Caso Harvard

CATEDRATICO:
JULIO GUEVARA
ASIGNATURA:
ADMINISTRACION FINANCIERA I
TAREA:
RESUMEN CASO HARVARD
FECHA:
11/06/2021
CASO HARVARD
AHOLD VS TESCO – ANALISIS DE DESEMPEÑO
MARY KING: es analista de capitales por Alpha Plus Asset Management. Su
primera tarea de decisión de inversión, se le encargo aconsejar al gerente sobre
el portafolio de inversión en el sector de ventas al por menor. Mary era encargada
de centrarse en 2 opciones de minoristas las cuales eran Ahold y Tesco las
cuales tenia que verificar y analizar.
Mary analizo estas empresas a partir de sus historias, alcances geográfico y
oferta de productos y servicios.
AHOLD
Nacio siendo una tienda de comestibles holandesa, 1887 por Albert Hejin y su
esposa, gracias al liderazgo de sus nietos creció en las décadas siguientes para
convertirse en una de las empresas mas importante de comida al por menor de
los países bajos.
Este crecimiento surgió gracias a grandes innovaciones ya que introducción un
autoservicio crearon una marca propia y agregaron productos no comestibles no
comestibles en los que están el Licor, productos de salud y belleza. E igualmente
se convirtió en una gran empresa por su expansión internacional donde
comenzaron en España y Estados Unidos y luego llegaron América Latina, parte
de Europa y Asia.
ESTRUCTURA DE NEGOCIOS Y
DESEMPEÑO DE AHOLD
Ahold vendía comida comestible y medicamentos, en 3008 tiendas en los Países

Bajos y EEUU. Esta empresa genero 218,000 empleos de tiempo completo.
También esta empresa manejo otras marcas como Farmacias Eto, Las licorerías
GALL & GALL y Abert.in estas en los Países Bajos y en Estados Unidos las
marcas Giant Carlisle, Stop & Stop, Peapod y Giant Londover, igualmente manejo
supermercados pequeños y gigantes, hasta super tiendas, las cuales estas
vendían productos comestibles y no comestibles.
Estas tiendas estaban localización en lugares convenientes para el público, así
como estaciones de trenes, gasolineras e igualmente llego al publico en canales
virtuales. Por estas razones llego a ser clasificada como la tienda al por menor
mas grande en Estados Unidos y Países bajos.
Ahold se centro en estrategias con esfuerzos de bajar sus costos fijos, lo cual
esto le permitió bajar precios de ventas, crear valor y poder ofrecer a sus clientes
productos y servicios con valor agregado.
También esta su estrategia la cual llamaron ´´remodelando la venta al por menor
´´ está incluida 3 pilares los cuales eran 1. Incrementar la lealtad del cliente 2.
Ampliar la oferta de Ahold 3. Expandir el alcance geográfico estos pilares servían
para impulsar el crecimiento e igualmente 3 pilares para hacer posible el
crecimiento 1. Simplicidad 2. Venta al menudeo responsable 3. Enfoque en el
desempeño del personal.
Con estas metas Ahold quería lograr iniciativas de lealtad para nuevos clientes,
incrementar las ventas en línea, abrir nuevas tiendas y también incrementar la
penetración de las marcas propias. Con estas estrategias se quería lograr ahorrar
350 mil millones de euros en costos de tres años y así incrementar la tasa de
pagos de dividendos.
TESCO
Igualmente, tesco se remonta hace un siglo atrás. Esta nació en puesto de mercado
que su propietario Jack Cohen poseía en East End de Londres en 1919, Colhen
convirtió este puesto en un exitoso negocio de comercialización. Su primera tienda
abrió en Brent Oak en 1929 y en 1932 se fundo Tesco Stave limited. Ya para 1939
habían más de 100 tiendas Tesco en todo Reino Unido las cuales eran ventas de
comestibles de autoservicio.
Su alcance internacional se extendió en Europa, Estados Unidos y Asia. Igualmente
se logro expandir sus productos por incluir productos no comestibles tal cuales son
electrónicos, ropa, música, servicio de internet y software, servicios de
ESTRUCTURA DE NEGOCIOS Y
DESEMPEÑO DE TESCO
Tesco no solo había expandido su empresa geográficamente diversa. Sino que
también expandió sus productos para ofrecer y sus servicios. Esta operaba una alta
variedad de tiendas físicas cuales estaban:
TESCO EXTRA: las cuales estaban localizadas en las afueras de las ciudades,
estas eran hipermercados sumamente grandes los cuales incluían productos
comestibles y no comestibles.
TESCO METRO: estas eran mas pequeñas y se localizaban en el centro de las
ciudades están constituyen supermercados y almacenes comestibles.
TESCO EXPRESS: estas eran similares a los minisúper, estas eran localizadas en
vecindarios y zonas residenciales, estos ofrecían productos esenciales y de mayor
margen.
TIENDAS ONE STOP: eran tipo de tiendas mas pequeñas y estaban
localizadas en minisúper, pero con ubicaciones más limitadas ofrecían
productos físicos y de comestibles.
Tesco también ofreció servicios al cliente tales como: productos financieros,

así como bancos, hipotecas y seguros, también ofrecia productos dietéticos,
también ofrecia a sus clientes la oportunidad de comprar por internet y
entrega a domicilio.
Para el año 2011, ya contaba con 6234 puntos de venta y 519.671
empleados, tenía ventas de 64,5, mil millones y un crecimiento del 7,4%.
Una de sus estrategias fue que en el 2010 contrataron en sus actividades en
el Reino Unido y así también mejoras en sus operaciones de servicios.
También expandió y dirigió ofertas a los clientes, disminuyo precios, y
continúo desarrollando un equipo de Administración fuerte.
CONCLUSION
Para mi Mary King debería elegir Tesco ya que como se mira en el caso su
rentabilidad era mayor, también su volumen de porcentaje porque como
podes ver, su rentabilidad, sus ventas y volúmenes de utilidad neta que
estos serían los más importantes, igualmente podemos ver su historial sus
alcances a lo largo de los años y para mí en mi opinión sería mejor Tesco.

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Ahold vendía comida comestible y medicamentos, en 3008 tiendas en los Países

Tesco también ofreció servicios al cliente tales como: productos financieros,

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