Muerte

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SEGUROS

Reclamaciones por Muerte


La indemnización por muerte se entrega cuando fallece una
persona a causa de un accidente de tránsito.

Estos son los documentos que debes aportar para hacer la reclamación
por incapacidad por muerte:

Formulario de reclamación FURPEN. Descargar aquí

Historia clínica de atención o epicrisis, si la víctima de accidente de tránsito fue


atendida antes de su muerte.

Registro Civil de Defunción de la víctima.

Certificado de inspección técnica del cadáver o certificado emitido por la Fiscalía


General de la Nación.

Aportar los siguientes documentos que te certifique como beneficiario, según te


corresponda:

Cónyuge: Copia del Registro Civil de Matrimonio, o acta de conciliación extraprocesal o


escritura pública, en el caso de compañero (a) permanente donde hayan expresado su
voluntad de formar una unión marital de hecho o sentencia judicial en donde se declare
la unión marital de hecho.
Hijos: Copia de los registros civiles de nacimiento.
Padres: Copia del Registro Civil de Nacimiento de la víctima.
Hermanos: Copia de los registros civiles de nacimiento de la víctima y sus hermanos.
Copia del documento de identificación de los reclamantes.

Manifestación en la que se indique si existen o no otros beneficiarios con igual o mejor


derecho que los reclamantes para acceder a la indemnización.

Sentencia ejecutoriada en la que se designe el representante legal o curador del


menor (es) de edad, cuando estos sean los beneficiarios y quien reclama no es uno de
sus ascendientes.

Si ya cuentas con los documentos, solicita tu reclamación


siguiendo estos pasos:

Ingresa a https://soatsura.solucionesdigitalesarus.com/

Desactiva la opción de carga masiva.

Paso 1 En NIT: coloca el número de cédula de quién presenta la reclamación.

En número de factura y Alfa: Ingresa 01.

Paso 2 Clic en recuadro que indica “arrastra y seleccionar archivos”.


Paso 3 Adjunta los documentos que requiera tu reclamación.

Paso 4 Clic en “Aceptar”.

Ten en cuenta:

Si la documentación está completa, en 30 días hábiles te llega un mensaje con la


1 información de pago.

Si la información no está completa, te estarán avisando por correo electrónico los


2 requisitos que debes enviar para continuar tu proceso.

3 En caso de no recibir respuesta puedes escribir al correo soporte_funcional@rgc.com.co


Recuerda que en SURA estamos trabajando
para ti, para darte lo mejor de nosotros y
para que tú y los tuyos estén bien en casa.

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