Buenas Prácticas Proyecto Digita

identificar buenas prácticas y crear pautas
de usabilidad y experiencia de usuario en

un proyecto digital
Sandra Vilchez y Marlon Rubianes
BCN MAD SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO

1
Sandra Vilchez
Digital consultant
http://www.linkedin.com/in/sandravilchez
Especializada en mejorar la persuabilidad y

conversión en presencias online. Tiene una larga
experiencia en proyectos AI/UX, participando en
la etapa de investigación y evaluación de
usuarios, así como en la conceptualización,
diseño y desarrollo de productos digitales.
Reside en Lima
2
Marlon Rubianes
Consultor UX senior
https://pe.linkedin.com/in/marlonrubianes
Con 10 años de experiencia participando en la

creación y gestión de proyectos digitales y
estrategias de negocios en internet.
Especializado en el diseño de experiencias y

optimización de productos, gran disposición
para trabajar en equipo y siempre en busca
de compartir el conocimiento.
Reside en Lima
¿Para qué contar
con una Guía UX?
4
Hoy en día, una empresa se relaciona con sus
clientes a través de múltiples canales digitales
Usuarios y
contextos
5
Es importante que la experiencia a ofrecer a través de estos
productos, sea consecuente con la estrategia global de la empresa
Estrategia global
CX
UX
Con mayor razón cuando es multicanal u omnicanal
6
Por eso es importante contar
con una serie
de pautas que definan la experiencia ha
entregar y la forma en que se ofrecerá.
Pautas
7
¿Qué es una Guía UX?
8
Una Guía UX es la herramienta más adecuada para plasmar
los lineamientos y pautas de cómo deben ser diseñados los
productos o servicios de una empresa.
9
¿Por qué una guía UX?
Es una excelente herramienta que nos permite:
1 2
Contar con una serie de lineamientos que Garantizar el adecuado acceso a la
permitan convertir sus sitios webs en información a los usuarios, facilitandoles
herramientas optimizadas, capaces de el alcance de objetivos de manera
ofrecer el mejor servicio y proporcionar la eficiente y satisfactoria a través de las
mejor experiencia a sus usuarios. diversas plataformas digitales.
10
1. Lineamientos y pautas
11
2. Fácil acceso a la información
12
¿Cómo elaborar
una Guía UX?
13
Una Guía UX debe ser elaborada teniendo en cuenta siempre:
Los objetivos de Sus usuarios:

negocio Necesidades y
contextos
Guía UX
14
Pasos para elaborar una Guía UX
El trabajo de elaboración de una Guía UX puede dividirse en 3 pasos:
1 2 3
Análisis y diagnóstico de la Definición de los ejes y Elaboración de la guía de
experiencia actual de la principios estratégicos de la lineamientos y pautas de
compañía. nueva experiencia UX. diseño UX.
15
Análisis y diagnóstico de la experiencia actual de la
01 compañía
En donde se estudian y analizan
Plataforma y capacidades
Aplicaciones actuales y Investigación de usuarios y
técnicas actuales
documentación existentes resultados
● Descubrir similitudes y ● Conocer a detalle la ● Validar problemas

diferencias entre plataforma de encontrados en
aplicaciones. desarrollo que están revisión de
● Detectar mal diseño utilizando. aplicaciones.
obvio y sospechoso. ● Conocer necesidades a
implementar o no en
diseño de productos.
16
01 compañía
Evaluación heurística de los productos digitales

17
01 compañía
Investigación con usuarios: Focus Group y Customer journey
18
Definición de los ejes y principios estratégicos de la
02 nueva experiencia UX.
DEFINIR EJES Y REVISAR Y

PRINCIPIOS RECOPILAR
ESTRATÉGICOS ESTÁNDARES DE
DISEÑO EXISTENTES
19
Definición de los ejes y principios estratégicos de la
02 nueva experiencia UX.
Revisar estándares de diseño existentes
20
Elaboración de la guía de lineamientos y pautas de
03 diseño UX.
Ejes Principios Metodología Pautas de

estratégicos Pautas de y técnicas de validación
estratégicos
de diseño diseño UX trabajo Ux UX
UX
UX
GUÍA DE PRINCIPIOS Y PAUTAS DE DISEÑO UX
21
03 diseño UX.
Describir la metodología de trabajo UX a implementar
22
03 diseño UX.
Crear los flujos de interacción de los productos digitales a diseñar
23
03 diseño UX.
incluir ejemplos que ilustren las pautas y buenas prácticas
24
03 diseño UX.
Incluir un checklist de usuabilidad web
25
26

Buenas Prácticas Proyecto Digita

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Buenas Prácticas Proyecto Digita

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Buenas Prácticas Proyecto Digita

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

identificar buenas prácticas y crear pautas

de usabilidad y experiencia de usuario en

BCN MAD SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO

Especializada en mejorar la persuabilidad y

Con 10 años de experiencia participando en la

Especializado en el diseño de experiencias y

Con mayor razón cuando es multicanal u omnicanal

Es una excelente herramienta que nos permite:

Los objetivos de Sus usuarios:

El trabajo de elaboración de una Guía UX puede dividirse en 3 pasos:

En donde se estudian y analizan

● Descubrir similitudes y ● Conocer a detalle la ● Validar problemas

Evaluación heurística de los productos digitales

Investigación con usuarios: Focus Group y Customer journey

DEFINIR EJES Y REVISAR Y

Revisar estándares de diseño existentes

Ejes Principios Metodología Pautas de

GUÍA DE PRINCIPIOS Y PAUTAS DE DISEÑO UX

Describir la metodología de trabajo UX a implementar

Crear los flujos de interacción de los productos digitales a diseñar

incluir ejemplos que ilustren las pautas y buenas prácticas

Incluir un checklist de usuabilidad web

También podría gustarte

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.