Qué Es Retroalimentación

¿Qué es Retroalimentación?
Como retroalimentación se designa el método de control de sistemas en el cual los

resultados obtenidos de una tarea o actividad son reintroducidos nuevamente en el
sistema con el fin de controlar y optimizar su comportamiento.
Como tal, la retroalimentación se aplica prácticamente a cualquier proceso que involucre
mecánicas semejantes de ajuste y autorregulación de un sistema. En este sentido,
también se la conoce con el nombre de realimentación, retroacción o, en
inglés, feedback.
La comunicación masiva es un proceso en el cual una persona, un grupo de personas o
una organización envía un mensaje a través de un canal de comunicación a un gran
grupo de personas y organizaciones anónimas y heterogéneas.
Se puede pensar en un gran grupo de personas anónimas y heterogéneas como el público
en general o como un segmento del público en general. Los canales de comunicación
incluyen la televisión, la radio, los medios sociales y la prensa escrita. El remitente del
mensaje suele ser un comunicador profesional que a menudo representa a una
organización.
La comunicación de masas es un proceso costoso. A diferencia de la comunicación
interpersonal, la retroalimentación para la comunicación masiva suele ser lenta e
indirecta.
El campo de las comunicaciones de masas incluye:
 Publicidad
 Medios corporativos e institucionales (producción de materiales visuales, de audio,

escritos y multimedia para capacitación e instrucción, comunicaciones internas y
externas, ventas y relaciones públicas).
 Medios electrónicos
 Periodismo (revistas, periódicos, prensa escrita, electrónica, televisión y radio)
 Gestión de la producción
 Relaciones públicas
 Telecomunicaciones (noticias o producción)
 Comunicación visual (diseño gráfico, diseño de producción, fotografía, vídeo)

La comunicación de masas desempeña cuatro papeles en la sociedad:
 Vigilancia: Ofrece noticias e información al público.

 Interpretación: Establece un contexto para la nueva información y proporciona
comentarios sobre su significado.
 Socialización: Transmite valores dentro de una sociedad, especialmente en el

establecimiento de modelos de comportamiento y actitudes.
 Entretenimiento: Entretenimiento a través de películas, radio, televisión,

grabaciones de sonido, libros y revistas.
Dada la función de las comunicaciones de masas, pueden surgir una serie de problemas,
entre ellos:
 Libertad de prensa y censura
 La relación entre los medios de comunicación y el gobierno
 La objetividad de los medios de comunicación, incluidos los prejuicios de los

medios de comunicación y las tendencias políticas
 La responsabilidad de los medios de comunicación ante la sociedad
 Control de los medios de comunicación, como tener el poder concentrado en

manos de unos pocos conglomerados de medios de comunicación.
La popularidad y la influencia persuasiva de los medios de comunicación sólo pueden
mantenerse gracias a sus importantes funciones. La comunicación de masas desempeña
las siguientes funciones en la sociedad.
1. Informar: Los medios de comunicación llevan a cabo esta función manteniéndonos

informados sobre las últimas noticias en nuestra región y en todo el mundo. En
muchas sociedades, los medios de comunicación se han convertido en el principal
medio de información.
2. Entretenga: Los medios de comunicación diseñan sus programas para entretener.
Intentan entretener, captar la atención de un gran número de personas. Los
mismos nos ayudan a pasar el tiempo y a relajarnos con la familia y los amigos.
3. Educar: La mayor parte de la información que hemos obtenido no proviene de las
aulas, sino de los medios de comunicación como periódicos, revistas, radio,
televisión e Internet.
4. Reforzar: Función de los medios de comunicación para reforzar o fortalecer
nuestras creencias, actitudes, valores y opiniones. Por ejemplo, los comunistas se
expondrán a las publicaciones y programas comunistas y saldrán reforzados
ideológicamente de tales experiencias. Del mismo modo, los anticomunistas se
expondrán a mensajes acordes con su ideología y surgirán reforzados o más
fuertes en sus convicciones.
5. Socializar: La socialización es un proceso en el que un individuo adopta el
comportamiento, las normas y los valores de una sociedad. Una de las principales
funciones de cualquier sistema de medios de comunicación es socializar a sus
espectadores, lectores y oyentes.
6. Activar: Los medios de comunicación pueden activar a la audiencia o mover a la
gente a la acción. Su función es conseguir que la audiencia canalice sus opiniones y
presionar al gobierno y a otros organismos cívicos para que actúen.
7. Cambiar o persuadir: Los medios de comunicación no funcionan principalmente
para cambiar nuestro comportamiento. Pero pueden utilizarse para formar la
opinión pública, influir en el comportamiento electoral, cambiar las actitudes,
moderar el comportamiento, exponer las afirmaciones y vender productos.
8. Estado de la conferencia: Si se enumeran las 100 personas más importantes del
país, sin duda serían las que han recibido una gran exposición en los medios
masivos de comunicación. Los medios de comunicación confieren estatus a las
personas con gran exposición mediática.
9. Concentra la atención: Los medios de comunicación tienen la capacidad de centrar
la atención del público en ciertos problemas, acontecimientos y cuestiones en un
momento dado
10. Ética: Al hacer públicas ciertas desviaciones de las normas, los medios de
comunicación pueden incitar a la gente a cambiar la situación. Proporciona a las
personas una ética colectiva o un sistema ético.
Retroalimentación en comunicación
En el campo de la comunicación, la retroalimentación alude a toda la información
relevante que el receptor de un mensaje puede devolver a su emisor con la finalidad de,
por un lado, trasmitirle al emisor que se cumplió la intención comunicativa, y, por otro,
influir en el comportamiento comunicativo posterior del emisor del mensaje.
En este sentido, considerando el proceso comunicativo como un esquema bidireccional
entre un emisor y un receptor, la retroalimentación permitirá que el emisor pueda variar,
adaptar o reconfigurar su mensaje según la respuesta que vaya obteniendo de su
interlocutor.
En líneas generales, la retroalimentación es fundamental para cualquier clase de proceso
donde esté involucrada la comunicación.

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Como retroalimentación se designa el método de control de sistemas en el cual los

 Medios corporativos e institucionales (producción de materiales visuales, de audio,

 Periodismo (revistas, periódicos, prensa escrita, electrónica, televisión y radio)

 Telecomunicaciones (noticias o producción)

 Comunicación visual (diseño gráfico, diseño de producción, fotografía, vídeo)

 Vigilancia: Ofrece noticias e información al público.

 Socialización: Transmite valores dentro de una sociedad, especialmente en el

 Entretenimiento: Entretenimiento a través de películas, radio, televisión,

 Libertad de prensa y censura

 La relación entre los medios de comunicación y el gobierno

 La objetividad de los medios de comunicación, incluidos los prejuicios de los

 La responsabilidad de los medios de comunicación ante la sociedad

 Control de los medios de comunicación, como tener el poder concentrado en

1. Informar: Los medios de comunicación llevan a cabo esta función manteniéndonos

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