [pomennact raga; ESS VOLRET VOLCAN Cédigo 06-02 SS SISTEMA DEGESTIONSSOMAC —_[Revisin | ___00 Ge? OWN Titul A sso itulo: rea VOLCAN Estandar de Capacitacién Paginas ent 1 Indicadores de avance de la implementacién de los Programas de Induccién: - Numero de programas de Induccién General abiertos durante el ejercicio a nivel Corporativo - Porcentaje de! cumplimiento de! programa de Induccién General. - Porcentaje de personal aprobado en la Induccién General. b. Diagnostico de Necesidades de Capacitacién (DNC) y Matriz de Capacitacion (MC): (1) Consideraciones generales: 4 Volcan Compajiia Minera y empresas subsidiarias consideran que el aprendizaje es un elemento clave para el logro de sus objetivos corporativos, por tal motivo, se comprometen a generar las condiciones y oportunidades para el desarrollo del conocimiento necesario a fin de lograr el éptimo desempefio de todos sus colaboradores. Las necesidades de capacitacién deben estar alineadas con los objetivos del negocio, en tal sentido, el area de Desarrollo Humano conjuntamente con los Gerentes de cada area realizan la identificacién y priorizacion de actividades de formacién a través del DNC que se realiza anualmente de acuerdo a la metodologia propuesta utilizando la MC transversal en SSOMAC por puesto, donde se definen los requerimientos minimos de competencias para operar de manera sana, segura y responsable. La Linea de Mando debe contar con la MC por puesto de trabajo con el propésito de asegurar que las actividades, del dia a dia, sean ejecutadas por personal entrenado en los procedimientos requeridos. Cuando se identifique en la Matriz de Puesto de Trabajo la necesidad del personal de desarrollar sus habilidades y competencias de manera individual, se debe promover los programas especiales de formacin destinados a atender estas particularidades enfocados en el desarrollo individual y relacionado con los objetivos estratégicos del negocio, nn bo ns (2) Consideraciones especificas: 1 Pasos para la implementacién de la MC continua:VOLCAN Cédigo | ESCYOL-REH: SS SISTEMA DE GESTION SSOMAC [Re 00 ATW Titulo: A 880 : rea VOLCAN | | Estandar de Capacitacién Paginas m DISENO DEL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION Segutded Sead acon eas Ke co EJECUCION DEL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION Gestion Humana Seguridad y Salud Ocupacional rea Usuaria 2 Indicadores de avance de la implementacién de la MC: - Porcentaje de la Matriz de Capacitacion (MC) desarrollada en base a Descripciones de Puesto (DP). = Porcentaje del personal cubierto con la MC.LIN VOLCAN VOLCAN Codigo | FSS NOLREH . SISTEMA DE GESTION SSOMAC 00 XY Titulo: Area sso Estandar de Capacitacién Paginas ant c. Disefio, ejecucion y seguimiento de las actividades del Plan Anual de Capacitaci (1) Consi 4 In In lo 1m N ion (PAC) ideraciones generales: De acuerdo al levantamiento de informacién para el Diagnéstico de Necesidades de Capacitacién (DNC), el area de Desarrollo Humano debe construir un Plan de Capacitacién (PC) que detalle la oferta de eventos planificados para el afio en curso, asi como, el cronograma de implementacién, puiblico objetivo, metodologia, presupuesto, entre otros detalles propios de la implementacion. Dicho PC debe ser contrastado contra el presupuesto asignado para cada area del negocio y presentarse a la Gerencia General Adjunta para su aprobaci6n, luego del cual, se comunicara a las Gerencias y posteriormente al resto del personal a través de los medios disponibles para este fin Aquellas actividades que, habiendo sido consideradas como parte del DNC, no hayan sido contempladas como parte del PAC aprobado por Volcan Compajiia Minera y empresas subsidiarias, deben ser tomadas como punto de partida para la elaboracién del PAC del afio siguiente. Como parte de la estrategia de capacitacién de Volcan Compattia Minera y empresas subsidiarias se debe desarrollar una MC por puesto de trabajo, la misma que contemplard las necesidades formativas de cada posicidn tipificada dentro de la organizacion y aquellas actividades que contribuirén al mejoramiento continuo de los conocimientos, habilidades y actitudes relacionados con el puesto de trabajo. Con el fin de realizar una adecuada priorizacién de actividades en el PAC, el equipo de Desarrollo Humano conjuntamente con las areas corporativas de Seguridad y Operaciones, deberan establecer los criterios orientados a minimizar los riesgos para el personal En los casos de personal que se desempefie en un mismo cargo, éste debera recibir un reentrenamiento en los procedimientos critics de su puesto cada tres (03) afios 0 en menos tiempo si el procedimiento correspondiente lo indica o las necesidades en el area cambiaron. Volcan Compaiiia Minera y empresas subsidiarias deben promover el intercambio de conocimiento al interior de la propia organizacion, para lo cual organiza y patrocina el desarrollo de formadores internos y capacitaci6n interna.sage | ESSVOLRER VOLCAN codigo | ESE¥0U% SS SISTEMA DE GESTION SSOMAC Revision 00 Ig FNS = : | Titulo: Area sso VOLCAN Estandar de Capacitacién Paginas ont (2) Consideraciones especificas: DISENO, EJECUCION Y SEGUIMIENTO DEL PAC sien sors nt Tckosen seat] [irbvcanelPo | decapitacon | |_torrede tae recess cess vonene [seen repute 0 Indicadores de avance de la implementacion de la MC: Numero de cursos SSOMAC programados. - Numero de horas hombre de capacitacion. A - Porcentaje de asistencia a cursos de SSOMAC. - Pércentaje de personal capacitado en la organizacion. - Porcentaje de personal aprobado en la capacitacién. 6. RESPONSABILIDADES a. Gerencia General: (1) Aprobar el presente documento, asi como, fiscalizar y otorgar los recursos necesarios para la implementacién y cumplimiento del presente Estandar en todas las Unidades de Volcan Compajiia Minera y empresas subsidiarias.LVN SISTEMA DE GESTION SSOMAC Revisin 00 a X VOLCAN ESGVOL-REH VOLCAN Cédigo eno Titulo: Are sso Esténdar de Capacitacion Paginas 101 b. Gerencia General Adjunta: (1) Aprobar el PAC de cada una de las Unidades de Volcan Compafiia Minera y empresas subsidiarias. ©. Sub Comité de Capacitacion, Comunicacién y Motivacion: (1) (2) Asesorar a la Gerencia de cada Unidad y al area de Gestion Humana en el desarrollo de las bases para los PC en estricto apego a las necesidades de conocimientos y habilidades que requiere el personal. Evaluar el grado de cumplimiento, aplicacién y seguimiento de los PC y los requeridos para la gestién exitosa del SSOMAC en cada Unidad. d. Gestion Humana: (1) (2) (3) (4) ‘Administrar los procesos de identificacion de necesidades, planificacion de la capacitacion, ejecucién, seguimiento y control de los PAC aprobados para Volcan Compaiiia Minera y empresas subsidiarias. Fomentar las condiciones para el aprendizaje continuo de todos los miembros de organizacién. Auditar que en cada nivel de la Linea de Mando se complemente la capacitacién teérica recibida, con practica y desarrollo de las habilidades correspondientes a su area de desemperio Custodiar las evidencias de los PC del personal en sus diferentes etapas. e. Gerente de Area: (1) (2) Realizar el DNC y elaborar el plan de trabajo para su drea con el soporte de Gestion Humana y SSOMAC. Ejecutar los PC del area de su responsabilidad y rendir cuentas en las reuniones mensuales a través de los Sub Comités de Capacitacién, Comunicacion y Motivacion de cada Unidad. Participar personalmente en las capacitaciones que se les programe. Buscar la retroalimentacion del personal de su area mediante contactos directos para mejorar el proceso de capacitacién f. Jefe inmediato: Brindar las condiciones necesarias para el desarrollo del aprendizaje requerido por el personal a su cargo. Auditar la calidad de la capacitacién impartida. Mantener los PC actualizados. Participar personalmente en las capacitaciones que se les programeESGVOLREH VOLCAN Cédigo ee SY SISTEMA DE GESTIONSSOMAC —[Revisin | __ 00 a7 OWN Titul A - itu: an 880 VOLCAN - Est4ndar de Capacitacion Paginas wi g. Profesionales de SSO: (1) Participar en la DNC en materia de SSOMAC de cada Unidad para que sirva de base a los PC. (2) Dar soporte en la elaboracién del PC en SSOMAC de la organizacién. (3) Participar activamente con todas las éreas de la Unidad para la asignacion del personal técnico dentro del PC, en busca de un cumplimiento total del programa y la formacién en SSOMAC. (4) Ser parte del equipo de Instructores Internos para la capacitacién en SSOMAC. (5) Auditar la calidad de la capacitacién impartida en SSOMAC durante los cursos 0 a través de las calificaciones otorgadas. (6) Mantener actualizados los PC en SSOMAC. 7. REGISTROS a, REG-VOL-REH-06-05 “Matriz de Capacitacién por puesto de trabajo”. b. REG-VOL-REH-06-06 “Formato para medir la efectividad de la capacitacion en base a competencias” 8. FRECUENCIA DE INSPECCIONES a. En auditorias internas y externas. EQUIPO DE TRABAJO a. Sub Comité de Capacitacién, Comunicacién y Motivacién. b. Gerencia de Excelencia Operativa. c. Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional. ). REVISION Y MEJORAMIENTO CONTINUO, a. La actualizacién y revision de este documento se debe realizar en forma anual 0 cuando sea necesario un cambio y/o modificaciones. RESUMEN DE REVISIONES Revision | __Feche Moaifeacones 0 23-06-2013 | Pubiicacén incl