Caso Chile

Programa TIC y Educación Básica

Las políticas TIC
en los sistemas educativos
de América Latina: CASO CHILE
Las políticas TIC en los sistemas educativos

de América Latina
Caso Chile
Ignacio Jara
Dirección editorial
Elena Duro, Especialista en Educación de UNICEF
Autoría
Ignacio Jara
Director
Juan Carlos Tedesco
Coordinadora
Cora Steinberg
Las políticas TIC en los sistemas educativos de América Latina. Caso Chile
Equipo de trabajo
Samanta Bonelli y Ornella Lotito
© Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), junio de 2013
Las políticas TIC en los sistemas educativos de América Latina: CASO CHILE
60p, 19,5 x 24 cm
ISBN: 978-92-806-4702-0
Impreso en Argentina
Primera edición, junio de 2013
500 ejemplares
Edición y corrección: Laura Efrón y Guadalupe Rodríguez

Diseño y diagramación: Valeria Goldsztein
Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados, siempre y

cuando no sean alterados, se asignen los créditos correspondientes y no sean utilizados
con fines comerciales.
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF)

buenosaires@unicef.org
www.unicef.org.ar
2
Índice
Prólogo.............................................................................................. 5
Contexto............................................................................................. 9
Evolución del Programa Enlaces...........................................................13

Origen (1990-1991)........................................................................13
Piloto (1992-1995)....................................................................... 16
Expansión (1996-2005).................................................................. 18
Consolidación (a partir de 2005)..................................................... 21
Evaluación y resultados...................................................................... 28
Brechas de acceso y uso................................................................. 29
Habilidades digitales..................................................................... 35
Enseñanza y aprendizaje................................................................ 40
Organización y financiamiento............................................................ 44
Organización................................................................................ 44
Financiamiento............................................................................. 50
Bibliografía...................................................................................... 54
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4
Prólogo
El área de Educación de la oficina de UNICEF en la Argentina ha iniciado desde

el año 2012 el Programa TIC y Educación Básica. Este programa comprende
actividades referidas a dos ejes de análisis fundamentales: (i) la gestión de las
políticas de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en edu-
cación y (ii) la integración de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje
en las escuelas de nivel primario y secundario. En el marco de las actividades
destinadas al análisis del primer eje, se ubican una serie de estudios de casos
de países latinoamericanos que están desarrollando políticas de alcance masivo,
que permiten apreciar la significativa complejidad que rodea a estos procesos.
Si bien algunas de las razones que explican este alto nivel de complejidad
son comunes al resto de las políticas educativas, otras son específicas y no han
sido aun suficientemente analizadas. Las TIC son un objeto nuevo en el campo
de las políticas públicas y, además, se caracterizan por un proceso de cambio
que convierte muy rápidamente en obsoleto los dispositivos con los cuales se
opera. Por otra parte, las TIC obligan a un vínculo distinto al tradicional entre
el sector público y el sector privado, los niveles de financiamiento que exigen
estas políticas son significativamente altos y su implementación también ge-
nera la necesidad de nuevos vínculos al interior del sector público, entre áreas
tradicionalmente no vinculadas con la gestión educativa, particularmente las
que manejan las políticas de comunicación. A estas razones de validez relati-
vamente universal es necesario agregar algunas especificidades propias de los
países periféricos desde el punto de vista de la capacidad endógena de innova-
ción en tecnología. En muchos casos, nuestros países reciben las innovaciones
en forma abrupta y no participan más que marginalmente en los procesos de
investigación y desarrollo de los nuevos productos.
5
En este contexto, es importante analizar la génesis que tienen los proyectos
de introducción de las TIC en la educación, así como sus objetivos. Introducir
la dimensión histórica en este análisis es muy importante, ya que solo desde
este punto de vista es posible analizar las transformaciones que se producen en
virtud de la dinámica de los diferentes actores sociales involucrados en los pro-
yectos: el Estado en sus diferentes niveles y sectores, las empresas, los organis-
mos internacionales, las instituciones educativas, los directivos y docentes, las
familias, los expertos y los ciudadanos en general. Al respecto, asumimos que
todos toman decisiones y que el interrogante fundamental es el que se refiere a
cómo se articulan las lógicas con las cuales cada uno de ellos interviene y qué
vínculos se establecen entre ellas. Según los contextos y los momentos, pueden
existir tensiones entre la lógica política y la lógica pedagógica, o entre la lógica
del lucro y la lógica de la satisfacción de necesidades. El propio desarrollo de

los proyectos puede resultar en responder a necesidades del sistema educativo
o a otro tipo de objetivos; a su vez puede fortalecer la capacidad de demanda
de algunos actores, especialmente de los “subordinados” o, por el contrario,
puede debilitarla.
La definición de los objetivos es un indicador importante para identificar el

vínculo entre TIC y política. Al respecto, la literatura existente permite distin-
guir la presencia de dos grandes ejes en la definición de objetivos: la alfabeti-
zación digital y el uso de las TIC como dispositivo pedagógico. Desde el primero
de ellos se justifica la adopción de programas masivos o universales, donde el
papel del sector público es fundamental. Desde el segundo, en cambio, se de-
sarrollan proyectos de carácter más experimental, de dimensión institucional,
donde juegan un papel importante algunos de los actores de mayor perfil téc-
nico. En muchos casos es difícil establecer una distinción clara entre ambos.
Los proyectos de dimensión universal llegan a las escuelas y allí asumen nece-
sariamente una dimensión pedagógica. A su vez, los proyectos experimentales
tienen vocación de pasar a escala y masificarse. El estudio de esta dimensión
del problema debería permitirnos comprender cuánta claridad existe en el mo-
mento del diseño de los programas acerca de sus objetivos reales y cómo esta
claridad (o ausencia de claridad) afecta el resto de las variables. La multiplici-
6
dad de objetivos, situación habitual especialmente en los programas masivos
de introducción de las TIC en educación, impacta directamente en el diseño de
actividades y en los criterios de evaluación de sus resultados. Por otro lado, los
diseños institucionales de los programas y proyectos de TIC son una expresión
de las lógicas existentes en la toma de decisiones, afectados por los distintos
niveles de gestión, intersectorialidad que muchas veces sostiene la implemen-
tación de estas estrategias.
La integración de las TIC en el sistema educativo no es un fenómeno nuevo,

pues ya se han incorporado desde los orígenes del propio sistema diversos
dispositivos y recursos tecnológicos para el uso pedagógico. Sin embargo, es
nueva la envergadura y el impacto que las TIC —tales como el uso de Internet,
celulares, computadoras individuales, la televisión digital y los recursos di-
gitales— tienen hoy en los procesos masivos de socialización de las nuevas
generaciones. Distintos estudios y programas han abordado varias aristas de
estos fenómenos. En particular, el Programa TIC y Educación Básica pone en
el centro un conjunto de preguntas que apuntan a construir evidencia respecto
del modo y los procesos que se ponen en juego e interpelan a las formas de
hacer del sistema educativo. Uno de los actores fundamentales de este proceso
son los docentes, los maestros y los profesores, y la forma en que ellos integran
estos recursos y los nuevos lenguajes en sus prácticas en clase. Todas las dimen-
siones mencionadas están estrechamente articuladas.
El estudio que se presenta en esta ocasión corresponde a un análisis del caso

chileno. Chile es uno de los países de la región con más experiencia en la in-
tegración de tecnologías, pues a través del crecimiento del Programa Enlaces
se implementó un conjunto de estrategias que fue evolucionando en el tiempo.
En este documento, Ignacio Jara presenta las principales características de esta
estrategia, los cambios que ha tenido desde su origen en la década del noventa
y algunos de los resultados obtenidos. Este trabajo es parte de la serie de es-
tudios de casos por país que se han desarrollado con el objeto de contribuir
a la sistematización de experiencias claves en la región. Este tipo de estudio
permite construir una mirada comparativa que hace foco en los aprendizajes al-
7
canzados a través de diversas estrategias de integración adoptadas en distintos
contextos educativos, políticos y sociales.
Para finalizar, es importante señalar que este programa de trabajo se coloca

en el amplio espacio de los enfoques que sostienen que la configuración de los
componentes de un objeto técnico depende no solo de una lógica técnica sino
también de una lógica social. Por otro lado, en línea con las preocupaciones que
orientan el trabajo de UNICEF en nuestro país, el programa asume una postura
ético-política basada en los valores ligados a la construcción de sociedades más
justas. Desde esta perspectiva, el análisis de las políticas tiene como punto de
referencia la contribución que dichas políticas brinden a la ruptura de los me-
canismos de reproducción de la desigualdad social. En síntesis, el objetivo final
de las acciones desplegadas en este marco consiste en contribuir a identificar

las características de la lógica social que existe en los procesos técnicos y,
eventualmente, las líneas de acción dirigidas a fortalecer la capacidad de acción
de los actores sociales comprometidos con la construcción de sociedades más
justas para que intervengan, con sus demandas y necesidades, en el diseño de
las opciones técnicas, pedagógicas y de gestión.
Juan Carlos Tedesco Andrés Franco

Director del Programa TIC y Educación Básica Representante UNICEF Argentina
8
Contexto
Enlaces es el nombre de la política pública que ha desarrollado el Ministerio

de Educación de Chile desde comienzos de los años noventa con el objeto de
incorporar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el sis-
tema escolar del país. Se trata de un esfuerzo gradual y sostenido que hoy llega
a prácticamente la totalidad de las escuelas públicas de primaria y secundaria y
que forma parte de la institucionalidad y agenda permanente del sector. Enlaces
se propone contribuir con la calidad y equidad de la educación integrando la
informática educativa en el sistema escolar, para lo cual provee a las escue-
las infraestructura tecnológica, recursos digitales, capacitación y apoyo a los
docentes. Además, promueve e incentiva que todos los profesores utilicen los
recursos informáticos disponibles (fundamentalmente un laboratorio de compu-
tadores con Internet, software educativo y herramientas de productividad) para
mejorar los aprendizajes de los niños en el marco de las asignaturas escolares
(Lenguaje, Matemáticas, Ciencias, etc.). Aunque en Chile no hay asignatura ni
docente especial de Informática, existen escuelas, especialmente en secunda-
ria, que han organizado este tipo de cursos, casi siempre orientados a que los
estudiantes aprendan a operar los computadores y sus programas. El foco del
trabajo propuesto por Enlaces ha sido, en cambio, usar la tecnología en todos
los cursos para mejorar los aprendizajes curriculares de los estudiantes y lograr
que desarrollen las habilidades necesarias para desenvolverse en la sociedad del
conocimiento (Hepp, 2003; Enlaces, 2012).
Esta política se ha desarrollado a lo largo de dos décadas, en el contexto

de un país que en el mismo tiempo (1990-2012), y luego de un largo período
autoritario (1973-1989), ha crecido económicamente y ha contado con esta-
bilidad política. Desde 1990 ha habido cinco presidentes de variados colores
9
políticos y trece ministros de Educación. Chile es hoy un país de casi 17 millo-
nes de habitantes, con uno de los ingresos per cápita más altos de la región,
cercano a los 15 mil dólares (WorldBank, 2012).
En estas últimas dos décadas el sistema escolar chileno ha sido objeto de

gran activismo público. La agenda de educación del primer gobierno demo-
crático posdictadura estuvo enfocada en normalizar las instituciones, restituir
el estatus de los docentes y apoyar la calidad y equidad en las escuelas más
necesitadas. Desde mediados de los noventa la educación fue adquiriendo pro-
gresivamente mayor notoriedad en la agenda de los gobiernos y las demandas
sociales. En la segunda mitad de esa década se inició una amplia reforma educa-
tiva que, sin tocar la organización del sistema, buscaba mejorar sus resultados
modernizando su currículum, ampliando radicalmente los tiempos escolares y

fortaleciendo los programas de apoyo escolar, entre otros (Bellei, 2010). Una
década más tarde, movimientos sociales liderados por estudiantes secundarios
y universitarios (en 2006 y 2011, respectivamente) irrumpieron en la arena pú-
blica demandando reformas más estructurales para el sistema educativo con el
fin de proveer mayor calidad y equidad. Como resultado de estos movimientos,
que han contado con amplio respaldo ciudadano, se ha cambiado la institucio-
nalidad del sector, se ha reforzado su financiamiento y todavía hoy se discuten
cambios más profundos en la manera de organizar, controlar y apoyar el desa-
rrollo del sistema educacional chileno.
En este período el gasto público en educación ha aumentado de manera

sustancial, pasando de aproximadamente mil millones de dólares en 1990 a
diez veces esa cifra en 2011; y de 2,4% a 4,2% del PIB (Dipres, 2010; Donoso,
2010). Sin embargo, en términos de resultados, las pruebas de aprendizaje na-
cionales e internacionales en las que participa Chile no han mostrado mejoras
significativa, aunque hay signos alentadores en los últimos años. Las pruebas
SIMCE (Sistema de Medición de la Calidad de la Educación1) aplicadas desde
1 El Sistema de Medición de la Calidad de la Educación (SIMCE) aplica regularmente desde

1988 evaluaciones para medir aprendizajes en Lenguaje, Matemáticas, Ciencias Sociales y
10
finales de los ochenta en las escuelas chilenas se mantuvieron estables por mu-
cho tiempo y solo en los últimos años han mostrado leves mejoras en los resul-
tados nacionales. Asimismo, si bien los resultados de Chile en las diversas prue-
bas internacionales en las que participa lo dejan siempre en un lugar rezagado
de la tabla, la prueba PISA (Programme for International Student Assestment,
Programa para la Evaluación Internacional de Estudiantes) de 2009 mostró que
es uno de los países que más mejoró en la última década (Claro et al., 2011).
El sistema escolar chileno comprende hoy aproximadamente 12 mil estable-

cimientos educacionales y atiende a 3,5 millones de estudiantes, 9% de los
cuales asiste a escuelas rurales (Mineduc, 2010). Está organizado en dos ciclos
principales: la educación primaria, que cubre desde 1º a 8º año, y la secundaria,
desde 9º a 12º grado. La educación vocacional o técnica se separa de la gene-
ral al final del 10º grado. La cobertura en primaria es prácticamente universal,
mientras que en secundaria alcanza el 88% del grupo de edad (Mineduc, 2012).
En Chile, el 93% de los estudiantes asisten a escuelas subvencionadas, es

decir, financiadas públicamente. Aproximadamente la mitad estudia en escuelas
que son administradas por las municipalidades y la otra mitad en instituciones
cuyos dueños son particulares (Hinostroza et al., 2009). Cabe señalar que la
mayor parte de las políticas educacionales impulsadas en las últimas décadas,
en particular las iniciativas orientadas a apoyar las escuelas, como es el caso
de Enlaces, han tenido como beneficiarios a ambos tipos de instituciones, bus-
cando llegar a los alumnos más vulnerables y con peores resultados educativos,
pero sin distinción de quién es el administrador del centro escolar.
La organización administrativa del país confiere al Ministerio de Educación la

responsabilidad de supervisar y apoyar a las escuelas de todo el territorio nacio-
nal. Para ello cuenta con dependencias ministeriales que lo representan en cada
Ciencias Naturales; todos los años se aplica en 4º grado y cada dos años, alternadamente,
en 8º y 10º grado. Desde 2011 se aplican también evaluaciones de Inglés, Educación Física
y TIC (SIMCE, 2012).
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una de las 15 regiones de Chile y, al interior de estas, en las más de 40 provin-
cias que dividen el territorio. En cada región existe un gobierno regional que es
designado por el gobierno central y que coordina la acción estatal. La agenda de
las unidades descentralizadas dependientes del Ministerio de Educación es fun-
damentalmente definida a nivel del gobierno central. En consecuencia, la mayor
parte de las acciones de apoyo escolar impulsadas por el Ministerio se sustentan
en estas unidades regionales y provinciales para comunicarse y trabajar con las
escuelas. Sin embargo, como se verá más adelante, Enlaces ha sido una de las
pocas excepciones a esta manera de vincularse con las escuelas, puesto que se
apoyó en universidades y, en menor medida, en las unidades descentralizadas
del Ministerio.
En lo que sigue de este artículo se presentan los trazos principales de los

orígenes de Enlaces, así como su evolución y estado actual; se resumen sus
principales estrategias de evaluación y los resultados que han arrojado; y se
describen, por último, su organización, alianzas y financiamiento.
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Evolución del Programa Enlaces
Desde sus orígenes a comienzos de los noventa, Enlaces ha sido un compo-

nente de los esfuerzos de reforma impulsados por el Ministerio de Educación.
Surgió como un proyecto piloto, más bien marginal en la agenda de política
educacional, y se expandió gradualmente hasta completar la escala nacional,
convirtiéndose en una de sus iniciativas más masivas y duraderas. Es posible
distinguir cuatro momentos en su evolución: origen (1990-1991); piloto (1992-
1995); expansión nacional (1996-2005); y consolidación (a partir de 2005).
Las características principales de cada uno de estos momentos se resumen a
continuación.
Origen (1990-1991)
En 1990 no había en Chile ningún tipo de política pública ni proyecto

que promoviera el uso educativo de las TIC. Sin embargo, aunque no eran
muy difundidos, sí existían en algunas escuelas, principalmente secundarias,
laboratorios para enseñar programación de computadores a sus estudiantes
(sobre todo Basic o Logo), siguiendo la tendencia de países desarrollados en
los ochenta que suponía estas competencias necesarias para el mundo labo-
ral. Por su parte, existía una incipiente comunidad académica interesada en
este tema, distribuida en varios grupos de investigación en universidades a
lo largo del país, que estaba atenta a las ideas emergentes en el mundo que
buscaban aprovechar el potencial de los nuevos software educativos para apo-
yar y transformar la enseñanza y los aprendizajes en las diferentes asignaturas
del currículum.
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Los orígenes de Enlaces se remontan a los primeros meses del primer gobierno
democrático posdictadura, a comienzos del año 1990, cuando el Ministerio de
Educación comenzó el diseño y negociación de un programa de apoyo a las
escuelas primarias con financiamiento y asesoría del Banco Mundial (Programa
de Mejoramiento de la Calidad y Equidad de la Educación Básica, MECE). En este
contexto, y por varios meses, se discutió un posible componente para incor-
porar el uso de tecnología en las escuelas, cuyo contenido final fue materia de
disputa y tuvo que ser zanjado por el propio ministro de Educación de la época
(Toro, 2010).
Se debatieron dos alternativas. A juicio de los consultores del Banco Mundial,

el componente de TIC del programa debía masificar laboratorios de computación
en las escuelas, siguiendo el ejemplo de Costa Rica. Este país había comenzado
pocos años antes un programa liderado por la Fundación Omar Dengo, con foco
en la programación de computadores en lenguaje Logo, con el propósito de
desarrollar habilidades cognitivas superiores en los estudiantes.
Por su parte, los equipos técnicos del Ministerio, asesorados por expertos
de universidades chilenas informados por las últimas investigaciones en este
campo, sabían que los procesos de inserción de las TIC en las prácticas escolares
eran más complejos y lentos que lo que se prometía y que se requería pensar
mejor la forma en que se las podría usar en la realidad de las escuelas del país.
En consecuencia, concluyeron que, más que un gran proyecto de masificación
de las TIC en las escuelas, era más razonable realizar un piloto más acotado
que permitiera sentar mejores bases para un proyecto futuro más grande. Esta
estrategia, además, se ajustaba más a la situación del Ministerio de Educación
del gobierno de la época, cuya agenda estaba copada y enfocada en las urgentes
deudas que había dejado la década de los ochenta en el sector2.
2 En los ochenta se transfirieron las escuelas públicas a las municipalidades y se redujo fuer-
temente su financiamiento, lo que terminó por afectar el status y efectividad de docentes y
escuelas, especialmente las que atendían población más pobre.
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Adicionalmente, se consideraba que usar las TIC en forma transversal para
apoyar los aprendizajes en las diversas asignaturas del currículum, más que en
una actividad de programación computacional separada, era una propuesta más
razonable y coherente con el proyecto mayor en diseño con el Banco Mundial.
Los académicos asesores del Ministerio propusieron, entonces, un proyecto pi-
loto que conectara los computadores de las escuelas entre sí y al mundo para
realizar actividades colaborativas entre grupos de alumnos de diferentes esta-
blecimientos, guiados por sus profesores. La propuesta estaba fundada en las
teorías de aprendizaje socioconstructivistas enraizadas en las ideas de Vygotsky
en boga desde los años setenta en Occidente, y que daban sustento educativo
a la apuesta por usar redes digitales para apoyar el desarrollo de proyectos
colaborativos en las diferentes asignaturas del currículum. Para materializar la
propuesta, los ingenieros de Enlaces diseñaron un software especial, llamado
La Plaza, de muy fácil uso para la época, que representaba el lugar común de
encuentro en los pueblos chilenos. Si bien Internet, tal cual se conoció después
aún no existía, la tecnología de redes necesaria para conectar a las escuelas
entre sí y a las emergentes redes globales era muy conocida y utilizada en la co-
munidad de investigadores universitarios, y a través de esta vía podía ponerse a
disposición de las escuelas. Asimismo, la metáfora de la plaza no solo era fun-
cional a la idea que proponía el proyecto de comunicar a docentes entre sí rom-
piendo la situación de aislamiento profesional en que muchos se encontraban,
sino que además probablemente hizo sentido porque una plaza representaba el
espacio de encuentro que añoraban los chilenos luego de 17 años de dictadura
(Toro, 2010).
Esta mezcla de ideas terminó por convencer al ministro de Educación de que

era más prudente la propuesta de sus técnicos locales que la masificación plan-
teada por los consultores del Banco Mundial. Se requería mucho trabajo adicio-
nal, sin embargo, para convertir en realidad las ideas discutidas con el ministro.
En 1991 los ingenieros lograron conectar a las primeras dos escuelas cerca de
un campus universitario de la Universidad Católica en Santiago. Mientras, los
educadores exploraban con algunos profesores de esas escuelas las maneras
de utilizar esta tecnología para apoyar los aprendizajes de sus estudiantes.
15
En 1992, al tiempo que el Ministerio cerraba el acuerdo con el Banco Mundial
por el Programa MECE por 243 millones de dólares, la incipiente red lograba
llegar a diez escuelas en la ciudad de Santiago. Ese mismo año, el Ministerio
realizó la licitación para asignar la universidad que completaría la etapa piloto
de Enlaces en alguna región de Chile diferente de Santiago. Se pretendía probar
las ideas de Enlaces en una realidad menos favorecida que la disponible en la
capital del país, de forma tal que el piloto permitiera afinar una estrategia de
expansión que considerara los problemas que probablemente se encontrarían en
el resto del territorio. Finalmente, a comienzos de 1993, el grupo universitario
que había comenzado con Enlaces en la Universidad Católica en Santiago se
mudó a la Universidad de la Frontera (UFRO), en Temuco (700 km al sur de la
capital), institución que se adjudicara el proceso licitatorio antes mencionado.
Piloto (1992-1995)
La etapa piloto de Enlaces acordada con el Banco Mundial como parte del
Proyecto MECE consideraba alcanzar cien escuelas de primaria en cinco años con
una inversión total de 5 millones de dólares. Sin embargo, esta meta fue supe-
rada antes de este plazo, en 1995, año en el que el Ministerio decidió expandir
Enlaces al resto del sistema, incluyendo las escuelas de secundaria3.
En esta etapa piloto se pretendía afinar el modelo de implementación del

proyecto, estudiando los contenidos, beneficios y costos de la propuesta de in-
tegración de TIC antes de replicarlo a una escala mayor en el resto del país. Sus
responsables tenían la visión de que la sola presencia de las TIC en las escuelas
no era suficiente para que los docentes pudieran aprovechar el potencial educa-
tivo en las diversas áreas del currículum y que se requería una buena estrategia
3 La inclusión de las escuelas secundarias en Enlaces se dio en el contexto de la partida de un

segundo Programa MECE, esta vez focalizado en secundaria, también con el Banco Mundial
y por un total de 207 millones de dólares.
16
de formación y asesoría, entre otros apoyos (Hinostroza et al., 2009). Estas
ideas quedaron plasmadas en el modelo de implementación que Enlaces perfec-
cionó durante el piloto y que se expandiría al resto del país a partir de 1996.
El modelo consideraba proveer a las escuelas con una infraestructura compu-

tacional “semilla”, que incluía un laboratorio de tres, seis o nueve computado-
res, dependiendo de la matrícula de la escuela, y un par de computadores para
la sala de profesores, todos conectados en red local. Para asegurar el cuidado y
correcto funcionamiento de los equipos, Enlaces proveía también la renovación
de la red eléctrica que alimentaba los computadores. Para el acceso a Internet
se usaría un servicio de correo electrónico con el software La Plaza a través de
la línea telefónica de la escuela. El modelo también consideraba proveer un
conjunto complementario de programas educativos para apoyar el trabajo que
podían hacer los profesores en las diferentes asignaturas. El esquema suponía,
además, que las escuelas destinaban espacio físico para el laboratorio; inver-
tían en darle condiciones de seguridad para evitar robos; y destinaban parte del
tiempo de un profesor en labores de coordinación de este laboratorio.
Uno de los principales aprendizajes de la etapa piloto fue la importancia de

proveer un apoyo cercano y de largo plazo a los profesores. Por eso el modelo
resultante consideraba una estrategia de capacitación, técnica y pedagógica,
de dos años de duración, focalizada en un grupo de veinte docentes de cada es-
cuela, que se realizaba en sesiones de dos horas cada semana en las propias ins-
tituciones escolares. Para poder implementar esta estrategia en una escala na-
cional, el Ministerio decidió incorporar más universidades, de manera que cada
una pudiera gestionar el proyecto en una región del país y dar apoyo a las es-
cuelas y sus docentes, de la misma forma en que lo habían hecho la Universidad
Católica y la Universidad de la Frontera en la etapa piloto de Enlaces.
17
Expansión (1996-2005)
La emergencia de la World Wide Web a mediados de los noventa popularizó

Internet y el convencimiento de que las naciones debían hacer esfuerzos por
expandir su uso en todos los ámbitos de la sociedad, incluyendo la educación.
Esta fue, sin duda, una fuerza externa al sistema escolar que facilitó las deci-
siones políticas y financieras que permitieron el fuerte crecimiento de Enlaces a
partir de la segunda mitad de esa década.
Para concretar esta expansión, en 1995 el Ministerio realizó una licitación

para estructurar una red nacional de universidades que apoyaran a las escue-
las primarias y secundarias que se incorporaran a Enlaces. Como resultado, se

organizó la Red de Asistencia Técnica de Enlaces (RATE), conformada por 24
universidades a lo largo de Chile y donde 7 de ellas tenían un rol de liderazgo y
articulación de la gestión de las otras en cada zona del país. Las universidades
de la RATE eran responsables de capacitar a los docentes y atender las diferen-
tes demandas de apoyo que tuvieran las escuelas en sus procesos de incorpo-
ración de tecnología. Además, debían dar soporte técnico a su equipamiento y
proveer el servicio de correo electrónico con que operaba el programa La Plaza4.
Para responder a la escala de la expansión, las universidades organizaron una
red de cerca de mil capacitadores, conformada en su mayor parte por docentes
que provenían de las mismas escuelas que ya habían sido capacitadas, lo que
contribuyó a potenciar la vinculación entre el sistema escolar y el universitario
(Jara, 2003).
Para dar cabida a la diversidad de enfoques de los diferentes grupos aca-
4 Este servicio fue necesario hasta que las escuelas se conectaron a Internet vía empresas
especializadas, lo que ocurrió masivamente a partir de 1998 cuando Enlaces recibió la do-
nación de este tipo de conexiones por parte de la empresa CTC-Chile (actual Movistar). Las
conexiones a Internet fueron, sin embargo, mayoritariamente por línea telefónica hasta
comienzos de la década siguiente, cuando se pudo comenzar a masificar las conexiones de
banda ancha.
18
démicos involucrados en la RATE, el Ministerio estableció un marco común
dentro del cual cada universidad generaba sus propios contenidos y estrate-
gias de capacitación (Enlaces, 2000). Este esquema, sumado a la diversifi-
cación de software disponibles y a la emergencia de la web, hicieron que los
usos educativos de las TIC que se proponía a los docentes fueran cada vez
más diversos y diferentes de los que Enlaces había trabajado en su etapa
piloto. Había una visión común (usar los computadores del laboratorio para
apoyar el currículum en forma transversal) pero no había una propuesta o
conjunto de modelos de uso pedagógico compartidos que fueran comuni-
cados a las escuelas, pues esto quedaba dentro del margen de maniobra de
cada universidad. Esto no era considerado un problema, sino, al contrario,
un valor y riqueza de la política impulsada por Enlaces, ya que era consis-
tente con la idea de descentralización pedagógica imperante en las políticas
de apoyo escolar del Ministerio. A su vez, permitía la innovación en un área
que estaba claramente en construcción en universidades y escuelas.
Al final de la década, casi todas las escuelas urbanas habían sido in-
corporadas a Enlaces, alcanzando a cerca del 90% de la matrícula escolar
subvencionada. Decenas de miles de docentes habían sido capacitados y se
habían invertido alrededor de 110 millones de dólares. Solo restaba abordar
las cerca de 4 mil escuelas rurales multigrado, tarea que se completó en la
primera mitad de la década de 2000. El modelo para las escuelas rurales fue
diferente del utilizado en las urbanas, para poder responder mejor a la situa-
ción de aislamiento de estas instituciones y a las condiciones de trabajo pe-
dagógico dentro de las aulas multigrado que las caracteriza. El modelo rural
consideró un par de computadores dentro del aula en vez de un laboratorio
separado; y contempló una estrategia de capacitación docente más larga
(tres años en vez de dos), menos frecuente (una vez al mes en vez de todas
las semanas), pero más intensa (apoyo del capacitador durante el trabajo
en aula). Además, la estrategia consideraba una semana de capacitación in-
tensiva en la universidad durante las vacaciones y el análisis de los avances
y problemas enfrentados por los docentes durante las reuniones mensuales
de grupos de escuelas rurales que organizaba el Ministerio (Microcentros).
19
El año 2000 asumió un nuevo gobierno que dio alta prioridad a la masifica-
ción de Internet en el Estado, las empresas, la educación y la ciudadanía. Como
parte de esta agenda, Enlaces debió asumir la tarea de aportar a la campaña
nacional de alfabetización digital usando los laboratorios de las escuelas como
centros abiertos a la comunidad, donde los mismos docentes daban cursos a los
padres y público general fuera de los horarios de clase. Esta función comple-
mentaria de Enlaces se extendió por toda la década siguiente, aportando medio
millón de adultos capacitados en las escuelas (UDP, 2012).
Para ayudar a docentes y estudiantes a aprovechar los recursos disponibles en

Internet, en 2001 Enlaces hizo una alianza con Fundación Chile para la creación
de un portal educativo nacional, EducarChile. Si bien Enlaces tenía desde antes
un portal de menor envergadura, esta nueva iniciativa permitió ampliar radical-

mente el rango de recursos que se ofertaban a las escuelas a través de Internet.
En 2004 este portal participó en la creación de una red latinoamericana de por-
tales educativos para fortalecer el intercambio de contenidos y el aprendizaje
conjunto entre iniciativas similares de la región.
El Gráfico 1 muestra la cobertura de Enlaces por nivel de enseñanza, para cada

año de esta etapa de expansión.
20
Gráfico 1. Cobertura de Enlaces por nivel de enseñanza
100
90
80
70
60
En porcentaje
% 50
40
30
20
10
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Básica Media
Fuente: Enlaces, Ministerio de Educación (2010).
Consolidación (a partir de 2005)
Durante la segunda mitad de la década de 2000 Enlaces dio pasos impor-

tantes para consolidar su trabajo en las escuelas y en el propio Ministerio. En
2005 se creó el Centro de Educación y Tecnología (CET), dependiente del mi-
nistro y subsecretario de Educación, para albergar las políticas impulsadas por
Enlaces, que hasta ese momento sólo tenían el carácter de proyectos. Con esto,
el Ministerio reconoció el carácter permanente y la necesaria formalidad insti-
tucional que requerían las políticas de integración de tecnología en el sistema
escolar. Posteriormente, a fines de 2006 el gobierno anunció nuevas inversiones
en tecnología para escuelas, que prometían fortalecer en forma importante el
21
equipamiento y los usos educativos de las TIC en las aulas5. Estas nuevas inver-
siones, que sumaban 200 millones de dólares para cuatro años (cifra cercana a
lo invertido por Enlaces en toda su historia previa), dieron origen al denomi-
nado Plan de Tecnologías para una Educación de Calidad (Plan TEC).
El Plan TEC buscaba asegurar que las escuelas primarias y secundarias tuvieran
un nuevo estándar de equipamiento (al menos un laboratorio de 20 computadores;
más computadores para profesores y otros espacios de la escuela, como bibliote-
cas; así como equipamiento portátil para proyección en las aulas), cuyo manteni-
miento y uso educativo estuviera garantizado por planes generados y acordados
por los docentes y directivos de las escuelas y sus administradores. Asimismo, el
Plan TEC apoyaría el uso de esta infraestructura con software educativo estrecha-
mente vinculado al currículum a través de un catálogo web y subsidios directos a

las escuelas más necesitadas (www.catalogored.cl) y mediante una amplia oferta
de cursos semipresenciales para docentes basados en una trayectoria de perfec-
cionamiento acorde a los estándares definidos por Enlaces para los diferentes
roles dentro de las escuelas (docentes de aula, directivos, coordinadores, etc.)6.
En los años siguientes, Enlaces ha continuado diversificando el tipo de tecnología

y los modelos de uso que se propone a las escuelas, comenzando a incluir carritos
con computadores portátiles para un trabajo 1:1 en las aulas (Laboratorios Móviles
Computacionales, LMC), pizarras interactivas y entrega de computadores para los
hogares de los mejores estudiantes de sectores pobres (iniciativa denominada “Yo
elijo mi PC”). Si bien todas estas estrategias tienen escalas importantes (por ejem-
plo, 1.500 escuelas recibieron LMC), no han tenido, sin embargo, la masividad del
modelo predominante de los laboratorios (Donoso, 2010). Con todo, los esfuerzos
de Enlaces han ido mejorando paulatinamente los indicadores de acceso a TIC en las
escuelas, tal como se muestra en el Gráfico 2.
5 Estas nuevas inversiones fueron facilitadas por los buenos resultados económicos del país
gracias al alza repentina que experimentó en esos años el precio del cobre en los mercados
internacionales (Chile es uno de los principales productores de cobre del mundo).
6 Ver www.enlaces.cl
22
Gráfico 2. Tasa de alumnos por computador (promedio nacional)
56,0
54,0
47,0
29,6 28,5
26,3
23,9
13,6
10,0 9,3
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Fuente: Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de Chile, SEDD (2012).
Cabe señalar que el crecimiento del parque de computadores en las escuelas

a través de los años no solo es fruto de las inversiones realizadas por Enlaces,
sino también de los aportes de las propias comunidades a través de fondos re-
gionales, otros proyectos gestionados por las propias escuelas y contribuciones
de las familias. Para tener una idea de estos aportes baste mencionar que en
un estudio de 2001 (SITES, 2001) las escuelas secundarias mostraban, en pro-
medio, el doble de computadores que las provistas por Enlaces. Esta tendencia
ha continuado, e incluso intensificado, en los últimos años gracias a un incre-
mento de la subvención estatal directa a las escuelas que atienden a población
vulnerable.
Desde el nacimiento de la web, Enlaces ha trabajado, en conjunto con la

Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), diferentes estrategias para co-
nectar a Internet a las escuelas de todo el país. El Gráfico 3 muestra la expan-
sión gradual de los diferentes tipos de conectividad en las escuelas. Como se
puede verificar en este gráfico, durante muchos años las escuelas rurales han
23
quedado fuera de la cobertura de los servicios de Internet, pese a los intentos
de Enlaces y Subtel para subsidiar la llegada de las redes públicas a las localida-
des más apartadas. Finalmente, gracias a la creación del Plan Conectividad para
Educación que garantiza acceso y velocidad de uso de Internet para todas las
escuelas, en 2012 se estaría resolviendo esta limitación.
Gráfico 3. Escuelas conectadas a Internet, por tipo de conectividad
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (e)
Banda estrecha
Banda ancha no garantizada
Banda ancha garantizada
Fuente: Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de Chile, SEDD (2012).
Para completar el panorama y poner en contexto la contribución de Enlaces

al acceso digital de los estudiantes, es interesante observar la tecnología dis-
ponible en los hogares a la par de la tecnología disponible en las escuelas.
Como se muestra en el Gráfico 4, la presencia de la tecnología en los hogares
era muy baja a comienzos de 2000, y si bien creció en forma destacada durante
la década, aún hay importantes sectores de la población sin acceso, en especial
24
sin acceso a Internet. Por lo tanto, aunque en los últimos años la escuela haya
disminuido su relevancia como sustituto del hogar para usar las TIC, Enlaces
sigue jugando un rol importante para dar acceso a parte importante de la po-
blación estudiantil.
Gráfico 4. Estudiantes de 15 años con TIC en el hogar
100%
90%
80%
72%
70%
60%
54%
50% 53%
40%
30% 31% 30%
20%
19%
10%
0%
2000 2003 2006 2009
Computador Internet
Fuente: Elaboración propia a partir de datos PISA 2000, 2003 y 2009.
Se estima que durante sus dos décadas de existencia Enlaces ha capacitado

a más de 120 mil profesores, de un total cercano a los 180 mil existente en el
país (Donoso, 2010). Sin embargo, este esfuerzo de formación docente no ha
sido acompañado con un currículum que considere en forma suficiente orien-
taciones para el trabajo escolar con las TIC. Hasta fines de la década de los
noventa el currículum chileno no contempló ninguna mención al uso de las TIC
25
ni a las habilidades que se espera los alumnos adquieran en relación a estas.
Desde entonces y en forma progresiva, Enlaces ha incorporado al marco curri-
cular descripciones de lo que se espera la experiencia escolar debiera ofrecer a
los estudiantes chilenos en relación a las TIC, en particular referentes al manejo
fluido de estas herramientas en el contexto de tareas de indagación, gestión
de información y resolución de problemas, entre otros. Lamentablemente, es-
tas descripciones introducidas en el currículum chileno son aún muy generales
y están dispuestas como orientaciones de carácter transversal al conjunto de
los sectores curriculares, por lo que su puesta en práctica no es responsabili-
dad de ninguna asignatura ni docente en particular (ver por ejemplo Mineduc,
2012b). Sin perjuicio de lo anterior, actualmente Enlaces está trabajando con
la Unidad de Currículum del Ministerio para utilizar la asignatura de Educación
Tecnológica como base para preparar a los estudiantes en las habilidades digi-
tales básicas, lo que permitiría asegurar un piso de competencias a lo largo de
la trayectoria escolar7.
Los esfuerzos actuales de Enlaces están más focalizados en promover los

usos educativos de las TIC que en invertir masivamente en nueva infraestruc-
tura computacional, en particular buscando asegurar servicios de apoyo a las
escuelas que más lo necesitan, tales como asesoría pedagógica, soporte téc-
nico, capacitación de profesores, subsidios para software educativo y conexión
a Internet, entre otros. Para ello, Enlaces ha licitado la provisión de estos
servicios a las empresas y universidades más preparadas en cada ámbito, man-
teniendo en el CET la supervisión y coordinación de estos apoyos. Asimismo, se
han diversificado y ampliado los sitios web con recursos de apoyo para docentes
y estudiantes. Se espera que paulatinamente las escuelas sean cada vez más au-
tónomas en el mantenimiento y utilización de sus recursos informáticos, finan-
7 A pesar de su nombre, originalmente la asignatura de Educación Tecnológica no estaba

pensada para aprender sobre tecnologías digitales, sino más bien sobre la identificación y
resolución de problemas en los cuales la aplicación de la tecnología significa un aporte a su
calidad de vida. El ramo entendía la tecnología en un sentido amplio, como “la invención y
diseño de objetos artificiales (…) y los procesos, las organizaciones y los planes de acción
puestos en marcha para la creación del mundo artificial” (Bases Curriculares, 2002).
26
ciando con recursos propios sus proyectos y aprovechando la oferta de apoyo
de una creciente industria de soluciones y asesorías relacionadas en esta área.
En suma, durante sus veinte años de existencia, Enlaces ha evolucionado

gradualmente desde un proyecto muy acotado y experimental a una política pú-
blica institucionalizada de escala nacional. Así ha logrado llegar con tecnología
y capacitación a todas las escuelas chilenas, pero, como se verá en la siguiente
sección, enfrenta también las dificultades y limitaciones propias de este tipo
de inversiones.
27
Evaluación y resultados
Desde sus orígenes, Enlaces ha realizado permanente monitoreo de sus avan-

ces y evaluación de sus impactos, aplicando mediciones nacionales y partici-
pando en estudios internacionales sobre uso de TIC en educación (Hinostroza
& Labbé, 2010). Entre los estudios nacionales orientados a describir el acceso
y uso de las TIC en las instituciones escolares se destacan la Encuesta para la
Sociedad de la Información realizada en una muestra nacional de escuelas en

2003 (ESI, 2004; Hinostroza et al., 2005) y el Censo Nacional de Informática
Educativa llevado a cabo en 2009 y 2012 (Enlaces, 2012b).
Asimismo, Chile ha participado en los estudios internacionales SITES (Second

International Technology Educational Study) de 2000 y 2006 orientados a hacer
descripciones comparadas de infraestructura, visiones y usos de las TIC en las
escuelas (ver Pelgrum & Anderson, 2001; Law et al., 2008); y ha aplicado los
cuestionarios TIC paralelamente con las pruebas PISA en 2001, 2006 y 2009
(Claro et al., 2011). Como consecuencia, el país cuenta con abundante infor-
mación sobre lo que ocurre con las TIC en las escuelas, que ha sido resumida
en diversos trabajos y publicaciones (ver por ejemplo Sanchez & Salinas, 2008;
Hinostroza & Labbé, 2010; Donoso, 2010; ESI, 2004).
De la misma manera, Enlaces ha buscado medir el impacto de sus políticas en

los aprendizajes de los estudiantes. Varios estudios han tratado de establecer
relaciones entre el acceso y uso de las TIC y los logros académicos alcanzados por
los alumnos en las pruebas nacionales SIMCE y en otras internacionales, como
PISA. En una veta ligeramente distinta, en 2009 Chile participó en el estudio PISA
ERA (Electronic Reading Assessment) orientado a medir el grado de fluidez lectora
en medios digitales (OECD, 2011). Por último, con el propósito de evaluar las ha-
28
bilidades digitales de gestión y comunicación de información alcanzadas por los
estudiantes chilenos, en 2011 Chile aplicó la prueba SIMCE TIC (Enlaces, 2012c);
y en 2013 participará en la prueba internacional ICILS (International Computer
and Information Literacy Study), realizada al alero de la IEA8 (ICILS, 2012).
La imagen que emerge de estos estudios es que, luego de veinte años de

Enlaces se ha logrado instalar una base extendida, pero aún limitada, de capaci-
dades técnicas y humanas relativas al uso educativo de la tecnología. El balance
global se puede resumir en tres dimensiones principales:
a. Se han reducido las brechas sociales de acceso a las TIC a través de las
escuelas, pero persisten grandes diferencias en las oportunidades de uso
real debido a las diferencias de acceso en los hogares.
b. Los estudiantes han desarrollado habilidades digitales vinculadas direc-
tamente al uso TIC y, en menor medida, a la gestión y comunicación de
información en ambientes digitales, pero se mantienen diferencias signi-
ficativas entre estratos sociales.
c. Si bien se ha logrado incorporar en alguna medida el uso de las TIC en las
prácticas pedagógicas docentes, esto no ha tenido impacto masivo en los
logros de aprendizaje de los estudiantes en las materias curriculares tra-
dicionales.
A continuación se presenta la principal evidencia que sustentan estas con-

clusiones.
Brechas de acceso y uso
Como se mostró anteriormente, Enlaces cubrió con tecnología la gran mayo-

ría de las escuelas chilenas cuando gran parte de los hogares aún no contaba
8 International Association for the Evaluation of the Educational Assessment.

29
con computadores. Como revela el Gráfico 5, gracias a esto los estudiantes de
los niveles socioeconómicos más bajos han contado con la escuela como lugar
privilegiado de acceso a las tecnologías. Sin embargo, este acceso no es sinó-
nimo de uso. Como se muestra en el Gráfico 6, en todos los niveles sociales los
estudiantes usan la tecnología de las escuelas en forma más bien ocasional, y
el uso más permanente solo se puede dar, en cambio, en los hogares de los es-
tudiantes con mayor nivel socioeconómico, donde hay más tecnología (Gráfico
7). En todo caso, la baja frecuencia de uso en las escuelas no significa que la in-
fraestructura instalada esté subutilizada. Al contrario, como muestra el Gráfico
8, los laboratorios se utilizan para los fines que se supone deben ser usados. Es
probable, sin embargo, que la infraestructura disponible sea insuficiente para
dar a todos los estudiantes un uso más asiduo y que las prácticas de uso por
parte de los docentes no tengan la regularidad que asegure una alta frecuencia
de uso en la escuela.
Gráfico 5. Lugar de acceso, estudiantes según quintiles de ingreso (Bajo=I, Alto=V)
2 2 2 2 2
8
23,3 24,5 22,1 18
22,4
67 59,6 50,2 37,6
8 14 25 42 68
I II III IV V
Hogar Establecimiento Lugar público Otro

educacional
Fuente: Encuesta de Hogares, CASEN 2006.
30
Gráfico 6. Porcentaje de estudiantes chilenos de 15 años por frecuencia de uso de TIC
y grupo socioeconómico (Bajo=1, Alto=5), en escuelas y hogares
Frecuencia de uso en la escuela Frecuencia de uso en el hogar

100% 100%
90% 90%
80% 80%
70% 70%
60% 60%
50% 50%
40% 40%
30% 30%
20% 20%
10% 10%
0% 0%
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Nivel socioeconómico Nivel socioeconómico
Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre
Frecuencia de uso en el hogar

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
5 1 2 3 4 5
Nivel socioeconómico
mpre Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre
Fuente: Estudio Habilidades Digitales 2009 (Claro et al., 2012).
31
Gráfico 7. Internet en el hogar según grupo socioeconómico
100%
90% 99,0%
80% 89,4%
70%
60%
62,2%
50%
40% 45,6%
30%
29,6%
20%
10%
0%
Bajo Medio-Bajo Medio Medio-Alto Alto
Grupo socioeconómico
Fuente: Presentación de Resultados SIMCE TIC, Ministerio de Educación (Enlaces, 2012c).
Gráfico 8. Distribución del tiempo de uso del laboratorio de las escuelas
Otros usos 18% Actividades libres 16%

Capacitación
a comunidad 5%
Capacitación
a profesores 4%
Uso administrativo ClasesClases

40% 40%
de profesores 10%
Actividades
extracurriculares 9%
Fuente: Censo Nacional Informática Educativa 2009, Enlaces IDDe 2010.
32
Por otra parte, es interesante observar los resultados de un estudio realizado
por el Instituto Nacional de la Juventud (Gráfico 9) que muestran la gran varie-
dad de usos de TIC que realizan los jóvenes, combinando entretenimiento con
otras actividades de socialización y de utilidad general. El Gráfico 10 muestra los
resultados de otro estudio que organiza los usos en tres categorías (entreteni-
miento, educación y social) y que revela que, a pesar de las diferencias de acceso
en los hogares, no hay tanta disparidad en los patrones de uso entre los distintos
niveles socioeconómicos, salvo en los usos más sociales, que son más frecuentes
en los grupos con mayor acceso a Internet. Asimismo, es interesante notar que
el uso de carácter educativo tiene una presencia relevante en todos los grupos
sociales, lo que muy probablemente sea resultado de una práctica creciente en
los docentes de solicitar a sus estudiantes realizar tareas escolares con apoyo de
las TIC (ver, por ejemplo, otra evidencia en esta dirección en Claro et al., 2011).
Gráfico 9. Usos más frecuentes en los jóvenes (*)
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Buscar Enviar Chatear Bajar Leer Ver Escuchar Usar Bajar Usar Participar Utilizar Chatear Hacer
información y recibir con y/o prensa y videos radio fotolog programas blog en foros de servicios con el compras
e-mail amigos escuchar noticias/ discusión (banco) fin de
música revistas/ buscar
textos pareja
Población juvenil total Estudiantes de enseñanza media
*Multirespuesta, solo actividades de frecuencia semanal o más.
Fuente: Contreras 2010, en base a datos INJUV 2007.
33
Gráfico 10. Frecuencia de uso, estudiantes por nivel socioeconómico (Bajo=1, Alto=5)
Uso entretenimiento Uso educativo

100% 100% 100%
90% 90% 90%
80% 80% 80%
70% 70% 70%
60% 60% 60%
50% 50% 50%
40% 40% 40%
30% 30% 30%
20% 20% 20%
10% 10% 10%
0% 0% 0%
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1
Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre
Uso entretenimiento Uso educativo Uso social

100% 100%
90% 90%
80% 80%
70% 70%
60% 60%
50% 50%
40% 40%
30% 30%
20% 20%
10% 10%
0% 0%
3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
si nunca Frecuentemente Siempre Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre
Uso educativo Uso social

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
3 4 5 1 2 3 4 5
o casi nunca Frecuentemente Siempre Nunca o casi nunca Frecuentemente Siempre
Fuente: CEPPE, Estudio Habilidades Digitales 2009 (Claro et al., 2012).
34
Habilidades digitales
Hay dos niveles de habilidades digitales considerados en esta dimensión.

El primer nivel, básico, se refiere a la capacidad para operar las herramien-
tas propiamente digitales, como computadores y sus diferentes dispositivos y
software, en especial sistemas operativos y productividad general. El segundo
nivel, más avanzado, se refiere a la capacidad para resolver problemas de ges-
tión y comunicación de información y conocimiento en ambientes digitales.
Este segundo nivel involucra tanto habilidades digitales básicas como de orden
superior, necesarias para buscar, evaluar, sintetizar, analizar y representar in-
formación en el ambiente digital. Además, implica la capacidad para utilizar las
herramientas digitales para compartir y colaborar con otros. Estas habilidades
son crecientemente relevantes de desarrollar en los estudiantes, pues están en
la base de la capacidad para aprender por sí mismos de manera autónoma y a lo
largo de su vida. También son centrales para la capacidad de participar, incor-
porar nuevo conocimiento e innovar en los procesos productivos y sociales en
los que les tocará intervenir (OECD, 2009; Fraillon & Ainley, 2010).
Respecto a las habilidades básicas, la evidencia recopilada por Enlaces ya en

2004 mostraba que estas estaban siendo masivamente desarrolladas por el es-
tudiantado (Gráfico 11). Sin embargo, si bien otros estudios posteriores confir-
man este conocimiento generalizado de la operación de la tecnología, también
muestran que, consistente con las diferencias de acceso y uso, la comodidad
para utilizar estas herramientas es mayor en los niveles socioeconómicos más
altos (Gráfico 12).
35
Gráfico 11. Habilidades digitales básicas
% de alumnos con nivel de conocimiento de TIC

{Experto + Muy bueno + Bueno} para distintas áreas - Total
Escribir documentos 85%
Navegar en Internet 80%
Usar recursos de Internet para trabajar

en las clases e investigar 78%
Crear presentaciones 74%
Usar varias herramientas de productividad 74%

para desarrollar tareas
Usar la hoja de cálculo 67%
Programar aplicaciones simples 66%
Leer el correo electrónico 63%
Usar software educativo 59%
Usar herramientas para chat 59%
Usar herramientas estadísticas 55%

para el análisis o procesamiento de datos
Desarrollar y administrar bases de datos 54%
Crear y moderar grupos de discusión y chats 48%
Programar software educativo 47%
Crear páginas web 45%

Participación en proyectos
de colaboración en línea 42%
Crear materiales multimedias en software y web 41%
0 20 40 60 80 100
Fuente: Enlaces, ESI, 2004.
36
Gráfico 12. Confianza en el uso de las TIC (Baja=1, Alta=4)
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5
Nivel socioeconómico
Confianza
1 2 3 4
Fuente: CEPPE, 2010, Resultados Estudio SXXI.
En el caso de las habilidades digitales más avanzadas, en las que confluyen

habilidades básicas y de orden superior, el escenario no es mejor. Para evaluar
estas habilidades, en 2011 Enlaces aplicó por primera vez la prueba SIMCE TIC
a una muestra nacional de estudiantes de 10º grado9. Como se aprecia en los
Gráficos 13 y 14, los resultados de esta evaluación revelaron las limitaciones
de los esfuerzos realizados en este ámbito. Por una parte, cerca de la mitad
de los alumnos no alcanzan un nivel mínimo de las competencias esperadas y
9 El SIMCE TIC se aplica a través de un software que simula un ambiente virtual de un com-
putador, en el cual se disponen de versiones simplificadas de aplicaciones para texto, hojas
de cálculo, presentaciones, correo electrónico e Internet. Los estudiantes deben usar estas
herramientas para resolver los problemas y tareas que les presentan a través de un chat.
Cada tarea es parte de un trabajo mayor que debe realizar con tres amigos virtuales en el
chat, en el ámbito de la ecología (Enlaces, 2012c).
37
muy pocos logran un nivel avanzado; y, por otra, la distribución social de estas
capacidades sigue muy vinculada a los niveles socioeconómicos de las familias
de origen de los estudiantes. Como es de esperarse en este tipo de pruebas,
las tareas con mayor demanda de habilidades cognitivas de orden superior son
también las más difíciles para los estudiantes, mientras que las más asequibles
son las que solo apelan a sus destrezas tecnológicas (Gráfico 15).
Gráfico 13. Resultados generales SIMCE TIC por nivel de logro
3,3%
46,2%
50,5%
Inicial Intermedio Avanzado
Fuente: Resultados Nacionales SIMCE TIC, Ministerio de Educación (Enlaces, 2012c).
38
Gráfico 14. Resultados SIMCE TIC por grupo socioeconómico
100% 0,2% 0,7% 1,3%

6%
16,9%
90%
80% 26,6% 39,6%
53,7% 72,2% 74,6%
70%
60% 73,2%
50% 59,7%
40%
45%
30%
20%
21,8%
10%
8,5%
0%
Bajo Medio-Bajo Medio Medio-Alto Alto
Avanzado Intermedio Inicial
Fuente: Resultados Nacionales SIMCE TIC, Ministerio de Educación (Enlaces, 2012c).
39
Gráfico 15. Porcentaje de respuesta de tareas tipo SIMCE TIC
Analizar información y crear

una representación en ambiente digital
7
Desarrollar ideas propias
6
en ambiente digital
Revisar, analizar y concluir algo

5
de una representación en ambiente digital

Habilidades
Revisar y analizar representaciones

4
en ambiente digital
Seleccionar un medio e información adecuada

para comunicar algo en ambiente digital
Evaluar información digital

2
Responder a una pregunta en base a búsqueda

1
de información en Internet
0 20 40 60 80
Porcentaje de estudiantes
Fuente: Estudio Habilidades Digitales 2009 (Claro et al., 2012).
Enseñanza y aprendizaje
Uno de los propósitos explícitos de la política impulsada por Enlaces ha sido

promover la integración de las TIC en las clases realizadas por los profesores de
las diferentes asignaturas del currículum (Matemática, Ciencias, Historia, Lenguaje,
etc.) con el objetivo de impactar en los aprendizajes de los estudiantes en estas
materias. Al respecto, y si bien un porcentaje no menor de docentes reporta utilizar
las TIC con estos fines, los estudios no han podido mostrar una vinculación conclu-
40
yente de que la incorporación de TIC haya tenido un efecto positivo en algún sector
del currículum.
En efecto, el Gráfico 16 revela que cerca de la mitad de los profesores de Ciencias,

Lenguaje e Historia dicen usar las TIC para apoyar la enseñanza-aprendizaje en sus
asignaturas; aunque también pone en evidencia que solo la cuarta parte de los
docentes de Matemáticas, una materia usualmente más proclive a aprovechar los
potenciales de las TIC, reporta integrar la tecnología para apoyar su docencia.
Gráfico 16. Integración de las TIC en las asignaturas del currículum
53%
Ciencias
49%
Lengua Castellana
48%
Historia
y Ciencias Sociales
38%
Idioma Extranjero
37%
Educación Tecnológica
27%
Artes
26%
Matemática
22%
Educación Física
Educación Media
15%
Religión Particular pagados
8% Subvencionados
Filosofía y Psicología
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Fuente: Enlaces, ESI, 2004.

41
Un estudio más reciente, el Censo de Informática Educativa de 2009, confirma
esta tendencia: cerca de la mitad de los docentes revela que usa las TIC para
apoyar la enseñanza, aunque la mayoría de ellos lo hace sólo ocasionalmente.
Con todo, este uso educativo debería verse reflejado en algún tipo de medición
de impacto de aprendizaje de los alumnos, cosa que no ha ocurrido. Varios
estudios han tratado de establecer relaciones entre el acceso y uso de las TIC
y los logros alcanzados en las pruebas nacionales de lenguaje y matemáticas
aplicadas en 4º, 8º y 10º grado (SIMCE), pero nada concluyente ha emergido
de esos análisis (ver por ejemplo Raczynsky, 2000 o Contreras et al., 2008). En
la misma línea, hay investigaciones que han intentado establecer esta relación
con los logros obtenidos en la prueba PISA (ver por ejemplo, Peirano & Kluttig,
2009), pero nuevamente no se ha podido demostrar este vínculo.
En suma, Enlaces ha realizado una contribución importante a la disminu-

ción de la brecha digital y ha logrado instalar una base de uso educativo de
las TIC y de habilidades digitales en los estudiantes. Sin embargo, tiene limi-
taciones y desafíos importantes en lo relativo al desarrollo de competencias
digitales más avanzadas y al impacto en aprendizajes curriculares.
Para completar un juicio más global sobre los avances de Enlaces, habría que
analizar y contrastar la evidencia aquí presentada, algo que escapa al alcance
de este trabajo. Sin embargo, baste mencionar un par de alcances al respecto.
En primer lugar, que la evidencia mostrada responde a promedios nacionales
que esconden tanto casos de éxito como también muchos otros, más de los que
normalmente les gusta admitir a los hacedores de políticas, en que las cosas no
funcionan y los esfuerzos centrales no alcanzan a llegar a los estudiantes10. Y
en segundo lugar, que los avances y limitaciones señalados en la escala nacio-
nal son compartidos por otros países con políticas similares. En este sentido,
10 La experiencia ha generado la apreciación generalizada entre los expertos locales de que los
innumerables testimonios de éxito que emergen de las escuelas provienen casi siempre de
ese 5-10% de profesores innovadores y altamente motivados que son el motor de Enlaces,
más allá del cual es mucho más difícil conseguir cambios de largo plazo.
42
los límites de Enlaces parecen estar más vinculados a las características de
este tipo de intervenciones que a déficits específicos de su implementación en
Chile, sin perjuicio de las naturales particularidades que esta política ha tenido
en este país.
Por último, cabe señalar que todas las evaluaciones realizadas por Enlaces
mencionadas anteriormente, en especial la participación en estudios interna-
cionales, han respondido tanto al interés propio por monitorear sus procesos
y resultados, como a una política mayor del gobierno chileno por evaluar
sus políticas públicas y, en particular, las iniciativas y resultados del sis-
tema escolar. En efecto, desde fines de los años noventa Chile se ha incorpo-
rado a los principales estudios internacionales en educación y en los últimos
años ha expandido la batería de test nacionales aplicados a las escuelas.
Consecuentemente, si bien en un comienzo los estudios de Enlaces fueron
liderados por un área interna al proyecto dedicada a estos temas, en la ac-
tualidad esta capacidad se encuentra alojada en un departamento de estu-
dios centralizado del Ministerio de Educación, responsable del conjunto de
investigaciones que evalúan la marcha de las políticas educativas. Asimismo,
el diseño y aplicación de todos los test de aprendizaje, tanto locales como
internacionales, que eran realizados por el Ministerio, se encuentra ahora
centralizado en una nueva Agencia de Aseguramiento de la Calidad Educación
instalada fuera del Ministerio de Educación.
43
Organización y financiamiento
Enlaces es una iniciativa del Ministerio de Educación cuyo financiamiento

forma parte del presupuesto del propio Ministerio. Si bien el Ministerio lidera
esta política, su implementación involucra a muchos otros actores a través de
contratos, alianzas y diversos tipos de articulaciones. A continuación se descri-
ben en términos generales la organización y, posteriormente, el financiamiento
de Enlaces.
Organización
El Centro de Educación y Tecnología (CET) es la unidad del Ministerio de

Educación responsable del diseño e implementación de las políticas de infor-
mática educativa, denominadas Enlaces. El CET está ubicado en el Ministerio
central en Santiago y tiene dependencia directa del ministro y subsecretario
de Educación, las más altas autoridades del Ministerio. Es una unidad que
actualmente cuenta con cerca de 50 personas, entre profesionales y admi-
nistrativos, distribuidos en el organigrama de la Figura 1. Las cuatro áreas
principales que diseñan y gestionan los insumos fundamentales que son pro-
vistos a las escuelas son (resaltadas en el organigrama): (a) Formación y
Competencias TIC, responsable de la definición de las competencias vincu-
ladas a las TIC que se espera desarrollar en docentes y estudiantes y de la
implementación de las estrategias orientadas a medirlas y desarrollarlas; (b)
Recursos Educativos Digitales, a cargo de las estrategias de provisión de con-
tenidos educativos digitales a las escuelas; (c) Infraestructura Tecnológica,
cuya función es proveer a las escuelas los equipamientos computacionales
44
y servicios relacionados; y (d) TIC para Gestión y el Aprendizaje, que diseña
y articula las propuestas de uso de las tecnologías que se realizan a las es-
cuelas.
Figura 1. Organización interna de Enlaces
Fuente: Enlaces.
Para la provisión de contenidos, Enlaces utiliza dos mecanismos principa-

les. Por una parte, convoca a la industria de contenidos digitales a ofrecer
sus productos a las escuelas en el sitio www.catalogored.cl. Allí las escuelas
pueden elegir y comprar, muchas de ellas gracias a un subsidio especial dado
por Enlaces. Por otra parte, el portal wwww.educarchile.cl, que es desarrollado
y mantenido por Fundación Chile como resultado de una alianza con Enlaces
en la que el Ministerio pone parte importante de los recursos financieros y la
fundación se hace cargo de la gestión. La dirección estratégica de este portal
recae en un directorio mixto con autoridades de Fundación Chile y el Ministerio
de Educación.
45
Para la provisión de capacitación a los docentes, por su parte, Enlaces licita
entre universidades, empresas y agencias de capacitación la realización de cur-
sos b-learning previamente definidos y que son administrados en las platafor-
mas virtuales que tiene el propio Ministerio en su centro de perfeccionamiento
del profesorado (CPEIP), con el que Enlaces coordina estas capacitaciones.
Asimismo, Enlaces licita programas de asesoría pedagógica para escuelas entre
diferentes entidades especializadas en informática educativa, principalmente
universidades.
Por último, la provisión de equipamiento computacional es realizada a través

de procesos licitatorios que son adjudicados por empresas del rubro. Lo mismo
ocurre con los servicios de soporte técnico que se provee a las escuelas. La pro-
visión de Internet se asegura a través de un doble mecanismo. Por una parte,

se coordina con la Subsecretaría de Telecomunicaciones para asegurar el acceso
de las escuelas a la red, en particular en zonas rurales, usando los recursos del
Fondo de Telecomunicaciones (FDT) en una licitación en que se convoca a todos
operadores de este tipo de servicios. Por otra parte, Enlaces subsidia el servicio
mensual de acceso a la red de las escuelas más pobres.
Además de la web, la vía de comunicación formal de Enlaces con las escuelas es

realizada a través de profesionales asignados a estas tareas en las dependencias
descentralizadas del Ministerio en las regiones y provincias del país. Estos pro-
fesionales normalmente realizan labores de convocatoria y selección de escuelas
para los diferentes beneficios y programas que Enlaces ofrece, así como cierto
seguimiento de que los diversos bienes y servicios que contrata a universidades y
empresas estén llegando adecuadamente a sus beneficiarios.
La forma de estructurar la gestión de Enlaces no ha sido siempre la misma.

Como se señaló anteriormente, en su etapa piloto la ejecución de Enlaces fue
encargada a una universidad (primero la Universidad Católica en Santiago y luego
la Universidad de la Frontera en Temuco) y no había en el Ministerio un equipo
específicamente dedicado a esta política. La decisión de delegar el diseño y eje-
cución del piloto de Enlaces a una universidad en vez de crear esas capacidades
46
dentro de la estructura del Ministerio fue adoptada de manera coherente con la
estrategia del Programa MECE dentro del cual surgió Enlaces. La premisa era tra-
bajar con capacidades externas al Ministerio cuando no había experiencia dentro
de sus dependencias en un cierto tema o área (Jara, 2003b).
Pero las demandas de gestión de la etapa de expansión fueron muy diferentes

a las del piloto, lo que obligó a formar un equipo en el Ministerio para traba-
jar en conjunto con la Universidad de la Frontera. Estas capacidades comple-
mentarias eran necesarias para implementar los complejos procesos licitatorios
para la adquisición y distribución de equipamiento, para organizar los procesos
nacionales de selección de escuelas, así como la supervisión del trabajo de las
empresas proveedoras y las otras universidades que apoyaban a Enlaces. Estos
procesos se realizaban a través de la burocracia estatal y requerían ser lidera-
dos desde una unidad ejecutiva inserta dentro del Ministerio. La Universidad
de la Frontera, por su parte, trabajaba directamente con las escuelas y hacía
de cable a tierra, al mismo tiempo que conectaba con las ideas e investigacio-
nes del campo académico. El liderazgo del proyecto se mantuvo en la UFRO,
pero la dirección ejecutiva del proyecto a escala nacional se abordaba desde el
Ministerio. Esta organización híbrida (Universidad-Ministerio) era sin duda una
gran riqueza para la gestión de la política, pero ciertamente no estaba exenta
de las tensiones propias de la combinación de dos lógicas diferentes: una uni-
versitaria, más flexible y orientada a la exploración e innovación permanente;
y otra ministerial, más estructurada y orientada a la instalación de los procesos
que permitieran la masificación de Enlaces en el sistema escolar.
La coordinación nacional del proyecto se mantuvo en la UFRO hasta comien-

zos de la década de 2000, cuando fue transferida al equipo ministerial, sin
perjuicio de que se continuó gestionando la política en forma conjunta con la
universidad. Aunque este cambio fue gatillado por una razón circunstancial —el
alejamiento del fundador y líder del proyecto que encabezaba el grupo de la
UFRO— la concentración de la coordinación nacional y de la dirección ejecutiva
en el Ministerio resultaba más coherente con la envergadura, complejidad y
visibilidad que había adquirido esta política pública.
47
En 2005 se formalizó la creación del Centro de Educación y Tecnología (CET)
para albergar todas las dimensiones de la gestión de Enlaces, y la Universidad
de la Frontera continuó asesorando aspectos cada vez más puntuales de su eje-
cución. La creación de esta nueva institucionalidad fue el resultado de varios
años de discusión y diseño, sin perjuicio de lo cual solo pudo materializarse
cuando Enlaces se convirtió en una alta prioridad ministerial y las autoridades
se convencieron de su necesidad. Hasta ese momento Enlaces tenía el status de
proyecto y eso le daba una fragilidad que no se correspondía con la aspiración
de dar sustentabilidad de largo plazo a la política de informática educativa. Esta
idea de que el país necesitaba una institucionalidad más permanente que diera
continuidad a las políticas impulsadas por Enlaces fue tomando cuerpo en la
medida que este fue creciendo. Se había tomado conciencia de que las trans-
formaciones buscadas eran una empresa de muy largo plazo y que requerían un
apoyo sostenido desde el Ministerio. Además, se pensaba que la innovación
tecnológica seguiría tocando las puertas del sistema escolar en forma regular
ofreciendo nuevos dispositivos y promesas y que era necesario que el Ministerio
mantuviera la capacidad para mediar y orientar a las escuelas.
Respecto a la ubicación institucional del CET, se discutió la posibilidad de

crear un centro fuera del Ministerio, guiado por un consejo presidido por el
ministro y con representación de intereses más amplios, que le diera más visibi-
lidad y libertad de acción, al mismo tiempo que más autonomía del gobierno de
turno y la estabilidad que requerían este tipo de políticas. Finalmente esta idea
fue desechada y se optó por un centro al interior del Ministerio de Educación,
con dependencia directa del ministro y subsecretario del ramo. Este diseño, se
pensó, reforzaría el carácter educativo de las políticas impulsadas por Enlaces y
facilitaría las coordinaciones con el resto de las áreas del Ministerio.
La estructura de apoyo a las escuelas también ha tenido su propia evolución.

Desde 1995, cuando fue requerida para la etapa de expansión, la capacitación y
apoyo a las escuelas se organizó en base a una red de universidades que fuera
licitada ese año y que trabajó para y con Enlaces como parte de una alianza es-
tratégica de largo plazo para desarrollar la informática educativa en el sistema
48
escolar. Esta alianza tenía una doble dimensión: por un lado, permitía a Enlaces
tener un representante en cada zona del país a través del cual se apoyaba a las
escuelas en todos los aspectos que se requiriese; adicionalmente, la experiencia
de estos socios universitarios permitía retroalimentar el diseño y gestión de la
política. Este modelo de gestión operó por prácticamente 15 años y, aunque en
la actualidad muchas de estas universidades siguen dando algunos servicios a
escuelas, ya no son el brazo en terreno de Enlaces ni son una fuente privilegiada
de información para el diseño de nuevas iniciativas. Hoy los diferentes servicios
(capacitación, soporte, asesoría, etc.) son licitados por separado al mejor postor,
y en general están focalizados en las escuelas que más los necesitan.
Las razones detrás de esta evolución son variadas. Por una parte, el
Ministerio de Hacienda, que asigna el presupuesto a Enlaces, venía exi-
giendo hace años que se volvieran a licitar los servicios que se daban a las
escuelas, pues tenía la impresión de que la RATE no era un mecanismo efi-
ciente para hacerlo. Por otra parte, las políticas del Ministerio de Educación
estaban evolucionando hacia una mayor descentralización y focalización de
los programas de apoyo escolar, lo que se traducía en transferir mayores re-
cursos a las escuelas más pobres y ceder la iniciativa de su uso a las propias
unidades educativas. Al mismo tiempo, se buscaba fomentar una industria
de proveedores de servicios educativos que pudieran responder a las deman-
das de apoyo de las escuelas11. En este sentido, el modelo de apoyo cen-
tralmente definido de Enlaces no estaba alineado con la evolución que es-
taban teniendo las políticas educativas en su conjunto. Por último, Enlaces
también aspiraba a crear capacidades en las escuelas que les permitieran
mayor autonomía en el desarrollo de sus planes de informática educativa y
consecuentemente dejaran de depender del apoyo central. Esto implicaba ir
retirando este apoyo al mismo tiempo que se cuidaba que no afectara seria-
11 La Ley de Subvención Preferencial de 2008 asigna mayores recursos a las escuelas con estu-
diantes más vulnerables, los que pueden ser utilizados, entre otros, en asesorías provistas
por entidades de Asistencia Técnica Educativa (ATE) certificadas por el Ministerio en un
registro nacional.
49
mente lo avanzado por la escuela. Así todo, es posible observar que Enlaces
aún mantiene una oferta de apoyo centralmente definido para una fracción
del sistema, ya sea porque se trate de escuelas que tienen dificultades para
resolver sus necesidades de forma autónoma o porque están recibiendo al-
guna de las intervenciones ofrecidas por Enlaces (por ejemplo, la entrega de
Laboratorios Móviles Computacionales tiene asociada capacitación y apoyo
contratado directamente por Enlaces).
Financiamiento
El presupuesto anual de Enlaces para 2012 fue de aproximadamente 45

millones de dólares. Este monto representa menos de medio punto porcen-
tual del presupuesto de todo el sector de educación para el año y es similar
a lo invertido, por ejemplo, en textos escolares (50 millones de dólares). Por
tanto, si bien las actuales inversiones anuales de Enlaces no son muy sig-
nificativas en el contexto global, sí son comparables con otras inversiones
relevantes para el sector (DIPRES, 2010).
Como se ha señalado anteriormente, el presupuesto de Enlaces no es la

única fuente de financiamiento que llega a las escuelas para sustentar la
informática educativa. Hay crecientes aportes locales (gobiernos regionales,
municipios, subvención escolar preferencial, aportes de las familias, etc.)
que permiten aumentar el equipamiento, adquirir software educativo espe-
cífico, arreglar los espacios físicos para los laboratorios, contratar horas de
profesores coordinadores de los laboratorios de Enlaces, pagar los insumos
(papel, tinta, etc.), entre otros. Asimismo, hay aportes provenientes del
Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones de Subtel que han permitido
proveer Internet de mejor calidad a las escuelas. Sin embargo, es Enlaces el
que sigue liderando el desarrollo de la informática educativa en el sistema
escolar con una permanente inyección de recursos.
50
Se estima que Enlaces ha invertido cerca de 650 millones de dólares en toda
su historia y de una forma que no ha sido pareja12. La evolución de este gasto
desde 1995 se representa en el Gráfico 17, en el que se pueden apreciar dos
picos principales: uno en la segunda mitad de la década de los noventa, que
estuvo asociado a la fuerte expansión de cobertura que experimentó Enlaces
en esos años; y otro en la segunda mitad de la década de 2000, que estuvo
vinculado a la ejecución del Plan TEC. Con todo, el Ministerio ha mantenido
una inversión que no ha bajado de los 20 millones de dólares al año y que ha
permitido sostener una capacidad de inversión y apoyo permanente hacia el
sistema escolar.
Gráfico 17. Presupuesto anual Enlaces 1995-2012
80
70
60
En millones de dólares
50
40
30
20
10
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Donoso, 2010; DIPRES, 2010 y otros.
12 Para fines comparativos, se puede estimar muy gruesamente que Enlaces ha invertido un
promedio de aproximadamente 10 dólares por alumno al año.
51
A grandes rasgos, los principales componentes del gasto de Enlaces son, por
una parte, el equipamiento y todo lo que ello implica (computadores, perifé-
ricos, redes eléctricas, redes de datos, acceso a Internet, etc.) y el software
(todos los contenidos educativos envasados y los sitios y portales educativos
que organizan el acceso a la web); y, por otra parte, la capacitación y asistencia
técnica que se provee para construir capacidades locales y apoyar los procesos
de integración de las TIC en las escuelas. La relación entre estos dos grandes
componentes varía a través de los años. En los momentos de gran expansión
de cobertura o ampliación de infraestructura, el primer componente ha sido
más importante (por ejemplo, en la segunda mitad de los noventa, se estimaba
que un 80% de la inversión era en equipamiento). Pero en otros momentos se
registró un mayor equilibrio entre estos dos componentes (por ejemplo, en un
estudio encargado por el Ministerio de Hacienda en 2003 (CIDE, 2003), ambos

representaban un 50% del gasto cada uno).
El presupuesto de Enlaces forma parte del presupuesto del Ministerio de

Educación y, como tal, debe ser presentado por el Ejecutivo al Parlamento todos
los años para su aprobación. Por lo tanto, si bien el planeamiento presupues-
tario de Enlaces puede tener un horizonte de varios años, en la práctica debe
conseguir su financiamiento en forma anual. Esto no fue así en los comienzos,
durante la década de los noventa, cuando buena parte de su financiamiento pro-
venía de un préstamo del Banco Mundial (como parte de proyectos mayores en
educación: los proyectos MECE). En ese caso, si bien se requería la aprobación
anual del Parlamento, el financiamiento estaba de alguna manera asegurado
por el contrato con el Banco Mundial. Desde fines de esa década, sin embargo,
el presupuesto de Enlaces es íntegramente financiado por fondos públicos na-
cionales y debe ser gestionado anualmente. Si bien esto puede ser un flanco
de fragilidad para la sustentabilidad de las políticas impulsadas por Enlaces,
no ha sido así hasta la fecha. Además, pareciera que el país ya incorporó en la
estructura de gasto del sector las inversiones necesarias para seguir apoyando
el desarrollo de la informática educativa en las escuelas, al igual que como lo ha
hecho históricamente con otros recursos, como los textos escolares. Quizá sea
arriesgado decirlo, pero a estas alturas pareciera que, si bien puede cambiar el
52
nivel de inversión realizado por Enlaces, es poco probable que el financiamiento
gubernamental para esta política desaparezca del todo. Contribuyen además,
a darle sustentabilidad a esta política, la presencia institucional de Enlaces a
través del CET y cierto consenso entre las autoridades en torno a que, aunque no
siempre tengan una alta prioridad, las TIC son parte de la agenda permanente
del sector.
53
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TICs y Educación, alcances y desafíos
TICs y Educación, alcances y desafíos

Las políticas TIC
en los sistemas educativos
de América Latina: CASO CHILE
María Balarin

Caso Chile

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Programa TIC y Educación Básica

Programa TIC y Educación Básica

Las políticas TIC en los sistemas educativos

Programa TIC y Educación Básica

© Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), junio de 2013

Edición y corrección: Laura Efrón y Guadalupe Rodríguez

Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados, siempre y

Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF)

Evolución del Programa Enlaces...........................................................13

El área de Educación de la oficina de UNICEF en la Argentina ha iniciado desde

del lucro y la lógica de la satisfacción de necesidades. El propio desarrollo de

La definición de los objetivos es un indicador importante para identificar el

La integración de las TIC en el sistema educativo no es un fenómeno nuevo,

El estudio que se presenta en esta ocasión corresponde a un análisis del caso

Para finalizar, es importante señalar que este programa de trabajo se coloca

de las acciones desplegadas en este marco consiste en contribuir a identificar

Juan Carlos Tedesco Andrés Franco

Enlaces es el nombre de la política pública que ha desarrollado el Ministerio

Esta política se ha desarrollado a lo largo de dos décadas, en el contexto

En estas últimas dos décadas el sistema escolar chileno ha sido objeto de

modernizando su currículum, ampliando radicalmente los tiempos escolares y

En este período el gasto público en educación ha aumentado de manera

1 El Sistema de Medición de la Calidad de la Educación (SIMCE) aplica regularmente desde

El sistema escolar chileno comprende hoy aproximadamente 12 mil estable-

En Chile, el 93% de los estudiantes asisten a escuelas subvencionadas, es

La organización administrativa del país confiere al Ministerio de Educación la

En lo que sigue de este artículo se presentan los trazos principales de los

Desde sus orígenes a comienzos de los noventa, Enlaces ha sido un compo-

En 1990 no había en Chile ningún tipo de política pública ni proyecto

Se debatieron dos alternativas. A juicio de los consultores del Banco Mundial,

Esta mezcla de ideas terminó por convencer al ministro de Educación de que

En esta etapa piloto se pretendía afinar el modelo de implementación del

3 La inclusión de las escuelas secundarias en Enlaces se dio en el contexto de la partida de un

El modelo consideraba proveer a las escuelas con una infraestructura compu-

Uno de los principales aprendizajes de la etapa piloto fue la importancia de

La emergencia de la World Wide Web a mediados de los noventa popularizó

Para concretar esta expansión, en 1995 el Ministerio realizó una licitación

las primarias y secundarias que se incorporaran a Enlaces. Como resultado, se

Para dar cabida a la diversidad de enfoques de los diferentes grupos aca-

Para ayudar a docentes y estudiantes a aprovechar los recursos disponibles en

un portal de menor envergadura, esta nueva iniciativa permitió ampliar radical-

El Gráfico 1 muestra la cobertura de Enlaces por nivel de enseñanza, para cada

Fuente: Enlaces, Ministerio de Educación (2010).

Consolidación (a partir de 2005)

Durante la segunda mitad de la década de 2000 Enlaces dio pasos impor-

mente vinculado al currículum a través de un catálogo web y subsidios directos a

En los años siguientes, Enlaces ha continuado diversificando el tipo de tecnología

Fuente: Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de Chile, SEDD (2012).

Cabe señalar que el crecimiento del parque de computadores en las escuelas

Desde el nacimiento de la web, Enlaces ha trabajado, en conjunto con la

Gráfico 3. Escuelas conectadas a Internet, por tipo de conectividad

Fuente: Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de Chile, SEDD (2012).

Para completar el panorama y poner en contexto la contribución de Enlaces

Gráfico 4. Estudiantes de 15 años con TIC en el hogar

Fuente: Elaboración propia a partir de datos PISA 2000, 2003 y 2009.

Se estima que durante sus dos décadas de existencia Enlaces ha capacitado

Los esfuerzos actuales de Enlaces están más focalizados en promover los

7 A pesar de su nombre, originalmente la asignatura de Educación Tecnológica no estaba

En suma, durante sus veinte años de existencia, Enlaces ha evolucionado

Desde sus orígenes, Enlaces ha realizado permanente monitoreo de sus avan-