PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor viene a ser el servicio o producto que vamos a ofertar a cierto

público, pero con características que nos hagan únicos y nos diferencien de la competencia,

haciéndonos la pregunta, por qué el cliente debería comprarnos a nosotros, y no a la

competencia. Generar una buena propuesta de valor hará que los clientes nos vean como

primera opción de compra.

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010), La propuesta de valor es el factor que hace que un

cliente se decante por una u otra empresa; su finalidad es solucionar un problema o

satisfacer una necesidad del cliente. Las propuestas de valor son un conjunto de productos o

servicios que satisfacen los requisitos de un segmento de mercado determinado. En este

sentido, la propuesta de valor constituye una serie de ventajas que una empresa ofrece a los

clientes. (p. 22)

Nosotros para generar nuestra propuesta de valor para la idea de negocio que tenemos,

hemos considerado 10 aspectos claves que debemos tener en cuenta al momento de generar

valor, los cuales son los siguientes:

Novedad

Al referirse a novedoso, por lo general, se asocia con la tecnológico, aunque no siempre

será así; entonces, como era de esperarse, la tecnología juega una variable importante en

nuestro aplicativo, ya que ésta definirá el éxito de nuestra aplicación, puesto que, ningún
usuario estaría dispuesto a crear un vínculo a largo plazo con nuestra aplicación de no ser

eficiente. Entonces lo novedoso de nuestro aplicativo será una instalación de base de datos

tanto del usuario como del entrenador, un adecuado funcionamiento en cuanto a GPS se

refiere, y contará con la facilidad de poder enlazar nuestras redes sociales con la aplicación.

Como bien se mencionaba al inicio, lo novedoso no siempre tiene que ser tecnológico, en

ese caso, nuestra app, como propuesta atractiva tendrá la asesoría personalizada gratis por

el primer mes con el pago único de inscripción, esto convendrá económicamente al bolsillo

de nuestros usuarios; otra de nuestras novedades sería los descuentos de nuestros productos

alimenticios compradas en tiendas autorizadas y asociadas por nuestra app.

Una manera de fomentar la competencia sana y saludable entre nuestros usuarios, será que

el que mejor resultados presente en un tiempo determinado, se hará acreedor de un kit de

ropa deportiva y un set completo de suplementos nutricionales.

Mejora del rendimiento

Nuestro aplicativo móvil a diferencia de otros, tendrá aspectos que se harán más potenciales

a la hora de su uso, como, por ejemplo, el ocupar un relativo bajo peso en el

almacenamiento del celular, se podrá modificar los horarios de entrenamiento para hacerlos

más flexibles con nuestros horarios libres, los gráficos que se mostrarán en nuestra app

serán de una gran definición, tanto que se podrá visualizar las posturas correctas al

momento de entrenar, las sesiones grabadas de entrenamiento podrán ser guardadas

directamente al dispositivo, la calidad de los videos podrá ser configurada por el usuario,

para adecuarlos según sea la velocidad de su internet o la cantidad de megas disponibles en

su móvil.
Personalización

Para generar una relación entre empresa y cliente, debemos tratar a nuestros usuarios como

tales, dándoles un enfoque más humano y no solo verlos como unos consumidores más,

para ello, nuestra misión será obtener información y conocimiento previo de las

necesidades y preferencias de nuestros clientes, con el fin de adaptarnos a ellas y generar

una conexión emocional con los usuarios, las personalizaciones hacia nuestros usuarios

serán de las más fundamentales para que de esta manera podamos fidelizarlos y retenerlos.

Como bien sabemos, a las personas nos gusta ser tratados como únicos, por lo que va a

significar un esfuerzo para nosotros tener un trato exclusivo para cada cliente, y que nos

será recompensado con su fidelización y recomendación.

Entonces, para lograr la mayor aceptación y afecto de nuestros usuarios, nuestra aplicación

va a darles un trato personalizado, según sea lo que el usuario necesite para su gusto y

comodidad; como bien sabemos, las personas tenemos diferentes pesos, tallas, IMC,

algunas dificultades musculares, es por eso que, para personas con alto peso, se les será más

riguroso el plan de entrenamiento con el fin de mejorar no solo su aspecto estético, sino

también la salud. Ellos recibirán estrictas dietas y una diferenciación en cuanto a la rutina

de ejercicios que pondrán en marcha, comenzando desde lo más básico, y conforme se

observen los resultados, se irá aumentando las rutinas y cambiando el plan alimenticio.

De igual manera serán tratados las personas con bajo peso, que cumplirán una estricta dieta

señalada por el entrenador y de acuerdo a los resultados obtenidos se les irá aumentando o

cambiando la rutina de ejercicios. Como bien se sabe, las personas al no obtener resultados

soñados, se frustran o se desmotivan, es por eso que el seguimiento de resultados será

personal, y nuestros entrenadores estarán capacitados para dar charlas motivacionales a

nuestros usuarios que se sientan mal por no ver resultados esperados, con el fin de

levantarles el ánimo y autoestima y no darse por vencidos al no obtener lo que quieren en el

tiempo que quieren.

Diseño

Esta aplicación cuenta con un diseño a la vista simple y a la vez llamativo con la función de

que a nuestro público les llame la atención y les sea más fácil de usar. Con esto

promovemos que los consumidores puedan consumar el producto de forma sencilla.

También contamos con fotografías de fondo de atletas que motivan al consumidor a

esforzarse en sus entrenamientos para conseguir un físico similar.

Contamos con un color base blanco en la versión Free para resaltar el logotipo de la

empresa que está en función de colores como el rojo y el verde que estas comprobados que

muestran llamar la atención y a su vez con el verde brinda seguridad al consumidor,

también buscamos que presten más atención a las funciones y a la variedad de opciones que

ofrece la aplicación sin distracciones. Por lo contrario, la versión de Power Training o

Premium, cuenta con un color base negro. Este color tiene la finalidad de brindar elegancia

y estilización lo que genera una sensación al consumidor de importancia y lujo.

Al cambiar de la versión free a la versión Power Training, se cambia también los colores

base como también se agregan una variedad de opciones que se desbloquean con esta nueva

versión. La finalidad de este cambio es demostrar la diferencia entre ambas versiones sin
dejar de lado la utilidad de ambas. Para así los usuarios decidan cambiar a la versión de

paga con motivación propia en busca de estatus.    

Marca/estatus

Resaltando el aspecto del diseño de la versión Power Training con un fondo base de color

negro, ya anteriormente mencionamos que esta con la finalidad de transmitir elegancia y

estilizar la aplicación. Esto genera cierto estatus entre los consumidores de la marca.

También brindamos la opción de comprar vestimenta de la marca. La vestimenta deportiva

será diseñada de forma que sea funcional y a su vez estéticamente atractivo. Con colores

base como el negro, blanco y gris con detalles en azul mate, verde militar, lila y rosa pastel.

Los colores con sobrios lo que brinda también elegancia y aumenta a la temática de brindar

estatus a los consumidores.      

Precio

Al desarrollar nuestra aplicación orientada al deporte decidimos ofrecer dos estructuras.

La Free, esta sería aplicación básica que cuenta con rutinas de entrenamiento básicas y

videos guías con cada rutina que ayudan al usuario a realizar los ejercicios de la mejor

manera posible.

El Power Training, esta estructura sería la versión Premium que cuenta ya con un costo,

tomamos como ejemplo aplicaciones ya existentes en el mercado, viendo que estas manejan

precios de entre 15 a 20 nuevos soles mensuales aproximadamente. Al analizar las distintas

aplicaciones decidimos que para llamar la atención del público general arrancaremos con

un precio base de 12 nuevos soles mensuales con la posibilidad de acceder a promociones

como:

- 3 primeros meses por el precio de uno.

- 60 nuevos soles el año.

Al tener precios más bajos que la competencia y promociones únicas que promueven el

consumo constante del producto lo que buscamos es la fidelización del cliente.

Para maximizar nuestras ganancias a pesar de nuestros precios bajos implementamos la

opción de la venta y entrega delivery de “packs alimenticios”, que son una serie de

alimentos personalizados dependiendo a la finalidad del consumidor sea aumentar masa

muscular como reducir grasas con precios que van desde 5 nuevos soles a 15 nuevos soles,

también contamos con la venta de suplementos alimenticios,  contamos un catálogo de

herramientas y vestimenta deportiva con el logo de la empresa a variados precios que lo

que busca además de generar una ganancia es publicitar a la empresa con el mismo uso de

estas. 

Reducción de costes

Según la base de datos recolectada de la encuesta realizada a nuestro nicho de clientes

hemos podido rescatar la información necesaria para poder crear una mayor relación con

nuestros clientes en cuestión a la reducción de costes de nuestro servicio a adquirir, por ello

que hemos previsto para cada punto lo más acorde respecto a las expectativas y alcance de

nuestros clientes: 
En base a la APP

Nuestra APP cuenta con un sistema automático del cobro de renovación de la suscripción

mensual respecto al modo PREMIUM, la cual puede ser desactivada por el cliente si es que

no desea renovarla al final de cada periodo. Además, la suscripción cuenta con

promociones trimestrales, semestrales y anuales para que el cliente pueda optimizar costos

al renovarla.

En base al plan de dietas

También podemos visualizar en base a nuestra encuesta que la asesoría nutricional por

expertos es un punto importante para nuestro cliente, por ello contamos con un apartado en

nuestro plan PREMIUM del plan de dietas que se debe llevar a la par con el respectivo

entrenamiento, ya que la alimentación es un factor muy importante en este ámbito para

obtener resultados positivos que a su vez creen un mejor hábito alimenticio en la vida

cotidiana de nuestros clientes.

En base a las proteínas y suplementos alimenticios

Complementando la información con nuestro plan de dietas ya previstos, adherimos a

nuestra aplicación las promociones de alimentos, proteínas, suplementos y batidos

alimenticios que van de la mano con nuestro programa, por ello en base a resultados

obtenidos por especialistas y previa preparación, presentamos la mejor asesoría alimenticia

y a un coste accesible para nuestros clientes.

Reducción de riesgos

Nuestro servicio de Delivery cuenta con todos los estándares de seguridad actuales en

relación al estado de emergencia que si vive día a día por ello que contamos con distintos

mecanismos de pago como:

El contra-entrega: Que consiste en pagar al recibir el pedido, este sistema es uno de los

pagos más utilizados y en base a la información obtenida es la más segura en relación a la

confianza de parte de nuestros clientes.

Este servicio va acompañado con el correcto protocolo de seguridad de parte de nuestro

personal al momento de entregar los productos, ya que lo primordial para nosotros es velar

por la seguridad de nuestros clientes.

Mobile Order & Pay: Que consiste en pagar por la aplicación directamente el pedido

realizado, sin necesidad de esperar hacerlo físicamente, el cual es uno de los pagos más

seguros para nuestros clientes debido a los nuevos estándares de seguridad.

Accesibilidad

La interacción principalmente se da por la plataforma virtual, la cual puede ser descargada

de manera gratuita desde el Google Play Store para todo dispositivo Android y por App

Store para dispositivos IOS.

Este punto hemos tratado de desarrollarlo de la manera más didáctica para que todos

nuestros clientes desde los que dominan bien las redes hasta los que no tienen mucho
conocimiento del manejo de plataformas virtuales puedan interactuar sin ninguna

complicación, por ello contamos con una guía de usuario para que puedas planificar cada

rutina a realizar y sacar el máximo partido a la aplicación.

Comodidad/utilidad

Facilitar los mecanismos de interacción con nuestros clientes al ofrecer nuestros productos

y servicios es el punto más importante para nosotros al igual que contar con mecanismos de

pagos rápidos y confiables, pero además de ello es primordial que nuestros clientes se

sientan identificados con nuestro servicio, por ello nuestra aplicación vista desde un ámbito

tecnológico cuenta con un sistema inteligente que da seguimiento a cada progreso que el

cliente vaya obteniendo. Dependiendo el nivel en cual se encuentre el cliente la aplicación

tiene un sistema de recomendación de rutinas desde principiantes hasta avanzado, también

cada uno podrá planificar su rutina de acuerdo a su nivel, las cuales serán guardadas como

progreso en un calendario personal.

También contamos con rutinas Smart Progress que son rutinas enfocadas en lograr

objetivos en base al rendimiento progresivo de cada sesión, este mecanismo ofrece al

cliente ajustar su rutina desde el inicio de su entrenamiento para así poder realizar

correctamente cada entrenamiento y aprovecharlo al máximo, la misma aplicación cuenta con un

sistema de preguntas en base al progreso y la comodidad con dichas rutinas para que así el cliente

puede sentirse más motivado y subir su nivel y capacidad progresivamente.

Programas de entrenamiento personalizado que pueden ser creadas por cada cliente según

el nivel de preparación en el que se encuentre, adecuarse a completar una rutina de semana

completa en los días en los cuales tengan más disponibilidad, acortar los tiempos de
entrenamiento largos y trabajar objetivamente con ejercicios progresivos y que logren

resultados positivos, ya que si bien el deporte no es tan llamativo por el nivel de esfuerzo

que se le pueda aplicar, es de vital importancia crear para nuestros clientes rutinas acordes a

su tiempo y capacidad.

También contamos rutinas totalmente didácticas y visualmente comprensibles para nuestros

clientes a través de videos de demostración, aplicación y descripción en texto detallada de

cada ejercicio a realizar por nuestros expertos, que a su vez cuenta con una variedad de

movimientos y posturas a realizar que en la mayoría de casos los clientes puedan tener

dudas.

La obtención de resultados que puedan obtener los clientes va a marcar mayormente

nuestro vínculo con ellos por ello contamos con un programa de seguimiento progresivo de

cada cliente en base a los resultados que buscan obtener, esto se complementa con las

revistas, artículos de nutrición y tutoriales que vamos a compartir con ellos para que

encuentren la motivación correcta para cambiar su estilo de vida y alimentación, por ello

que la motivación también es un factor importante para nosotros y que nuestros clientes

pueden interactuar entre ellos en base al progreso y resultados que van a ir adquiriendo.

Toda la asesoría brindada va a ser específica para cada cliente para así poder crear un

hábito al punto de poder adquirir el conocimiento posible para poder asesorar y motivar a

otras personas a entrar a este mundo del deporte el cual no es muy habitual en nuestra

sociedad y que debería ser implementada desde temprana edad para así poder prevenir

muchas enfermedades por una mala alimentación.

 Entonces teniendo estos
CELULAR INTELIGENTE
aspectos en cuenta, y con
7%
base en la encuesta

realizada a 215 personas,

podemos decir que la app

93% resulta accesible para los

usuarios puesto que el 93%

de los encuestados poseen

SÍ NO
un celular inteligente como

se muestra en el siguiente gráfico.

También podemos decir que la app genera interés en las personas, ya puede ser por lo

novedoso del servicio que ofrecemos, y el siguiente gráfico puede reafirmar nuestra

deducción.
 LA APP RESULTA INTERESANTE
12%

88%

SÍ NO

En cuanto al precio, tuvimos resultados del poder adquisitivo que puedan tener las

personas, los números obtenidos son favorables para nuestra segmentación y así poder

enfocarnos en un público objetivo, obteniendo resultados como se muestra en el siguiente

gráfico.

0% 25%

75%

BAJA MEDIA ALTA

 Conclusiones

Esta aplicación cuenta con una serie de aditamentos que generan una diferencia abismal

ante la competencia uniendo el mercado del deporte, el de la alimentación y las facilidades

del delivery en las entregas de nuestros productos. Brindamos un servicio personalizado al

público y a su vez más completo que genera una fidelización casi instantánea. También

damos ciertos estatus extra para nuestros consumidores Premium que impulsa al cliente a

consumir más de nuestros productos y servicios que cuentan con precios al alcance de todo

público. Desarrollamos una aplicación que está impulsada a beneficiar la salud del usuario,

pero no solo eso, sino que también su autoestima y su estado de ánimo, generando un

cambio positivo completo en nuestra comunidad de consumidores. 

BIBLIOGRAFIA

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for

visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.