14/2/2021 Matriz POAM - Qué es, definición y concepto | Economipedia

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Matriz POAM
 Myriam Quiroa (https://economipedia.com/author/m-quiroa)  Lectura: 5 min

La matriz POAM se puede de nir por sus siglas como el per l de oportunidades y
amenazas de una empresa.

Es importantes destacar que, en el entorno externo es el medio en el cual se pueden

encontrar las amenazas (https://economipedia.com/de niciones/amenazas-de-una-
empresa.html)y oportunidades (https://economipedia.com/de niciones/oportunidades-
de-una-empresa.html)de una empresa. Estas amenazas y oportunidades le pueden afectar
de forma positiva o negativa a la organización y el impacto puede darse en grado alto, medio
y bajo.

Por esa razón, la matriz POAM es utilizada para identi car y darle una valoración a las
amenazas y oportunidades potenciales que puede enfrentar una empresa. Puesto que,
entender y analizar el medio en el que se mueve la empresa es importante para hacer una
plani cación estratégica (https://economipedia.com/de niciones/plani cacion-
estrategica.html)exitosa. Dado que el entorno cambia constantemente y es difícil de
controlar.

Sobre todo, los factores geográ cos, económicos, tecnológicos, políticos, sociales y
competitivos son factores externos en los cuáles la empresa no tiene ningún control. Por eso
primero se debe identi car qué factores se deben evaluar y luego determinar si estos
factores representan una oportunidad o una amenaza para la empresa.

Factores externos y la matriz POAM

Los principales factores externos que deben analizarse son los siguientes:

1. Geográficos

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Para empezar, la ubicación de la empresa en una determinada localidad, zona, municipio o

región es una decisión estratégica muy importante. Porque esto le permitirá tener acceso a
recursos naturales (https://economipedia.com/de niciones/recursos-naturales.html), a un
clima propicio, a ciertas condiciones topográ cas y la cercanía a mercados.
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Por lo tanto, si se aprovechan adecuadamente los factores geográ cos podrían convertirse
en una importante oportunidad.

2. Económicos
Por otro lado, los factores económicos que debe considerar una empresa son todos los
indicadores macroeconómicos generales como el producto interior bruto (PIB)
(https://economipedia.com/de niciones/producto-interior-bruto-pib.html), la tasa de
in ación (https://economipedia.com/de niciones/tasa-de-in acion.html), la tasa de
desempleo (https://economipedia.com/de niciones/tasa-de-desempleo-paro.html), la tasa
de interés (https://economipedia.com/de niciones/tipo-de-interes.html), el tipo de cambio
(https://economipedia.com/de niciones/tipo-de-cambio.html), entre otros.

Estos factores pueden afectar positivamente en el desempeño de la empresa, o comportase

en forma adversa. Haciendo que se alcancen o no los objetivos de la empresa.

3. Tecnológicos
Al mismo tiempo, los cambios en los aspectos tecnológicos pueden afectar a una empresa.
Puesto que los avances en la tecnología provocan cambios en los procesos de producción
(https://economipedia.com/de niciones/proceso-productivo.html), de comercialización, de
transportación y de comunicación de las empresas.

Por ello si la empresa no está en capacidad de responder a estos grandes avances, esto se
puede convertir en una gran amenaza para su desempeño.

4. Políticos
De la misma forma, los aspectos políticos están relacionados con todas las leyes y
reglamentaciones del Gobierno. Esto puede incluir políticas de impuestos, reglamentación
laboral, sistema de incentivos, tratados internacionales, entre otros asuntos.

Todas estas leyes y disposiciones pueden ayudar o perjudicar igualmente la consecución de

los objetivos empresariales.

5. Sociales

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Mientras que, los factores sociales tienen relación con la calidad de salud, el nivel educativo,
el tipo de trabajo, las creencias y la cultura que prevalecen en los diferentes grupos de
población. Haciendo que se comporten de manera favorable para el éxito de la empresa o
como una posible amenaza.
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6. Competitivos
Finalmente, los factores competitivos se relacionan directamente con el mercado
(https://economipedia.com/de niciones/mercado.html), podrían ser elementos como la
competencia que determinan la calidad y el precio de los productos
(https://economipedia.com/de niciones/producto.html), así como la prestación de
servicios. Haciendo que la empresa tenga oportunidad de alcanzar cierto nivel de
diferenciación o todo lo contrario, que la competencia se convierta en una gran amenaza.

Matriz POAM
Factores externos

Pasos para el análisis

Para llevar a cabo el análisis de los factores externos se debe hacer lo siguiente:

1. Diagnóstico

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Primero se debe realizar un diagnóstico de todos los recursos y las capacidades que la
empresa tiene en su entorno externo.

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Recolección de información
Luego se procede a recolectar la información. La información puede ser obtenida de fuentes
secundarias y primarias.

Si el tamaño de la empresa no es muy grande, bastará aplicar instrumentos como entrevistas

y cuestionarios a todas las personas del área que se desea investigar. Mientras que si la
empresa es grande se debe aplicar el método del muestreo
(https://economipedia.com/de niciones/muestra-estadistica.html), dado que el mercado a
investigar es más grande.

3. Identificar amenazas y oportunidades

Posteriormente, se debe determinar cuáles de los factores externos son oportunidades que
la empresa puede aprovechar y cuáles son considerados como amenazas que se deben
enfrentar.

4. Seleccionar, calificar y priorizar los factores

Desde luego, de los factores analizados se selecciona cuáles son más importantes y se les
cali ca. Si la cali cación es alta, signi ca que la amenaza o oportunidad identi cada es
importante. Mientras que si la cali cación es baja, la oportunidad o amenaza no son
importantes.

5. Grado de impacto
Por último, se identi ca cómo cada oportunidad o amenaza impactará en la empresa y de la
misma forma se cali ca si es en grado alto, medio o bajo.

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Matriz POAM
Pasos a seguir

6. Elaborar la matriz POAM

Al momento de tener toda la información ya se puede construir la matriz POAM.

Construcción de la matriz POAM

Para construir la matriz POAM se siguen estos pasos:

 Se elabora una tabla con cuatro columnas. La primera para colocar cada factor, la
segunda para las oportunidades, la tercera para las amenazas y la cuarta para el
impacto.
 Tanto la columna dos, tres y cuatro deberán subdividirse en tres nuevas columnas.
Cada columna servirá para poder cali car en alto, medio y bajo.
 Con los factores analizados, primero se les clasi ca como amenaza u oportunidad.
Luego se cali ca cada amenaza u oportunidad. Valorando el impacto que ejercen en la
empresa.
 Finalmente se interpretan y analizan los resultados.

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Matriz POAM

Para concluir, podemos a rmar que la matriz POAM le permite a una empresa identi car los
factores externos que están fuera de su control y que se podrán convertir en oportunidades
o amenazas. De esa forma se puede desarrollar estrategias que puedan fortalecer las
oportunidades que son importantes para la empresa. En el caso contrario si los factores
externos se convierten en amenazas poder enfrentarlas de forma más adecuada para lograr
minimizar su impacto.


Diccionario económico (https://economipedia.com/de niciones),
Empresas (https://economipedia.com/de niciones/empresas),

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Myriam Quiroa, 9 noviembre, 2020, Matriz POAM, economipedia.com

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