Modelo de Negocio CANVAS

Diseñado para la compañía: Diseñado por: Stella Chicaiza , Jennifer florez, Gisela Martinez, Gisel Ariana Chacon

red de aliados Tipo de relaciones con los clientes

Actividades claves Propuesta de valor Segmentos de clientes

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Un sistema CRM consiste en una vista histórica y
análisis de todos los clientes adquiridos o
prospectos. Esto ayuda a reducir la búsqueda y
PROPUESTADE VALOR la correlación de clientes y a anticipar las
NOMIDAT «Nómina y beneficios diseñados para necesidades de los clientes de manera efectiva y
las empresas modernas». mejorar los negocios.
Producto: Software de nómina y beneficios. 2
Mercado objetivo: Dueños de negocios ocupados. El CRM tiene todos los detalles de un cliente,
Beneficio principal: Optimización de la gestión de por lo que es muy fácil rastrear a un cliente en
nóminas y prestaciones. consecuencia o similar y se puede utilizar para
este es nuestro logo NOMIDAT (NOMINA DATOS) determinar qué cliente puede ser rentable y
Resolución de problemas y este es nuestro slogan NUESTRA MISIÓN, TU cuál no.
Plataforma/red: la idea de negocio se GESTIÓN 3
centra en la resolución de problemas Azul: el más comúnmente utilizado para logos En el CRM, los clientes se agrupan según
como el apoyo o ayuda a la organización corporativos. Transmite profesionalismo, diferentes orígenes o nichos según el tipo de
de actividades diarias de los ejecutivos de seriedad, integridad, sinceridad y calma. Al mismo negocio que realizan o según la ubicación física
las organizaciones, a través de la tiempo, es un color que se relaciona con autoridad y se asignan a diferentes asesores a menudo
y éxito. Muy popular entre instituciones llamados gerentes de cuentas. Esto ayuda a
implementación de una aplicación o financieras y cuerpos gubernamentales.
software para pc o celular que brinde enfocarse y concentrarse en todos y cada uno
Azul celeste: En general se asocia con estabilidad, de los clientes según sean segregados.
estas alternativas y el usuario pueda tener representa lealtad y confianza. Por este motivo es 4
el control total de dicha app. muy utilizado por empresas que quieren Un CRM no solo se utiliza para tratar con los
transmitir confianza clientes existentes, sino que también es útil para
Negro: este se puede utilizar con dos fines adquirir nuevos clientes. El proceso primero
distintos. El primero para implicar poder y comienza con la identificación de un cliente y el
sofisticación, y el segundo para implicar mantenimiento de todos los detalles
criminalidad y muerte. correspondientes en el sistema CRM, que
Blanco: se relaciona con pureza, limpieza y también se denomina "Oportunidades de
simplicidad. Por lo general todos los logos negocio". Luego, los representantes de ventas y
necesitan una versión en blanco y negro. de campo intentan crear una línea de
comunicación con estos clientes realizando un
seguimiento sofisticado de ellos y
convirtiéndolos en un trato ganador.
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Todo esto se hace de manera muy fácil y
eficiente mediante un sistema CRM integrado.
El aspecto más fuerte de la gestión de
relaciones con el cliente es que es muy rentable.
La ventaja de un CRM implementado de manera
eficiente es que hay menos necesidad de papel
y trabajo manual, lo que requiere menos
personal para administrar y menos recursos
para manejar. El estudio de procesos de Smart
Estrategia realizado en la implementación de un
sistema CRM asegura que el sistema se adapte
al giro del negocio.
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Todos los detalles del CRM se mantienen
centralizados, estando disponibles en cualquier
momento al alcance de la mano. Esto reduce el
tiempo de proceso y aumenta la productividad. Servicios empresas pymes medianas y grandes empresas
7
Tratar con eficacia a todos los clientes y • NOMBRE: pymes
proporcionarles lo que realmente necesitan • Años de antigüedad: 2 a 10 años
aumenta la satisfacción del cliente. Esto • Empleados que tiene las empresas a las que nos dirigimos Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50
aumenta las posibilidades de obtener más Medina Empresa: Personal entre 51 y 100 trabajadores
negocios, lo que en última instancia mejora la • Estrato: 2 al 5
facturación y las ganancias. • Ropa: formal – deportiva clásica, casual
8 • RRSS: Instagram, página web, Facebook y Twitter, Google Account corporativas, you tube
 Servicios empresas pymes medianas y grandes empresas

¿Qué recursos clave requiere nuestra • NOMBRE: pymes

propuesta de valor? • Años de antigüedad: 2 a 10 años
R:/ RECURSOS FISICOS: • Empleados que tiene las empresas a las que nos dirigimos Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50
Transportes para campañas (rodamiento) Medina Empresa: Personal entre 51 y 100 trabajadores
vehículo • Estrato: 2 al 5
Maquinaria de equipos de computo • Ropa: formal – deportiva clásica, casual
Tecnología Coll center (telefonía PBX) • RRSS: Instagram, página web, Facebook y Twitter, Google Account corporativas, you tube
Espacio Físico (Para el desarrollo de Canales de distribución y comunicación • Necesidades: la empresa va dirigida o diseñada, para la organización pagos puntuales para la
actividades de servicio) eficiencia, fluidez y calidad de trabajo y buena estructuración de la empresa.
Recursos
Estaciones declave
trabajo (DISEÑO propio)
(oficina, muebles y enseres, archivadores) • En las pymes, en Colombia, que lleven con más de 10 años en el mercado y que tengan un promedio
de empleados de 11 a 50 pequeña empresa personal mediana empresa un promedio de empleado
RECURSOS FINANCIEROS: $20.000.000 – de 51 a 100, que tienen dificultadas para em manejo del sistema integrado de nomina de datos para
tenemos tengo $, 5.000.000 y el Banco caja organizar y prevenir errores en el futuro el cual pueden ser graves en el futuro y queremos evitar esas
social presta $ 89.000.000 malas practicas en las empresas pymes que soliciten nuestro Servicio de plataforma digital nomidat
RECURSOS INTELECTUALES: Servicios de Nuestros canales de distribución van asociados
aplicación a una longitud:
Servicios de base de datos
Sistema operativo • Canal directo: consta de bancos, póliza de
Hardware seguros, páginas web
Navegadores. REDES SOCIALES – FACEBOOK INSTAGRAM
contrato con influenser Instagram, wix, campañas publicitarias, voz a voz, tarjetas de
WhatsApp (maneja las redes sociales), presentación sirven para dar a conocer los
1. Alianzas estratégicas entre empresas contador, ingeniero sistemas servicios que se brindan generando expectativas
no competidoras. RECURSOS HUMANOS: 1 administrador, 1 de interés según su uso de información selectiva
Entran servicios genéricos Emcali gases auxiliar, 1 corretaje 1 recepción para mecanismo de negocios, telefonía y
de occidente, técnicos de servicios en ¿Qué recursos clave requieren nuestros WhatsApp bisnes con énfasis al catalogo de
sistemas y programas ingenieros en canales de distribución? servicios brinda un canal de servicio de
sistemas R:/ mesas, sillas, caja registradora, Maquinaria asesoramiento y tener un contacto más
Programas de capacitación educación de equipos de cómputo, Verificar que el cercanos con los clientes las 24/7 para
ejemplo software de gestión de nómina, paquete de solicitudes capacitaciones y reuniones con
Cursos de aprendizaje Sena, programas, servidor de aplicación, servidor de énfasis al mejoramiento de nuestro servicio.
2. Alianzas con competidores: base de datos, sistema operativo, • Canal corto: consta de tres niveles, fabricantes
Entran el desarrollo de una nueva navegadores, Hardware de la elaboración del sistema operativo,
tecnología. ... Esta alianza ayudó a ¿Qué recursos clave requiere la relación con el tecnologías y paquetes de programas diseñados
popularizar y estandarizar la industria Cliente? en discos duros y programas con licencia de
de las computadoras personales R:/ RECURSOS HUMANOS contrato con permisos ISO 9000 es implementar un sistema
Páginas web de alta seguridad influenser Instagram, wix, WhatsApp (maneja de gestión de calidad dentro de una
-programas corporativos asociados las redes sociales), contador, ingeniero organización, aumentar la productividad,
redes sociales- publicidad mercadeo. sistemas, reducir los costos innecesarios y garantizar la
Redes sociales, redes de comunicación 1 administrador, 1 auxiliar, 1 corretaje 1 calidad de los procesos y productos y servicios
telefonía, WhatsApp recepción • Canal largo: consta de cuatro o más niveles,
3. Alianza con proveedores clave ¿Qué recursos clave requiere las fuentes de fabricantes de soporte técnico y operativo para
• Bancos financieros / códigos QR para ingreso? el sistema, de servicio digital, también tenemos
pagos y compra de paquetes línea R:/ caja registradora, 1 administrador, 1 los socios inversionistas capitalistas, es aquella
/cuentas de ahorros corrientes/ contador, ingeniero sistemas, corretaje. persona física o jurídica que contribuye con
corresponsales app bancaria digital Venta de SERVICIOS (paquetes y programas capital a una empresa, sin intervenir en la
(conocidas nequi) FNA BANCO MUJER contables de nómina) gestión, con el objetivo de disfrutar de los
• socios capitalistas ya sean física o Venta hora de servicio (asesoramiento, beneficios que obtenga, clientes internos para el
jurídica ( trabajadores) profesionales) manejo y el desarrollo efectivo que puedan
• secretaría de gobierno Cuota por uso de software (típico de SAAS) o brindar un buen servicio eficaz y proactivo.
• secretaria de desarrollo económico por descarga de APP.
• cámara de comercio Pago por volumen de información consumida.
• Joint venture Comisiones sobre ventas.
• Póliza de seguros Ventas de activos. ...
Cuota o pago por uso. El cliente paga
únicamente por el uso de nuestro producto o
servicio para satisfacer su necesidad. ...
• Venta de activos. ...
• Cuota de suscripción. ...
• Concesión de licencias. ...
• Arrendamiento. ...
• Publicidad. ...
• Corretaje. ...
• Libros electrónicos.
• Paginas web, por visitas y por capacitaciones
que se programan para generar fuentes de
ingresos adicionales

Estructura de costos Fuentes de ingresos

ASPECTOS VALOR MENSUAL VALOR A

TRES
MESES
Arriendo $ 650.000 $1.950.000
Computador $ 80.000 $240.000
mantenimiento (4)
Impresora $ 10.000 $ 30.000
mantenimiento (1)
 ASPECTOS VALOR MENSUAL VALOR A
TRES
MESES
Arriendo $ 650.000 $1.950.000 Mi producto tiene precio al público de $ 7.500.000 ya que:
Computador $ 80.000 $240.000 Los costos de fabricación son de $ 5.967.534
mantenimiento (4) Mi margen de rentabilidad será del 0,25680 % que equivale a $ 1.532.466
Impresora $ 10.000 $ 30.000 $7.500.000 – $ 5.967.534= $ 1.032.466/$5.967.534*100 =25.68%
mantenimiento (1)
Agua $ 35.000 $105.000 Para probar la operación matemática se multiplica $5.967.534 * 25.68%, debe dar $1.532466
Energía $ 85.000 $255.000
contrato de corretaje (1) $908.526 $2.725.578
Teléfono fax PBX $15.000 $45.000
Celular (Voz y Datos) $30.000 $90.000
Internet $99.100 $ 297.300
Salarios (3 trabajadores) $1.500.000 x 3 = $ $
13.500.000
Salario Administrador 1 $1.014.908 $4.500.000
Papelería (3) $10.000 * 3 = $30.000 $90.000
Muebles y enseres (4) $ 250.000 * 4 = $ 1.000.000 $1.000.000
Venta de SERVICIOS
(paquetes y programas $ 1.200.000 3.600.000
contables de nómina)
Venta hora de servicio
(asesoramiento, $ 80.000 $ 2.400.000
profesionales)

SUMA $ 5.967.534 $26.777.878

 Fecha 2021

Servicios empresas pymes medianas y grandes empresas

• NOMBRE: pymes
• Años de antigüedad: 2 a 10 años
• Empleados que tiene las empresas a las que nos dirigimos Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50, .
Medina Empresa: Personal entre 51 y 100 trabajadores
• Estrato: 2 al 5
• Ropa: formal – deportiva clásica, casual
• RRSS: Instagram, página web, Facebook y Twitter, Google Account corporativas, you tube